2025年7月29日企业热点新闻

为生歌唱

在未成年人成长中，家庭本应是温暖的港湾、坚实的后盾。然而现实中，部分家庭因监护缺位、教育失当等问题，未能为孩子筑牢成长防线，导致一些未成年人走上罪错之路。7月28日，四部门联合发布的第四批在办理涉未成年人案件中全面开展家庭教育指导工作典型案例，无疑为摆脱这一困境提供了有力的指引与借鉴。

解决问题，首先要追根溯源。观察这批典型案例不难发现，28名涉案未成年人均涉及犯罪，背后几乎都指向家庭监护的共性问题：有的家长疏于陪伴导致孩子情感缺失，有的管教方式简单粗暴引发逆反，有的对网络沉迷放任不管埋下隐患。正是针对这些“病灶”，检察机关联合妇联、关工委等力量，将家庭教育指导精准嵌入案件办理全过程，既聚焦罪错未成年人的行为矫治，更直击家长监护能力的短板。这种双向发力的精准介入，从家庭根源上化解教养困境，为未成年人健康成长重建“防护网”。

对罪错未成年人而言，司法惩戒并非终点。当家庭重新注入温暖，家长掌握科学教养方法，孩子们的人生轨迹便能逐步修正。这些案例中，有的通过制定家庭用网公约帮孩子戒除网瘾，有的靠修复亲子关系让孩子重拾归属感，有的以强化监护责任让家长成为帮教“主力军”。这些实践证明，家庭教育指导不仅能重塑家庭关系，更能为罪错未成年人点亮回归正轨的希望，让他们在关爱与引导中学会对自己的行为负责。

这些案例的意义远不止于个案的圆满解决，更在于为家庭教育指导工作构建了可复制的制度框架。一方面，各地通过个案探索形成标准化流程——从监护状况评估、制定个性化指导方案，到联合多部门跟踪帮教，为同类案件处理提供了“操作手册”。另一方面，检察机关与妇联、学校等建立的长效协作机制，打破了部门壁垒，让家庭教育指导从“一次性干预”变为“持续性陪伴”，确保监护改进措施落地见效。这种制度创新，让“家力量”在未成年人保护中持续发力。

家庭教育指导工作的深化拓展，对于罪错未成年人是保护，是纠正，更是引导。有助于保护孩子免受监护缺失的二次伤害，纠正偏离的行为认知，引导家庭回归育人初心。期待这些实践经验能在更多地方落地生根，让每一个家庭都成为孩子成长的沃土，让每一名罪错未成年人都能在家庭与社会的关爱中，重新踏上向阳而生的道路。（韩亚聪）

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日前，国家发展改革委、市场监督管理总局就《中华人民共和国价格法修正草案（征求意见稿）》向社会公开征求意见，起止时间为7月24日至8月23日。从此次修订来看，征求意见稿主要涉及三方面，共10条内容。其一，完善政府定价相关内容。其二，进一步明确不正当价格行为认定标准。其三，健全价格违法行为法律责任。

新版价格法向社会公开征求意见，直抵当下市场“内卷式”竞争的要害。这一举措对于规范市场秩序、促进公平竞争、推动经济高质量发展具有重要意义。

“内卷式”竞争，本质上是一种过度的、非理性的竞争形态。一些企业为了在短期内抢占更多市场份额，不惜以低于成本的价格倾销商品或提供服务。这种行为看似给消费者带来了一时的实惠，实则隐藏着诸多危害。从长远看，它破坏了市场的公平竞争环境。那些依靠正常经营、注重产品质量与创新的企业，因无法承受低价冲击，市场份额被蚕食，发展空间也会受限。

新版价格法的出台，正是对“内卷式”竞争的有力回应。它通过明确的法律条文，为不正当价格竞争行为划出红线。一方面，禁止经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。这就从源头上遏制了恶性价格战的发生，让企业不能再通过无底线降价来获取竞争优势。另一方面，对于价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为也加大了处罚力度。这种法律层面的约束，为市场竞争提供了清晰的规则框架，使企业必须在合法合规的范围内开展竞争，有助于重建公平、有序的市场竞争环境。

