格兰仕“聚惠星淘宝店”网购遭遇：低价也低质 服务更劣质

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高档蕾丝挂机空调罩 布艺挂式空套罩 防尘罩空条罩 限量9.9包邮！
¥39四***城(匿名)
  超级恶心的一次失败购物！7月4日买的，买家说7月8日发货！每天40多度高温熬呀！终于到了8号，产品页面又显示12号发货！晕呀！没办法又在高温天气中等呀！终于到了12号，又收到一条短消息要15号发货！快被气炸了！你这不会是皮包公司吧！淘宝怎么有这么垃圾的卖家！到了15号既不发货 也不说没货！只有退款！几千资金被压在支付宝近一个月！申请退款！也不给你及时到账！要等三天后自动到账！真恶心的一个无良卖家！2013.07.22 .

四***城(匿名)

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大小刚好,物美价廉,这个价格很值, 就等反现了哦2013.07.17 [追加评论] 格兰仕聚惠星专卖店:天蝎座 艹你玛你就一个垃圾
格兰仕聚惠星专卖店:天蝎座 艹你玛你就一个垃圾
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格兰仕聚惠星专卖店:天蝎座 艹你玛你就一个垃圾确认收货后 0 天追加


rgh653175366

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Galanz/格兰仕KFR-26GW/RDVDL9-150(3) 大1匹变频空调/挂机/大1p
¥2899c******6(匿名)
  品如其名--格烂仕，产品是破烂不能使用的、售后和客服要比产品更烂。准备购买格兰仕的朋友要有心理准备。
本人6月10支付，7月5日（6月10日至7月5日期间与厂家沟通是辛苦的，不，应是痛苦的过程非想像得到的）才安装上使用,装好后发现内机有好大声音。产品虽然是便宜一点点，但也确是垃圾了一点点。2013.07.18 [追加评论] 品如其名--格烂仕，产品是破烂不能使用的、售后和客服要比产品更烂。确认收货后 2 天追加.

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Galanz/格兰仕KFR-35GW/RDVdLD9-150(2) 1.5匹变频空调/挂机/节能
¥3999t******t(匿名)
非常失望！这是我有史以来最糟糕的一次网购。跟大家分享一下这次买空调的心酸：
6月25号买空调，说是28号统一发货。7月1号才发。促销嘛，发货量大，晚几天可以理解，就不计较了。
7月6日收到货后，欢喜的招待师傅装空调，结果空调装上去后外机不转，师傅说是通信故障，第二天再派个师傅过来确认。第二天来了个师傅，左查右查，结论是需要更换主板。
天气那个热啊，本来买空调是想享受一下清凉，结果心里还弄得人急火攻心。没办法，想到退货的繁琐手续，忍了。
过了连续三个39度的炎热夏天，新的主板来了。以为可以享受一下清凉了。结果外机还是不来米。还要再换主板。
很无语……实在是热，好想退货！
师傅说要不再换个主板试试，反正办退货也挺麻烦的，这边售后要开鉴定书，等货退回仓库后才能办退款。
我说再弄不好就退货。师傅说一定可以弄好。
……
又过了四个很热很揪心的夏天过去了，外机终于转了。我问客服好评返现的要怎么弄（为了100块钱昧着良心给好评，好评中不知有多少是被这100块收买的），客服说：亲，不好意思，这个是没有的。一看别人的评价，原来是确认收货时间是7月5号前的才有。大家懂了吧。2013.07.18

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【天猫年中大促商品】Galanz/格兰仕KFR-35GW/RDVdLD9-150(2) 1.5匹变频空调/挂机/节能
¥3999leaflow
  其实对于空调本身，我不是特别在意哪个品牌，我个人对国产有信心，哪怕是格兰仕刚进入空调行业！论价格，这个价格确实有诱惑力。当然，吸引我购买的还是淘宝的年终大促这个活动！商家的发货速度让人失望，德邦送货其实是挺快的，可惜卖家没有帮助跟进，最后还是我自己给物流沟通自己提货的。售后沟通上，卖家的服务水准特别让我失望，在今天的电子商务行业，能开通淘宝商城并且参加这样的大型活动，是必须有充足的准备的，相信淘宝事先也有大量培训，可惜真到了关键时候，沟通无人回应、找错沟通对象、被动推诿等等十分业余的错误都犯了，实在是很失望！卖家的服务水准特别让我失望，沟通无人回应、找错沟通对象、被动推诿等等十分业余的错误都犯了，实在是很失望！2013.07.17 空调面板颜色:库存告急！疯抢仅剩3小时！ .

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【天猫年中大促商品】Galanz/格兰仕KFR-26GW/RDVDL9-150(3) 大1匹变频空调/挂机/大1p
¥2899z******i(匿名)
  很不愉快!售后很不人性化,买了后发货蛮快装上后发现是坏的,联系换货得开质量鉴定单,鉴定单开出来联系来联系去,说要和卖家联系,打电话过去说得拆下来寄过去换,你一句话说的倒轻松,好吧咱认了,我和卖家协商一下,我再付钱寄个主机来,这样安装师傅就可以装的时候顺便拆下来,卖家回复:不行我们是要按流程来的必须先寄过去!好吧,你很牛,换这么麻烦咱就修吧,新买的空调啊,拆散了,电焊枪把里面电线烧焦了,把包压缩机的海绵烧掉了点,哎,自认了吧,刚开始用还可以,房间小制冷快,声音蛮小,现在发现声音越来越大了,再一次自认了吧,用到实在不行了看看再修吧,安装和维修来的是海信工作人员来的,顺便说下买了个空调罩给了个好评那个确实惠2013.07.17 .

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【天猫年中大促商品】Galanz/格兰仕KFR-35GW/RDVdLD9-150(2) 1.5匹变频空调/挂机/节能
¥3999fish1949
  就是家HEI店，买的时候没任何人搭理的，也不说没有架子的，买完后就是一大堆的乱七八糟的费用，也不上门送货，更恶心的是不上门安装，售后电话说让我们自己找地方装，然后补偿我们费用，完全都是电话这么说说，旺旺不表明，你们这种欺诈的行为，就要让你们封店的。现在和你们反映就是根本没这么回事，有你们这么贱的，真够贱的差到极点了。烂的一塌糊涂，找人找了半天说了两句就不搭理了。下次上来的又是另一个人完全搞不清楚情况。一个问题来来回回让我说了十天，一点水花都没有。介入维权就开始耍赖说没有旺旺证据。买了个表的完全是在浪费时间。

差评2013.07.17 空调面板颜色:库存告急！疯抢仅剩3小时！ .

cmfrjtly

眼睛睁大点看，格兰仕真信不过？？

用事实说话。