原标题：如此热搜，热来何用？
“8个瑞士卷怎么分？”前些天，关于如何分配一盒点心的事，莫名其妙占据了话题中心。点开各大平台热搜，有人借此对家人发起“灵魂拷问”，有人一通解读化身“情感大师”，眼看大伙儿是操碎了心。
一盒点心能测出幸福指数？多吃两口就代表家庭地位？此事真假尚难分辨，其中逻辑倒是“病得不轻”。可偏偏就是这样无聊透顶的话题，总能掀起一轮轮口水官司。孕妇买了箱车厘子、小学生在国外丢作业、夫妻为半个榴莲闹离婚……分明是鸡零狗碎的琐事或干脆就是造谣恶搞，也能在网络发酵中无限放大，随之被赋予乱七八糟牵强附会的意涵。围观者或是代入自身猛钻牛角尖，或是借题发挥输出“小作文”，更有甚者为此影响了自己的现实生活。
“这也能上热搜？”想必很多人上网时都曾有过如是疑问。从明星的婚恋八卦，到网红的卖惨炫富，动不动就爆了沸了。眼下，家长里短的视频、没头没尾的截屏，只要能戳中情绪痒点痛点，也能翻来覆去炒上几天。这里头不排除有“无心插柳”的热度，但有意制造焦点的恐怕更多。这些人深谙大众心理，更擅长煽动情绪、放大焦虑。当某一话题快速走红时，各路营销号、自媒体也一哄而上，形成霸屏之势。
这正是，看热闹的不嫌事大，蹭热度的生怕火小。谁都能来东拼西凑“二创”一番、激化矛盾。而本该把握议题设置、把控内容质量的平台，反而为过激情绪提供出口。这家有了词条，那家赶紧抓取，你来我往间好似形成了某种全民讨论，某种仿真舆论生态也就这么被构建了起来。
如果说网络空间已成为意见广场，那么热搜更像是广场中间醒目的风向标。“玩梗而已，何必当真？”有人认为刷一刷、吵两句也就过去了，但果真如此吗？且看每次鸡飞狗跳后都得去调查澄清，各方抬杠互喷后搅得舆论场沸沸扬扬，这无疑是对公共资源的浪费、对公众情感的消耗。特别是在今天的传播生态下，热搜是人们接收信息的重要渠道，上热搜更似乎成了爆款内容的标配。当商业逻辑随时左右议题设置，流量陷阱不断吸附信息生产，那些真正与生活相关的治理议题怎能受到关注？
鲁迅先生说过，“无端的空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命的。”这个道理放在信息爆炸的互联网时代，同样适配——把注意力当一门生意，不停地贩卖情绪、掠夺思考，坑的人只怕更多了。多给热搜去去水分，少些毫无意义的“为炒而炒”“为蹭而蹭”，才能避免一地鸡毛、招人烦厌。（王钢）
原标题：“银手镯”里不含银？景区坑人不能总靠“网曝”
俗话说，“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖。”然而，在“碎银几两”的诱惑下，总有商家突破诚信经营的底线。近日，一段反映“大理双廊古镇商家涉嫌售卖假银器欺诈游客”的视频在网上引发热议。视频博主称，他在同一条街道上从三家不同店铺购买了银器，经过专业检测后发现，“有两家的材质检测出来不含一丁点儿银”。
真金不怕火炼，真银也该不怕检验。可按这位打假博主的检测，有问题的两家店铺，一家银镯子实为银包铜，刮开亮闪闪的表面，铜质材料原形毕露；另一家更离谱，银镯子实际是挂着“银”的名头卖铜和镍。用非贵金属冒充贵金属售卖，不仅坑了消费者的钱包，还有可能危害身体健康。按打假博主查询，长期佩戴镍制品，可能对皮肤造成伤害。坑钱又害人，如此黑心商家，不惩戒不足以平息消费者的愤懑。
目前，假冒伪劣商品已被当地市监局封存，涉事商家被立案调查。相信，在有关部门高度重视、严厉打击之下，大理双廊古镇“银手镯”造假事件，应该能很快得到应有的处理。不过，一个“银手镯”被验明正身，又有多少造假的“银手镯”等待被擦亮呢？