从宏观层面看，新版价格法有利于促进产业的健康发展。当“内卷式”竞争得到有效抑制，企业就会将更多的精力与资源投入到产品研发、技术创新、服务提升等方面。这不仅能够提高企业自身的核心竞争力，还能推动整个产业的升级转型。

当然，要让新版价格法真正发挥作用，还需要多方面协同配合。政府监管部门要加强执法力度，对违法行为及时查处，形成强大的威慑力。同时，要建立健全投诉举报机制，鼓励消费者和企业积极参与监督，让不正当价格竞争行为无处遁形。企业自身也应增强法律意识，自觉遵守价格法的规定，树立正确的竞争观念，通过合法手段提升自身实力。此外，行业协会等社会组织也要发挥积极作用，强化行业自律，引导企业共同维护良好的市场秩序。（张西流）

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1939年的除夕夜，陕北的空气里，透着寒意。抗敌演剧三队的内部联欢晚会上，却洋溢着炽热的气氛。25岁的青年诗人光未然现场朗诵了新创作的长诗《黄河》。掌声刚落下，应邀出席晚会的冼星海霍地站起来，把歌词抓在手里说：“我有把握写好它。”接着，是更加热烈的掌声和欢呼，“祝贺这诗与音乐的心灵的契合”。

从3月26日至3月31日——仅仅6天，冼星海便完成了《黄河大合唱》的创作。写在冼星海日记上的6天，也深深镌刻在中国音乐史上。

光未然（左）冼星海（右）。资料图片

在这部长达八章的大型合唱套曲中，冼星海与光未然以黄河船夫与惊涛骇浪的搏斗为象征，让作品尽显中华民族“怒吼”的抗争精神。

黄河之水天上来，但伟大的音乐不是从天上掉下来的。此前，冼星海赴法国巴黎音乐学院学习作曲技法。同时，他深受无产阶级革命运动影响，尤其受到群众歌咏文化的感染。抗战爆发后，冼星海奔走于武汉、延安之间，采风、授课、作曲、战地演出，在极其艰苦的条件下，创作出《救国军歌》《在太行山上》《游击军》《到敌人后方去》等大量富有战斗性的声乐作品。这一切，为《黄河大合唱》的诞生，奠定了音乐语言与情感上的准备。《黄河大合唱》的诞生，更在于它的创作动机与历史情境的高度一致。

1938年秋末，光未然随演剧三队首次从陕西前往山西吕梁根据地，途中横渡黄河，他们亲历壶口瀑布的磅礴激流，感受船夫号子的铿锵节奏。正是这次体验，激发了光未然创作灵感的火种。第二年初，再次渡河返回延安途中，光未然与冼星海重逢，火种终于燃为烈焰。

《黄河大合唱》曲谱。资料图片

冼星海一边改编民歌，一边思索音乐结构的叙事逻辑。为准确再现黄河船夫的呐喊，他抄录了黄河号子的音型。这些民间素材被巧妙融入合唱与管弦段落之中，使得作品既有西方交响套曲的逻辑推进，又有中国传统音调的旋律韵味。在音乐风格的融合中，冼星海完成了一次破天荒的尝试——成功地将中国民间音乐元素与西方交响乐形式相结合，创造了中国近代音乐史上的里程碑。

1939年，冼星海（前）指挥鲁艺学员排练《黄河大合唱》。资料图片

1939年4月13日晚，《黄河大合唱》首次在延安陕北公学礼堂奏响。观众挤满了走廊、窗台，甚至讲台两侧。大家只为听到那句“保卫黄河，保卫华北，保卫全中国！”指挥是邬析零，独唱、朗诵、合唱、乐队全由鲁艺师生与演剧三队成员临时拼组。即使排练仓促、服装简陋，但效果奇佳，现场掌声雷动。《黄河颂》《河边对口曲》《保卫黄河》《怒吼吧，黄河》……每一乐章都似一把利剑，劈开沉重的战争阴霾。

5月11日，在庆祝延安鲁迅艺术学院成立一周年晚会上，冼星海亲自指挥了《黄河大合唱》，毛泽东观看后赞不绝口。周恩来从重庆回到延安看过演出后，于7月8日题词：“为抗战发出怒吼，为大众谱出呼声！”延安军民用一腔热血和粗粝原始的演出，完成了一次精神动员，《黄河大合唱》就此成为全民抗战的“战斗号角”。

