【2020年第12期有一说一组稿】遇到“小心眼”职工，该怎么与之相处？

橄榄树

坦诚沟通是解决“小心眼”的法宝
  笔者在企业分管人力资源工作，这么多年来，也处理过类似事情，经过了解发现，其实“小心眼”员工是多方面的，有的员工处于弱势，能力不够，勉强立足职场，那么他对于周围人的看法、议论就相当敏感，哪怕别人一个眼光，也会觉得针对自己的。还有些员工太高看自己了，认为自己是团队的核心，周围人应该围绕他转，实际上，周围人很反感他，对他有种距离感。因此，“小心眼”也就自然出现了。针对种种的小心眼，我们必须坦诚沟通，彼此交流，化解一些误解。大家有事沟通商量，一起讨论，如何去落实和执行。这样下去，就能有效解决小心眼的问题，达到团队的和谐，有利益团队的发展。（江苏/涂怀军）

柳庆

事例中的“小心眼”员工张丽梅，看似事事斤斤计较，对工作分配要求“绝对”公平，对他人的沟通充满防备，但实则是对自己工作能力、交际能力的心虚与自卑。笔者认为，作为班组长应该更深层次的看到这一点，应持“不抛弃、不放弃”的态度多管齐下，去引导员工更好的纠正坏习惯、融入集体当中。建议如下：一是创造能够与之有效沟通交流的环境氛围，心平气和地交心谈心，让其更清晰地了解、认识自己的同事，也让其对自己的错误思维产生认知。二是做好班组其他员工的思想工作，让他们能够与自己产生思想与行动的共鸣，用帮助的目的去缓和与问题员工的微妙关系，而不是一如既往地“嫌弃”、“远离”。三是灵活班组集体活动，可以有计划地开展岗位练兵、文体活动等，搭建员工互相了解、互相配合的平台，以增强班组凝聚力。

云淡风轻1973

金无足赤人无完人。“小心眼”也是相对的，能挑刺也是会看事的一种表现，而且这类人往往都心细。不论是作为领导，还是作为同事，只要自心坦荡，何惧别人的“小心眼”？俗话说，不做亏心事，不怕鬼敲门。人与人相处，必须互相包容。你忍受不了“别人的缺点”，别人也一定会有看不惯你的地方，针锋相对，生活质量下降，是和自己过不去。严以律己，宽以待人，相处时间久了，”小心眼”也会成为至交好友。
                           呼和浩特输油气分公司  司建秀

云淡风轻1973

最烦这样的“事妈妈”，有事没事的天天找麻烦。对这样的人坚决不能惯，尽量减少打交道的机会，大家都晾着他，时间长了没朋友，没准就改了。事事都和他计较，他还得拿自己当事了呢，可以适度来点“冷暴力”，再“送温暖”，鼓励他为团队着想，融到一起了，就不会那么各色了。
                                    北京输油气分公司  张建宗

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按照案例由头，“小心眼”的人确实在身边能够遇到。生活在地球村，会遇到各种各样性格的人，如何处理好与其相处的关系，把控好是一件不断自我调整与转变的过程。工作舒心，家庭幸福是每一位普通人的想法，当工作中遇到“小心眼”的人时，要用乐观的心态去看待此项事务，用平常心态接触此项事务。自己不断告诉自己，如果计较此类人说的话，自己无形之中就成为了“小心眼的人”。用一颗豁达、坦诚的心去与人相处，平等相待，总有一天“小心眼的人”，会被你的包容与豁达，摊开自己的心，融入整个集体。（刘建华）

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每个人有每个人的性格，存在这种情况的班组不在少数。我们要考虑的问题是“为什么会有这样无效的烦心事存在呢？”这种烦心事严重影响了工作氛围，降低了劳动生产率，甚至会影响到企业的安全生产工作。
第一作为班组长，要有管理艺术，要多做一些谈心谈话工作，解开谜团和误会；第二作为班组长得牛强，无权决定谁在班组工作，手中无权办事难；第三，既然张丽梅同志在分配工作的时候总是权衡工作量，那就说明了工作分配的制度是不明确的，存在人为因素，需要进一步的细化管理制度，明确责任分工，加强每日、每周、每月的工作任务考核。
（郭峰）

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初次遇到“小心眼”的同事，他的所做作为很是让我生气。枪对枪、炮对炮的干了几场，虽然把他干跑了（自己找领导调离），但是弄的自己也很疲惫。后来时间久了，细细想，他人倒是不坏，那样针锋相对倒显得我也小气了。后来，“有幸”又遇到了一位“小心眼”，便不再针尖对麦芒，想着要好好相处，能够“感化”他。但是事与愿违，没有感化成，还是依旧的小心眼。可是我不再为他生气，不会再因为别人的错误惩罚自己，对他“敬而远之”。好在我的工作都做到明处，他也挑不出我什么错。渐渐的我们倒也相安无事。（史策）

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遇到了一个“小心眼”，我并未“刀枪相见”，而是采取了“三步法”应对。第一步，退让。“小心眼”并不意味“坏心眼”，大多是因为自己的不自信而对什么事都疑神疑鬼，对他人百般猜忌。因此，我一开始对他的几件“小心眼”事情，都忍让了，所谓退避三舍、避其锋芒。他自己也有些感到“没劲”。第二步，暖化。“小心眼”一般来说在同事群中很孤立，但同时他也是需要群体关爱的。所以，有些私下活动我会试着邀请他参加，看的出来他虽然有些“绷着”但很高兴。第三步，交心。慢慢的他对我的猜忌越来越少，也越来越愿意和我交往，直至成为朋友。（吴珺）

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其实没有人天生是“小心眼”，“小心眼”都是相对的。觉得自己的组员心眼小的牛强，其实本身心眼就不大。牛强瞧不上张丽梅的某一点，可能张丽梅就跟他对不上眼，处处与他锱铢必较，成了同事们眼中的“小心眼”。同事之间相处，如果遇到志趣相投者，当然是一种幸运；如果遇到年龄、兴趣、阅历不同者，就要学会包容，多看对方的优点，学会欣赏对方，良好的人际关系可以让我们每天生活地轻松愉快。作为一名班组长的牛强，更要学会高处看问题，低处解决问题的技能。所谓高处看问题，是要看到问题存在对于集体的影响面；低处解决问题是让大家都意识到因为某个人的问题影响到了大家每个人的利益，需要大家群策群力去面对。这样能形成个人和集体和谐共赢的局面。（张征）

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班长和员工之的关系是工作关系，处理工作问题时讲究原则，处理工作之外的事情讲究风格，员工遇到困难时鼎力相助。这样下去就会得到大多数员工的认同，慢慢形成一个良好环境，用这个环境渐进影响改变个别“小心眼”员工。（王强）