围观者不禁追问，景区售假坑人，为啥总要靠“网曝”？问题事件一经曝光，涉事地方总是反应迅速，涉事主管部门回应总是表示要“举一反三”，可如同复制粘贴一般的处理机制背后，反映出的深层次问题，还是常态化监管机制缺位。
正如发视频的打假博主所言：“大理给你们这么好的资源流量，你们却用来坑骗五湖四海的游客。”随着旅游市场的火爆复苏，无论是传统旅游胜地，还是小而美的景点，都挤满了“世界那么大，我想去看看”的游客。可宰客行为，让精心呵护的美景被抹黑，这看似只是坑了游客，实则毁掉的是整个地方的旅游形象与商誉。
复盘近年来引发众怒的旅游市场乱象，既有“吃”的问题，如大连海鲜市场存在“鬼秤”作妖、缺斤短两；也有“住”的弊病，如贵州民宿经营者相互串通、捏造、散布涨价信息，哄抬客房价格；还有“行”的毛病，如厦门鼓浪屿导游与商家联手，形成“宰客一条龙”……一桩桩一件件，让本该美好的旅行体验，变成了花钱找麻烦。
景区乱象，离不开“一锤子买卖”思维作祟。商家短视，只顾眼前利益，将游客当韭菜收割。反观游客方，即使事后发觉被骗，碍于维权成本，多数人也只能吃哑巴亏、自认倒霉。如果没有这一批较真的消费者，更多的问题商家仍能靠着宰客，赚得盆满钵满。
那么，如何从根本上，摆脱治理景区坑人总靠“网曝”的路径依赖？不妨从探索智慧化管理机制入手，创新执法模式，提升监督效率，告别“打地鼠式”治理。以往，景区经营秩序管理，让地方工商管理等部门，如同“猫鼠游戏”一样，曝光一起打击一起，上热搜就立刻灭火，时间一长，问题却又死灰复燃。
更有甚者，个别地方躺在“好山好水”上装“老好人”，对景区乱象睁一只眼闭一只眼，甚至姑息放任不法分子从中牟利。对于这类问题监管者，也应当加强监管。想让游客玩得舒心，必须让管理者真正用心。彻底杜绝相关部门互相推诿、逃避责任，任何一个部门，接到投诉就要即查即办。
与此同时，推进科技赋能，借助大数据、云计算等抓手，让行政执法监督更高效。通过对互联网平台、社交媒体用户的评价，实时进行分析，从不满意的评价中发现问题商家和缺位之处，及时加以纠正和处理，提升游客满意度。长此以往，或能形成综合治理，让景区营商风气扭转，让地方文旅真正赢得好口碑。（林静）
原标题：劳动技能竞赛：职工实现技能成才的重要平台
2018年，习近平总书记在同全总新一届领导班子成员集体谈话时强调，要围绕树立新发展理念、推动高质量发展、建设现代化经济体系，引导职工以“当好主人翁 建功新时代”为主题，深入开展各类竞赛活动。
劳动和技能竞赛是具有悠久历史的工会传统工作品牌，也是提升素质、推进科技创新、培养高技能人才的重要平台。
近五年来，广东工会紧紧围绕“十四五”规划目标任务，聚焦高质量发展这一首要任务，认真实施职工群众建功立业创新创造建设工程，构建以全国引领性劳动竞赛为龙头，以职工职业技能竞赛和重点工程劳动竞赛为主体，以职工技术创新活动为基础的多层级、多行业、广覆盖的竞赛体系。擦亮做实粤港澳大湾区职业技能大赛品牌与大湾区劳模和工匠人才创新工作室联盟品牌。广泛开展“五小”等群众性创新创造活动，充分激发全省职工投身高质量发展的劳动热情和创造潜能。据统计，仅2023年，广东工会就持续推进了深中通道等59个重点工程劳动竞赛，开展了100多个工种的省职工职业技能大赛，覆盖从业人员近1200万人。
在组织劳动和技能竞赛中，广东工会突出在推动高质量发展上展现新作为，在推动职工技能提升上实现新成效，在推动创新发展上达到新水平，在实践中形成了一些可推广、可复制的经验做法。
一是加强组织领导，形成工作合力。工会通过联合相关部门出台相关文件，将劳动和技能竞赛纳入工作目标考核体系中，确保了竞赛的规范化和制度化。通过整合各方资源，形成“党委政府重视、工会具体负责、部门协同配合、职工全员参与”的工作机制。
