格兰仕“聚惠星淘宝店”网购遭遇：低价也低质服务更劣质

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 13:59:05

安装调试出了问题，先是各种原因理由推卸，搪塞，总体是沟通障碍，逼疯了才拿下，从4月11日到16日马拉松式的一遍一遍又一遍和400、0760沟通无果，17日被我死追烂打，18日装好，师傅辛苦了，多谢！

店里的伙计服务态度差劲的很哩，给两星已经给亲们留足颜面了，问东答西，答非所问，严重不兑现承诺（可以查看聊天记录），到目前我的发票无果，欲哭无泪啊，亲们！……

04.20

abinleemx

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 13:59:31

空调质量太差，，，还没有用两次。。就坏了。维修到现在也没有修好。换了室内主板不行。又要换室外机主板。。格兰仕你真的不行。。。。本人所说的一切都是事实。。

x***y（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 13:59:50

用过一段时间！发现毛病有点多，而且店家承诺的事情没有兑现，不讲信用。售前态度很好，售后就很差了，售前售后的服务态度大不相同。问题也解决不了，这个店铺请大家考虑清楚再买啊。信用不好。东西也不咋地。

华***7（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 14:00:07

格兰仕的空调太差了，商家太无良心了，空调刚安装上就不能开机，安装师父修半天没修好，第二天维修师父又没修好，结果安排个海尔客服售后，东西就这么差，我要求退货，结果商家没人理我，踢皮球一样，干脆就没人管，坑人的商家，卖了就不管了，大家别图便宜了，到现在空调又不制冷也不制热，简直一惨次品，大家千万别再上当了，太痛苦的一次购物，让我终身难忘啊！04.25
lzz730

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 14:00:27

宝五年，这次是买东西体验最差的一次。
付款前问些什么问题回答的特耐心，有些问题我自己都觉得啰嗦，但是还是给了我很好的回复。让我觉得应该在这里买。
只是付账之后问题就来了，支付一付账，马上问什么问题都难以得到回应。
最
反反复复，实在不想说太多
还是那句话，五年来购物体验最糟糕的一单极端差06.10

wang1875

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 14:00:48

空调很差劲，晚上响的和拖拉机一样，根本无法入睡。才用了不到二个月，就修了两次还是很响。
打电话售后解决，售后说只能维修，已过了三包期限了，NMD，这破空调用了不到二月，就不包退换了，修也修不好。
大家千万不要再买这拦空调了，谁买谁后悔！！！！！！

a***3（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 14:01:14

产品做工很差，感觉很山寨。打电话叫装承诺3天内来装，结果第4天才来，然后却发现铜管配错，没装，但却把条码撕走，第2天下午才拿了根来换和安装。装好后试机特响，像是风叶擦到什么东西，师傅弄了半个小时后就不响了。因为雨天，比较凉，我也没试多长时间机就关了，过了4天左右再开又是很大声音，联系客服来修，又似乎说3个工作日内。但一个多礼拜了，也没人来修。06.14

梁***2（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 14:01:25

不是正大1匹的机坑爹的又被骗，外机噪音大,刚刚装好用了一晚遥控器就用不了了，安装师傅很好，铜管米数又不够06.17
29天后追加：这玩意外机噪音够大的了，听那声音都没法睡了，不是大1匹的非说大1匹骗人啊，耗电大啊。。。

刺猬头淦

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 14:02:04

这次购买空调很让我失望，原计划多买几台的，也不敢拍了，新机安装好试机出现主板坏了，给客服打电话几次，推脱找商家，电话打爆了，我从购机到修好20多天，客服太不给力了，叫人忧心重重，希望你们客服和维修人员协调挂钩，叫顾客满意些.07.11

x***n（匿名

cmfrjtly · 发表于 2013-7-26 14:02:26

空调安装好后.开机试用内机噪音非常严重.（内机无碰撞.内机完好无损的情况下）就是贴能效标的那个地方里面.内机过滤网也是损坏的. 这么大的格兰仕牌子竟然如此没有条规的办事.让广大老百姓能继续相信你们的产品吗？
5：出货前有检验合格吗？配送部门有完善的物流体系吗？安装服务推三阻四迟迟不来.各种理由.各种电话不接.售后部门有规章的制度吗？今天

jeck793

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