2025年9月18日企业热点新闻

为生歌唱

近日，文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例，其中多起案例涉及误导游客强制购物等行为，如贵州某旅行社将购物店包装成非遗博物馆，江西某文旅公司隐瞒购物行程误导消费者。此举旨在进一步震慑违法违规行为，规范旅游市场秩序，引导企业依法合规经营。

有关报道显示，2025年暑期旅游热度持续攀升。而旅游市场强制消费乱象，仍是影响旅游业健康发展的顽疾。为此，今年7月，文化和旅游部联合公安部、市场监管总局专门印发通知，聚焦旅游购物活动集中的重点区域，紧盯旅行社、旅游购物店等重点环节，对群众反映强烈的问题坚持“露头就打，发现一起、处理一起”。此次公布的典型案例，既体现了相关部门打击违法违规行为的成果，也对潜在违法者形成有力震慑。

从这些案例可以看出，部分经营者为追逐利润，通常采用“线上招徕、线下履约”的操作模式，即通过社交平台发布虚假行程吸引游客，利用消费者对合同条款不熟悉的弱点，待游客抵达目的地后，再以补充条款等方式实施强制消费。如张家界某旅行社在行程单与合同条款上做手脚便是典型例证。这些行为背后，反映出部分企业为追求短期利益不惜违背法律法规的扭曲经营观，不仅侵害消费者权益，更容易形成“劣币驱逐良币”的恶性循环，破坏市场公平竞争。

当游山玩水沦为胁迫购物，当契约精神让位于利益算计，这种饮鸩止渴的发展模式终将透支行业信誉，反噬企业自身生存根基。值得注意的是，当前这种违法经营模式已呈现专业化、链条化特征，从网络虚假宣传、线下胁迫消费，到合同陷阱设计与利益分配机制，逐渐形成完整的灰色产业链条。这也要求监管必须从个案查处转向系统性治理。

因此，有必要构建监管、技术、维权三位一体的治理体系，让经营主体“不敢违、不能违、不想违”。在监管层面，应推行分级分类精准执法：对首次违规企业采取约谈整改、信用扣分等柔性措施；对多次违规或情节严重的企业，则应依法依规实施罚款、停业整顿、暂扣或吊销许可证，乃至行业禁入等措施。例如，南京市文化和旅游局对某旅行社误导游客及擅自指定购物场所一事处以20万元罚款、吊销业务经营许可证并追究法定代表人责任，就体现了过罚相当的原则。

在技术赋能方面，可依托全国旅游监管服务平台，要求旅行社上传合同、行程安排、购物站点等关键经营数据，利用大数据手段比对其网络宣传与实际服务情况，智能识别“阴阳合同”、虚假承诺等欺诈行为，从而从源头遏制虚假宣传和合同欺诈。

在维权保障方面，应进一步畅通消费者投诉举报渠道，实现信息共享与协同处理，提升维权效率。同时，积极推广旅游服务质量保证金先行赔付机制，确保在发生纠纷时，游客能够及时便捷地获得救济。

值得一提的是，当前部分地方已探索建立旅游市场信用修复机制，对整改到位的企业缩短公示期，这种惩戒与教育并重的做法值得推广。只有将严格执法与制度创新相结合，才能从根本上铲除强制消费的生存土壤，推动旅游市场回归诚信为本、服务至上的健康发展轨道。（王志顺）

为生歌唱

龚先生

据央广网报道，不少人有过忘带钥匙被锁门外的经历，打开本地生活APP搜索发现，一些商家标注的开锁价格只要二三十元。可一旦下单，师傅上门后，价格却可能一翻再翻。有消费者线上预约了标价为25元的开锁服务，师傅上门开锁后要价两千多。

（图源 新华社）

不妨先看看这些商家和维修师傅的套路——商家以极具诱惑的低价吸引顾客，将收费项目包裹在团购券中的折叠页面，或用很小的字罗列价格内容，主打一个“难以注意”。师傅上门以“无法技术开锁”“必须强拆”等话术误导，以眼花缭乱的方式叠加报价，主打一个让你“箭在弦上不得不发”。当其精心设下环环相扣之局，消费者往往会“觉得哪里不对劲”，可即使心有不甘，也不得不“入套”，最后很多人懒得去投诉，选择“认倒霉吧”。

