原标题：“敷衍”的啄木鸟正在自“啄”
啄木鸟家庭维修平台被曝光后，重庆啄木鸟网络科技有限公司曾在两天内三发声明，不仅向消费者道歉，更是主动承诺从3月16日起，“每日公开整改进展”。但据报道，从3月18日开始，其发布形式变成了“在前一天微博的评论区内出现”。3月19日，“整改进展”更是一整天不见踪影。
所谓的“整改进展”，似乎来也匆匆去也匆匆，使得很多网友不断“催更”，并提出质疑：“昨天还是评论区糊弄一下，今天直接装死了？”“不是每天都通报么，不是要暴露在阳光下么，毫无诚意。”
如今看来，啄木鸟有承诺却无践诺，或者说未能持续践诺、真正践诺。“每日公开整改进展”，为何变得虎头蛇尾？如果没有网友的催促，“每日整改”是否早已夭折？
而据报道，啄木鸟不只是“整改进展”的发布变得敷衍，连消费者反映的问题也没有高效解决。“投诉订单好多天了没有任何反应”“天天说联系我，一个电话没看到”“官宣全额退款，客服回电只赔付100元代金券”……网友的每一个“控诉”，都表达着对啄木鸟的失望；消费者的每一次追问，都意味着啄木鸟此前的道歉和承诺显得格外苍白。
啄木鸟被曝光之后，曾表示“将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任”。承担责任不能说说而已，要看行动；道歉也不能停留在口头上，要看实效。否则，道歉就是套路，承担责任就成了表演。
值得关注的是，3月20日深夜，针对 #啄木鸟承诺的整改去哪了# 质疑，啄木鸟家庭维修在评论区回应称：啄木鸟自3·15以来一直认真落实整改措施，相关进展已置顶于官方微博，每日持续更新，多项整改成果也陆续在官网及APP公开公示。对此，很多网友并不买账，这也说明所谓的整改不能自说自话，不能缺乏诚意，更不能搪塞消费者。
整改，是为了重塑形象取信于消费者，也是为了走出困境实现良性发展。但是，如果整改不能高效进行，特别是面对消费者的投诉却缺少坚实有力的行动，难免让消费者心生不满，势必加重消费者的愤懑感，在这种情况下，如何取信于消费者？
啄木鸟在此前的整改承诺书中表示，“严重损害了用户责任”“暴露出平台在管理机制上的严重漏洞”，并谈到“刀刃向内”。整而不改，无异于扬汤止沸。面对问题，勇于自“啄”，才称得上“刀刃向内”。
诚信是企业发展的基石，惟有拿出实打实的行动，态度见真诚，整改有实效，机制常发力，才有可能重获市场信任。（邱风）
原标题：让老百姓的消费底气更足
消费，一头连着百姓生活，一头连着千行百业，是满足人民美好生活需要的重要途径，也是经济增长的持久动力。《提振消费专项行动方案》，着眼推动消费市场高质量发展打出政策“组合拳”，努力让老百姓的消费底气更足、预期更稳、信心更强。
当前，在多重因素影响下，消费者信心和预期偏弱、部分消费需求未充分满足、消费环境有待优化等问题仍客观存在。行动方案坚持问题和目标导向，旨在从收入、供给、环境等多方面破除老百姓不敢花钱、不愿花钱等痛点难点，为消费市场注入强心剂。
让老百姓敢于消费，先要让老百姓的“钱袋子”鼓起来。行动方案把“促增收”放在首位，提出实施重点领域、重点行业、城乡基层和中小微企业就业支持计划，健全最低工资标准调整机制，解决拖欠账款问题，首次将稳股市、稳楼市纳入消费政策等，不仅强调促进工资性收入合理增长，还兼顾拓宽财产性收入渠道，旨在从根本上提升老百姓的消费能力，稳住消费预期。
让老百姓愿意消费，就要顺应消费新趋势、满足消费新需求。好的产品和服务，消费者是愿意买单的。从优化“一老一小”服务供给，到发展入境消费，再到促进“人工智能+消费”，一系列务实举措回应百姓期待，加码惠民提质，顺应消费潮流，不仅有利于释放我国差异化、多样化、多元化的消费潜力，还将带动产业加快转型升级。
让老百姓放心消费，还要让老百姓的消费信心强起来。针对人们反映突出的养老育儿“隐形负担”、假冒伪劣“品质焦虑”等问题，行动方案精准施策，保障休息休假权益、研究建立育儿补贴制度、实施优化消费环境三年行动等多点发力，着力减少百姓消费的后顾之忧。政策给力，贵在落实。以钉钉子精神抓好落实，用绣花功夫解决实际问题，将让政策红利更好地转化为街头巷尾的烟火气、百姓生活的幸福感。（谢希瑶）
