2025年11月17日企业热点新闻

为生歌唱

策划：蒋正翔

监制：陈锐海

编辑：罗之颖

设计：王  灿

为生歌唱

据央视新闻报道，近日，山东东营的周律师出差期间前往银行取4万元现金，被柜员要求报备用途，被追问“具体买什么”，甚至查询过往流水。在周律师拒绝透露更多私人信息后，银行报警。半小时后，银行方面又称无法联系到警方，并突然转变态度表示可以办理取款业务。面对一系列波折，周律师最终放弃取款。

这其实已经是个老问题了。此前就屡有媒体报道，用户在取款、办卡时因反诈等原因，面临一连串不近情理的额外要求。

这一现象已经受到了重视。2025年8月，央行联合金融监管总局、证监会发布《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法（征求意见稿）》，拟取消执行仅三年的“个人单笔存取现金5万元以上需登记资金来源或用途”规定。该调整被视为对2022年政策的优化，旨在提升金融服务的便利性。

该办法仍处于征求意见阶段，还没有完全落实，或许是因此才出现了新近发生的“4万元”事件。但不可否认的是，近年来相关问题持续引发热议，很多地方还在原有规定上加码，严苛程度比文件规定更甚。

比如媒体报道，有银行工作人员透露，“现在公安局要求超过1万元客户扫码登记，超过2万元还要加柜面手工登记”，并且“客户取现时按诈骗团伙教的方法应对询问，钱取走被骗了，责任却要我们担”。1万元、2万元的标准，比原本“5万元以上”的要求严格太多。

而将视野放得更远，各种严格管理不只体现在存取款上，而触及经济生活的多个方面。比如今年10月，河南一农户以28万的价格卖掉了100多吨小麦，收款后资金因涉诈被冻结，在媒体的关注下才解冻；有些地方办电话卡都要求提供“无犯罪证明”“工作证明”“银行流水”中的一项，更有甚者，要求预存500至1000元话费、审核本人房产证或营业执照，理由也是“反诈”……

可以想象，那位农户当时有多慌张。这些要求不仅给当事人带来极大的不便、造成了相当的麻烦，更重要的是，它传递了一种不确定的紧张感：人们无法预知在哪个环节会被视为“可疑”、什么样的正常经济行为会被误判为“风险”、又会因为什么理由被限制交易乃至冻结资金。

久而久之，原本应当自由、顺畅的经济生活，被层层加码的审查和不透明的标准挤压得步步维艰，人们也会倾向于抑制经济行为以规避难以预知的风险。由此便进入了负向循环：监管越繁复，人们行为越谨慎；行为越谨慎，经济生活越趋于收缩。

无人可以否认反诈的重要性。可有效的反诈应当是精准、专业、分层、有边界的，能瞄准薄弱环节，在关键时刻体现出应有的敏锐。这也是所有人的期望——自己的资金能够得到保护，诈骗分子能被绳之以法。

同时，反诈也应当考虑社会经济流动，不至于让公众在正常经济活动中处处受阻。从社会层面看，经济生活血脉不畅的损失同样不可估量。如何在反诈和促经济之间取得平衡，其间尺度如何拿捏，也是必须直面的考题。（光明网评论员）

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10月25日，集桥、岛、隧、水下互通于一体的世界级跨海集群工程深中通道的西人工岛开始文旅试运行。在此之前，花江峡谷大桥凭借景观廊道等文旅消费新场景走红，“中国天眼”景区半年接待约38万人次。越来越多“只可远观”的国家级超级工程，正褪去神秘面纱，成为公众“可近享、可触摸”的热门打卡地。这种“工程+文旅”的深度融合形式不仅激发了新的文旅消费动能，更在于它成功地将象征国家实力的工程奇迹，转化为联结民族自豪与个体体验的独特通道，让大国重器真正融入百姓日常。

超级工程的“网红之路”，本质是发展理念的升级。过去，大国重器多存在于新闻报道中，虽令人自豪却缺乏情感联结。而今，深中通道展出工程实物构件、通过VR、AR等互动体验技术向公众进行科普，这种展示方式，不仅让游客生动理解“世界之最”背后的创新密码，更将抽象宏大的“工匠精神”“科学精神”，转化为可感知、可亲近、可传播的精神滋养。

