【2025年第9期有一说一组稿】员工陷入负面情绪怎么办？

草地兔

        班组长作为和杜雨晴关系比较密切的基层管理者，要扮演好倾听者、引导者、支持者和安全守护者多重角色，让其感受到 “背后有依靠”，帮助他走出低谷。
        要带着换位思考的同理心：理解其压力往往是工作任务强度、考核评价压力、个人状态波动等多重因素交织的结果，不简单归因、不急于评判。例如策划技能互助、团队趣味赛等小型班组协作活动，在轻松互动中弱化 “考核倒数” 标签效应，让其在参与中体会到 “被需要”的价值感，逐步消除融入顾虑，最终以包容的班组氛围让他在被理解、被支持中重建信心，真正融入团队节奏。
        再有就是利用节假日单位发放食用油等职工福利的机会，通过上门送福利的方式，在自然增加与职工家人接触中，依托 EAP 心理疏导的专业理念与技巧，与职工家人轻松唠家常、聊近况，在真诚互动中深入了解其日常困扰与焦虑点。在此基础上，通过共情式沟通引导家人逐步调整思维模式，优化沟通语气，减少家庭交流中的隐性摩擦。最终以更贴合家庭需求的方式，为职工构建和谐的家庭支持环境，既让家人感受到单位的关怀温度，也通过家庭氛围的正向改善，为职工安心工作筑牢情感后盾。
        总之，班长要投入适当的时间、耐心和精力，多维度帮助这个曾经的“潜力股”找回自信，重新成为班组安全、可靠的力量。这不仅是帮一个人，更是守护整个团队的士气和装置的安全平稳运行。

                燕山石化  高常月  2025/08/19

曹吉祥

杜雨晴至所以在短时间内出现情绪低落，对工作精力不集中，经常出错。其主要原因就是个人的婚姻大事卡了壳，导致精神压力过大，产生了负面影响。
对这种负面情绪，必须立即采取对策，使他缓解精神压力，专心专注工作。首先，作为班组要推心置腹地对该员工进行深入细致的思想工作。告诉他婚姻大事受多方面因素影响，而内因是主要因素，只有自已工作技能创新创效等方面高人一筹，才能受到人们的尊敬，尤其是受到姑娘们的亲睐，到那时就顺理成章收获爱情。另外，作为车间，站队要通过组织联谊会，舞会，技能培训交流会等形式，促使男女青年有沟逼交流，相互了解，相亲相爱的机会，真正为适龄青年择偶，求婚牵线搭桥。为适龄青年排忧解难，从而专心精心，全心全意投入工作，发挥作用。曹吉祥

孙尚瑛

我会发动班组同事以及大家的亲戚朋友，多给他介绍对象，也会鼓励他积极参加单位组织的相亲活动，就一句话：“走，哥带你找媳妇去！”
（国能神东煤炭集团公司  武文明）

孙尚瑛

班组几乎天天都有有负面情绪的人。每个人的情绪都很难保证一直积极向上，我会针对大众化的情绪起因每日组织班组员工学习一些对治之法。比如每日班前会组织大家学习国学，了解自己的情绪来源，贪、嗔、痴、慢、疑，然后观照它，再采取一定的方法去解决它，让心趋于平静，往往就能让我们在遇到具体事情的时候能更轻松、智慧的解决情绪问题。像杜雨晴遇到的问题，一般我们会找和他关系比较好的员工和他多谈心，多开导，组织大家积极的帮他介绍对象，帮他打开心结。就工作中遇到的问题，我们会在工作中给他搭配业务能力较好的员工，传、帮、带，让他的业务能力逐日提升。
（国能神东煤炭集团公司  左强）

孙尚瑛

人生有八苦：生、老、病、死、爱别离、怨憎会、求不得、五阴炽盛，这些都是造成人情绪起落的原因。都说人生不如意事十有八九，如果按这样的方式过日子的话，岂不是大多数时间都是负面情绪的时候。情不知所起，一往而深；情不知所终，一往而殆。情绪是最难捉摸的，也是伤人最深的。所以要在班组管理中融入情绪管理的相关内容，让大家尽早的发现自己的情绪，学习管理自己的情绪，不管是通过情绪转化，工作状态转移，体育锻炼、读书等方式，还是通过沟通或者组织各类团建活动，总之，要让情绪有一个发泄的渠道，让人的状态趋于圆满。
（国能神东煤炭集团公司 孙尚瑛）