二是突出重点，彰显“工”字特色。围绕党委、政府的重点工作部署，工会组织开展了区域性、行业性劳动和技能竞赛，以及重点工程、重点园区、重点项目的劳动和技能竞赛，不断推动竞赛向社会管理、行政服务、新兴产业等领域拓展。
三是创新机制，打造工会品牌。制定《职工劳动竞赛考核和奖励办法》，激发各镇、各部门、各企事业单位及产业工人的积极性、主动性。通过补助和奖励措施，鼓励更多的职工参与竞赛，提升自己的技能水平。
四是广泛开展技能培训。举办车工、焊工、电工、数控、电子商务等职工技能培训班，吸引职工参加。这些培训不仅提升了职工的理论知识，还通过实践操作提升了他们的技能水平。
五是加大宣传力度。通过广泛报道竞赛中的先进典型和创新成果，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在全社会营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。
工会强化劳动和技能竞赛，有助于提升职工的技术水平和能力，激发学习热情和创新精神，促进产业工人队伍技术技能素质整体提升和技能人才不断涌现，同时也为参赛者提供了一个展示自身风采的窗口，扩大他们的社会影响力，增强他们追求职业技能的荣誉感、责任感和使命感。在帮助职工实现技能成才、技能报国的同时，也有效助推了企业高质量发展。
（作者：吴成平，广东星星制冷设备有限公司工会主席）
原标题：警惕算法编织“信息茧房”（主题）
——算法应用思与辨①（副题）
时下，许多人都有这种体验：打开某新闻或短视频App，上翻下滑间，倏忽就几个钟头。因为App所推送的，都是你感兴趣的内容，甚至“越用越懂你”，让你拿得起放不下。
这背后正是算法在起作用。算法，看不见、摸不着，却无处不在、无孔不入，深度嵌入我们的生活。它收集用户的信息偏好、社交关系以及数据标签，通过协同过滤等方式，为我们私人定制了一个个信息系统。这是一片“新大陆”，毗邻着丰富多元的信息海洋，但也是一个“温柔乡”，可能让人习惯性地被自己的兴趣所引导，搁浅在信息的孤岛之上。
遗憾的是，不透明的算法，正在将世界分割成一个个“信息茧房”。它们最直接的目的，就是争夺用户的时间。于是，同质化的内容扑面而来，用户爱看什么，就精准“投喂”什么。一些游戏类内容“专供”青少年，养生类谣言变成了“老年人收割机”，几分钟一集的微短剧“爽到上头”，人们在信息的海洋里跳跃，却产生了越来越多的无聊、空虚和无意义感。
“信息茧房”也筑起了封闭的牢笼。在这个笼子里，人们只收到自己喜欢的观点，只看到自己想看到的东西，不再接受异质化的信息和不同的观点。单一的信息流，就如同温水煮青蛙，让人变成认知框架里的囚徒，不仅限制了个人视野，降低了独立思考和自我纠偏的能力，也在不同群体、代际间竖起了高墙，失去了探索未知、创造不同可能性的机会。
在社会层面，如果我们都待在舒适的“小圈子”，而不走入真实的世界、倾听多元的声音，那么彼此的理解和沟通也将变得更加困难。在一些人的“信息茧房”里，总是上演着“英雄所见略同”的默契，让人不停地自我肯定、自我强化，也卸下了他们的同理心、判断力，变得更加极端化、情绪化。如今，在一些热点事件中，不少人习惯躲在键盘后面，一句不拢就脸红，一言不合就开撕，也与“信息茧房”有千丝万缕的关系。
一个开放包容的社会，只有打破彼此之间的隔阂，让丰富多元的信息自由涌动，让不同的声音观点得到充分表达，才能在争议中寻求共识，推动社会发展进步。但许多算法应用的出发点，并非是为公共讨论添砖加瓦，而是极尽可能地讨好用户、争夺用户，让用户为自己创造价值。因此，它们并不是价值的引领者，而是人性的迎合者，如果不加以引导和治理，只会让公共空间变得更加脱离语境、肤浅、碎片化。