更深层次地看，此举开启了工程价值的多维度重构与放大。在展示层面，实现了硬核实力的软性传播；在经济层面，激活了区域发展新动能；在教育层面，沉浸式体验让科学精神、工匠精神深入人心，为年轻一代播下创新种子。

新的探索已经开始。期待更多大国工程在保护与开发中找到平衡，让公众在打卡之余，读懂国家的创新密码与精神力量。当大国重器的技术突破真正融入民生体验，当国家实力转化为民众获得感，这些矗立在山河间的超级工程，便成了最生动的时代注脚。（《中国工人》杂志记者 王爽）

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最近，一些地方的12345政务服务便民热线出现不少令人咋舌的诉求：有人提议重新组织高考，有人要求破解手机密码、置换房屋楼层。这些明显超出合理范围的“许愿式”投诉，让接线员和基层干部疲于应付，压力倍增。

这些千奇百怪的诉求背后，反映的是部分民众对公共服务认识的错位。他们把政府当成了“万能管家”，误以为“有事找政府”就是无论诉求是否合理，政府都要包办解决，甚至把个人问题演变为公共问题。这种认知偏差，既浪费了宝贵的公共资源，也挤占了那些真正需要解决的民生诉求空间。更让人忧心的是，基层工作人员为了完成流程，不得不对这些无理诉求“陪跑”，这无疑是对行政效能的巨大损耗。

任何公共服务都需要边界，没有边界的“便民”，最终可能谁都不便。要让12345热线回归本源，需要从三个方面着手。首先，明确服务边界。要通过各种渠道让群众了解，12345能解决什么、不能解决什么，管理好预期才能减少误会。其次，建立科学的诉求筛选机制。对于明显不合理的诉求，系统应当能够识别并拦截，同时取消对这类诉求的考核指标，为基层减负。最后，不妨考虑引入“分级响应”机制，根据诉求的合理性和紧急程度区别对待、分类处理，把好钢用在刀刃上。

当然，在规范热线使用的同时，也要看到积极的一面——群众愿意通过这个渠道反映问题，这种信任很珍贵，需要大家用心呵护。关键在于找到便民与效率的平衡点，既保持热线的亲和力，又确保其运行的专业性，让这条热线真正成为解决问题的快车道。（彭宇）

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网上有个梗，说北京的雍和宫是“调剂式许愿”，你许愿能上985，一出门就上了一辆尾号985的出租车；你许愿想要一个兵哥哥，结果亲哥参军当兵了。

许愿这事本身是荒诞的，但许愿这个行为背后却往往有着非常真实的动因。

12345政务热线已经成为市民解决身边问题的首选渠道，但渐渐地也涌进一些离谱诉求。有人投诉邻居家宅基地高，导致自己家比他家穷，要求将邻居家宅基地降低。有人投诉垃圾清运车的提示语是“本车辆已到达”，显得太傲慢了，对市民不够尊重。这些令人啼笑皆非的诉求，简直是把政务热线当成了许愿池，甚至还有人骚扰威胁谩骂接线员，把热线当成了出气筒。

因为政务热线接诉原则要求对每一条诉求都要回应，直至市民满意为止，这就造成基层干部被这些不合理诉求牵着鼻子走，浪费公共行政资源。很多人出于义愤认为应该剔除奇葩投诉，惩戒恶意投诉者。

对那些造谣抹黑，已经触犯法律底线的恶意投诉，该法办的就要法办。但现实中大量的奇葩投诉其实并没有达到犯法的程度，但却能对基层干部造成真实困扰，对于这类投诉的处理，我仍然认为应该再谨慎一些。

这些投诉表面看上去很奇葩，但背后往往有着我们难以洞察的、复杂的现实成因，与其说是一种诉求，不如说是某种情绪的表达。对于这些情绪，压制不如疏导，而倾听本身就是一种疏导，这也是12345政务热线存在的重要意义。

去许愿的人，未必就真认为他的愿望会因为许愿而实现，但许愿池的存在本身就是安慰，它让人们相信自己内心被冥冥中听见了，进而获得一种精神力量。12345热线又被称为“市长热线”，当然不可能每一条诉求都由市长亲自受理，但这些诉求得到回应，也会让人获得抚慰。有一位接线员接过一个电话，上来就是一顿咆哮，她只好挂断，过了一会儿这人再次打来，情绪明显缓和还道了歉，开始心平气和地表达诉求。或许正因为有了这个热线，一个不安定的火苗，就被吹熄了。

