2026年1月31日企业热点新闻

为生歌唱

近日，大陆高铁运营里程超5万公里的新闻在岛内引发热议，很多台湾网友表达着“与有荣焉”“祝福祖国更加强盛”的自豪感，还有人留言“期待有朝一日搭乘高铁横跨台湾海峡往来两岸”。这些来自台湾民间的讨论，让两岸统一将给台湾带来哪些好处等话题再次受到关注。

大陆目前已建成了世界上规模最大、现代化水平最高的高速铁路网，举世瞩目的成就自然吸引到了台湾同胞的关注。如今，已有越来越多的台湾同胞来过大陆搭乘高铁，看美景、品美食、交朋友，同时也感受飞驰的高铁是怎样让距离变“小”、让梦想变“大”、让远方不再遥远。而他们的亲身体验，也让民进党和绿色媒体长期抹黑丑化大陆编造出的“高铁没靠背”“吃不起榨菜、茶叶蛋”等谣言，在岛内越来越没有市场。

从台湾网友们对大陆高铁飞速发展的感叹中，也能看出他们对民进党当局不理民生发展、不顾百姓死活，倚外谋“独”、卖台不止的不满。与民进党当局这些年不断找各种借口、各种方式阻挠限制两岸正常交流和人员往来，在岛内大搞“绿色恐怖”、升高两岸对立完全相反，祖国大陆看到了台湾社会要和平、要发展、要交流、要合作的主流民意，为两岸同胞谋福祉的脚步从未停止过。

以福建沿海地区从2018年开始向金门供水为例，这一工程为金门民生保障、建设发展解了燃眉之急、免了后顾之忧，如今，福建与金门通电、通气、通桥等前期技术准备也都已基本完成，金门民众无不希望这些能早日变为现实。就像台湾时事评论员王炳忠说的，台北的公共基础建设长期未获台当局重视，而金门因为背靠大陆，已从台湾的一个外岛化身成融入全中国发展的前沿；但民进党却将“统一”恶意等同于“战争”，是在以“安全”焦虑掩盖其治理无能。

“国共两党智库论坛”将于2月3日在北京举办，国共两党及两岸旅游、工业、科技、医疗、环保等界别代表人士、专家学者将共商两岸关系发展大计；今年寒假两岸青年交流持续升温，包括2026“河南省两岸青年融冬之旅”系列活动，2026首届杭台青少年羽毛球交流赛，第32届四川自贡国际恐龙灯节……事实早已并将不断证明，两岸同胞的交流合作是挡不住的，越来越多的台湾同胞相信“统一有好处，‘台独’是绝路，外人靠不住”，这就如国台办发言人张晗所说：

“和平统一将给台湾经济社会发展创造巨大机遇。有强大祖国做后盾，台湾包括基础设施建设等在内的方方面面都会更好。台湾同胞将同大陆同胞一道，共享我们伟大国家的尊严和荣耀，共享中国式现代化发展成果，迎来繁荣稳定的光明未来。”（赵静）

为生歌唱

从哈尔滨的冰雪旅游火爆“出圈”，到江西婺源花海成为吸引游客的“流量密码”，再到各地避暑经济、秋日消费持续升温，当下中国的消费市场正随季节流转焕发新活力，“四季经济”已成为激发内需、提振消费的重要引擎。这背后，不仅是顺应自然节律的“时令文章”，更是各地因地制宜、因时施策，通过场景再造、内容创新与产业融合，对消费新空间的主动开拓与创造。

中央经济工作会议提出，围绕做强国内大循环，拓展内需增长新空间。人民群众的消费意愿，要靠实实在在的体验感和获得感来支撑。“四季经济”正是通过“春+”“夏+”“秋+”“冬+”的无限组合，将节气文化、地域特色、自然景观与现代商业形态、时尚生活方式深度融合，打造为可体验、可消费、可回味的立体场景，从而有效破解旅游淡旺季困局，推动消费从“一阵风式”热潮向“长流水、不断线”的可持续模式转变。