女人本该骄傲123

      在职场中，压力和挑战是常态，尤其是在竞争激烈的环境中，年轻人往往会面临来自家庭、同事和社会的多重压力。杜雨晴的故事正是一个典型的例子，他曾经是班组中的“潜力股”，但在短短半年内却陷入了低谷，实操评分持续下滑，甚至遭遇了来自父母和同事的双重压力。
     首先，我们要理解杜雨晴所面临的困境。家庭的期望和社会的比较让他感到无形的压力，尤其是父母的催促和指责，让他在情感上倍感疲惫。与此同时，工作中的表现不佳又加重了他的焦虑感，使他在技能提升上陷入了恶性循环。越是焦虑，越是出错，最终导致自信心的下降。
在这种情况下，作为他的组长，杨力的关心和支持显得尤为重要。首先，杨力可以通过与杜雨晴进行深入的沟通，了解他内心的真实想法和感受。倾听是解决问题的第一步，只有让杜雨晴感受到被理解和支持，他才能逐渐放下心中的负担。
      其次，杨力可以帮助杜雨晴制定一个合理的学习和工作计划。技能的提升需要时间和耐心，过于急于求成只会适得其反。可以建议杜雨晴每天设定小目标，逐步提高自己的实操能力，而不是一味追求高分。通过不断的小成功来重建他的自信心。
此外，杨力还可以鼓励杜雨晴参与团队活动，增强团队凝聚力。在轻松的氛围中，杜雨晴或许能找到工作的乐趣，减轻心理负担。团队的支持和鼓励能够帮助他重新找回曾经的干劲。
        最后，杨力可以引导杜雨晴关注自身的心理健康。适当的放松和调整心态是非常重要的，可以建议他尝试一些减压的方法，比如运动、冥想或者与朋友交流。心理健康的恢复将有助于他在工作中表现得更加从容自信。总之，面对杜雨晴的困境，我们需要用理解、支持和合理的引导来帮助他走出低谷。每个人在成长的过程中都会经历波折，重要的是如何面对这些挑战，并在过程中不断成长。希望杜雨晴能够在团队的支持下，重新找回自信，迎接未来的挑战。（白琮恺）

竹子

员工出现负面情绪，我认为要从两点解决 ，第一点 管理人员了解情况后通过倾听、支持和鼓励，可以有效地化解员工的负面情绪。
1.倾听和理解
当员工表现出负面情绪时，倾听和理解是关键。给他们一个安全的空间，让他们敞开心扉。不要急于给出建议，而是通过倾听来理解他们的感受和需求。你的关注和支持，往往就是他们走出低谷的最大动力。
2提供支持与资源
有时候，员工需要的不仅仅是倾听，更需要实际的帮助。你可以为他们提供一些资源，比如培训、学习机会或者心理辅导。帮助他们提升技能，增强自信，从而更好地应对工作中的挑战。
3积极反馈与鼓励
正面反馈和鼓励是提升员工士气的有效手段。当员工表现出积极的态度和行为时，及时给予肯定和奖励。这不仅能够提升他们的自信心，还能激发他们的工作热情和团队凝聚力。
第二点 通过和好朋友聊天、锻炼身体发泄负面情绪 可以找自己的好朋友，亲人去沟通，聊天 ，也许朋友的建议更贴切，家人的关心让员工更有自信 。
找适合自己的娱乐爱好 跑步、游泳、打羽毛球、释放一下压力，可以缓解压力又锻炼了身体，自己调节会改善的更快！（国能神东皮带机公司暴凯娜）

竹子

                                以关怀与支持助员工走出情绪困境
       面对杜雨晴的负面情绪困境，需要同事主动关怀、企业精准支持，打破焦虑循环，重建信心。
       从职工角度，同事应放下“旁观者”心态，用细节传递善意。避免“别想太多”的轻描淡写，巡检时自然放慢脚步等他同行，随口分享“我当年也漏查过数据，后来慢慢找到窍门”的经历，让他感受到“谁都有失误”的共情。休息时主动邀他聊聊技能网课的难点，而非让他独自熬夜硬扛；遇到他擅长的领域时，自然请教“你之前竞赛时记要点那么快，有啥技巧？”，悄悄唤醒他的自我认同。
       从企业角度，班组长需用“看得见的支持”替代空洞鼓励。先帮他暂停“熬夜苦学”的恶性循环，允许每天留些时间进行复盘实操，而非无规律耗到半夜。结合他曾“快速记要点”的优势，制定“每周练熟一个检修小流程”的小目标，比如先专攻接线端子温度检查，每次完成后一起总结进步，用具体成果替代抽象压力。班组长私下沟通时，多提他前两年参赛的拼劲，让他想起“自己本就很行”。
       真正的帮助，是让他在日常细节中感到被接纳，在小步进步中重拾底气，明白情绪低谷只是暂时，团队始终是后盾。（国能神东皮带机公司张宇星）

李树坤

多举措助员工走出负面情绪困扰

杨力与杜雨晴沟通时，首先肯定其积极性：“我知道你私下报网课学到半夜，想做好工作的劲头没丢，我为你高兴”，帮他打破“自己是不是不行”的自我否定。再主动联系其父母，说明催婚引发的焦虑已影响到孩子的工作，同时告诉他们，杜雨量正在努力提升技能，劝父母放缓催婚节奏以减少干扰。
日常工作中，每天帮他聚焦一个实操点（如端子温度检查），巡检时让他主导该环节，做好后当场肯定，助其积累“能做好”的体验。班组会上提出“雨晴在补技能，大家多互助”，消解“考核倒数”标签；还需提醒他“睡够7小时，要比熬夜学更有效”，避免产生内耗。
杨力可以坚持每周与他聊一次，只谈进步，逐步帮他重建信心，一定会找回那个曾经干劲十足的杜雨晴。