不同于日常消费价格明确的交易，诸如开锁、通马桶、修家电等家政领域的急活儿，有些商家的“一口价”往往大有文章，有的维修师傅上门后也是句句不离钱，用网友的话说就是“不宰你千八百块没完”。

网友的吐槽众多，比如，有的情况属于“无病呻吟”，明明没什么问题，维修师傅却故弄玄虚，说有问题并给出维修建议；有的是“小病大修”，本来更换小配件就能解决的问题，却让消费者必须更换昂贵部件；有的是“只换不修”，不论问题大小，一律说“修不好”，只能“整体更换”……

此前，某知名家政信息平台被多次曝光，其内部对维修师傅有相关话术培训和“技术培训”，并设置了创收考核任务，由此导致家政维修服务价格一路走高。这类头部平台的问题，很多时候代表了整个行业的共性问题。此外，有些维修师傅个人入驻平台接单，也存在打一枪换个地方、缺乏约束等问题，难以有效监管。

（图源 新华社）

迷雾重重、阻碍重重，家政维修犹如开“盲盒”，“师傅凭良心，顾客凭运气”；维权举步维艰，取证难，“明码标价”的套路防不胜防……这不仅伤害消费者的权益，也正在侵蚀行业信誉，破坏市场环境。

近年来，各种“价格刺客”事件屡屡冲上热搜，有关方面着手开展了不少整治行动，取得一定效果。如今家政维修领域的“价格刺客”频现，仍需各方反思。

比如，平台方面的管理漏洞首当其冲，有的入驻商家因违法违规等行为被平台封禁后，为何能换个“马甲”丝滑复出？有的商家提供的资质文件看起来没问题，实际却“查无此人”“查无此店”，这是为什么？不实宣传内容充斥页面、大量消费者投诉，相关平台是没看见还是视而不见？开锁属于特种行业，受到严格监管，因而不少开锁师傅号称“公安备案”，那么相关部门的精细化监管如何再向前一步，也是治理此类乱象的必然之问。

开锁、通下水道等是消费需求，也是百姓日常生活中的求助行为。“你越急他越黑”式宰客，无异于利用人们的焦急和无奈心理牟利，比常见的消费侵权更令人生厌。对这类乱象及势头，不能止于个体“自求多福”，必须合力整治。在严惩个案的同时，更要规范市场、完善规则，切实维护消费者权益，呵护市场信心。

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深圳通过完善制度供给、健全防灾减灾法律体系，把“源头治理”从行政理念转变为可操作、可追溯的治理实践，为公共安全构筑起坚实的法治屏障。

近期，深圳市大鹏新区依据《深圳经济特区自然灾害防治条例》，开出全国首张自然灾害综合法规罚单，对2名在台风“韦帕”蓝色预警期间擅自进入自然灾害危险区的游客，分别处以5000元罚款。这一看似简单的处罚举措，是对户外探险违规行为形成的强有力警示。

近年来，随着户外探险兴起，各类违规探险、盲目冒险等行为屡见不鲜，由此引发的户外事故也频频发生。此类行为是将个人的冒险行为置于自身及公众安全之上，也反映出对“救援免费”的错误认识和对公共救援资源的不合理占用。

此次处罚举措清晰地表明，针对这类违规行为，治理方式已经发生了重大转变，从过去单纯依靠道德自律和行政劝诫，迈向了依靠法律约束的新阶段。借助法规条例，明确地划分出行为的“可为”与“不可为”界限，凭借法律的权威性，让人们对违规行为有了更清晰的认知，让“个人安全并非政府无限责任”这一权责关系深入人心，推动社会认知从“政府兜底”逐渐转变为“责任共担”，从根源处着手，最大程度降低个人冒险行为给公共安全带来的负面影响，这无疑是一种更为科学、有效的治理路径。

这也是法治治理模式由“柔性引导”迈向“硬性约束”的一次成功实践。深圳通过完善制度供给、健全防灾减灾法律体系，把“源头治理”从行政理念转变为可操作、可追溯的治理实践，为公共安全构筑起坚实的法治屏障。