近日，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，第一点就直击“信息茧房”、诱导沉迷问题。其中提出，构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。包括严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷，不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送，并规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。这些措施从源头方面，进一步强化了平台责任，或能在一定程度上纾解乱象。
英文里有个词组叫“Kill time”，直译是“杀死时间”，意味着人可以规划时间、驾驭时间；但在算法语境下，这更多变成了消磨时间、打发时间。当许多人沉溺于自己的“信息茧房”里，也意味着人反而被工具规训和奴役了，这本身不就是一种魔幻现实吗？（王庆峰）
原标题：假羽绒制品满天飞，消失的不只是羽绒
冬季来临，羽绒服、羽绒被等羽绒制品成为市场上的香饽饽，但一部分假羽绒制品却在线上、线下市场肆意泛滥。央视财经记者调查发现，有些商家为降低成本、追逐更高利润，便在生产过程中动起了歪脑筋，选择以“飞丝”冒充“羽绒”，这些不达标的假羽绒被除了被消费者买回家中，也会流向酒店、民宿等场所。
“2888元不要，888元也不要！”“95%的绒子，像葡萄串一样，很蓬松”“贴身去睡，真的像睡在云朵里一样的感觉，摸起来像摸婴儿的肌肤一样”“98鹅吊绒，一等品”……直播间内，那些促销价仅需几百元的羽绒被，在主播们激情四溢的叫卖声中，被赋予了诸多诱人特性。但在记者调查走访的过程中，直播间工作人员披露了惊人的内幕：各种产品质量标识都是假的，“让他做啥标就做啥标”；检验检测报告、羽绒充气标是成批采购的，“牌牌1元钱，2块钱”；以次充好之所以成为“公开的秘密”，是因为“基本上客户是摸不出来，一般他不懂的，看不出来。”
直播宣传天花乱坠，产品质量一塌糊涂，劣质羽绒制品消失的不只是羽绒，同时还有监管——网络主播鼓动唇舌为劣质商品营销造势的时候，网络平台有没有尽到监督检查的责任？当劣质羽绒制品成为分工明确的产业链、利益链的时候，监管部门到底在做什么？
2020年11月，市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，其中明确了直播带货过程中涉及各方主体的责任义务，同时要求各地市场监管部门，依法查处产品质量违法、广告违法和侵犯消费者合法权益等8项直播带货中常见的违法行为。2022年3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》正式施行，为正确审理网络消费纠纷案件，依法保护消费者合法权益，作出了详尽的规定。
虽然相关规则已经出台，但在现实中，落实效果不尽如人意，直播带货乱象仍然频发。不良直播间里的套路如出一辙，主打的就是利用话术诱导消费者下单。这显然已经不是虚假宣传那么简单，而是涉嫌欺诈消费者。随着直播电商规模的爆发式增长，投诉量也与日俱增，由此难免会给行业健康发展埋下隐患。作为技术提供者、规则制定者、流量分配者，电商平台集多种角色于一身，无论是从法律上还是从道义上，都应该主动扎紧管理机制的篱笆，避免给假冒伪劣产品留下可乘之机。无论如何，不应该任由直播间夸夸其谈、自说自话，肆无忌惮地“挂羊头卖狗肉”。