“四季经济”不仅是消费创新，更是产业转型、绿色发展和民生改善的重要抓手。据《中国冰雪经济发展报告（2025）》数据显示，2024—2025冰雪季，居民参与冰雪运动项目及由此带动的消费规模超1875亿元，较上一冰雪季增长超25%。骑行、徒步、露营、水上运动、滑雪等，已从单一的休闲活动延伸为串联装备、培训、食宿、社交的产业链条。

发展“四季经济”，关键在于从“卖资源”转向“卖场景”“卖体验”，实现场景经济、内容经济与户外经济的有机统一。春日不只有花，更有花朝节、国风雅集、鲜花宴；夏日不只有凉，还有亲水音乐会、星空露营、纳凉市集；秋日不只有色，更可融合丰收庆典、红叶写生、户外运动；冬日不只有雪，还能拓展冰雪赛事、温泉康养、围炉煮茶。通过将不同的季节特征转化为可步入、可互动、可分享的“生活现场”，让消费者从“旁观者”成为“体验者”，从“过路客”变为“归来人”。

发展好“四季经济”，打造好“消费新场景”，须持之以恒、精耕细作。要深挖文化底蕴，从历史文脉和地域特色中找灵感、寻思路。要提升服务温度，推动“流量”变“留量”，以诚信明码标价、以暖心完善设施、以规范维护秩序、以周全做好保障，真正赢得游客的好口碑。要坚持因地制宜，推动融合发展，立足本地资源禀赋、产业基础和人民群众所需，科学规划、错位发展。积极推动文旅、体育、农业、商业、数字等产业深度融合，鼓励“景区+街区”“线上+线下”联动，让季节消费场景从主要景点向城市街巷、田园乡村、社区商圈延伸，构建主客共享、近悦远来的全域全季消费生态。

时节如流，消费常新。“四季经济”的兴起，呼应着人们对美好生活更深层、更细腻的向往，体现了从追求规模速度到注重品质体验、从依赖资源禀赋到着力创新融合的深刻转变。用心用情打造好春夏秋冬的消费新场景，这既是激发内需潜能的务实之举，更是让发展更有温度、幸福更有质感的民生之道。（杨向男）

为生歌唱

2026年春运将从2月2日开始到3月13日结束，为期40天。国新办29日举行发布会介绍，今年春运期间全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，再创历史新高，相关部门将加强协同配合，全力保障旅客平安顺利出行。

40天春运大幕即将开启，95亿人次的跨区流动再创历史新高，这既是流动中国蓬勃活力的生动注脚，更是对春运安全保障与文明出行的一场“大考”。春运的核心从来不是“走得了”，而是“走得安、走得暖、走得文明”，95亿人次的奔赴里，安全是底线，文明是底色，两者如同春运的“双引擎”，缺一不可、相辅相成。

民生实事要办在群众可感可及之处，春运安全正是最迫切的民生诉求。面对95亿人次中八成自驾、铁路5.4亿人次、民航9500万人次的出行格局，注定了安全保障必须精准发力、全域覆盖。

对此，铁路部门投入22条新线、增开近1000列夜间高铁，民航部门优化服务、强化运力，交通运输部筑牢7.15万个充电枪的充电防线，这些举措从来不是简单的“运力加码”，而是“安全优先”治理理念的具体化。安全从来不是一句口号，而是每一条新线的细致排查、每一列高铁的严格维保、每一个充电枪的高效运转，是相关部门协同发力，为不同出行方式的旅客筑牢“安全屏障”，破解群众出行的“后顾之忧”。透过这些举措不难看出，春运安全保障早已告别“粗放式”，走向“精细化”，这既是对95亿人次出行负责，更是治理能力与民生温度的集中彰显。

如果说安全是春运的“硬支撑”，那么文明就是春运的“软底色”，没有文明相伴，再扎实的安全保障也会失色。民航部门推出的老年旅客引导、儿童服务升级等举措，不仅是提升服务质量的表现，更是文明服务的生动实践，彰显着“以人为本”的文明初心。但文明春运从来不是相关部门的“独角戏”，更需要95亿人次出行者的“共参与”。八成自驾旅客若能摒弃超速、加塞等陋习，就能让高速通行更顺畅；铁路、民航出行者若能有序排队、文明礼让，就能让候车乘车更舒心；面对服务人员的付出多一分理解，面对出行中的不便多一份包容，就能让文明之花在春运路上处处绽放。要知道，文明从来不是抽象的概念，而是自驾出行时的一次减速、候车时的一次谦让、乘车时的一次整洁，这些微小举动汇聚起来就是95亿人次春运里最动人的风景。