其实真正困扰基层干部的，倒不光是这些奇葩诉求，而是不够精准的考核标准。不过政府这样规定的初衷也可理解，如果没有考核指标作为压力，一些基层干部可能就会畏难推诿。

所以对海量的诉求进行细分处理，予以更有针对性的考核，或许是更周全的做法。对于确有道理的投诉建议，要认真办理，对于确实无法处理的诉求，要允许基层干部对群众说办不到，允许在投诉者没说满意的情况下办结。一些地方会定期将未能办理的诉求公布，或者请人大代表、政协委员等进行评议，由公众来评判到底是诉求奇葩，还是基层故意推诿，这也不失为一种可尝试之道。（于永杰）

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“草原村排”赛出乡村活力，“村BA”总决赛化身农文体旅嘉年华……今年以来，各类群众性体育赛事频频火“出圈”，“跟着赛事去旅行”掀起消费热潮。

以“体育+文旅”为基本运营模式的民间赛事，相较成熟的职业赛事，竞技水平或许没那么高，但这些赛事源自基层、扎根群众，参与门槛低、互动性强，其丰富的内容和趣味性话题持续引发关注，流量红利有效转化为显著的地方经济增量。以“苏超”为例，在众多现象级热梗的助推下，通过低票价策略和全民参与，“苏超”成功激活文体旅商融合的消费活力。据江苏省商务厅测算，“苏超”实现了“1元门票撬动7.3元周边消费”的杠杆效应。“湘超”“渝超”“川超”“辽超”等也陆续加入群众足球赛事版图。

相关研究显示，一国人均GDP突破1万美元时，体育产业会爆发式增长，我国在2019年已迈过这一门槛。进入新时代，随着生活水平的提高，人们的消费需求更加多元、多样，特别是对精神文化的需求不断增强。服务消费是我国消费升级的一个主要发展方向，也是未来消费需求增长最主要的动力来源。民间赛事的日益兴旺，生动地印证了这一趋势。

体育赛事的消费引擎价值，在于将竞技激情转化为在地体验，把“赛事+”变成超级接口，融合多种业态、激活综合效益，完成从“流量爆点”到“经济支点”的升级。群众体育是赛事经济的“根基”，决定着体育产业的厚度。应当看到，“苏超”“村BA”等民间赛事的成功，不仅得益于全民健身战略的深入实施，还离不开政府推动下的模式创新与资源整合。坚持有效市场和有为政府相结合，确保“政府想做的”与“群众想要的”同向而行，不断激发人民群众和经营主体的参与热情。

让民间赛事既接地气，又有人气，因地制宜、科学布局不可或缺。不同地区应立足自身的资源条件和民众基础，精准培育和打造与之匹配的赛事活动。在突出地方特色同时，民间赛事不妨借鉴职业赛事的组织模式和运营理念，不断提升专业化与市场竞争力。（邓浩）

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当警报声撕裂1931年的长空

四万万同胞被推向民族存亡之际

有一群年轻人

向着战场出发

他们留下了一封封家书

见证了他们视死如归的决绝

撑起中华民族血战到底的英雄气概

图左为周平民，图右为周健民

1932年秋

共产党员周平民与弟弟周健民

并肩北上热河抗日

“……热河边境已失去一大块地

中国前途极为危险”

兄弟俩共同写下了这封家书

字里行间饱含爱国、念家的情感

对国家前途命运的担忧

周平民、周健民家书

1933年2月初

周健民被选派前往通辽鲁北工作

兄弟俩不忍分离

促膝长谈至深夜

2月7日清晨

周健民一行人

在乘车赶赴鲁北途中

遭遇日伪军伏击

周健民身中数枪，不幸牺牲

在悲痛和愤怒中

周平民坚定奋战在抗日救国前线

他在给家人的信中写道

“杀完日本鬼子汉奸叛逆

把已失的东北四省

从日本帝国主义的手中夺回来！”