此外，近期媒体还曝光了各类消费欺诈行为，比如不合格的电热毯、假黄金、假进口水果、假品牌蟹……综合来看，这些商家都是将低成本、货不对板甚至不合格的产品通过虚假宣传、假冒标签等方式，进行高价售卖或是当成合格产品售卖，严重坑害消费者权益，甚至威胁其生命安全。这些消费乱象的“病理表现”虽然在线上，“病灶”却是在线下——造假行为之所以成为某些行业内部心知肚明的潜规则，实际上也意味着相关监管部门的失职和缺位。
相关制度规则已经明确，监管部门不能总等着乱象曝光后再介入调查。铲除假冒伪劣商品的滋生土壤，既要重视媒体监督和消费者举报，也要完善日常监督管理机制，借助多种渠道和手段，主动查处虚假宣传和消费欺诈，同时不能继续纵容虚假标签扰乱市场。只有线上线下齐发力，才能维护消费者权益、保障企业、行业的健康发展。（赵志疆）
原标题：“骑手友好城区”传递城市温暖
百家商户共同为骑手提供免费食品、专享用餐折扣等暖心服务；“江湾里”商圈建设供骑手歇脚、喝水、充电的综合服务载体……日前，上海市杨浦区举行 “人民城市·好YOUNG骑手”骑手友好城区建设启动仪式，该市首个“骑手友好城区”落地杨浦区。（11月25日《工人日报》）
近年来，外卖配送员数量快速增加，他们穿梭于大街小巷，为居民提供便捷的服务，已成为城市不可或缺的重要群体。然而，外卖配送员也时常面临着进门难、停车难、找路难、充电难等现实问题。
杨浦区打造“骑手友好城区”，联动多家部门发布“骑手友好服务资源清单”，从不同维度出发，推动构建和谐友善的社区、商圈、楼宇共同体，尽可能为外卖配送员提供方便，积极改善新就业形态劳动者群体的工作体验和生活体验。对于外卖配送员而言，“骑手友好城区”回应和解决了他们在实际工作中面临的进门、充电、休息、就餐等实际困难，做到了想他们所想，急他们所急，应他们所需，无疑提升了他们的获得感、幸福感、归属感，彰显了城市温情。
城市的温暖不仅体现在物质的给予上，更在于对普通劳动者的制度关爱。“骑手友好城区”的出现，不仅为外卖配送员创造了友好和谐的工作环境，也将社会的温暖和善意传递到他们的心里，体现了对劳动者的尊重与理解。期待能够有更多的“骑手友好城区”出现，给予外卖配送员更多的制度保障和人文关怀，让我们的城市真正成为一个有温度、有爱的生活空间。（刘予涵）
原标题：别让劣质羽绒“寒”了消费者的心
广告里总说“一件羽绒服温暖一个冬天”，然而现实生活中的“温暖”却可能被打折扣。日前，央视对江苏南通、江西九江等地部分羽绒制品直播间、生产车间进行走访，发现存在以次充好、以丝代绒等问题，有些甚至成为“公开的秘密”。原料生产端以次充好、加工出厂时伪造检测报告、线上线下销售端知假售假……无良商家被利益驱使，使得大量伪劣羽绒服、羽绒流向市场。
何为以丝代绒？羽绒产品用到的丝和绒其实都产自鹅鸭身上的羽毛，区别在于绒是一朵一朵的，形状稳定，保暖效果好；丝则是加工时从羽毛上脱落的短丝，属于边角料，保暖效果较差。充多了飞丝的羽绒服不暖和，制假售假的商家让人心寒，此外由于飞丝的加工要求不高，许多情况下商家甚至会将其打碎后与其他材料混合，极有可能导致粉尘超标，轻则漏毛变形，重则危及人体健康。
以丝代绒并非新鲜事。我国羽绒制品行业发展较快，此前关于羽绒填充物的界定标准不够清晰，许多商家为了压低价格，获取竞争优势，会使用短丝甚至是羽梗进行填充。若是拆开部分早年生产的羽绒服，仍可能看到类似的现象。填充物监管不严格客观上影响了市场价格的划分，但也阻碍了行业的转型升级，更使得消费者感到“冷暖不均”，影响消费体验。
