京东商城与清华同方踢皮球 遭社会各界众多投诉 引发信誉危机 笔者屡受产品质量门

禾犁

国产品牌千万不要自己砸自己的牌子。除了产品质量外，服务质量也相当重要。

初卫平

配上清华的名字，有点玷污清华的大名了

掘进区刘

质量是企业立足市场的重要法宝，清华同方不注重质量，企业必将倒闭，结果是搬起石头砸自己的脚，没有好下场

cmfrjtly

消费者投诉：清华同方不守承诺，涉嫌欺诈近期，辽宁省大连市消费者牟先生向本刊记者反映：年月日，他在清华同方官方网站参加了清华同方公司举办的诚信活动，活动主要内容是消费者购买电脑，如对该电脑不满意，可以无条件退款。牟先生毫不犹豫的购买了一台清华同方锋锐电脑，但是收到电脑以后，牟先生发现该电脑与自己想购买的电脑有差异，所以按清华同方的要求，将该电脑发到江苏省无锡市锡山经济开发区（东亭）春笋东路号同方电脑质检部。清华同方质检部的龚先生签收。月日，牟先生联系龚先生，对方确定电脑合格，并承诺马上退款。但是，时至今日牟先生打了多次电话，退款都是杳无音信！牟先生希望清华同方公司遵守承诺，讲求诚信，立刻退款！2010430315K46A0511856清华同方股份有限公司对消费者投诉置之不理据记者调查了解，同方股份有限公司是由清华控股的高科技公司，旗下拥有信息技术、应用信息、数字电视和能源环境四大规模性产业。同方计算机系统本部作为同方股份有限公司信息技术产业的领军企业。同方电脑销量目前稳居国内市场前三、亚太第六、全球市场十强之列，同方品牌价值达亿，已跻身世界品牌强之列。公司电脑的产品线覆盖了笔记本、家用台式、商用台式、图形工作站、服务器、存储产品、数码及计算机外设产品、行业应用解决方案等领域。然而清华同方股份有限公司又将如何面对消费者的投诉呢？针对此次事件，记者于年月日就以下问题书面采访了清华同方股份公司：327.5550020105201、贵公司生产的“清华同方”电脑为何会出现消费者投诉的情况？对此有何解释？2、对购买了投诉产品的消费者的合法权益，贵公司如何保障？3、对贵公司举办的此活动过程中是否存在同样问题，贵公司将采取什么措施？4、贵公司如何处理此次投诉事件，将采取什么措施重新树立广大消费者对贵公司产品购买的信心？工作人员确认收到，并同意转交负责人。但截至记者发稿时，仍未收到清华同方股份有限公司的任何回复。相关法律法规链接：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：…… （七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；……20100521

丁羊

清华同方是在自掘坟墓

wxpzp

清华同方不能耍大牌，是不是冒牌清华啊。清华可不这样。

cmfrjtly

引用第224楼丁羊于2014-09-06 21:08发表的  :
清华同方是在自掘坟墓

我很认同这样的观点.

wxpzp

承认问题，敢于担当，才是好的商家

cmfrjtly

购买日期：2013-11-19
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zhaihai99bip ： 是吗 我买的清华同方一个月就坏 售后是了你才知道 他会跟你打太极 还是到有门店的电脑们去买 只少你不被骗

2014-08-28 11:15











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jd_fany575 ： 有点不对啊。LZ的CPU跑分才37360？我的i3-4010u都跑了42899呢。LZ的驱动什么的都装了吗？跑鲁大师的时候没有打开其他程序？

2014-06-25 10:38











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Bruce_TeN ： 跑分才5W。。跟三年前清华同方3899的机子一样，清华同方三年没长进。。

2014-06-23 18:05











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jd_fany575 回复 jd_216341998： 这个是低电压CPU，省电用的。要想跑分高就别考虑了。我3年前四千多块的本子跑分还7万呢

2014-06-23 16:13回复











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jd_216341998 ： 跟我两千多块钱的笔记本跑分差不多

cmfrjtly

心得： 用了一个星期 电脑运行时发出刺啦刺啦的响声 不是风扇的声音 不知道什么原因