随后的数月，《黄河大合唱》的排演在敌后根据地迅速展开。各抗日文艺宣传队、学校、群众组织纷纷排练、演出。由于乐谱传抄困难，许多段落干脆以“口口相传”的形式流传下来。《黄河颂》让青年们热血沸腾，《黄河怨》让母亲们低泣难眠。《保卫黄河》成为口号一般的存在，登上抗日标语和街头剧场的舞台。《黄河大合唱》不仅在解放区演出，还在国统区广为传唱，体现了抗日民族统一战线的团结力量。越来越多的战士唱着“万山丛中，抗日英雄真不少！青纱帐里，游击健儿逞英豪！”走上抗日战场。

美国记者埃德加·斯诺在观看《黄河大合唱》后这样评价：“我在延安第一次听到冼星海的作品，这位年轻作曲家的乐曲和合唱曲现在从黄河到黄海到处都在演奏。”并对毛泽东说，“这是我在中国听到的最好的大合唱了”。

1940年，冼星海远赴苏联，其间他对《黄河大合唱》进行全面修订。冼星海参考了在延安时期的演出反馈，将许多原本为群众合唱设计的部分进行交响化、戏剧化改编，使之更适合大型舞台演出。他还亲自指挥乐团演出试奏，在莫斯科音乐界获得好评。这一版本不仅保留了原作的核心精神，更增添了国际传播的艺术表达力。

1944年，美国记者爱泼斯坦访问延安，与叶君健合作将《黄河大合唱》歌词译成英文，《黄河大合唱》由此登上世界舞台，成为世界反法西斯的杰出战歌。1945年10月24日，在联合国成立庆祝大会上，美国歌唱家保罗·罗伯逊用英文演唱了《黄河颂》。

新中国成立后，《黄河大合唱》多次在国家重大庆典中被演奏。20世纪50年代由李焕之指挥的“上海乐团版本”，20世纪60年代由中央乐团重新整理的“中央乐团版本”，均对乐队配置、和声处理、配器细节作出调整，使得这部作品进入学院系统，登上国家舞台，走进音乐教材，成为新中国音乐史上最具代表性的合唱作品之一。

抗战胜利后，《黄河大合唱》在台湾唱响。1947年，在台北中山堂首次公演。1989年，时隔40多年后，《黄河大合唱》再度在台湾公演，雄壮的旋律引发轰动。

诞生几十年来，《黄河大合唱》漂洋过海，登上了欧洲、北美、东南亚的舞台。世界各地的华侨社团将它作为“中华民族魂”的象征进行演出。正如指挥家严良堃所言：“《黄河大合唱》在海外侨胞中引起了非常大的反响，在其巨大的艺术感召力下，来自不同地域的华夏同胞融在共同的民族情感中。”新加坡、马来西亚的华校、侨团，将《黄河大合唱》纳入校内合唱队的保留曲目。在新加坡养正小学，冼星海当年教过音乐的老校舍中，至今仍回响着《黄河颂》的旋律。这首歌跨越了种族、国界与意识形态的屏障，成为全球华人文化记忆中永恒的旋律。

八十多年过去，《黄河大合唱》的旋律依然时时响起。它早已不只是一首曲谱和几段歌词，而是一代代中国人面对苦难不屈抗争的心灵写照。

今天，当我们在音乐厅中静静聆听，或在纪念馆里观看泛黄的手稿时，我们听到和看到的不是旧日的回声与光影，而是黄河还在咆哮的证明。如果说黄河是中华民族奔腾的血脉，《黄河大合唱》就是中华民族不朽的精神颂歌。

（余亚飞，星海音乐学院音乐学系副教授）

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对话人：

周珊珊  人民日报评论员

贺姗姗  宁夏日报评论员

周珊珊：曾经略显神秘的西夏陵，突然走进了全球视野。作为今年中国在第四十七届世界遗产大会上唯一申报项目，位于宁夏银川市的西夏陵成功列入《世界遗产名录》。西夏陵及其出土文物的独特之处在哪？