更为关键的是，这种治理模式的转型并非简单化的“一刀切”，法治建设更非出台单一法规就万事大吉，而是需要配套协同的制度体系。从本次事件可见，围绕灾害防控实际，深圳已构建起“预警发布—风险管控—责任追究”的全过程管理机制，实现了法治建设从“形式完善”到“实质效能”的跨越。在此过程中，将“潜在风险行为”纳入监管范畴，打破了传统“无损害不追责”的司法惯性；“罚款+救援成本追偿”的双重问责制度，破解了“个人冒险、社会买单”的权责失衡困境；结合预警级别、救援投入等因素实施梯度处罚，则体现了精细化治理智慧。这种管理方式既守住了法律底线，又彰显了执法温度，是一个可供借鉴的治理范例。（杨阳腾）

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日前，位于四川省资阳市的方特国色春秋主题公园正式开业运行，为川渝及周边游客提供全新的游玩体验。主题公园是近年来广受欢迎的娱乐方式，其通过营造沉浸式、互动式游玩场景吸引众多游客前来打卡游玩。截至2024年10月，我国内地市场共有主题公园385家，其中包含87家特大型和大型主题公园、298家中小型主题公园。

近年来，以主题公园为代表的“快乐消费”“悦己经济”持续火爆出圈，通过为年轻人提供休闲娱乐、释放焦虑的一方天地，既帮助年轻人纾解生活工作中的消极情绪，又带动情绪经济、文旅消费的成长与发展。主题公园市场规模逐渐扩大、经济效益日益凸显。

过去一段时间，各地在探索发展主题公园时注重同国际接轨，但又过于依赖引入海外知名主题公园品牌，对本土主题公园内涵式发展的认识有待深入。随着我国对文化自信重视程度的不断提高，各地开始尝试建设本土化主题公园。前段时间，火爆全球的LABUBU，其母公司泡泡玛特在北京朝阳公园内打造的城市乐园吸引众多游客前来打卡游玩。此外，诸如江西宜春的“熊出没”主题乐园、江苏淮安的“淮安西游乐园”等，都是立足我国知名动漫IP、文化资源推出的本土公园品牌。

本土主题公园的不断涌现，对文化传承和经济发展具有重要意义。一方面，主题公园具有文化承载功能。建设具有鲜明中国文化特色的本土主题公园，不仅能最大程度上引起消费者共鸣，而且能够潜移默化地向国内外消费者讲好中国故事、展示好中国形象。另一方面，主题公园对经济发展具有显著的带动效应。建造过程中的交通、管网、水电等建设投入，为主题公园附近区域创造就业机会和经济增长点；运营过程中又带动餐饮、住宿、购物等产业发展。据测算，主题公园的消费拉动效应达1∶18.8。

在主题公园快速发展的同时，也要看到行业内部存在主题不够鲜明、产品供给不够丰富、二次消费贡献度低等问题，特别是随着国内主题公园市场竞争日益激烈，一些主题公园仍未摆脱亏损运营的状态。寻找健康有序的发展路径，是当下主题公园实现突围破圈的重中之重。

主题公园长期发展的关键，就在于让游客“常玩常新”，保持强烈且持久的新鲜感。在发展主题公园时，要主动结合当地特色文化资源禀赋，深挖特色资源、找准公园定位，着力打造差异化公园IP，引发游客情感共鸣。善用新技术赋能主题公园，引入虚拟现实、增强现实、混合现实等高新技术，增强游玩沉浸感。注重丰富园区内的游玩形式，积极引入节目演出、情景体验、NPC互动等游玩形式，提升游客参与度。还可依托公园IP孵化潮玩手办等周边产品，延长产业链。及时抓住市场消费热点，与广受欢迎的IP开展联动，实现情绪价值与文旅体验的叠加、“门票经济”到“游览经济”的转向。（丁振乾）

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距2026年美加墨世界杯开幕还有几个月，浙江义乌已提前进入“赛时”。来自义乌海关的数据显示，今年前7月，义乌对美国、加拿大、墨西哥这三个世界杯主办国的出口额为18.8亿元，同比增长10%。

世界杯未至，义乌先“爆单”，市场已见怪不怪。犹记上一届卡塔尔世界杯32强锁定后，“义乌制造”战况斐然，几乎占到整个世界杯周边商品市场份额的70%。而今年，义乌又带来了更多惊喜。有商家在产品设计上发力，通过调研不同国家的文化习俗、球迷偏好，推出定制化服务；有商家在产品品类上扩容，专门制作主题画册，还涵盖了东道主三国的特色款式；还有商家着手布局球迷服和外观专利申请，已在海外成功拿下40多个款式的专利。大家不再满足于“你说我做”被动接单，而是以想象和创意为自己争取了更多主动。