原标题：别让“幽灵外卖”“霸王条款”挫伤消费信心
没有堂食场地或者已经关门倒闭的外卖商家，依然活跃在各类外卖平台；下单一律不退换，签收即认可质量……近日，北京市聚焦“幽灵外卖”、电商“霸王条款”等消费者诟病的热点问题，正式启动2025“守护消费”铁拳行动，在九大重点领域开展专项整治，以打击侵害消费者权益的违法行为、守护安全有序的消费环境。这一行动的开展，无疑是给消费者吃下一颗“定心丸”，也为规范市场秩序、优化消费环境注入了强大推力。
当前消费领域存在的一些问题，如“幽灵外卖”、电商“霸王条款”等，不仅损害了消费者的合法权益，更让消费者对消费市场产生担忧和疑虑，从而抑制了其消费意愿，不利于进一步激发消费市场活力。这些问题亟待市场管理者亮出“有形之手”，通过综合运用法律手段等予以精准破解。
从宏观经济学角度来看，总需求是推动经济增长的关键因素，而消费作为总需求的重要组成部分，对于经济增长的贡献率不容小觑。统计调查显示，2024年，我国社会消费品零售总额达48.8万亿元，比上年增长3.5%，规模稳居全球市场前列，为稳定经济发展基本盘贡献了重要力量。优化消费环境正是提振消费信心、激发经济活力的应有之义。
从全国范围来看，优化消费环境已成为一项系统工程。今年《政府工作报告》提出，要强化消费者权益保护，营造安全放心的消费环境。市场监管总局等5部门日前联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，聚焦食品非法添加、侵权假冒、消费欺诈、缺斤短两等社会反映强烈问题，集中力量压茬推进。当前，湖南正深入开展“守护消费”专项行动，致力破解消费领域的痛点问题、提升消费环境整体质量，这需要相关各方各层级紧密配合、全方位推进。
整治“幽灵外卖”“霸王条款”等消费乱象，不仅需要监管部门施以铁腕手段，更需要全社会的共同参与。消费者当增强维权意识，积极举报侵权行为；商家须秉持诚信经营理念，自觉遵守法律法规；网络平台也要承担起相应的社会责任，加强对入驻商家的审核和管理。只有营建并维护好公平有序的市场环境、安全放心的消费环境，让每一个消费者的合法权益都得到切实保障，消费者才能安心消费、放心消费、开心消费。（杨兴东）
原标题：人脸识别不是“法外之技”
国家互联网信息办公室、公安部近日联合公布的《人脸识别技术应用安全管理办法》（以下简称《办法》）将于今年6月1日起施行。由于人脸识别技术应用与人脸信息安全紧密相关，《办法》出台后迅速受到社会各方高度关注。
在科技飞速发展的今天，人脸识别技术无处不在。从社区门禁到移动支付，从公共安防到医疗认证……但“刷脸”的边界在哪里？并没有明确规定。《办法》明确“非必要不采集”“最小化使用”原则，既回应了公众对隐私保护的关切，也为技术发展注入制度理性，彰显了中国在数字治理中平衡安全与创新的深层智慧。
技术的失控风险往往始于对边界的漠视。此前，一些场所强制“刷脸”才能如厕的荒诞案例，折射出技术滥用对公民权利的侵蚀。人脸识别技术一旦脱离约束，生物信息滥采、算法歧视、数据泄露等问题便可能成为悬在公众头顶的“达摩克利斯之剑”。《办法》明确“公共场所无感采集需明示”“不得因拒绝刷脸限制基本权益”，正是用制度为技术划出“禁飞区”，锚定了科技服务于人的价值坐标。“人脸识别不是‘法外之技’，技术便利不能以牺牲人的尊严为代价。”
新规并非简单“设限”，而是以精细化治理释放技术向善潜力。例如，允许医院在患者知情前提下使用人脸识别提升诊疗效率，支持金融机构通过安全模型防范“AI换脸诈骗”。如此“疏堵结合”的逻辑，既封堵了技术滥用的灰色地带，又为合规创新开辟空间。上海某社区试点“刷脸+刷卡”双轨制后，老年居民投诉率下降80%，证明了制度设计越贴近民生需求，技术就越能转化为治理效能。当监管从“一刀切”转向“精准滴灌”，技术才能真正从“制造问题”转向“解决问题”。
“科技向善”从来不是抽象的口号，而应嵌入每一次数据采集的知情同意、每一台摄像头的权限管控、每一条算法的合规审查之中。当“刷脸有界”成为社会共识，相信相关技术的每一次突破都将更好与人类福祉同频共振。唯有在敬畏人性与拥抱创新之间找到平衡点，科技才能真正点亮未来。（王志顺）
