【留声机】事评——小故事点亮你的智慧人生

为生歌唱

抓住一切时机，努力建立良好的人际关系，这是作者凯斯·弗拉基在其新书《决不单独用餐》中揭示的成功之道。
　　 弗拉基生长在美国宾夕法尼亚州的农村，父亲是钢铁工人，母亲是清洁工。他依靠个人努力，特别是在与人打交道方面的超人才能，获得奖学金进入耶鲁大学，并获得哈佛大学工商管理硕士学位。毕业后弗拉基进入著名的底特律咨询公司，很快做到了合伙人的位置，并成立了自己的咨询公司，成了业界白手起家的典型。在不到40岁时，弗拉基已经建立起一张庞大的关系网，其中既有华盛顿的权力核心，又有好莱坞的大牌明星，他自己则成为“美国40岁以下名人”和“达沃斯全球明日之星”。 [www.xiexingcun.com]
　　 “记得刚进哈佛商学院的时候，我诚惶诚恐，实在不敢相信一个穷小子能跻身全美最高商业学府。一年之后，一个念头浮上心头：我身边这些家伙都是凭什么本事进来的？”弗拉基发现，善于同陌生人接触是成功人士区别于他人的重要标志，成功者善于主动与别人接触，建立起庞大有效的联系网络，并利用关系网开展工作，最终促进各方共赢。在《决不单独用餐》一书中，弗拉基总结出人际交往需遵循的原则。
　　 不要总想着怎么实现自己的目的。交朋友的要旨在于真诚和慷慨，一些为了拉关系而钻营的做法是种短视的行为，表面热情握手但却内心冷漠，这样的人交不到真正的朋友。要办大事，既要考虑自己的目标，又要让那些对自己重要的人实现他们的目标，合作的基础是互利共赢。
　　 始终积极与外界保持联系。要始终关注周围人，通过身边小事发出积极信号，让别人感到你一直在关心他们，而不要等到需要帮忙时才临时抱佛脚。 [www.xiexingcun.com]
　　 决不单独用餐。不管你是在公司工作，还是参与社区活动，不管在哪里，你都必须马上融入这个圈子，成为集体的一部分。要是自己单独用餐不搭理别人，那只能说明自身与他人和团体格格不入，这种孤立所带来的后果很可怕。
　　 不要害怕暴露弱点。与人积极接触、坦诚以待，难免会暴露自身的弱点。有人害怕这样，过于矜持和保守，从而丧失了与他人建立密切联系的机会，也同时丧失了无限广阔的发展机遇。
　　 弗拉基还以实际事例讲述了人际交往中的具体方法，比如如何在别人拒绝时挽回事态，如何给有戒备心理的人做工作，如何通过生活工作的小事让别人感动等等。弗拉基说：“这些芝麻小事往往不为别人所重视，但正是小事帮我取得了目前的成功。”　　　　　　

为生歌唱

老总在我报到的第一天把我隆重地介绍给公司全体员工。从应聘那天开始，我从“千军万马”中搏杀出来，依靠的是我不俗的实力。
　　 “这是苏锐。”老总指着一个30岁左右略显腼腆的中年男子向我介绍。
　　 “吴同!”我伸出手去自报家门，我知道这就是我在公司的竞争对手，原来公司策划部惟一的策划人员。不过我并不把和苏锐的竞争放在心上，在面试时和老总的详谈让我掌握了一些关于策划部和苏锐的情况。
　　 “他只能做一些繁琐细碎的工作，”老总对我说，“所以我需要你这样的人才加盟。”
　　 “能和你一起工作我很荣幸!”苏锐显然看过我的简历。他说：“我肯定能学到不少的东西!”
　　 “哪里，哪里。”我微笑着谦虚了一下。我知道，从我的简历上面，苏锐看到了他和我之间的差距，所以这场竞争从一开始就是乌龟在和兔子赛跑!