透过95亿人次的春运大迁徙，我们看到的不仅是流动中国的活力，更看到了安全保障与文明出行的重要意义。春运作为年度最大规模的人口流动，既是对治理能力的考验，也是对公民素养的检验。安全保障不到位，再便捷的出行也无从谈起；文明素养不提升，再庞大的流动也会乱象丛生。相关部门持续细化安全举措，补齐保障短板，是责任所在；每一位出行者践行文明出行，坚守安全底线，是义务所在。唯有两者同频共振，才能让95亿人次的春运之路既有“平安”的底气、更有“文明”的温度。

春运之路无小事，安全文明大于天。95亿人次的奔赴，终是为了家的温暖，而安全与文明正是守护这份温暖的最好屏障。相关部门要始终绷紧安全之弦，把保障举措落到实处、细处；每一位出行者要常怀文明之心，把文明之举融入行程、见于细节。相信只要我们守住安全底线、筑牢文明底色，就一定能让95亿人次的春运大迁徙成为流动中国最温暖的风景，让每一个奔赴家与远方的人都能带着平安与善意温暖同行、顺遂相伴。（刘纯银）

为生歌唱

据中国网报道，近日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的务工人员可通过专区预约购买2026年春运期间往返车票，此举将有力保障重点群体旅客春运出行。

年关渐近，归心愈切。一张返乡的车票，承载着无数务工人员回家团圆的期盼。春运预约购票服务不仅为务工人员购票开辟了一条“绿色通道”，暖了他们的心窝，还精准化解了这一群体春节返乡购票的两大难题：一是平时工作繁忙，容易错过预售时间或抢不到票；二是想结伴返乡，却难购同行车票。春运预约购票服务不仅确保了务工人员能提前购票，而且每个预约订单还可提交同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求，最多可为包含本人在内的19名旅客预约。如此，不管是个人返乡还是“小团体”结伴同行，都能得偿所愿。

近些年，铁路部门对务工群体的票务服务一直在升级：从早年的线下团体票窗口，到如今的线上预约专区；从只能买硬座硬卧，到多种席别可选……随着服务的愈发贴心、周全，务工人员的返乡路走得更顺，也更暖。

不断优化服务体验,让务工人员出行更从容。未来，铁路方面还可以在更多细节上精准施策、持续优化。比如，针对部分务工者不熟悉智能操作的问题，可以考虑在工地、车站、社区增设服务点，配合志愿者和方言热线，帮助大家顺畅完成购票、退票流程，避免“数字鸿沟”挡住返乡路；针对务工人员行李多、负担重的问题，车站和列车可以进一步完善行李辅助设施，设置专属休息区，提供热水、充电等基础服务，提升出行舒适度；还可以在精准研判务工出行高峰和流向的基础上，加密务工专列、优化车次和席别，并适当延长节后团体票服务，让返乡返岗更顺畅、更安心。

一张小小的车票，背后是务工者思乡的归心，也牵动着企业稳生产的期许与家庭盼团圆的灯火。多站在服务对象的位置思考，深度理解他们的真实需求，以创新举措回应实际关切，并在持续优化中注入更多人文关怀——这样的服务多多益善。（丁波）

为生歌唱

2026年春运大幕即将开启，在为期40天的春运里，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，华夏大地四通八达的铁路网托举起一个个“小家”的热气腾腾，汇聚成中国这个“大家”的蒸蒸日上。

作为“十五五”开局之年的春运，中国铁路高效利用发达完善的高铁网和现代化铁路网，不断增加运输供给能力；锚定实现“运输保障能力世界一流”，增加多样化、高品质客货运输产品和服务供给。一列列钢铁巨龙驰而不息，一座座车站暖意融融，一个个城镇村落因铁路加速融合、活力奔涌，各地下足“绣花功夫”，全力铺就更加顺畅、温暖的回家之路。