原标题：健全以国家公园为主体的自然保护地体系
“要健全以国家公园为主体的自然保护地体系”，习近平总书记日前在云南考察调研时提出这一明确要求，指明了云南筑牢我国西南生态安全屏障的努力方向，对于全国发展大局也具有重要指导意义。
建立以国家公园为主体的自然保护地体系，这是党中央着眼实现中华民族永续发展作出的重大决策，事关高质量发展全局、事关生态文明建设大局。一方面有利于保持自然生态系统的原真性和完整性，给子孙后代留下宝贵自然遗产；另一方面有助于实现人与自然和谐共生的现代化，为实现经济社会可持续发展奠定生态根基、蹚出一条新路。
目前，我国已经设立三江源、大熊猫、东北虎豹、海南热带雨林、武夷山等第一批国家公园，保护面积达23万平方公里，涵盖近30%的陆域国家重点保护野生动植物种类。距离《国家公园空间布局方案》提出的“到2035年在全国建设49个国家公园”这一目标，还有44个待设立。这意味着，既要加快建设的速度，又要着力提升管理的质量，建一个、成一个、优一个，确保建设成果经得起检验。
健全以国家公园为主体的自然保护地体系，是一个牵一发而动全身的系统性工程。作为一项重大制度创新，当前国家公园建设仍面临法规体系不全、体制机制不顺、中央与地方权责不清晰、保护与发展存在矛盾等问题。这就需要用改革的办法破解发展中的问题，以体制创新和科技创新“双轮驱动”，助力国家公园高质量发展。
从体制机制上看，如何有效解决条块分割、多头管理、重叠设置等问题，关键要让国家公园建设管理有法可依。此前，国家林业和草原局印发《国家公园管理暂行办法》，明确规划建设、保护管理、公众服务、监督执法等要求。围绕三江源、武夷山等国家公园保护，一些地方性法规也相继出台。下一步要坚持顶层设计和摸着石头过河相结合，稳步推进国家公园法立法工作，将国家公园建设纳入到法治轨道上来，不断在实践中探索行之有效的管理办法。
随着大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的迅猛发展，新技术赋能国家公园建设，不断丰富应用场景、提升管理水平，依靠科技创新破解绿色发展难题，正在成为有效路径、提供坚实支撑。
例如，在东北虎豹国家公园，利用“天空地”一体化监测与管理平台进行野生动物监测，实行24小时预警预报。2021年至2024年6月，累计开展虎豹熊等大型动物预警8606次，有效降低了人兽冲突矛盾与风险。再比如，在武夷山国家公园，护林员通过“巡检助手”APP上传巡山实况，智慧管理平台可实时查看、动态监管；运用卫星遥感监测技术、无人机技术、智能视频监控系统，及时掌握公园森林火情、茶园变化等情况，大大提升了生态保护效率。
下一步，必须顺应创新发展大势、加大科技攻关力度，积极利用高科技手段和现代化设备促进自然保育、巡护和监测，不断提升国家公园建设管理的信息化、智能化水平。与此同时，要打破“数据孤岛”、打通“数据壁垒”，建立完善数据共享机制，加强自然保护地监测监管平台的协同对接，让科技成果更好赋能精准化、精细化管理。
国家公园建设虽然由国家主导，但也离不开社会各方面的广泛参与。企事业单位、社会组织、科研院所、大众媒体、志愿者，都应当参与到保护建设发展中来，发挥各自所长，在探索生态产品价值实现机制、提升园区基础设施水平、涵养生态保护意识等方面积极作为。每个人都行动起来，必将汇聚推进国家公园建设的合力。（陈超苏）
原标题：不能让假“打假”成为流量密码
作为揭露行业乱象、维护消费环境的重要节点，每年的“3·15”晚会备受消费者瞩目。而如今，“3·15”却成为部分营销号收割流量的密码。今年，社交平台上出现不少“3·15红黑榜”，借“打假”之名吸引关注，掺杂虚假信息、误导公众。
所谓的“红黑榜”多为真假混搭。一些营销号将陈年旧闻翻炒成“今年3·15曝光名单”，制造恐慌；或向企业收取“删黑榜”“上红榜”费用……实际上，“3·15”历年的新闻报道中，从来没有“红榜”一说，这不过是一些营销号利用公众对“3·15”的信任骗取关注。这种假曝光、真牟利的“榜单游戏”，不仅损害企业的经济利益，更破坏了市场发展环境。