程雄

出生于1919年的程雄

小学时

他听到九一八事变的消息

立志投军救国

1938年夏

第五战区安徽省动员委员会

直属二十六工作团到达家乡

开展抗日救亡宣传

程雄立即报名参加

并于同年加入中国共产党

他活跃在周边地区

动员广大民众

积极投入抗日救亡运动

1939年5月5日

各路抗日武装组成敢死队

直插安庆城

取得毙敌百余人的重大胜利

参加完庆祝这次胜利的大会

程雄当天晚上怀着激动的心情

给双亲写去一封家书

“在会毕大举游行

歌声轰动了宿松县城

高呼口号声震原野”

程雄家书

1940年5月

程雄在参加作战临行前

又给双亲写下了一封家书

从信中可知

他已经做好了

为国家和民族牺牲的准备

同时又为不能为父母尽孝而自责

“现在儿就要离开大别山

走上最前线消灭敌人

保卫中华

望双亲不要悲伤挂念

儿为伟大而生，光荣而死

是我做儿子最后的心意”

三年后在一场战斗中

程雄壮烈牺牲

年仅24岁

图左为胡孟晋，图右为张惠

1939年冬

新四军五支队司令部秘书胡孟晋

即将从家乡返回前线

面对依依不舍的妻子张惠

他强忍离别之愁写下书信

鼓励她不断进步、共同抗日

胡孟晋家书

“亲爱的

谁不愿骨肉的团聚

谁不留恋家庭的甜蜜

要知道国家民族重要

……

希望你将无知识的妇女组织起来

宣传和教育她们

使伊等知道

‘皮之不存，毛何附焉’

‘国之不存家何在’？”

与这封辞别书一起留下的

还有胡孟晋为张惠草拟的一份

《妇女抗敌协会讲演词》

张惠没有辜负丈夫的期待

逐渐成长为当地

“妇女抗敌协会”的主要力量

这些带着血性与情感的墨迹

是写给你我的家书

承载着我们民族的光芒——

在民族存亡的时刻

个人的命运

只有嵌入民族前进的车轮

才能获得永生

向所有为国而战的先辈们致敬！

时光缄默，山河有声。中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年之际，央广网特别推出《理响中国·烽火丹心》AIGC系列微视频——在《时光的底片》《时光的证物》《时光的信使》三篇章中用数字技术重述峥嵘岁月，弘扬伟大抗战精神。让我们共同铭记，一起奔赴未来之路。

总监制：张军 于锋

监制：王薇 赵净 刘雷 张琼文

策划：陈晓嫚

AIGC技术支持：张曦 魏星宇 吕子娴

视频：范博韬

特别鸣谢：中国人民大学家书博物馆

为生歌唱

据《人民日报》报道，长期以来，我国大多数景区实行门票单日有效制度，游客行程多集中于“一日游”。近年来，多地旅游景区完善票务规则，实行“一票游多日”，即购买一张门票后，可以在规定时间内多次到景区游玩，满足游客“过夜游”“深度游”等需求。

曾几何时，“进门费”是景区盈利的重要依靠，且有着“仅当日有效”的经营惯例。这使得游客无论何时进入景区，一旦到了关闭时间就只能离开，徒留遗憾。而且大家也默认旅游是一次性消费，游客来过一次就不太会再来消费了，于是部分景区就靠高价门票一次性获利，而过度依赖门票收入极易催生出三大困局：一是游客停留时间过短；二是二次消费转化率不高，旅游产业链条难以有效延伸；三是淡旺季营收波动大，景区抗风险能力较弱。

审视“一票游多日”制度，游客在规定时间内可反复多次入园游玩，这无疑契合了当下人们对于深度旅游和沉浸式体验的高质量诉求。从发展旅游经济的角度来看具有多维度启示。

首先，“一票多享”重构了旅游产品的价值维度。以往，景区存在“园中园”“票中票”的现象，饱受游客诟病。如今，景区管理者以坚定的决心打破利益壁垒。虽然表面上看单次门票收入有所减少，但实际上通过全域资源整合实现了价值的成倍增长。这种系统性思维突破了传统景区的物理边界，构建起“主景区+配套服务”的价值网络，使景区不再是一座孤岛，而是成为了一个枢纽。