科学调度，以旅客需求为导向精准投放运力。铁路部门在2026年一季度列车运行图的基础上，科学编制春运列车运行图，根据客流需求梯次投放运力，最大限度提升路网效能。包银高铁全线贯通织密京兰通道、广湛高铁1小时32分钟串联穗湛、汕汕高铁让汕头至广州进入“1.5小时圈”、西延高铁缩短陕北与关中时空距离……用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组，为“十五五”首个春运注入强劲动能。依托12306售票系统大数据，铁路部门科学研判客流走向，针对节前北京、广深、沪宁杭与节后成渝、武汉等客流集中区域，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，既有效缓解客流高峰压力，又高效提升铁路运输能力，为旅客提供更加便利的出行选择。

服务升级，以更优质的供给满足人民群众对美好旅行生活的向往。积极回应旅客“走得好”的热盼，1月19日上线旅客误购限时免费退票服务，更好地维护旅客权益。在购票服务方面，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，方便毕业生前往异地求职，让青春逐梦之路更顺畅；为老年人新增电话购票专属服务；为务工人员优化预约购票专区，用大数据预判出行规律，切实保障重点群体购票出行，“精准滴灌”让服务暖意直抵人心。在出行服务方面，自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至超8000列，为旅客营造专属静谧空间。“雪具便利行”服务扩容至东北地区部分车站和列车，“轻装行”服务试点覆盖111座车站，高铁宠物托运延伸至更多城市……丰富的服务举措，有力护航2026年春运，让回家的旅途更加畅通，也让赶路的身影更加从容。

此外，多地回应民生需求，持续开行公益性“慢火车”，联通山里山外，方便百姓出行。如果说“快”是追星赶月的“领跑”之姿，“慢”则是耐心守候的温暖托举，在快慢相济中，让旅客体验更美好。

山海寻梦未有期，春运旅途暖人心。“八纵八横”的高铁网把神州大地连接得更加紧密，疾驰的“复兴号”与悠悠“小慢车”，让回家的路不再遥远，让追梦的心飞得更高更远。（李红红）

为生歌唱

中工网评论员 李靖

近日，《工人日报》报道了江西省赣州市赣县区总工会的创新实践——将全区划分为136个社区网格，为每个网格配备一名由社区工会委员担任的专职网格员，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，通过常态化、地毯式实地走访，精准排摸企业信息并进行高效沟通引导，打通非公企业建会入会“最后一公里”，实现工会组织和工会工作双覆盖、双提升。

对网格化社会治理，一些人并不陌生。作为基层治理现代化的重要抓手，其核心是通过最小单元划分，为居民提供“靶向服务”，从而实现精准高效治理。

某种角度上，工会工作也面临如何更好地下沉到基层的问题。2025年，全国总工会召开全国基层工会工作推进会，要求各级工会紧紧围绕创新实施“559”工作部署，牢固树立大抓基层的鲜明导向，把更多资源力量向基层倾斜，推动基层工会建起来、转起来、强起来。其中一项重要工作就是深入开展非公企业工会建设三年行动，推动非公企业建会扩面、优会强会。这也是摆在各级工会面前的一道必答题。

赣县区总工会划分工会工作社区网格、设立工会网格员的工作思路，有较强的现实针对性——基层工作人员的精力有限，化整为零，把服务的区域切分得更细，把大的任务进行合理分解，有助于降低基层工作人员的工作难度，提高服务的精准度和效率，进而推动整体工作质效提升。

由社区工会委员担任专职工会网格员，有助于激发他们的活力，让他们充分发挥自身优势，当好“工会政策宣传员”“组织建设推进员”乃至“服务代办员”“矛盾调解员”，为职工和企业提供更贴合实际、更有人情味的优质服务。

划分服务网格后，工会网格员的责任区域界定很明确，这有利于他们实地走访，深入一线解决企业和职工面临的问题，看到相关工作的堵点难点，了解真情况、听到真声音，进而根据实际制定切实可行的工作方案，推动建会工作顺利进行；数智化赋能也让网格员的工作更便捷高效——赣县区总工会联动市场监管、民政、人社、税务等部门整合基础数据池，通过数据融合与分析，生成“走访热力图”，为网格员提供可视化走访导航，有效避免了重复或遗漏走访，提升了工作效率。