　　 开始工作后，我对苏锐进行了细致的观察。因为暂时没有Case要做，所以策划部比较清闲。我在逐渐熟悉公司的产品和以前的运作，而苏锐则好像比我忙得多，每天都抱着电脑，边浏览边记录。经过苏锐的身后时，发现原来他看的都是一些在网上贴出来的同类产品的策划资料。果然像老总所说的那样，他是个缺乏创意的人。能发在网上的资料多半已经是“烂纸堆”，其中的套路各个同行都烂熟于心，这么做策划，岂不是穿新鞋走别人的老路吗？
　　 乌龟就是乌龟！我想，想跑赢兔子，只能是一个童话！
　　
　　1
　　
　　 “这个方案要得很急！”老总递给我和苏锐每人一份材料，“你们有把握吗？”听着老总的简单要求，我知道，这是一个小Case。不过这可是我初到公司的“第一枪”。以往的履历再出色，也只能代表过去，想证明自己的实力，这是我最好的机会。
　　 “没有问题!”我点点头，这样的策划只需要作出市场调查和市场判断分析，接下来应该很好运作。
　　 老总看着我满意地点点头，然后问正在仔细看着材料的苏锐：“你呢？"
　　 “试试看吧。”苏锐的语气不太确定。
　　 “好!今天是周二，周五的时候把策划书给我。”老总斩钉截铁地说。我皱皱眉头，3天根本完成不了最简单的市场调查，这个策划书让我怎么去做？可是自己又已经说过了没问题。
　　 尽管为难，我还是若无其事地走出了老总的办公室。坐在策划部的电脑前，我却不知道该如何入手! 3天的时间很快过去了，由于没有做市场调查，我只写了策划书的一半，费用和效果预估根本无法完成。
　　 “你的怎么样了？”我问苏锐。他笑着点点头：“我已经做完了，正准备拿给老总。”
　　 “你看看这个方案怎么样？”老总看完苏锐的方案问我。接过厚厚的策划书，我简单地翻了翻，原来都是一些其他企业的策划书被苏锐整理写出来了。
　　 “这些办法都很陈旧了，没有什么新意!”我对老总说，“同行很多公司都做过，所以效果应该不会太好。”
　　 “还是试试吧，”老总看了我和苏锐一眼，“老办法也不一定没有效果。”
　　 看着老总安排苏锐去运作这次方案，我知道，我在竞争中失掉了一个机会。我没想到的是，苏锐的方案运作得比较成功。我下定决心，要在下次竞争中超过苏锐，显示自己的实力。
　　 随着业务的拓展，公司需要的策划方案多起来。不过我逐渐发现了一个弊端，因为策划部人手较少，公司给的出方案的时间又短，所以我以前做策划书的方法根本适应不了公司的要求。而苏锐则每次都能从“烂纸堆”里整合出自己想要的东西。
　　 逐渐地，公司里对我有些猜疑。我听到了一些流言飞语说我以前没有做过什么策划，能力其实不如苏锐，老总选择我进策划部，根本就是个错误。
　　 尽管老总没有流露出对我的丝毫不满，但面对同事的非议我忽然觉得，苏锐这只“乌龟”不但跑在了我这只自诩的“兔子”前面，而且我们之间的距离还越拉越远。
　　
　　2
　　
　　 在一片非议声中，我们策划部接到了一个新的任务：公司准备在国内投产销售品牌男式衬衣。而我们，则负责做好衬衣上市的策划工作。
　　 新产品上市是一个需要论证的过程。那几天我观察着苏锐，发现他在网上下载了几乎全部能搜索到的衬衣策划的需要。这次我绝对不能再落后了，我暗下决心，既然公司是这样一个实际情况，那么我不妨也学学苏锐。按照我的市场分析能力和销售敏感度，即使同样是整合一些旧的策划书也会比苏锐出色。现在我急需要的是证明自己的能力，让公司的同事们看看，我并不是他们所说的那样沽名钓誉。
　　 我和苏锐之间的竞争悄悄地再次展开了。我也学他那样在网上下载了所有能搜索到的资料，然后一个案例一个案例地进行剖析，再结合目前衬衣市场的趋势，终于和苏锐在同一天把策划书摆在了老总的桌子上。
　　 “你们回去再考虑考虑!”老总看完了苏锐和我的策划书后不动声色地对我们说。看起来这次他对我们的方案都不满意。回到策划部，我和苏锐对望了一眼，然后几乎异口同声地说：“我看看你的方案!”
