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【反方】别扣紧了“危机”管理的扣子
每当出现一件奇事，人们会把怪异眼神抛向它。 据《深圳晚报》报道：深圳宝安区沙井街道的源记印刷厂员工上厕所竟然要扣工资，工厂根据员工上厕所次数、时长等扣款，有专人进行统计。近日，该厂有工人向媒体投诉厂方的“奇葩”规定，并出示了“如厕/厕纸扣款6.35元”的工资条。该厂人事部胡姓经理前日下午回应称，所扣款项为奖金，目的只是为了减少员工离岗时间。
人们会异口同声地高呼：“管天管地、管不住拉屎放屁！”而公司管理者却担心职工“懒驴上磨屎尿多”的散慢现象继续。那么，管理到这个层面的公司，是否反省一下管理的“扣子”扣得太紧了，让人很不舒服。
规定该不该，是管理的得失点。“如厕费”堂而皇之地摆上了桌面，是管理者的精心还是经心，一看便知。企业的每一项规章制度出台，是需要深思熟虑的，把焦点放在人的生理习惯上，未免有点“奇葩”。固然，一个企业的快速发展，的确需要“铁”的纪律；那么，这个规定的出台，会给员工一个限制“人身自由”的嫌疑，淡化了员工的激情和活力。
专门来监视，是管理的散失点。员工上厕所的时间、次数都要经过专人的统计，心理上无形覆盖上了一层阴影，如同自己的“隐私”被监视，自尊心受到了创伤。他们疑问：企业连最起码信任度都没有，谁还工作苦干、实干。随即，工作上产生了消极、怠慢、跳槽等负面效应，员工寒了心，散了力。
处罚去解决，是管理的危机点。管理过程中既有刚性又有柔性，为何偏偏选择前者。经济处罚未必能使员工心服，从而专心工作创造经济效益。处罚在一定程度上，给员工一个紧体的“信号”，打破原有的团结和睦氛围，管理受到了“危险”的挑战，逐步要形成“乱章无力”的局面。
“如厕费”从员工心理上印下了不安和警惕，逐渐对企业失去了高度的信任和深深的眷恋，使员工潜意识里将自己排出到企业之外，没有了归属感和幸福感，企业将日渐消瘦。
管理中一旦出现错误，就要立即纠正，改变一下管理思路、方式，或许从“山穷水尽”到“柳暗花明”，重新拉回员工飘逸的心理，增加企业的凝聚力。（张继涛） |
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发表于 2013-10-6 00:40:20
发表于 2013-10-6 06:24:01