近年来，各地工会在工会服务网格化方面多有尝试。有的设置重点产业工会网格，并配备专兼职网格“陪跑员”、建立“网格走访－需求收集－分类处置－跟踪反馈”闭环机制，推动“产改”工作走深走实；有的成立了网格工会联合会，在每个网格都建一个融合型的工会阵地，各网格根据职工需求，开展劳模工匠助企业行、职工心理健康咨询、普法宣传、暖心关爱、美丽健康行动、传统文化直通车等服务；有的搭建工会工作网格架构，有效整合专兼职力量，构建多元互通、联动高效的工作机制，实现劳动领域矛盾风险早发现、早介入、早化解……这些创新举措推动工会工作直达基层治理的“末梢神经”，助力基层治理水平和能力的进一步提升。

划分网格、配备网格员，打通了工会与职工、企业之间的联系渠道；推动工会工作力量下沉、服务资源下沉，让工会的服务网络织得更密更牢，这不仅有助于巩固建会成果，更推进着基层工会“建起来、转起来、强起来”的目标实现。

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龚先生

取消快递行业春节“不打烊”，允许快递员在大年三十至正月初三期间放假，正月初四上班，让快递员也能安心过年——甘肃省人大代表、快递小哥章国志在甘肃省十四届人大四次会议上提出这一建议，建议很快登上新闻热搜榜。而近几天，多家电商和快递企业表示今年春节将全力保障快件收发需求，服务“不打烊”。

（视频来源 工人日报抖音号）

那么，快递春节“打烊”还是“不打烊”，注定是道单选题吗？

多数网友看来，快递员忙了一年，理应休息休息，非紧急快递需求可以暂缓——

“大过年的就该打烊，大家好好休息团聚，绝对刚需的岗位除外。”

“快递过年停几天影响不了什么大事儿，快递员也该有个假了。”

也有些网友表达了不同意见——

“都打烊了还是不方便，想着年根儿时网购鲜肉呢。”

“想赚钱就加班，想团圆就休息，让快递员自愿选择。”

近些年，不少快递企业承诺春节“不打烊”，一方面是为更好满足人们春节期间购置年货、寄递礼品等刚性需求，另一方面也是期待以“不打烊”展示服务能力、积累营销优势，更好地吸引和稳定客户，提升市场口碑与竞争力。

然而，提供此项服务的前提，是部分快递小哥在春节期间留守岗位，客观上造成了从业者节日不能回家团聚的事实。即便一些物流企业表示是否留守由“小哥”自愿决定，但不少快递员可能因担心丢工作、被迫克扣绩效等因素，而被迫留守。

如此语境下，地方两会代表建议取消快递行业春节“不打烊”，是在行业调研、意见倾听的基础上，为保障快递小哥劳动权益的建议，也基于各方致力于提升新就业形态劳动者权益获得感的现实。

（图源 新华社）

快递春节“不打烊”，初衷很好，却也带来两难困境，如何在消费者节日期间的即时配送需求、快递从业者基本的休息休假权、快递企业的竞争压力之间，找到一个更可持续的平衡点，是网友热议这一话题背后的真问题。

就在几天前，国家邮政局印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，明确要保障快递员春运期间休息休假等合法权利，邮政企业、快递企业要根据业务量变化和快递员个人意愿，实行错峰放假和调休，不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式，强制要求快递员留岗值班或节后返岗，要及时足额发放加班工资和补贴，积极做好留岗过年员工服务保障。

这传递出鼓励和规范企业在法定节假日合理安排用工、保障员工休息权的鲜明信号，也说明两难困境的破解，并非“打烊”或“不打烊”的单选题，而需要构建一套兼顾需求、权益与行业可持续发展的系统性方案。

对快递企业而言，“不打烊”不等于“全员无休”，而应通过科学调度实现“按需服务”，让春节期间的“资源调节费”真正惠及留岗快递员，同时通过技术升级、运力优化等举措降低运营成本，而非单纯将压力转嫁给消费者或快递员，实现“愿留者安心、愿走者放心”。