2022年4月，新版《羽绒服装》国家标准落地，这一版标准中最关键的改动在于将“含绒量”改为“绒子含量”，要求不低于50%才能称之为羽绒服。这也就意味着此前部分商家将绒子上脱落的单根绒丝和绒丝废料计入含绒量的操作将不再成立。今年冬天是新国标施行后的第二个羽绒服销售季，市面上多数羽绒服产品生产时间都在新规颁布后，理应遵循要求使用高品质填充材料。部分商家仍然试图钻空子、欺骗消费者，成为问题发酵的导火索。如今，南通和九江当地市监部门已发布情况通报，对以丝代绒等问题立案查处，并欢迎消费者举报监督。
以丝代绒问题的背后，羽绒服面临的价格困境仍然值得关注。去年冬天，“不是羽绒服买不起、是军大衣更有性价比”的话题一度走红，羽绒服普遍涨价让不少消费者无法接受，从而寻找低价位的“平替”。涨价既有鹅鸭养殖周期的影响，也不乏新规制定之后部分低价款式被淘汰，使得整体价位抬升。有媒体报道指出，优质羽绒的成本一路走高使得厂家面临竞争压力；也有网友担心“打假越打越贵，成为变相涨价的理由”。
商家诚信的关键在于公开透明、质价匹配，如今，许多消费者更加看重性价比，“不买贵的，只买对的”，这样的消费理念其实为各种价位的产品都留下了生存空间。从羽绒制品来看，贵要有贵的道理，必须真材实料，不能以次充好；良心价更要有良心，要充分保障消费者的知情权和自主选择权，不能伪造质检报告、玩字眼游戏。防范劣质羽绒“寒”人心，还需市场监管部门持续发力，让造假售假者吃到苦头，为诚信经营者保驾护航。（默达）
原标题：迎战雨雪寒潮，做好应急保障
今冬首场寒潮开始影响我国，大部地区迎来大风降温和大范围雨雪天气。预计未来几天，我国大部地区气温将先后下降6-10摄氏度，中央气象台发布寒潮黄色预警。
据介绍，此次寒潮的冷空气聚集能量较强，影响范围较大。各地有关部门务必要高度重视寒潮应对工作，积极靠前部署，做好应急防范，抓实抓细各项防灾减灾措施，保障社会正常生产生活秩序。
有效应对寒潮，要重点保障社会民生领域。供暖关乎千家万户，要稳步进行管网升温，确保供热燃料供给，加强设备巡检维护，及时解决群众反映的供热问题，满足群众和社会单位的供热需求。
交通运输是城乡运转的大动脉，要切实做好道路扫雪除冰工作，紧盯十字路口、立交桥等易积雪结冰路段和上下班、上下学高峰等关键时间点，合理安排机械设备和除雪人员，确保第一时间除雪、第一时间救援、第一时间恢复交通畅通。
基层单位和社区要做好管片巡查，对广告牌、枯树、施工围挡等进行安全排查，消除坠落垮塌等风险隐患。农业农村部门要指导农户加强农作物保温抗寒和农业大棚除雪加固工作，确保农业安全生产，保证蔬菜等农副产品供给。关心百姓安危冷暖，聚焦社会服务保障，兜牢民生底线，确保人民群众安全温暖度过寒潮。
寒潮就是命令，低温就是责任。各地必须充分意识到，有效抵御灾害天气是对治理能力的一种检验。要以寒潮预警为先导，树牢底线思维，上紧安全“发条”，实现防灾关口更靠前、减灾基础更扎实、救灾机制更高效，让应对寒潮灾害的堤坝更坚实。
政府工作有力度，应对寒潮有温度。要在细微之处想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，尤其要加强对困难群众、特殊群体的关心，做好“雪中送炭”，增强有关群体温暖过冬的获得感、幸福感、安全感。（蒋萌）
原标题：“外挂”抢单行为必须叫停
近日，“外卖抢单软件”成为关注热点，有报道称，外卖骑手花200元购买软件就能开挂抢单。（11月24日央广网）
“外挂”抢单软件并非新鲜事物，此类软件号称以毫秒级别的速度自动刷新、自动抢单，配送范围、单价、送哪一类物品、顺路单接不接等都能设置，价格从几元到几百元不等。在电商、打车等领域，类似的黑产也屡见不鲜。乍一看，这似乎是一条“致富捷径”，实则是扰乱行业的“毒瘤”，其危害不容小觑。