通过联票机制，将分散的资源串联起来，让游客能够在更长时间维度中感受地域文化的整体魅力。周庄景区推出的终身免票政策，更是一项将门票经济转化为流量入口的颠覆性创新举措。这种前置性投入吸引的不仅是当下的游客群体，更是未来持续消费的潜在客户。当游客手持终身通行证多次到访，其衍生出的住宿、餐饮、购物等消费需求便会随之而来。

其次，时空重构释放了消费潜能的乘数效应。“一票游多日”的最大价值在于延长了游客的停留时长。以黄姚古镇为例，数据显示，游客平均停留时间从4小时延长至10小时，这意味着每位游客在目的地的消费场景增加了150%。庐山推出的“一票通达”模式，将白鹿洞书院、桃花源等分散景点串联起来，形成了主题游览线路。空间的重新组合不仅优化了游客的游览动线，更创造了新的消费节点。数据显示，改革后配套文创产品的销售额较之前增长了3倍，这充分印证了空间运营带来的商业增值潜力。

其三，产业联动打造了文旅融合的生态闭环。随着门票收入在景区营收中的地位逐渐降低，文化附加值有望成为景区的核心竞争力。从单一依靠门票收入向构建综合消费体系的转变，本质上是对产业价值链的重构。周庄《牡丹亭》实景演出将昆曲艺术转化为生产力，摇橹船体验创造了新型就业岗位，夜间经济的发展带动了民宿产业的迭代升级。这种“门票+演艺+住宿+餐饮”的复合模式，形成了自我造血的产业生态。

从“门票经济”向“链式经济”转型，无疑是对旅游本质的一次回归。期待“一票游多日”制度能够引领旅游行业迈向更加广阔的发展空间，并由此激活文化传承、产业升级、乡村振兴等多重价值。（张玉胜）

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近日，有大量网友发布在太行山脉一处名为窟窿山的地方打卡的视频和图片。从特定视角看，驴友就像是挂在悬崖峭壁上，看上去十分刺激。这条被驴友称为“双岭线”的线路，串联山西王莽岭与河南十字岭，因高山草甸、悬崖绝壁等景观受追捧。这些在社交平台收获点赞的惊险画面，背后是穿越未开发区域的冒险行为。河南南太行景区和山西王莽岭景区相继回应，否认该处在管辖范围内，并明确提示风险：“普通人没有经验和装备，不建议前往。”

这组“悬挂”在悬崖边的照片，是当下部分探险文化的缩影。它看似追求自然探索的野性魅力，实则是以安全为筹码的表演。在社交媒体时代，这种冒险行为常被赋予挑战自我、追寻自由的浪漫想象，却淡化了其本质——一次对生命不负责任的侥幸游戏。

真正的探险精神的核心是对大自然的敬畏，并非盲目涉险。历史上那些被铭记的探险家，无不是在充分知识、训练与装备支撑下，向大自然发起挑战。而如今一些驴友的所谓探险，更像在安全红线边缘的“打卡竞赛”：路线越野越好，画面越险越酷，甚至刻意避开已开发的安全区域，直奔缺乏保障的荒山野岭。这种心态与其说是探索自然，不如说是对流量逻辑的迎合——用惊悚画面换取关注，用别人不敢而我敢营造优越感。

社交平台的算法推荐，无形中助长了这种风气。当“悬崖挂照”因猎奇而获得更高互动，类似内容便被不断推送、模仿，形成越危险越受欢迎的扭曲激励。一些参与者未必不知风险，却在虚拟荣誉的诱惑下选择性忽视。他们或许记得带上相机，却未必备齐救生装备；可能精心设计拍摄角度，却对天气变化、路线复杂度缺乏必要的安全评估。这种表演优先、安全靠后的行为，已偏离了户外运动的初衷。

更值得警惕的是，此类行为将个人风险转嫁为社会代价。一旦发生意外，救援力量不得不进入未开发区域实施搜救，不仅耗费大量公共资源，也将救援人员置于危险境地。近年来，多地因驴友违规穿越启动救援的案例屡见不鲜。每个人都有选择生活方式的自由，但自由从来不应建立在对他人与社会无端负累的基础上的。

