[参论]培训是福利还是投资？

沩水云飞

【版主按】许多企业只关注对物的投入而忽略对人的投入，视培训为成本和负担，导致企业员工素质下降、观念陈旧、产品积压、业务停滞，从而无法生存而濒临倒闭；另外许多企业却又面临着培训阻碍发展的另一个普遍问题：受训后员工离职攀高枝导致关键人才流失，从而造成岗位真空。企业培训员工是必须的。过去人们拿培训当福利，现在人们意识到培训不仅是福利而且还是企业投资，可是被投资的人跳槽了、被挖了，那么，这个投资闹不好就成了“陪嫁”了，怎么样才能让培训投资不变为“陪嫁”呢？如果是福利，给了就给了，陪嫁了就陪嫁了，不要考虑收回的问题。企业投入培训就是一次风险投资，回报能否收回，的确不好说。

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来稿参加评奖时间：2011年2月18日周五晚12时。

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　　[案例]公司是一家中外合资日化企业，年初曾投资3万美元送6名中方经理到其欧洲公司总部接受近6个月的培训，回到中国后，这6名经理负责公司的管理，他们的月薪高达4000美元。
　　可是，“他们在同一天同时请了病假，然后再也没回来。”该公司人力资源部经理说，“一家在中国华南新建立的中资日化企业以每人每月8000美元挖走了他们。”
　　公司花了巨额培训费，却损失了中国目前接受过最佳专业训练的管理队伍。不仅如此，企业订单和销售渠道也跟着流失；由于骨干出走而造成重要职位空缺；因一时难以补充合适人才而使生产销售陷于瘫痪状态。
　　该公司高层不禁感叹：企业培训，原来是一笔“花钱买流失”的赔本生意。
　　受训员工离职不仅是培训给企业带来的一个令人头痛的普遍问题，也是培训发展的一大障碍。有企业人事经理甚至感叹：“不培训是等死，怎么培训了反而变成找死啦？” 甚至有些管理者在考虑到培训的收益与风险时会犹豫不决：“该不该对员工进行培训？培训投资如何收回呢？”
　　培训可以让人力资本升值，但也会带来各种费用支出，如培训师的费用、培训后员工的薪水会上涨、培训会占用一定的工作时间……这些对企业来说是一笔数目可观的支出。同时，获得培训后，员工往往变得不满足，容易跳槽。这几乎是一种不可调和的矛盾，所以每一个管理者在培训员工的问题上都会采取十分谨慎的态度。
　　可以肯定，一个缺乏培训机制的企业，只将员工看做是制造利润的机器，不但难以培养出自己需要的人才，而且难以留住人才。因为现在的员工更看重将来的机会和发展，所以，培训必不可少。为了降低风险，培训费用可根据企业自身情况采用不同的方式收回。

　　一个成熟的企业会在培训员工与收回投资间取得最大的平衡。通常，这些企业收回投资的方式有以下三种：
　　1.培训前收回投资
　　诸如微软、通用等一些知名企业，在培训中层管理人员或技术人员前，都会给予书面通知，并从其薪资中扣除相应的培训费用。这是一种降低企业投资风险的有效方式。如在微软公司，企业在制订培训薪酬政策时，会将员工薪水的一部分划归为培训费用。这样，员工的薪水越高、在岗时间越长，这部分费用的积累就会越大，同时，他获得的培训机会就越多。所以，在微软公司，越是优秀的管理者、技术人员，他们不仅具有优先接受培训的权利，而且可以获得比其他人更多的培训机会。
　　企业还可以将员工年终奖励的一部分划为培训费用，在第二年培训时使用。这样做可以保证企业中业绩突出的员工优先得到培训。此外，企业可以规定，先由员工个人承担培训费用，企业根据培训效果决定是否为员工报销。这种培训投资方式对员工有很强的约束力,员工会为了让公司报销培训费而努力工作，不断提高自己的工作业绩。
　　2.培训期间收回投资
　　一些专职的培训机构通常使用这种培训方式。在企业中，普遍采用的试用期制度完全可以被理解为这种培训方式。对于一些新员工，他们往往不具备相当的业务技能与工作经验，所以，要对他们进行一系列有针对性的培训，以便让其快速地进入工作角色。其中，培训的费用则来自员工试用期的薪酬。如果一位员工的业务技能较低，需要的培训较其他员工更多，那么，在相同的情况下，他在试用期内可以获得的薪酬要低于其他人，那部分差额便可以被划归为培训费用。
　　3.培训后收回投资
　　与员工签订培训协议，在协议上明确规定：员工接受培训后，在规定的时间内不得离开公司，否则承担相应的违约责任与相应的各种培训费用等。这种方式会给企业带来相应的风险。一般而言，在培训结束后一年或几年后，企业才可以收回自己的培训费用。
　　学会收回培训投资的方法固然重要，但更重要的是，企业能否为员工提供系统的一流培训。随着竞争压力增加，各级员工对个人培训方面的投资已成为他们消费的主流。所以，一个优秀的企业如果能为员工提供一流的培训，那么即使收取必要的费用也会赢得员工的理解。所以，管理者不应该为是否收取培训费用而犹豫不决，而要为自己能否为员工提供一流的培训费心。