破解“假打”困局，需多方协作。社交平台算法偏好“标题党”和情绪化内容，吸睛醒目却真假难辨的“雷人雷语”往往更易破圈。对此，平台需完善信息审核机制，对标注“3·15”标签的内容进行事实核查，并建立“黑名单”制度，对恶意营销号实施限流、封号等处罚。
企业应及时、主动公开产品质量等信息，用事实重建公众信任。对所谓“经验帖”“总结帖”或网络榜单，消费者应保持审慎态度，交叉验证多方信源，避免被情绪化的表达影响个人判断。
近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》提出，要营造放心消费环境。实施优化消费环境三年行动，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度。
“3·15”的价值，在于用真相推动行业进步，营造让消费者放心的消费环境。借“打假”收割流量，是对社会风气的破坏。守护真相才能守护消费信心，坚守“实事求是”的监督原则，才能让消费者权益保护真正服务于社会福祉。（樊楚楚）
中工网评论员 陈婉扬
近日，“江苏生育津贴不用准备材料直接到账”等话题引起社会广泛热议。
据3月18日《人民日报》报道，今年2月出台的《江苏省关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》提到“优化经办服务，推进实施生育津贴免申即享”。
据江苏省医保局相关负责人介绍，目前，在江苏大部分地区，女职工生育津贴不用准备材料再申请，而是产妇产假结束后自动到账，今年当地将进一步优化完善生育保险相关政策，推进生育津贴“免申即享”全省覆盖。
这赢得了不少网友点赞——“真好！我两次生育津贴都填了很多表，还得通过公司才能报”“我跑了行政大厅好多趟，现在终究优化了”“不错，数据用好了就不用跑腿了”……
过去，女职工享受生育津贴，通常要自行准备材料，通过单位提交、经医保部门审批后才能到账。如今“免申即享”的举措很直观地省略了中间步骤——产妇在医院正常进行生育登记后，无需额外申请，产假结束后津贴便可直接到账。
这一主动作为的政策优化，使生育津贴申领更加便捷高效，也反映出近年来政务服务理念和作风的转变——让数据多跑路、让群众少跑腿，能简化尽量简化、便利一点是一点，切实实现“更高效地办成一件事”。
近年来，随着数字政府建设的深入推进，很多政务服务实现了“免申即享”，以生育津贴为例，除江苏外，宁夏回族自治区、河南、安徽等多地同样实现了“免申即享”。除了个人业务，“免申即享”的服务模式也惠及了不少企业，为企业的生产经营提供了便利，同时优化了各地的营商环境。比如，辽宁省数据局（营商环境建设局）设立了专门的“免申即享”政策专区，把奖励政策直接匹配给企业，让众多企业享受到资金自动到账的便利；云南省昆明市五华区人社部门则通过“免申即享”，让符合条件的企业无需主动申报即可获得失业保险稳岗返还资金等补贴，有效降低了企业的办事成本和经营支出……这些优化的核心目标，都是让群众少跑腿、少填表、少等待，让办事体验更加舒适、顺畅。
进而言之，“免申即享”不只是业务流程的简化，更在无形中提升了政府治理的温度和暖意。通过信息共享和智能化处理，相关补贴和服务实现了从“人找政策”到“政策找人”——这样的转变，让政策红利得以充分释放，也显著增强了人民群众对职能部门的信任感、对好政策的获得感。
从“提交材料审批”到“免申即享”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，随着数字化对更多地方、更多政务服务领域的赋能，随着各地对转变作风、简政放权的践行，随着这诸多的创新、优化和积累，我们的公共服务将更智能、更高效，人民群众的获得感、幸福感、安全感将持续提升。
中工网讯（工人日报-中工网记者赵黎浩）中小微企业绝大部分是民营企业。今年全国两会期间，国家金融监督管理总局局长李云泽表示，支持小微企业就是支持民营企业。如何让中小微企业能贷、易贷，银行敢贷、愿贷？云南省创新“数据+政策+金融”服务模式，建设了云南省融资信用服务平台（地方征信平台），针对企业融资过程中的痛点难点，设计了数字信用、贷款撮合、政策直达、融资增信四大功能，实现供需两端有效对接。