贺姗姗：作为西夏留存至今规模最大、等级最高、保存完整的考古遗存，西夏陵为中国历史上延续近200年的西夏王朝及其君主世系提供了不可替代的见证，展现出中华民族多元一体的独特魅力。

陵寝内出土的鎏金铜牛，及其腹腔内残留的铁砂内模，呈现出的是中原失蜡法与党项族铸造工艺的结合；6号陵出土的琉璃鸱吻，展现了中原礼制与党项人创新的“双重变奏”……7100余件精美文物连同气势恢宏的陵寝建筑一道，展示了西夏从建筑、文字到农业生产技术等各个方面对中华传统文化的继承和发展，印证了中华民族生生不息的内在机理，在整个亚洲乃至世界文明史上都具有重要地位。

周珊珊：从遗址保护到环境整治，再到博物馆建设，西夏陵的申遗之路凝聚着无数人的汗水。申遗成功不是终点，而是文化遗产保护传承的新起点。此次申遗成功后，如何更好挖掘西夏陵遗址的文化价值，进一步做好保护和研究工作？

贺姗姗：加强遗产的保护、研究与展示，要站在铸牢中华民族共同体意识的高度，深入挖掘西夏陵丰富的历史文化内涵。

下一步，一方面当以保护为根基，继续守护遗址的真实性、完整性。比如，西夏陵主要采用夯土技术建造，如何从本体加固和提高夯土表面抗风化能力两方面入手，形成适宜西夏陵的保护方法，仍需多方合作探索。另一方面则要以考古研究为抓手，持续挖掘提炼西夏陵价值内涵。未来，借助科技手段，对大量残碑进行数字化拼接，对海量西夏文献进行整理，从文物中剖析多民族艺术的交流融汇等，都将成为研究的重点。

周珊珊：文化遗产保护传承不仅仅是专家学者的事，更需要让公众参与、公众受益。从西夏陵景区定时面向全国游客免首道门票，到“世界文化遗产——西夏陵”展览在宁夏银川市市民大厅开展，激发全民自觉参与文化遗产保护的实践正在铺展。只有当保护传承意识深入人心，文化遗产才能真正成为连接过去与未来的精神纽带。

贺姗姗：依托遗址资源，打造集考古遗址公园、博物馆、研学基地于一体的文旅综合体；借助VR（虚拟现实）技术还原陵塔建造场景，利用数字碑亭让残碑“开口说话”；开设非遗工坊，使鎏金技艺、西夏瓷烧制重现生机……数据显示，2024年陵区接待游客量同比增长67%，相关文旅收入突破3亿元，带动就业超2000人。

这些努力，也得到了联合国教科文组织的高度评价：“西夏陵的保护实践，为人类如何处理文明传承与发展的关系提供了东方智慧。”紧跟时代要求、贴近消费需求，探索更多参与渠道，才能让文化遗产的能见度更加广阔，也让更多人从旁观者升级为参与者。

周珊珊：从1987年长城、北京故宫等首批遗产被列入《世界遗产名录》，到今年西夏陵申遗成功，目前中国世界遗产总数达到60项，居世界前列。不断“上新”的过程，也是保护理念不断更新、实践不断深化的过程。在保护、传承、弘扬三方面不断加力、久久为功，才能做好做细文化遗产保护传承利用工作，让文化遗产成为坚定文化自信、建设文化强国的宝贵资源。

贺姗姗：申遗成功后，世界遗产这块金字招牌必然会为宁夏带来更多关注和流量，助力宁夏打开更大发展空间，进一步增进民生福祉，推动黄河流域生态保护和高质量发展先行区、铸牢中华民族共同体意识示范区建设稳步向前。

世界遗产，不只是诗与远方，更意味着保护与传承。新起点，再出发。要在“保”字上做文章，进一步加强文化遗产的整体性、系统性保护，切实提高遗产保护能力和水平，守护好中华民族的文化瑰宝和自然珍宝；在“转”字上动脑筋，用好科技创新力量，持续加强文化遗产传承、利用工作，使文化遗产在新时代焕发新活力、绽放新光彩，更好满足人民群众的美好生活需要；在“享”字上想办法，进一步加强国际交流合作，让国际社会通过文化遗产“看”到更多中华优秀传统文化，为促进文明交流互鉴共享、繁荣世界文明百花园贡献力量。