义乌的变化，亦是中国向“创”而行的缩影。近年来，越来越多中国商品展现独特创意，“种草”全球。从大火特火的中国潮玩LABUBU，到关税再涨也热销的陶瓷圣诞树，再到销量占比全球六成以上的智能马桶……最新数据显示，全球前5000个品牌中我国品牌价值达1.76万亿美元，位居全球第二。

经济学素有“微笑曲线”理论，它将产品价值链形象细分，研发与设计为上游，制造与组装为中游，销售与品牌为下游，越靠近上下游，产品附加值越高。过去很长一段时间，我国制造业收入主要来源于曲线“底部”，“8亿件衬衫换一架飞机”，不仅意味着商品利润微薄，还在一定程度上造成了我们在世界市场上的被动。诸如中国商品多是“仿品”“山寨”等误解流传，中国商品不该卖高价等偏见固化，更有甚者，肆无忌惮“拿走”中华文化的创意元素，还大有一种帮忙传播的傲慢。那些年“吃哑巴亏”的种种境遇，也引发了深刻的反思和改变。

经过多年发展，如今中国商品已经有了拿回市场话语权的底气。看今年上半年的成绩单，全国规模以上工业增加值同比增长6.4%，高技术制造业增加值增长9.5%。随着产业结构从劳动密集型向技术密集型转换，一批批中国产品、中国技术、中国标准实现突破。加之这些年全球媒介传播生态快速迭代，中国故事得以“没有中间商”地讲述，也圈粉了一大批“歪果仁”。依托技术和文化赋能，“中国造”向全球价值链中高端稳步攀升。

义乌一次次在世界杯率先“破门”，亦是一种隐喻。从“中国制造”到“中国设计”“中国品牌”，一定会让世界看到更多来自东方的美丽震撼。（田闻之）

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今年夏天，“体育外卖”成为中小学家长圈中的热词。用户只需在平台下单，专业教练便会携带器材上门，为青少年提供体适能训练、中考体育项目辅导等服务。这一模式因“省时省力”备受双职工家庭青睐，尤其在体育中考分值提升的背景下，需求呈现爆发式增长。社交媒体上，大量体育生、健身教练开设账号推广服务，部分从业者月收入可达万元。

大学篮球专业毕业生张宇和他的团队伙伴们，今年年初以“体育外卖”为项目进行创业。“这个事情做的人还不多，比较新，”张宇表示，6月份团队开始尝试在网上做短视频推广，业务实现很快增长。现在每个月平均能有25单左右，团队人员也扩大到了20多人。除了单次200元70分钟的课程之外，他们还推出了10—16节的短期课程。暑假期间，每个月的营业额能到10万元左右。

相较于传统体育培训，这种新模式精准解决了时间、地点、个性化上的局限。对用户而言，以往需往返体育馆，耗时耗力，如今在小区空地、附近公园即可上课，既大幅节省时间成本，也节省费用成本。家长刘女士算了一笔账：传统培训班年费约1.2万元，而“体育外卖”24节课包仅需3600元，还能节省每周8小时的接送时间。对教练而言，一天接两三单，一对一课程200元左右一节，“基本都是净利润”。比起在体育场馆里授课，上门授课只需要携带简易器材，省去了场地租金、水电费、空调等成本支出，几乎是零成本。

这股热潮的兴起并非偶然。近年来，随着多地中考体育分值持续提升，体育成绩在升学中的权重日益加大，成为学生和家长无法忽视的“硬指标”。然而，双职工家庭普遍面临时间紧张、通勤接送不便的难题；传统体育培训机构往往位置固定、课程时间不够灵活，难以满足个性化需求。正是在这种背景下，“体育外卖”应运而生，精准切中了家长“省时省力”的痛点。