今年2月，云南省人民政府办公厅印发《2025年云南省10件惠企实事》提出，提升中小微企业获贷率和感知度，用好省“融信服”平台，推动支持小微企业融资协调工作机制落地见效，统筹解决中小微企业融资难、融资贵、融资慢等问题，力争2025年省“融信服”平台服务新增授信1200亿元。
目前，云南省“融信服”平台已接入353类4678项涉企信用数据；银行在平台发布贷款产品997个；入驻银行等金融机构241家，覆盖银行网点4355个，全省有贷款权限的银行网点实现“应上尽上”；注册企业用户136.3万户；通过平台累计向企业授信3522.1亿元，惠及企业27.7万户次；上平台办理的23项省级财政贷款贴息、风险补偿和融资担保类金融便民惠企政策总授信1363.4亿元。
记者从云南省数据局获悉，为了更好满足中小微企业融资需求，云南省融资信用服务平台日前完成了DeepSeek人工智能大模型的接入调测工作，正式开放服务，在保证数据安全的前提下，平台将DeepSeek模型与业务系统深度集成，赋能贷款撮合。平台接入DeepSeek后，可实现金融便民惠企政策智能解答、供需双方智能匹配、金融产品智能推荐、数字客服智能高效服务等目标，为破解中小微企业融资难题提供了强有力的数智化支撑。
银行金融机构也在积极行动。中国农业银行云南省分行相关负责人介绍，该行运用融信服平台开展“千企万户”大走访，主动对接融信服平台“支持小微企业融资协调工作机制专区”数据接口，实现了“推荐清单”内小微企业客户自动匹配农行授用信数据，在减轻基层工作量的同时提高了走访效率，增强了数据的精准推送。
光明日报济南3月23日电（记者宋喜群、冯帆 通讯员徐永国、贾玉涛）记者22日从中国石化胜利油田获悉，我国油气勘探领域迎来重大突破——中国石化胜利油田济阳页岩油新兴油田亿吨级探明储量正式通过自然资源部储量评审备案。位于山东省淄博市高青县内的新兴油田樊页平1区块，页岩层系石油探明地质储量达1.4亿多吨，技术可采储量达1135.99万吨。这是首个通过自然资源部评审备案的探明地质储量达亿吨级的页岩油田。
中国石化胜利油田分公司副总经理、总地质师刘惠民介绍，常规油气资源以碎屑岩和碳酸岩为主，而页岩传统上认为属于烃源岩，非油气层。经过十余年的持续攻关、创新突破，胜利油田济阳页岩油估算资源量达105亿吨，与已落实的常规油气资源量相当。
今年1月，自然资源部发布我国首个《页岩层系石油储量估算规范》，明确了页岩油储量估算的技术要求，有关部门依据此组织我国首次页岩油储量评审。该规范明确页岩层系石油是指赋存在以页岩、泥页岩、泥岩和粉砂质泥岩为主，不含或含少量夹层（砂岩、碳酸盐岩或硅质岩等储集层）的富含有机质烃源岩层系内并自生自储的石油。
据了解，目前国际上实现大规模开发的页岩油普遍具有高气油比的特征，胜利油田成功实现了低气油比黑色页岩油的勘探突破和有效开发，具有重大的科学和实践意义。本次济阳页岩油亿吨级探明储量通过评审，开辟了我国油气勘探开发的新领域，为保障国家能源安全提供了重要支撑。
中国石化同批通过自然资源部评审的还有华东油气分公司的4000万吨页岩油探明储量。“下一步，胜利油田将持续推进勘探开发工程一体化评价部署，力争全年再新增探明储量8000万吨、产油70万吨，推动实现页岩油规模效益开发。”中国石化集团公司总经理助理兼胜利石油管理局有限公司党委书记、执行董事孙永壮表示。
工人日报-中工网记者 刘静 通讯员 贾红伟随着京沪线2025年度第一阶段集中修作业的号角正式吹响，中国中铁电气化局运管公司济南维管处济南维管段迎来了一场艰巨的设备维护攻坚战。该段迅速响应号召，组建了一支充满活力与斗志的青年突击队，他们以饱满的热情和扎实的行动，成为推动集中修工作顺利开展的先锋力量。https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/03/24/2353153.jpg此次集中修面临施工项目多，参与人员多，设备质量要求高等诸多挑战。面对这些难题，济南维管段积极应对，通过精细制定集中修组织实施方案，为各项作业的安全有序推进奠定了坚实基础，全力守护施工、人身、行车等方面的安全底线。在集中修的现场，青年突击队成了一道亮丽的风景线。他们全面落实各项安全措施，将安全意识贯穿于整个作业流程。