对于消费者而言，不妨提前规划购物时间，尽可能减少春节期间物流压力，对节日期间寄递时效的降低多些包容与理解，为快递员的合理休假创造空间。

对提供保障性服务的行业和劳动者而言，什么才是节假日坚守岗位的正确打开方式？

对医疗、交通、水电气暖等民生保障行业，自然离不开24小时专人值班值守。至于一些消费性的寄递需求，其重要性排序相对靠后，不妨坚持“最小必要”上岗原则，从而实现“有保障的需求满足”与“有尊严的劳动付出” ，通过提升服务的精细化程度来兼顾“不停摆”与“有温度”。

春节是团圆的节日，也是比平日更需多些温暖和体恤的时刻。便捷的消费体验、贴心的假日服务，都应以保障服务提供者的基本权益为前提——这应当成为我们社会健康的劳动观、奋斗观、发展观的底色。

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中工网评论员 张雪

“在因病拒绝公司安排的一次出差后，工位上方被安装了‘一对一’的监控摄像头。”据近日《工人日报》报道，张女士在广州一家科技公司任职时，发现头顶有个正对着她的摄像头，监控画面中，无论是她手机和电脑上的图片、文字，还是她的一举一动，都能被清晰地拍到。报道同时指出，近年来，一些用人单位在办公场所安装监控摄像头，或通过其他技术手段监控员工电脑、手机使用情况的现象时有发生。如何平衡用人单位的自主管理权和员工合法权益，引发讨论。

在工作场所安装监控设备，并非新鲜事。在某些特殊场景中，这类监控甚至十分必要。比如，在仓库、车间等场所，监控是保障财产安全、防范意外事件发生的有效手段；对于涉及重大安全的岗位，如化工生产、金融交易等，适度监控有助于防止违规操作和事故的发生。

不过，随着技术的进步，监控也出现了一些被滥用的苗头。例如，在一些用人单位，监控逐渐从特定场所延伸到普通办公区域，甚至延伸到了每一位职工，一些监控设备的功能也远超以往的安防范畴——从能够远程操控电脑、记录浏览网页和软件使用详情的监控软件，到可以自动识别员工是否在岗、离岗、睡觉等行为的智能摄像头，再到可以通过生物传感监测并上传员工在座时长、心率等数据的智能坐垫……不难看出，技术已经能实现对员工行为的全方位监控，职场管理的目的和边界也在不知不觉中变得模糊。

以上述报道中张女士的案例为例，首先，企业安装如此针对性强的监控并没有提前告知张女士；其次，相关摄像头监控的范围已经涉及张女士电脑、手机中的私人内容，超越了工作监督的必要范围，有侵犯员工个人隐私之嫌；再有，该监控摄像头出现在张女士因病拒绝公司的出差安排之后，且其他同事并未有此“待遇”，由此不难看出，企业并不是在实施具有普遍性的管理，而更像是一种故意行为或者说一种惩罚性措施。

从法律层面来看，依据《个人信息保护法》“告知—同意”的核心原则，企业对员工办公电脑、手机等设备进行监控，应明确告知员工并获得其同意，且监控范围应限于与工作直接相关——“知情同意”是前提，“最小必要”是底线。企业不能以管理之名，行侵犯员工人格尊严与隐私之实。

如何兼顾企业自主管理权与职工的合法权益，是现代企业管理的核心课题之一。在涉及生产安全、财产保护或核心机密的特定岗位上，合理必要的监控是管理责任的体现。但监控如果被滥用，甚至沦为对员工的“监视”，不但难以提升员工的工作效率，而且会挫伤员工的归属感、自主性与创造力。某种角度上，这反而是一种简单粗暴的、不太高级的管理——看似“技术感”满满，实则没啥“技术含量”。

健康的职场环境，应建立在互相尊重和信任的基础之上。事实上，那些真正能汇聚人才、基业长青的企业，往往更懂得尊重员工、把人性化落到实处。任何时候，劳动关系的和谐对企业来说都至关重要。

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本报评论员 卢越

侵犯公民个人信息犯罪往往不是孤立发生的，非法获取的信息会成为网络诈骗、“人肉搜索”与网络暴力等违法犯罪活动的“源头”和“燃料”。随着数字时代的到来，个人信息保护与数据合理利用面临不少新情况、新问题。网络数据采集方式更加多维度、更具隐蔽性。个人信息侵权纠纷呈现出明显的技术性和复杂性，给执法和司法实践带来新的挑战。