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盛夏七月，第五届中国新电商大会如约而至，以“数智新时代 电商新价值”为主题，聚焦新电商生态环境构建与产业可持续发展，持续赋能新电商提质升级。这场汇聚行业智慧的盛会，不仅是对过去发展的总结，更是对未来趋势的展望。

今年1-6月，全国网上零售额增长8.5%。从上半年全国网上零售交出的亮眼 “成绩单”，到产业电商激发的转型新潜力，中国新电商正以蓬勃的生命力，在数字经济的浪潮中勇立潮头，成为推动经济高质量发展的新引擎。

新电商的崛起，绝非偶然。它是数字技术与实体经济深度融合的必然结果，是中国经济转型升级的生动写照。上半年，全国网上零售额持续增长，产业电商在其中扮演了关键角色。这组数据背后，是传统产业借助电商平台实现的 “破圈” 发展，是中小企业通过数字化转型焕发的新活力，更是消费者对美好生活向往的具体体现。新电商不再是简单的线上销售，而是涵盖了生产、流通、消费全链条的生态系统，正深刻改变着中国经济的发展模式。

在构建新电商生态环境的过程中，地方实践各具特色，为全国范围内的产业可持续发展提供了宝贵经验。以吉林为例，这个传统的工业基地，正通过厚植人才沃土，为新电商发展注入源源不断的动力。当地不仅注重引进高端电商人才，更着力培养本土电商创业者，形成了 “引进来” 与 “走出去” 相结合的人才培养模式。这种做法，既解决了电商发展中人才短缺的瓶颈，又为当地年轻人提供了广阔的发展舞台，实现了经济效益与社会效益的双赢。

吉林的实践并非个例。在全国范围内，各地都在因地制宜，探索适合自身的新电商发展路径。有的地方依托特色产业，打造区域性电商品牌；有的地方加强基础设施建设，完善物流配送网络；有的地方则注重数据安全，构建可信的电商环境。同样，今年以来，商务部指导20余省市主要电商平台举办超280场产业对接，覆盖超2200家次企业，达成2万多个合作意向。得益于这些举措，共同勾勒出中国新电商生态环境的基本轮廓，为产业可持续发展奠定了坚实基础。

新电商的高质量发展，不仅体现在国内市场的繁荣，更彰显了中国在全球化进程中的责任与担当。在数字经济时代，电商已成为连接中国与世界的重要纽带。中国的电商平台不仅将优质的 “中国制造” 推向全球，也将世界各地的特色产品引入中国市场，实现了互利共赢。这种双向流动，不仅丰富了消费者的选择，更促进了全球产业链、供应链的优化升级。中国新电商正在以开放包容的姿态，为全球贡献着独特力量。

展望未来，新电商的发展前景广阔。随着数字技术的不断进步，人工智能、大数据、区块链等技术将与电商深度融合，催生更多新业态、新模式。新电商将逐步平衡发展中的创新与规范、保障消费者权益、应对国际市场不确定性等问题，继续发挥自身优势，在推动国内大循环、促进国内国际双循环中扮演更加重要的角色。在各方的共同努力下，中国新电商必将以更高质量的发展，为中国经济的持续健康发展注入新动能，为全球电商产业的繁荣贡献更多中国智慧和中国方案。（文小生）

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近日，第五届中国新电商大会在吉林省延吉市开幕。这场由中国网络社会组织联合会主办、中国国际电子商务中心等承办的行业盛会，汇聚了数百位电商领域人士，围绕技术创新、融合发展、跨境电商和社会责任等议题深入探讨。新电商是以技术创新为驱动，以满足多元化消费需求为核心，通过数字技术赋能传统产业，构建开放协同的数字经济生态。在数字化浪潮中，中国新电商亟需以“优选、选优、育强”为抓手，展现蓬勃向上的新气象。