　　 苏锐的方案做得水平不高，远远不如我的方案，不过保持着他策划书的一贯水准和本色。前几次，他的策划书总是能顺利过关的，我的这份策划书无论在可操作性和效果上都远远超过苏锐的，应该没有什么问题。可是，老总这次葫芦里卖的是什么药？ [www.xiexingcun.com]
　　 下班的时候，正在冥思苦想新策划方案的我接到了老总的电话：“到我办公室来一趟。”
　　
　　3
　　
　　 “策划书做得不错，”老总让我坐下来对我说，“但不是我想要的。”
　　 我有些愕然地望着老总，不知道他究竟想说些什么。
　　 “你策划书的水平比苏锐的高很多，可我想要的不是你像苏锐那样整合一些过去的方案，我们聘用你，看中的是你具有很强的创意和个案操作能力，希望你能发挥自己的长处，带动公司的发展，”老总盯着我说，“而不是要你放弃自己的长处，被一些老员工同化。有什么困难吗？"
　　 听了老总的话我恍然大悟，原来他一直看重和希望我能做出自己的东西来。我把策划部人手不够以及公司需要方案所给时间太短的弊端做了反映。老总说：“这样吧，我给你一次特权，你可以自由调配人手，来进行这次策划。告诉我你需要多少时间？"
　　 “一个月。”我思索了一下对他说。 [www.xiexingcun.com]
　　 接下来的一个月里，我调动人手组织了大规模的调查，并且通过分析，决定把这次公司推广衬衣上市的重心放在女性受众群体。因为调查分析表明，男式衬衣的选购者90%以上是女性。
　　 围绕这个重心，我们拍摄了系列针对女性消费者的广告，在各个媒体进行宣传。果然上市之后，我们的产品迅速占领了市场，并且成功塑造了自己独特的产品形象，也为公司带来了丰厚的利润。
　　 老总将我提升为策划部经理、并对策划部进行重组的时候，公司上下全体同事都没有丝毫的异议。 但是我知道，如果不是老总和我的那番谈话，也许我现在还在为自己做不出业绩而苦恼。也许我这只跑得飞快的兔子，会永远背上影响自己成绩的“乌龟壳”。

为生歌唱

本文是美国的石油大王洛克菲勒写给儿子的一封信，在信中他告诫儿子：“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”这是积极的人生观，相信每个人看了都会从中受益。
　　亲爱的约翰：
　　 我可以很自豪地说，我从未尝过失业的滋味。这并非我运气好，而在于我从不把工作视为毫无乐趣的苦役，却能从工作中找到无限的快乐。
　　 我认为，工作是一项特权，它带来比维持生活更多的事物。工作是所有生意的基础，所有繁荣的来源，也是天才的塑造者。工作使年轻人奋发有为，比他的父母做得更多，不管他们多么有钱。工作以最卑微的储蓄表示出来，并奠定幸福的基础。工作是增添生命味道的食盐。但人们必须先爱它，工作才能给予我们最大的恩惠，从而获得最大的结果。
　　 我初进商界时，时常听说，一个人想爬到高峰需要很多牺牲。然而，岁月流逝，我开始了解到很多正爬向高峰的人，并不是在“付出代价”。他们努力工作是因为他们真正地喜爱工作。任何行业中往上爬的人都是完全投入正在做的事情，且专心致志。衷心喜爱从事的工作，自然也就成功了。
　　 热爱工作是一种信念。怀着这个信念，我们能把绝望的大山凿成一块希望的磐石。一位伟大的画家说得好：“痛苦终将过去，但是美丽永存。”
