【反方】“如厕费”是霸王条款，与人本管理背道而驰

邢承木

【反方】“如厕费”是霸王条款，与人本管理背道而驰
                 文/邢承木
    位于深圳市宝安区沙井街道的源记印刷厂员工上厕所竟然要扣工资，工厂根据员工上厕所次数、时长等扣款，有专人进行统计。近日，有工人向媒体投诉厂方的“奇葩”规定，并出示了“如厕/厕纸扣款6.35元”的工资条。该厂人事部胡姓经理9月23日回应称，所扣款项为奖金，目的只是为了减少员工离岗时间。(9月24日《深圳晚报》)
    俗话说，人有三急，内急更是急中之急，相信许多人都有过因为内急提着裤子找厕所的尴尬经历。吃喝拉撒是人的基本生理需求，上班时间上厕所本十分正常，然而文中企业竟然根据员工上厕所次数、时长等扣款，并有专人进行统计，实属典型的霸王条款，与时下倡导的人本管理背道而驰。
    说到厕所，笔者记得在一本企业管理畅销书中记录了这样一件事。改革开放的初始年月，某国的一个企业老板来中国接洽联营合作的事情，来到一家打算与之合作的企业进行考察，令中方企业负责人没想到的是，外方老板在生产车间只是走马观花地转了一圈，对企业的厕所却考察得特别仔细。对老外的反常举动，中方企业负责人百思不得其解。问他们为什么要考察企业厕所，老外解释说，看一个企业的厕所，观察其布置的环境是否隐蔽美观，观察地理位置是否合理，观察厕所里的便器数量是不是符合需要，观察其内部设施是否齐全等等，就可以了解企业对员工的生活管理关注程度和重视程度，就能够从一个侧面了解到企业的管理状况。他要求企业的领导和所有的管理者，千万不要忽视像厕所这种小的地方，要全面提升自身的管理水平、全面重视企业中员工的作用、注意提高员工的素质和对企业的凝聚力。
    30多年前，外方企业就注意到了厕所问题，尽可能给员工“方便”提供方便。30多年过去了，在大力倡导人本管理的今天，竟还出现员工如厕扣款的事，不觉让人身上起鸡皮疙瘩。常言道，活人不能让尿憋死。如此霸王条款，既有违常理，也不人道，员工的权利与尊严何在？企业追求工作效率与经济利润最大化本无可厚非。但是要让员工为自己最大限度创造利润，首先就要尊重员工，让员工有一份好心情。员工如厕权利被限制，想“方便”时不方便，他们除了心里不痛快之外，能集中精力，兢兢业业为厂方工作呢？退一步讲，即便是真有企业所担心的有少数员工“懒驴上磨屎尿多”，借上厕所磨洋工，也不能矫枉过正。员工有磨洋工现象，说明企业管理有漏洞，但杜绝和减少“磨洋工”现象，绝非“如厕费”一招不可。因噎废食，让所有员工为企业管理漏洞买单，于情于理都是说不过去的。
    职工利益无小事。从文中看，虽然每人每月扣的钱只有几元，并不算多，但企业管理者的霸权意识，企业以罚代管式的简单低级的管理方式却暴露无遗。笔者在此忠告企业，如此“管理有方”，恐聪明反被聪明误。几元钱“如厕费”事小，伤害职工感情事大，弄不好就会成为企业今后发展的绊脚石甚至是“死穴”，这不是危言耸听，该醒醒了。常言道，员工的心，企业的根。 企业要真正让员工工作勤奋，不偷懒，就要拿出自己的诚意，摆出让员工心甘情愿努力工作的理由。人们常说，事业留人、待遇留人、感情留人。如果企业不能给员工提供良好的工作环境与较好的薪酬待遇，不尊重员工起码的生理权利，员工归属感从何而来？因此，企业要想真正有所发展，就应该营造良好的企业氛围，强化企业内部亲和力，努力创造一种人性化的工作气氛，让员工对自己的工作环境感到满意。要善待职工，关心职工的吃喝拉撒睡，突出人性化，连系职工心，增强凝聚力，切不可等闲视之。

mengjiye

mengjiye

事业留人、待遇留人、感情留人。

邢承木

谢谢支持。不好意思，刚才忘了写上【反方】了。

我的中国梦

要善待职工，关心职工的吃喝拉撒睡，突出人性化，连系职工心，增强凝聚力，切不可等闲视之。
邢老师大作出手不同凡响，构思新颖，视入三分。

邢承木

谢谢老师支持

为生歌唱

感谢邢老师参加本期事评讨论。

为生歌唱

邢老师举的管理例子我之前也看过。

邢承木

谢谢老师加亮

为生歌唱

其实对员工的人文关怀体现一个企业的文明程度。