优选产品。如今，消费者对商品品质的追求，早已从“有无”转向“优劣”。这意味着新电商不能再停留在“把货卖出去”的初级阶段，而要建立全链路的品质管控体系，以匠心铸就品质。就像延吉的朝鲜族辣白菜通过电商外销时，不仅要展示传统工艺，还要附上微生物检测结果和冷链运输温度记录，让消费者看得见放心。新电商平台要坚持“用户至上”，以内容质量为抓手，通过用户评价动态调整服务供给，让每个环节都经得起审视，更要舍得投入技术力量，用区块链存证商品流转信息，用AI识别虚假宣传，让“优劣”有明确标尺。如此，才能让“优选”从口号变成消费者可感知的信任，成为新电商的鲜明标签。

选优平台。在技术迭代加速的当下，平台竞争力体现在能否用技术赋能体验升级。比如，借助大数据分析消费习惯，实现“千人千面”的精准服务；运用智能调度系统优化物流网络，让偏远地区也能享受“当日达”；在合规层面则要建立长效监管机制，对虚假宣传、价格欺诈等行为“零容忍”。技术赋能不是炫技，而是要贴着消费者的需求走，让便捷与安心成为平台的标配，让“选优”成为驱动行业进步的引擎。当老年人也能轻松玩转“指尖购物”，当小微企业在公平环境中共享“阳光雨露”，平台才算真正实现了价值升级。这种兼顾普惠与规范的发展，正是新电商行稳致远的底气所在。

育强人才。人才是第一资源，新电商的复合型人才，既要懂技术又要通市场，既需熟悉各项规则也得了解用户习惯。比如，玩转大数据分析，从用户浏览轨迹里分析消费偏好；深谙营销心理学，把产品卖点变成情绪消费，等等。而这些能力的实现，需要经过理论的滋养和实践的培训。高校可与头部企业共建实训基地，定向培养跨境电商运营、直播电商策划等专业人才；行业协会可组织“新电商大讲堂”，邀请实战专家分享技术创新案例；企业自身更要搭建成长平台，比如针对农村电商从业者开展短视频营销培训，让数字技能走进田间地头。多方合力之下，培育出一批既扎根本土市场、又具备全新视野的新电商生力军，为行业稳健增长提供源源不断的人才引擎。

从长白山的特色农产品通过直播走向全国，到义乌小商品借助跨境电商远销全球，在数字经济与实体经济深度融合的今天，新电商的每一步发展都离不开新动能的支持。坚守品质初心、拥抱技术变革、夯实人才基础，才能让新电商真正肩负起“新价值”的使命，在助力乡村振兴、畅通双循环中展现更大作为。

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近日，安徽省科技型外向型企业高质量发展交流推进会现场成了“考场”，800名企业负责人集中对30多个省直部门进行满意度测评。问卷是密密麻麻的两页，分为“好”“一般”“不够好”3档。（据《人民日报》7月26日报道）

良好的营商环境是滋养企业成长的沃土，是高质量发展的助推器。把评价权交到服务对象手里，让企业集中对政府部门进行测评，能够测出政务服务的优点、缺点、堵点，倒逼各部门进一步听取意见、改进作风，是优化营商环境的务实之举。

营商环境千万条，企业感受第一条。企业作为市场活动的直接参与者，对政务服务效率、政策落实成效、市场公平程度等有着直观感受。营商环境到底怎么样，企业最有发言权。过去一些地方，在优化营商环境上不可谓不努力，但结果却不够理想。这常常是因为工作方式“以我为主”，一厢情愿“为你好”，缺少与企业的沟通交流，许多政策、措施很难让人“有感”。让企业当“考官”打分测评，能够促进政府部门换位思考，用企业视角衡量服务效能，以市场逻辑校准政策精度，进而提升企业感受度。

企业测评能够激发改革创新的动力。有测评，就会有好评、有差评。企业点赞，说明工作做对路了、做到位了。企业吐槽，说明工作还有改进的空间。当政府部门直面企业测评的结果时，那些不甚理想的评分和具体详实的意见，恰恰提示着改革创新的发力点。今年3月，宁夏银川正式推出《企业评价部门服务质效工作机制》。首期评价以118条企业诉求为切入点，围绕政策扶持、要素保障、市场拓展三大核心需求开展效能诊断，推动部门服务升级。相关部门负责人表示，“这种角色互换让企业和群众成为优化营商环境的关键力量”“企业评价不是走过场，而是推动工作的‘指挥棒’”。