不过，快速发展的“体育外卖”也面临着行业共性难题——服务质量与安全保障。由于入行门槛相对模糊，教练水平参差不齐。有家长反映，购买服务后，孩子的动作规范性和成绩提升效果并不理想，甚至存在“速成”误导。更令人忧心的是，上门训练的环境复杂多变，教练自带的器材可能不全，或对运动损伤的防护意识和应急处理能力不足，导致训练中意外受伤的纠纷时有发生。同时，服务定价缺乏统一标准，课程质量评价体系缺失，一旦发生纠纷，消费者维权往往面临困难。

因此，要让这个新职业“走得稳、走得远”，还需多方合力，共同破解共性的发展瓶颈。

首先是监管体系的完善。目前多数新职业尚未纳入明确的行业监管范畴，监管部门必须及时介入，与外卖平台联合出台相关制度标准，要涵盖教练员资质、客户权益保护、工作内容规范等方面。其次是从业者权益的保障。当前多数“外卖式”新职业从业者属于灵活就业，未与平台签订劳动合同，缺乏社保、医疗、工伤等基本保障，抗风险能力较弱。此外，平台作为供需对接的核心环节，也需要承担更多责任，比如建立严格的资质审核机制、完善服务评价体系、设立纠纷调解通道，避免“野蛮生长”。

从更长远来看，近年来，上门喂宠、上门做菜、上门收纳、“体育外卖”等新职业的发展，既是对传统服务行业的补充，也是对就业市场活力的激发。它们像一个个“微小的服务节点”，连接起分散的需求与供给，既让消费者的生活更便捷，也让更多人通过专业技能实现就业增收。正如人社部所强调的，加强灵活就业权益保障，需要持续提升就业服务质量、完善社会保险制度、畅通纠纷调解渠道。

当资质更规范、服务更透明、权益更有保障时，这些“小而美”的新职业才能真正从“小众尝试”变成“大众选择”，在创新与规范的平衡中，持续释放民生价值与经济活力。（付饶）

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期待合规指引的实施能够让竞业限制制度实至名归地回归本源，成为保护企业商业秘密的“利器”，而非阻碍人才发展的“枷锁”。如此，才能构建健康、有序、充满活力的人才生态，为经济高质量发展提供持续的人力资源支撑。

保洁、保安、厨师也被竞业限制？近年来，一些企业任意扩大竞业限制人员范围，甚至“全员覆盖”，有的企业限制劳动者离职后的就业范围，还有的企业约定低补偿金、高违约金等“霸王条款”，严重影响劳动者就业择业权和职业发展。近日，人社部印发《企业实施竞业限制合规指引》（以下简称指引），给企业实施竞业限制“立规矩”。（9月16日《工人日报》）

设立竞业限制制度的初衷，是保护企业商业秘密与竞争优势，其适用对象仅限定于“高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员”。然而在实践中，该制度却被某些企业异化为阻止人才正常流动的工具。普通劳动者往往在不明就里的情况下签署竞业协议，一旦离职便面临高额索赔风险。如此滥用不仅违背立法本意，更加剧了劳资关系的不平等，阻碍人力资源优化配置。

指引的一大突出亮点，是对商业秘密作出了清晰界定，明确将“行业一般常识”“公开渠道可获信息”排除在外。劳动者掌握的“通用知识技能”或“一般经营信息”，并不构成保密义务基础。这一规定弥补了原有法律中概念模糊的缺陷，为劳动者维权提供了坚实支撑。

针对竞业限制地域和范围模糊泛化的问题，指引强调“合理约定”原则，要求限制的地域和行业应“具体、明确”，无正当理由不得扩大至全国乃至全球。此举有助于遏制企业滥用优势地位无限扩张限制边界，确保竞业限制条款的合理性与正当性。

尤其值得关注的是，指引对经济补偿和违约金标准给出了具体参考。规定月经济补偿一般不低于劳动者前12个月平均工资的30%，且不低于当地最低工资标准；竞业限制期限超过1年的，补偿不宜低于平均工资的50%，并明确违约金一般不宜超过补偿总额的5倍。这些具体数字为劳资双方提供了预期管理，避免了企业“漫天要价”的行为。

