首问负责制让煤矿职工家属不再“头疼”

燕子飞飞

首问负责制让煤矿职工家属不再“头疼”

通讯员：刘勇

2012年伊始，河北省冀中能源峰峰集团薛村煤矿工会主席李保森同志带领全体工会干部学习工会创新理论，在全矿开展了“大深入、大走访”“首问负责制”活动，活动以“转变机关干部工作作风，创新服务机制”为出发点，全矿工会干部行动起来，全面耐心、快速地解决职工群众生活、工作中所急所难所盼，同时设立了群众工作室鼓励来访职工家属多反映问题。矿工会将最大程度地解除矿职工、家属的后顾之忧，使他们踏踏实实地全身心地投入到井下快乐工作。

李保森说：“服务职工我们工会干部两条腿要比矿工、家属跑得快，首问负责制的提出就不能让职工群众手捧着困难多跑、白跑！”并明确规定：“谁第一个接待来访矿工、家属，谁就要负责到底！”力弊推诿扯皮；即使是再难的问题也要力争在最短的时间内为矿职工、家属解决，矿工会首问人不能对来访职工、家属使脸色，摆架子，避免“脸难看、话难讲、事难办”的现象发生，切实拉近与矿职工、家属的距离；对不遵守“首问负责制”并造成负面影响的首问人给予通报批评和经济处罚。第三：鼓励职工、家属敢讲话，讲真话，大胆吐露心声，把藏在矿职工、家属生活工作中的疙瘩一一解开。

为了更好地落实好工会干部“首问负责制”，矿工会还提出了高效管理，从减少会议出发，工会月度工作会坚持和矿党委会议合并召开，使会议比去年减少了五分之四；二是减少文件数量和压缩文件字数，下发的文件或通知均采取网上下发短信提醒。减少了环节，加快了速度。三是减少基层上报材料的数量和字数。基层单位上报材料均以表格和条款式为主，让每个工会干部都有更多的时间深入服务矿职工群众。
职工武振河听说工会开展的“首问负责制”以后马上向工会反映：因其双目失明，家中生活实在困难。矿工会干部主动到其家中看望并送去了春节慰问品和4000元的慰问金。武振河激动地说“终于可以过年了！”
在矿工作二十几年的残疾职工王志友独自抚养的两个孩子分别于去年考上了本科和研究生。开学在即，面对难凑齐的学费和生活费，愁坏了王志友和两个孩子。王志友来到了群众工作室，矿工会干部了解情况后马上为他们办理了“金秋助学”延续救助手续，分别给予4000元和5000元的救助金，帮助两个孩子解决了学费，踏上了返校的行程！
2月15日困难职工武艳敏父亲因病去世，维权部长刘秀君接待了热泪盈眶的武艳敏，了解到武艳敏孤身在矿区后，立即赶到其家中安排车辆并帮助他办理了丧事。
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自开展“大深入、大走访”“首问负责制”创新服务机制以来，短短三个月里矿工会干部就先后走访慰问了职工家属1200多人次，劳模56人次，接待职工286人次，为困难职工、家属解决实际问题458件次，深得矿党政和职工家属的一致好评！近来先后有20多名矿工、家属到工会表示感谢，赠送锦旗12面，感谢信数封。患大病的职工沈国喜、高丽鹅等9名同志手捧着矿工会帮助跑办的大病医疗金动情地说“现在的工会就是我们信赖的家啊！”

ljtao

首问责任制?
“首问负责制”?

燕子飞飞

燕子飞飞

大家多提宝贵意见啊

初卫平

标题都写错了吧老师，是“首问责任制”?
吗，还是“首问负责制”其实刘老师已经提出这个问题了。

燕子飞飞

初老师，您好，谢谢你的点评，不过您不能跟随刘老师发表意见而不看我的稿子啊，因为不管是标题还是内容都是“首问负责制”，当然，我在发表的时候打字时是把标题写成“首问责任制”了，不过随后第一时间就修改了啊。。。。。哈哈！难道你看到的依然是“首问责任制”。

燕子飞飞

老师，是“首问负责制”谢谢！

燕子飞飞

希望老师对我们稿件内容多提意见啊，互相交流，多多学习！

燕子飞飞

初卫平

那是我的错，不好意思啊,，不过您没有围绕员工创新来写。