企业测评能够推动构建亲清政商关系。真正的服务，不是高高在上，而是平等交流。企业当“考官”，部门交“答卷”，企业有了与政府部门平等对话、充分交流的机会，能够坦诚地表达诉求和期望。政府部门也能借此深入了解企业的实际困难，及时调整工作思路和方法，为企业提供更具针对性、更贴心的服务。这一过程，消除了政商之间可能存在的信息不对称和沟通障碍，拉近了彼此的距离，为优化营商环境注入了正能量。

企业测评如同一面镜子，照见优势、照见差距，也照亮方向。坚持问题导向、需求导向、效果导向，让企业测评形成常态化机制，政府部门的服务就能更有温度、更有力度，我们的营商环境就能不断跃上新台阶。（张博）

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浙江杭州西湖区审管办今年推出政务“碰一碰”服务新场景，实现27项高频业务“一碰即办”，涵盖医保、社保、公安、公积金、公共服务等领域。打开手机NFC（近场通信）功能，并轻轻触碰标有相应业务的卡牌，手机就自动跳转至服务界面，让群众办事更方便。（据《浙江日报》7月25日报道）

“碰一碰”就能办事，这一政务服务新场景今年在多地陆续推出。北京海淀区上新“碰一碰”即办多种社保业务，河南濮阳推广“碰一碰”高效办理“一件事”，上海普陀区试点小区门禁“碰一碰”解锁……各地应用的具体场景虽有差别，但都在将繁琐操作变为轻松一触，让网上办事不必与功能入口“捉迷藏”。这种创新举措在提高效率的同时，也让群众办事更有获得感。

“一碰即办”，推动政务服务从多步走向一步达升级，背后是不同部门、平台的携手合作。北京海淀区的社保“一碰即办”创新，是部门联合科技企业将人工智能嵌入服务平台，自动完成相应业务操作，提升经办服务速度。上海普陀区在小区智能门禁上应用“碰一碰”解决外卖骑手入门难题，则离不开配送平台与物业服务业两个平台数据的有机缝合。这些实践再次证明，高效办成一件事从来不是单个部门的单打独斗，多部门拧成一股绳才能共同奏响便利群众的协奏曲。

“一碰即办”，也照见政务服务智能化、数字化升级的方向：科技赋能要以精准回应民生需求为导向。“碰一碰”创新场景的动人之处，在于没有停留在技术参数的提升上，而是从解决群众网上办事找不到功能入口的痛点出发，用一张卡片融合线上服务与线下场景，推动数字政务从能办向好办升级。这也启示我们，科技落地政务服务领域，不是技术展示，而应是能化解具体难题的利器。

优化政务服务只有进行时，没有完成时。目前，多地正在将“碰一碰”服务向更多场景延伸，让更多群众、企业就近享受高效服务。当越来越多这样的创新加速落地，群众满意度一定会在一次次服务升级中不断提升。（王艺）

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浙江杭州西湖区审管办今年推出政务“碰一碰”服务新场景，实现27项高频业务“一碰即办”，涵盖医保、社保、公安、公积金、公共服务等领域。打开手机NFC（近场通信）功能，并轻轻触碰标有相应业务的卡牌，手机就自动跳转至服务界面，让群众办事更方便。（据《浙江日报》7月25日报道）

“碰一碰”就能办事，这一政务服务新场景今年在多地陆续推出。北京海淀区上新“碰一碰”即办多种社保业务，河南濮阳推广“碰一碰”高效办理“一件事”，上海普陀区试点小区门禁“碰一碰”解锁……各地应用的具体场景虽有差别，但都在将繁琐操作变为轻松一触，让网上办事不必与功能入口“捉迷藏”。这种创新举措在提高效率的同时，也让群众办事更有获得感。

“一碰即办”，推动政务服务从多步走向一步达升级，背后是不同部门、平台的携手合作。北京海淀区的社保“一碰即办”创新，是部门联合科技企业将人工智能嵌入服务平台，自动完成相应业务操作，提升经办服务速度。上海普陀区在小区智能门禁上应用“碰一碰”解决外卖骑手入门难题，则离不开配送平台与物业服务业两个平台数据的有机缝合。这些实践再次证明，高效办成一件事从来不是单个部门的单打独斗，多部门拧成一股绳才能共同奏响便利群众的协奏曲。