竞业限制合规指引的出台，体现了平衡保护企业合法权益与劳动者就业权的治理智慧。诚然，企业有权保护自己的核心商业秘密和竞争优势，但这种保护不能以牺牲劳动者的正当就业权利为代价。企业应充分认识到，竞业限制既不是单方惩治劳动者不诚信遵守契约精神的制度设计，也不是企业实现自身利益最大化的工具，只有在保护企业商业秘密和劳动者合法权益之间寻求到最大公约数，才是正确路径。指引通篇坚持平衡兼顾各方利益的治理思维，既提供了企业保护商业机密的法律工具，又为劳动者合法权益划出了保护红线，有助于构建和谐稳定的劳动关系。

“徒法不足以自行。”接下来，有关部门应加强宣传与解读，提高企业和劳动者的认知度与运用能力；劳动监察机构要加大执法力度，对违规行为及时予以纠正；仲裁和司法机关在审理相关争议时，也宜以指引精神为参照，确保裁判结果的公平合理，多措并举推动企业合规运用竞业限制制度。

期待合规指引的实施能够让竞业限制制度实至名归地回归本源，成为保护企业商业秘密的“利器”，而非阻碍人才发展的“枷锁”。如此，才能构建健康、有序、充满活力的人才生态，为经济高质量发展提供持续的人力资源支撑。（张智全）

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国家文物局9月15日发布消息，经石质文物保护、秦汉考古、古文字学和书法篆刻等多学科专业人员联合调查研究，认定“秦始皇遣使采药昆仑石刻”确为秦代石刻，系我国目前已知唯一存于原址且海拔最高的秦代刻石，定名为“尕日塘秦刻石”。今年6月起持续备受关注的“昆仑石刻”真伪之争终于迎来定论。给一块石头“验明正身”，意义究竟何在？

任何真知，都需在质疑、释证、切磋、交锋中淬炼。过去，今人伪刻在石刻文物尤其是晚清碑拓市场中并不少见，因此当一块刻有秦代文字的刻石出现在青藏高原腹地时，难免引发争议。此次，利用高精度信息增强技术、矿物和金属元素分析等系统性科技手段为单块古代石刻“断代验真”，从刻石文字识别、赋存环境、本体特征、周边遗迹等方面综合求证，回应种种疑点，形成相对完整的证据链。这一过程本身，即是对不同学术观点的充分尊重。而在国家文物局召开的新闻发布会上，文物古迹司司长特别向近期所有以严肃认真的学术态度撰文讨论的专家学者，以及关注研究进展、提供学术平台的媒体，表达诚挚感谢。这一举动，既体现了对学术争鸣的鼓励，也彰显出当代中国在文化遗产研究中开放与包容的学术态度。

辨明真伪，世人得以一探历史的广袤。长期以来，许多人习惯于“以文献为史”，倾向于从竹简帛书、正史典籍中寻找答案。然而，历史上诸多事件与实践活动，并未被文献系统记录。考古学的重大意义，恰恰在于以实物证据弥补文献之不足，或与之相互印证，或提出新的挑战。例如，史籍记载秦始皇东巡途中留下7篇刻石，这是否意味着除此之外再无其他秦代刻石？再者，尽管“尕日塘秦刻石”在章法上不如官方刻石庄严整饬，但应注意到秦代文字实践中存在“官定规范与民间书写并行”的现象。2200年前，秦人车马西行，探求河源、寻访仙草，在边疆地区所刻非诏令性质的实用文书，书写时具有一定随意性，正反映出历史实践的丰富性和层次性。

青海玛多扎陵湖畔，这块沉睡了2200多年的石英砂岩刻石，成为“补史之缺”的重要物证，既印证了古人对“昆仑”孜孜以求的探寻，也体现了“秦代中央权威+羌人地方知识”的合作模式。为之验明正身，也是在提醒我们：历史，从来不只存于汗青简帛之中，也镌刻在山河之间、熔铸于器物之上、流传于口耳之间，唯有保持开放与谦卑，在学术争锋中方能拓宽认知边界，让我们距离真实的历史更近一步。（苏群超）

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本来已划分好座舱等级并按等级售了票，却还要在旅客值机选座时加一道“锁”，让旅客付费或花费积分开“锁”……近年来，一些航空公司饱受诟病的“付费选座”业务不仅没有收敛，反而在争议声中愈演愈烈，俨然成了“行业惯例”。法律人士指出，“锁座”不仅涉嫌违反了《公共航空运输旅客服务管理规定》，还涉嫌违反了消费者权益保护法和价格法。