外卖骑手“开挂”抢单，本质上是一种对规则的挑战，严重破坏行业的公平竞争环境。开挂者能轻松抢占大量订单，遵守规矩的人反而接单艰难、收入减少。如此一来，行业竞争加剧，很多骑手不得不购买抢单软件，经济负担增加，劣币驱逐良币。同时，外挂软件往往存在安全隐患。在安装和使用过程中，骑手的个人信息和资金安全也可能受到威胁，要是因为使用外挂账号被封禁，则更加得不偿失。此外，消费者用户体验变差、外卖平台运维成本增加等系列问题也会随之出现，整个行业的健康发展都受影响。
面对这一乱象，平台已经采取了一系列措施进行打击。但外挂软件不断更新迭代，打击难度依然较大。除了持续加强技术研发，提升对外挂软件的识别、打击能力外，平台还应进一步优化订单分配机制，改进订单分配算法，比如综合考量骑手服务质量、配送效率等多维度因素来精准分配订单，让骑手获取单量更合理、更公平，从根源上减少“开挂”的动机。再者，外挂黑产不仅违反了平台规则，还可能触犯多项法律法规。相关部门必须依法依规，加大惩处力度，同时严格监管软件的开发、销售等环节，从源头上斩断外挂软件的利益链条。（皇甫思逸）
原标题：“数字囤积”越囤越焦虑
“深度好文”“必备金句”“赶紧收藏”……上网冲浪，每每看到这样的标题，你是否总有“一键码住”的冲动，但收藏之后再未打开？近日，有网友发起了“数字囤积症”的讨论，引发不少人共鸣。
“数字囤积症”，简言之，是指热衷收藏数字文件信息，以为“某天可能会用得上”。对于有类似症状的个体，还有一个可爱的名字——“数字仓鼠”。他们乐此不疲地在赛博空间囤积精神食粮。
说起来，囤积症也不是什么新现象。过去，“50后”们爱收藏旧纸袋、塑料瓶，甚至专门辟出空间予以储存；不少“80后”，也曾将糖纸、卡牌、奶茶袋、快递箱列入收藏榜。如今，网络原住民又把囤积习惯延伸到数字空间，所囤之物从实体物品变成了电子内容，本质上并无二致。
为什么大家忍不住“囤囤囤”？有人搬出心理学，认为囤积是动物的求生本能，人类也不例外，毕竟“手中有粮，心中不慌”。有人立足情绪价值，直言舍不得删除的电子物件，承载着人们的依恋情绪。除此之外，许多研究还指出，电子囤物也是社会节奏加快、时间碎片化的产物。这不难理解：有点价值的信息、暂时来不及学习的知识，都可能一转眼就消失在数字海洋里，“码住”就保住了主动权；又因为信息获取和存储的便利，浑然不觉间就过度积累了。只不过，采撷日复一日，网盘空间越塞越满，干货琳琅满目却压根儿来不及“消化”。
信息的汪洋里，“电子水滴”永远不嫌多。20世纪70年代，作家博胡米尔·赫拉巴尔在《过于喧嚣的孤独》中，曾以主人公内心独白的形式，传达出工业化给传统社会带来的知识碾压。而今的信息社会，短短一天之内，大部分人接收到的信息量几乎相当于100年前的人在10年时间所接收到的总和。数字世界如此浩瀚，我们的时间总显短缺，害怕落伍的焦虑因此弥散。加之随着新技术迭代，知识付费走热，焦虑被做成了生意，营销狂轰滥炸、不断撩拨，引得越来越多的人化身“收藏家”，把“随手码住”当成了消融不安的“慰藉茶”。
庄子云：吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆已！如何在爆炸的信息中，多一分掌控，少一分盲从；多一些思考，少一些捆绑，或许是数字时代的必修课。为了让自己的收藏夹不再吃灰，有些网友当起了“吹灰人”，打卡督促自己定期整理干货帖；还有人建议大家从“仓鼠”转型为“思考者”，通过深度学习让知识真正为我所用。总之，要成为独立的个体，而非信息的奴隶。
如果你的“数字仓库”也满了，来一场“断舍离”吧。精简心绪、轻装前行，或许能把握更轻松丰盈的生活。（雨馨）