【2017年第6期有一说一组稿】领导和员工起了争执，该如何解决？

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领导和员工，简单的说就是两个代名词，但是这其中的关系很微妙又很复杂。到底该如何解决两者之间的争执，以下是本人的一点拙见。
人与人相处，避免不了要发生摩擦和争执，但重要的是把问题的根源找到，到底是因为什么起的争执在我看来是解决问题的关键。其次，就是重在沟通。很多时候人们不愿意把自己的想法表达出来，这就导致与他人的怨气越来越重。
找到根源，积极沟通，才能解决问题，化干戈为玉帛，更好的促进工作。
呼和浩特输油气分公司  郝前程

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当领导和员工起了争执，作为领导来说，应该保持理性和大度，观察好职工的情绪，即使暂时影响了工作，也可以通过其它人员和途径解决，不必将矛盾激化，以避免极端事件的发生。同时，对于职工来说，也不妨本着尊重领导的态度，再大的问题和矛盾，也应该在法律范围内解决，不应该采取极端违法的行为，毕竟这种矛盾也不是不可调和的。只要让双方冷静下来，都作一点退让，或者暂时搁置问题和矛盾，等到情绪缓解后再对话解决，就能够化解矛盾，解决问题。
曹建明

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冲动是魔鬼。逞匹夫之勇，一时痛快，却难免牢狱之灾。不论谁占理，结果却是两个家庭幸福的毁灭。当事人失去理智的时候，周围的人在干什么呢？事不关己，高高挂起？还是看热闹不嫌事大？和谐企业关系、社会关系需要大家共同营造。领导和员工发生争执时，要想到退一步海阔天空。周围的人也要积极调解，化干戈为玉帛。

                                   北京分公司  张建宗

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这确实是一门艺术