【正方】“下不为例”是温馨提示，也是情感管理

爱好作为

    在山西省太原市坞城中路，很多违章停车的司机会收到一张特殊的罚单，单据上不是写的处罚金额，而是很有爱的四个字“下不为例”。这名叫任建刚的交警，三年来已开具万余张这种“温情罚单”。
     “下不为例”在企业管理者嘴上常挂的一个词，这里主要是口头上警告和提醒违反了企业相关规章制度的人。但像上述以书面形式开具“下不为例”罚单，这还真是元旦翻日历——头一回听说。看起来很温馨，很人性化。
    长期以来，企业在强化管理上直接与个人经济利益挂钩的现象早已屡见不鲜，什么上班迟到早退、中途遛号者罚款，班组管辖的设备出现故障要罚款，工作任务没完成的也要罚款等等。总之，在企业考核罚款的名目繁多。于是有员工戏称道：如今管理就是罚款，考核还是为了罚款，企业管理者整天就把考核罚款放在嘴上了，全然不顾员工们的真实感受，这样的管理必然造就了员工口服心不服，这样只讲“钱面”，不管情面，企业各项工作自然就上不了台面。
     笔者身边就有这样一个事例，有个单位领导在休息时间打电话给员工，要其立刻赶到单位抢修设备，而这位员工接完电话后跟领导阳奉阴违，最终还是以家里有事为由没来单位抢修设备。领导大怒要扣员工钱，而员工只是淡淡地甩了一句，你想怎么扣就怎么扣。结果这位领导真的在员工奖金上扣了200元。事后，这位员工的工作表现没有丝毫改观，在工作上仍然还是出勤不出力，领导也奈何不了他。
    笔者认为，现在干群关系紧张、企业管理工作困难重重，并不是用考核和扣钱就能解决的，而是需要有真情、用我心换人心的态度去融合群众，而不是居高临下、盛气凌人强硬管理。据国外现代管理的研究成果表明：即使工资、奖金、福利和生活、工作压力等激励因素发挥充分；也只能调动员工积极性的60%，另外40%有待领导者以其超群卓越的行为来调动。
     当然，从某种角度上讲，罚款只是一种手段，而不是最终目的。但在有些人的思维里，始终把罚款当成唯一管理的方式方法，总以为，我加大考核力度，加大罚款力度你就要惟命是从了，其实不然。人都是情感动物，有时人与人相处的时候，还真不是用钱就能够解决的。虽然在当前人的价值观、利益关系发生了巨大变化之后的环境里，你用“下不为例”替代经济处罚其效果就会立竿见影。《易经》中说：“刚柔交错，无文也；文明以止，人文也”。一个富强、民主、文明和谐的社会必定是充满人文关怀、重视人的生存与发展、重视精神价值的社会。
     俗话说：人活一张脸，树活一层皮。中国人都很要面子的，今天你尊重了他，给足了他的面子，明天他也会给你一个里子。人不怕有错，但怕就怕知错不改。如果在错误面前，你已经给了改过自新的机会，那么相信以后他也没有理由再犯同样的错误了。知错能改善莫大焉，从这个角度上讲，“下不为例”“温情罚单”很有暖人心，合民意的温馨和谐之味道，理应大力推广。

为生歌唱

欢迎张维老师参加本期事评讨论。

胡云峰

罚款不是唯一，“下不为例”多情！

为生歌唱

温情提示的背后更多的是信任。

为生歌唱

相信中国人会从中体会到这种温情带来的正作用。

为生歌唱

其实很多时候更能解决问题的还是这种温情提示，而不是恶性相击。

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虽然与张老师的观点不同，但还是十分佩服您的美文，让我收获颇丰

小王

  

爱好作为

感谢李老师加亮和点评，感谢胡老师关注和点评。

爱好作为

谢谢刘老师的鼓励，欢迎刘老师多赐教。