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杨雪梅

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杨雪梅

   大力支持

胡河明

  

初卫平

打造亲情文化   凝聚关爱之情

    企业加大投资培训职工，是为了给职工插上腾飞的翅膀，满怀激情地为企业做出更大贡献，但是，一些企业在繁忙的工作中，却忽略了企业亲情文化和对职工的关爱之情，导致职工在面对那诱人的橄榄枝时，好不犹豫地选择了“跳槽”，使企业不菲的投资费用“竹篮打水一场空”。
    相信没有哪个企业愿意做亏本的买卖，这是毋庸置疑的。我认为培训是为了福利，但是如果不给职工创造一个施展才能的机会，不给培训归来的职工创造良好的外部环境，不顾及职工的利益，把职工当成赚钱的机器，来榨取职工身上的汗水。错误地认为企业只要掏了培训费，职工哪有知恩不报之理，职工必须无条件地服从上级领导的指挥，为企业出力流汗应在所不惜，这时间一长，企业其极端、非人性化的管理模式让职工心生厌烦，职工在企业里看不到自身的未来和美好的前程，在面对那诱人的条件、丰厚的待遇时，职工想不拒绝都难。
让亲情创造培训后的福利。企业首先要打造亲情牌，企业领导要常到职工家里走访，同职工畅谈企业发展愿景和具体规划，让职工及时了解企业所面临的形势和任务，切实解决职工生产生活所遇到的难题，扑下身子为职工办实事、办好事，让职工处处感受到企业的温暖，明确自身努力的方向，在工作中实现自身的价值，让职工内心时刻感到组织上的关心和照顾，深知企业在任务重、时间紧等不利因素下，仍然选派自己去培训、学习，企业的良苦用心是金钱买不来的，如果自己在工作中没有激情和活力，那就对不起企业领导对自己的栽培和厚爱。
让关爱之情创造培训后的福利。今年是“十二五”开局之年，企业面临着新的形势和新的任务，需要更多高技术人才来支撑企业。这时候，企业应不断转变工作思路，认真倾听职工的呼声，为职工打造温馨、和谐的家园，努力创新工作机制，牢记职工的心声，充分尊重职工的意见和建议，调动职工的积极性和创造性，使职工时刻牢记“企业是我家”的新型工作理念，使职工在面对那诱人的蛋糕时，想起领导对自己的厚爱和尊重，想起同事们的张张笑脸，想起自身在企业的价值，毫不犹豫地拒绝那不菲的待遇。
     企业要想使培训创造福利，必须处处为职工着想，让亲情文化来感染职工，让关爱之情凝聚职工，唯有这样，企业才能得到更多的福利。
                                                      初卫平

初卫平

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江铜有清

xiaz72

我以为培训是企业与员工双赢的福利和投资。培训提高员工素质，为其发展提供不竭的动力，而企业的发展需要高素质的员工。鱼和水、瓜和秧，亲密无间，培训则是皆大欢喜的事情。

沩水云飞

好观点！老师可以更深入些阐述，以新帖形式发到企业事评版块。