“付费选座”的盛行，折射出航空公司对利润的过度追逐。原本属于基础服务范畴的座位选择权，被人为分割为“付费区”与“免费区”，前排、靠窗、宽敞座位等优质资源被划入付费范畴。这种将基本服务“商品化”的做法，本质上是将乘客的刚性需求转化为盈利点，无异于“挟座要价”。尤其对于老人、孕妇、儿童等特殊群体，若因经济原因无法付费选座，只能被动接受狭窄、颠簸的位置，显然有失公平。

更深层的问题在于，航空公司的“付费选座”，缺乏透明与规范。不同航司收费标准差异悬殊，同一航司不同航线的定价也混乱不一。部分航空公司甚至将紧急出口等安全责任较高的座位高价出售，却未充分告知乘客应承担的义务。这种“模糊定价”与“信息不对称”，不仅损害了消费者权益，更扰乱了市场秩序，让“付费选座”沦为一场缺乏规则的游戏。

破解这一困局，需多方合力。监管部门应尽快出台规范，明确“付费选座”的边界与标准，禁止将基础服务强制捆绑收费，保障乘客的基本选择权。同时，推动航空公司建立透明、合理的定价机制，对特殊座位明确标注权责，避免信息误导。更重要的是，航空公司需回归服务本质，将“付费选座”作为补充而非主流，通过提升整体服务质量赢得市场，而非依赖“座位变现”的短视之举。（汪昌莲）

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近日，上海、北京等地相继启动科学教师专题培训，教育部等部门也连续强调“加强科学教师培养”。这场覆盖全国的教师能力升级行动，揭开了一个关键命题：在知识获取变得触手可及的今天，科学教师该如何从“知识搬运工”转型为“思维点灯人”。

知识爆炸的时代，教育最稀缺的不是“正确的答案”，而是“提问的勇气”。过去，科学教师像“知识摆渡人”，把课本上的公式、定理打包塞进学生脑袋；如今，学生手机一点就能查到元素周期表、生物进化史，教师的“知识权威”地位被消解，却也迎来了更珍贵的使命——点燃思维的火种。就像小学课堂上，孩子举着自制的简易显微镜问“为什么树叶是绿色的”，如果教师只会背课本上的叶绿素原理，却点不燃孩子追问“那为什么沙漠植物叶子更小”的好奇，这样的知识传递，终究少了点灵魂。

但转型之路并非坦途。全国超七成小学科学教师非专业出身，职前培养缺口大，职后培训常流于形式。这背后是双重矛盾：一方面，传统师范教育重分科轻融合，科学教师常被当作“理科杂家”培养，既缺跨学科视野，又少教育方法论；另一方面，现实中“副科”标签让科学教师晋升难、获得感低，职业吸引力不足。更关键的是，部分教师还未跳出“讲授者”的舒适区——他们习惯了“我讲你听”，却没学会“你问我想”；熟悉了“标准答案”，却不敢直面“没有标准答案的探索”。

真正的科学教育，该像一场“思维的探险”。首都师范大学教授丁邦平说得好，“大科学教育”不是简单叠加物理、化学，而是打破学科壁垒，培养孩子“像科学家一样思考”。这要求教师先完成角色蜕变：从“知识储存器”变为“思维脚手架搭建者”——用一个问题引发讨论，用一次实验替代讲述，用一场辩论激发批判。比如教“光合作用”时，与其让学生死记“二氧化碳加水生成有机物”，不如带他们种一盆绿萝，观察光照强弱对叶片生长的影响，在记录数据中自己推导规律。

要让教师转得动、转得稳，需要制度托举。高校不妨打破师范专业的“学科围墙”，让科学教育专业学生成为“通才”——既学物理化学，又学教育心理学，还接触人工智能等前沿科技；教育部门需给科学教师“松绑”，比如单列职称评审通道、增加跨校教研资源；学校更要改变评价体系，不再只看“公开课分数”，而关注“学生提出了多少有价值的问题”。

教育是点燃火焰，不是填满容器。当科学教师放下“知识权威”的架子，蹲下来和孩子一起追问“为什么”；当课堂从“教案剧”变成“探索实验室”，教育的春天才真正到来。今天教师点燃的每束思维火花，都可能成为明天改变世界的科技之光。（王志高）