不法分子发布虚假招聘广告获取求职者简历信息；智慧停车APP任意查询车辆轨迹信息；“黄牛”使用他人身份信息违规预约热门景区……据1月27日《工人日报》报道，最高人民检察院近日发布一批个人信息保护检察公益诉讼典型案例，涵盖智慧停车场、小区人脸识别、网络虚假招聘、“网络开盒”、逝者及其亲属个人信息泄露、“黄牛”及旅行社滥用个人信息等场景。

从典型案例来看，被泄露的信息种类多样化，从传统的姓名、身份证号、家庭住址信息，扩展至个人行踪轨迹、医疗健康信息、消费信息乃至人脸信息这样的生物信息，它们都与公民个人信息权益密切相关。案例涉及面广，涵盖求职、医疗、出行、旅游等多场景。有物业管理小区涉及人脸信息储备数量高达150万条，存在10个以上风险问题；不法分子使用“空壳公司”注册账号发布虚假招聘广告，非法获取个人信息3.7万余条；某医院医生及急救人员倒卖逝者及家属信息800余份，违法提供给殡葬行业从业人员……这样的情况触目惊心又令人防不胜防，折射出日常生活中个人信息保护领域存在的漏洞和风险。

侵犯公民个人信息犯罪往往不是孤立发生的，非法获取的信息会成为网络诈骗、“人肉搜索”与网络暴力等违法犯罪活动的“源头”和“燃料”。此次发布的一起“网络开盒”案就涉及这一情形。不法分子通过非法手段获取公民个人隐私信息，组织、煽动对“开盒”对象进行骚扰和辱骂。检察机关对此提起民事公益诉讼，法院支持检察机关的全部诉讼请求，传递出“网络不是法外之地”的鲜明立场。

在信息技术高速发展的今天，扫码缴费、刷脸进门、网络预约等场景已渗透至人们的生活，在提供便利的同时，一些主体收集用户个人信息要么“悄悄”进行，要么“手伸太长”，甚至强行索要、违法使用，而一些网络平台长期存在监管漏洞，让不法人员有了可乘之机。一些企业心存侥幸，漠视信息处理的“告知同意”“最小必要”等法律红线；一些不法分子根据“市场需求”瞄准特定对象，有针对性地猎取、梳理、分析公民个人信息；而面对海量、隐蔽的个人信息侵权行为，监管可能存在滞后或资源不足，亟须提供有力的司法支撑和制度约束，推动协同整治、源头防控。

现实中，个人信息泄露问题往往不仅涉及单一个体，也与公共利益紧密相连，单个受害者通常难以察觉、举证困难。2021年11月施行的个人信息保护法规定，检察机关可以通过检察公益诉讼的制度化途径，补全个人信息保护的治理拼图。从此次公布的典型案例来看，检察机关通过公益诉讼制度，不仅推动个案整改，更从行业层面划定规范红线，督促推动个人信息保护源头治理，成为国家个人信息保护体系中的关键一环。

当前，个人信息保护方面的法律制度日趋完备、执法举措愈发完善。同时，随着数字时代的到来，个人信息保护与数据合理利用面临不少新情况、新问题。涉及“AI换脸”、利用算法进行“大数据杀熟”等侵害个人信息案件屡有发生，网络数据采集方式更加多维度、更具隐蔽性。个人信息侵权纠纷呈现出明显的技术性和复杂性，给执法和司法实践带来新的挑战。

对于个人信息保护领域暴露出来的监管漏洞和治理短板问题，相关部门和企业都要引起重视。对一些信息泄露易发、高发行业要加强重点监管，加强部门联动，构建全链条打击侵犯公民个人信息犯罪的合力。企业自身必须当好个人信息“守门人”，增强合规意识，构建有效的自我监管机制。对技术发展带来的新情况，要进一步完善相关领域的法律法规，细化法律责任。

个人信息安全既关乎每个人的切身利益，也关乎社会和谐稳定和数字文明健康发展。期待各方携手努力，共同织就更加坚实、细密的个人信息保护网，让每个人在数字时代都能安心前行。