河南南太行景区工作人员那句“总有些人在拼命地寻找刺激”点出了问题的关键。寻求刺激是人的天性，但文明社会的进步，恰恰是以理性与规则为基础的，而非纵容其泛滥。我们尊重多元化的休闲旅行方式，也理解现代人对突破常规的渴望，但这一切必须建立在珍视生命、承担责任的大前提之下。

对于景区，仅靠标识提示风险已远远不够，面对“双岭线”这类驴友路线，或可考虑与户外组织、社交平台形成更紧密的共治。主动发布风险提示，明确未开发区域的具体位置和潜在危险；与当地救援力量建立联动机制，提前做好应急准备。进一步加强与平台的合作，同时提供更多安全的替代选择——通过建设规范步道、组织专业领队活动，将探索的冲动疏导至可持续的轨道。

自由不是让你想做什么就做什么，自由是教你不想做什么就可以不做什么。在悬崖边选择转身，有时比选择悬挂需要更大的勇气与智慧。山川之美，终需以安全的方式走近；人生之趣，亦不必寄托于命悬一线的瞬间。毕竟，生命的价值，从不在于一张让人惊呼的照片，而在于它能够稳健、长久地行走在更广阔的世界里。（王志高）

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“激情全运会，活力大湾区。”第十五届全国运动会正在如火如荼地进行。在粤港澳三地各类赛场内外，不仅有专业运动员的巅峰对决，更有普通民众热情参与的群众赛事。

据悉，本届全运会群众比赛设23个大项166个小项，其中有乒乓球、羽毛球等19个群众广泛参与的比赛类大项，还有舞龙舞狮、太极拳等4个兼具文化特色的展演类大项，群众赛事决赛将超3000场。本届全运会群众赛事的扩容，是我国体育发展理念的又一次深刻演进——将竞技体育与群众体育不断融合发展，进一步实现两大体系的同台展示与价值共鸣。

从群众赛事项目设置看，既有篮球、轮滑等展现青春活力、吸引年轻群体参与的潮流项目，也有太极拳等适配中老年需求的传统健身项目；既有围棋、象棋等考验个人谋略的竞技项目，也有舞龙舞狮等强调团队协作的展演项目，更好地覆盖了不同人群的运动喜好。这种“全覆盖、全龄化”的设置，为更多业余高手提供了梦寐以求的舞台，让他们拥有专属的全运故事，也向全社会传递清晰信号——运动带来健康，更带来快乐。

“体育强国的基础在于群众体育。”数据显示，上百万人投身群众赛事预赛，“周周有比赛、村村有参与”的场景在各地上演。从社区球场上的邻里对垒，到城市赛场的区域比拼，再到决赛阶段的巅峰亮相，各地日趋完善、丰富的赛事活动激发起全民运动的澎湃热情，成为我们美好生活的重要组成部分。

近年来，我国“15分钟健身圈”建设加速推进。仅“十四五”时期，国家累计投入56.5亿元，支持公共体育场馆向社会免费或低收费开放。截至2024年底，全国体育场地增至484.17万个，体育场地面积达42.3亿平方米，人均体育场地面积3.0平方米。“赛事进景区、进街区、进商圈”“跟着赛事去旅行”“村超”“苏超”火爆出圈，“体育+科技”“体育+文旅”“体育+城市有机更新”等协同并进，跨区域交通便利化政策持续优化，这些都为群众赛事的普及、传播、推广奠定了坚实基础。

全运会群众赛事的热度，能够催生多层次联动效应。在体育发展层面，拥有庞大参与群体的群众赛事为竞技体育提供肥沃土壤，民间“草根高手”可能成为专业运动员的后备力量；竞技体育的专业标准通过群众赛事下沉，又带动基层训练水平提升。在产业层面，上百万人的参与热潮进一步激活体育消费市场，拉动运动装备、教练培训、体育旅游等相关需求，为体育产业注入新活力。在社会层面，“我要上全运”活动深入社区、乡镇，既丰富了基层文化生活，又增强社会凝聚力，营造出蓬勃向上的氛围。

“全民全运、全运惠民。”在活力四射的大湾区，在全国其他地方，本届全运会的联动效应将持续释放，推动我国体育强国建设不断迈向新高度，推动全民运动和全民健康事业书写新篇章。 （文峰）