“一碰即办”，也照见政务服务智能化、数字化升级的方向：科技赋能要以精准回应民生需求为导向。“碰一碰”创新场景的动人之处，在于没有停留在技术参数的提升上，而是从解决群众网上办事找不到功能入口的痛点出发，用一张卡片融合线上服务与线下场景，推动数字政务从能办向好办升级。这也启示我们，科技落地政务服务领域，不是技术展示，而应是能化解具体难题的利器。

优化政务服务只有进行时，没有完成时。目前，多地正在将“碰一碰”服务向更多场景延伸，让更多群众、企业就近享受高效服务。当越来越多这样的创新加速落地，群众满意度一定会在一次次服务升级中不断提升。（王艺）

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牙拔了，口腔诊所却“跑路”了！据《法治日报》报道，广东的刘先生近日在深圳市某口腔医院完成了种植牙取模，满心期待戴上新牙。然而到了约定之日，迎接他的却是紧锁的大门和无人接听的电话。

调查发现，今年以来，多地口腔诊所突然“跑路”，其中不乏知名连锁品牌、地方大型口腔机构，大量患者表示维权困难，面临健康风险与经济损失的双重打击。

谁能想到，类似“健身房卷钱关门”的故事会出现在口腔诊疗行业？

分析背后的原因，一方面是大量资本涌入，口腔市场趋于饱和。数据显示，仅2019年到2022年三年间，我国口腔治疗机构就增长了60%。随处可见的口腔诊所，为群众治疗口腔疾病提供了方便，但也滋生出夸大宣传、话术引诱、过度治疗等问题。

另一方面，随着国家口腔集采政策的实施，种植牙价格大幅降低，不少患者转而去公立医院进行牙科治疗，民营口腔诊所的市场份额大幅收窄。在这种情况下，部分诊所经营不善、服务质量低下，出现关门倒闭现象难以避免。

现实中，不少“牙科老赖”的套路与P2P爆雷、健身房“跑路”如出一辙。当口腔诊所将种植牙疗程打包成“金融产品”，预付费模式异化为资金池游戏，医疗服务的公益属性早已被抛诸脑后。部分机构甚至采用“拆东墙补西墙”的庞氏骗局，用新患者的预付款填补旧窟窿，最终演变为“跑路”事件。

近年来，口腔医疗市场快速扩张，但资质审核、价格监管与信用评价体系却未同步完善。一来准入门槛低。根据《医疗机构管理条例》，口腔诊所只需取得医疗机构执业许可证即可营业，但对其资金状况、经营能力缺乏动态评估。二来定价机制混乱。种牙、正畸等高价项目费用构成不透明，耗材成本与医疗服务费比例失衡。更值得警惕的是，民营诊所日常监督长期虚化，患者投诉渠道阻滞，往往等问题积累到“卷款跑路”才暴露。

专家指出，医疗行为中断的危害远超普通消费纠纷：未完成的种植体可能引发邻牙移位、基台感染；病历资料丢失导致后续治疗如履薄冰。

因此，谴责无良口腔治疗机构的同时，更应构建起涵盖事前准入、事中监管、事后救济的全链条治理体系。

可借鉴金融业“白名单”机制，将注册资本、医师资质、经营能力纳入动态评估，对收取大额预付款的机构实施保证金制度。

建立全国医疗信用信息平台，实时公示机构资质与处罚记录，实现诊疗数据可追溯，既保障患者知情权，又为监管装上“电子眼”。推行预付资金第三方托管，参照健身行业“按进度解付”模式，杜绝资金挪用。

强制歇业机构向卫健部门移交病历资料，对拒不执行者实施行业禁入。在破产清算中确立患者预付款优先受偿原则，探索医疗纠纷调解专项基金，降低维权成本。

从“香饽饽”沦为“老赖”，实为口腔诊疗行业野蛮生长与监管失序的镜像。当资本逐利冲动吞噬医疗伦理，制度监管必须亮出“牙齿”。只有行业回归“以患者为中心”，实现严准入、强监管、全保障的治理闭环，方能真正守护公众的“齿间幸福”。（刘少华）