　　 但有些人显然不够聪明，他们有野心，却对工作过分挑剔，一直在寻找“完美的”雇主或工作。事实是，雇主需要准时工作、诚实而努力的雇员，他只将加薪与升迁的机会留给那些格外努力、格外忠心、格外热心、花更多的时间做事的雇员，因为他在经营生意，而不是在做慈善事业，他需要的是那些更有价值的人。
　　 不管一个人的野心有多么大，他至少要先起步，才能到达高峰。一旦起步，继续前进就不太困难了。工作越是困难或不愉快，越要立刻去做。如果他等的时间越久，就变得越困难、越可怕，这有点像打枪一样，瞄准的时间越长，射击的机会就越渺茫。
　　 我永远也忘不了第一份工作的经历，那时我虽然每天天刚亮就得去上班，而办公室点着的油灯又很昏暗，但那份工作从未让我感到枯燥乏味，反而很令我着迷和喜悦，连办公室里的一切繁文缛节都不能让我对它失去热心。而结果是雇主总在不断地为我加薪。 [www.xiexingcun.com]
　　 收入只是你工作的副产品，做好你该做的事，出色完成你该做的事，理想的薪金必然会来。而更为重要的是，我们劳苦的最高报酬，不在于我们所获得的，而在于我们会因此成为什么。那些头脑活跃的人拼命劳作绝对不是只为了赚钱，使他们工作热情得以持续下去的东西要比只知敛财的欲望更为高尚，他们在从事一项迷人的事业。
　　 老实说我是一个野心家，从小我就想成为富人。对我来说，我受雇的休伊特·塔特尔公司是一个锻炼我的能力、让我一试身手的好地方。它代理各种商品销售，拥有一座铁矿，还经营着两项让它赖以生存的技术，那就是给美国经济带来革命性变化的铁路与电报。它把我带进了妙趣横生、广阔绚丽的商业世界，让我学会了尊重数字与事实，让我看到了运输业的威力，更培养了我作为商人应具备的能力与素养。所有的这些都在我以后的经商中发挥了极大的效能。我可以说，没有在休伊特·塔特尔公司的磨炼，在事业上我或许要走很多弯路。
　　 现在，每当想起休伊特·塔特尔公司，想起我当年的老雇主休伊特和塔特尔两位先生时，我的内心就不禁涌起感恩之情。那段工作生涯是我一生奋斗的开端，为我打下了奋起的基础，我永远对那三年半的经历感激不尽。 [www.xiexingcun.com]
　　 所以，我从未像有些人那样抱怨他的雇主，说：“我们只不过是奴隶，我们被雇主踩在脚下，他们却高高在上，在他们美丽的别墅里享乐，他们的保险柜里装满了黄金，他们所拥有的每一块钱，都是压榨我们得来的。”我不知道这些抱怨的人是否想过，是谁给了你就业的机会？是谁给了你建设家庭的可能？是谁让你得到了发展自己的可能？如果你已经意识到了别人对你的压榨，那你为什么不结束压榨，一走了之？
　　 工作是一种态度，它决定了我们快乐与否。同样都是石匠，同样在雕塑石像，如果你问他们，“你在这里做什么？”他们中的一个人可能就会说：“你看到了嘛，我正在凿石头，凿完这个我就可以回家了。”这种人永远视工作为惩罚，在他嘴里最常吐出的一个字就是“累”。
　　 另一个人可能会说：“你看到了嘛，我正在做雕像。这是一份很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟我有太太和四个孩子，他们需要温饱。”这种人永远视工作为负担，在他嘴里经常吐出的一句话就是“养家糊口”。 [www.xiexingcun.com]
　　 第三个人可能会放下锤子，骄傲地指着石雕说：“你看到了嘛，我正在做一件艺术品。”这种人永远以工作为荣，以工作为乐，在他嘴里最常吐出的一句话是“这个工作很有意义”。
　　 天堂与地狱都是由自己建造。如果你赋予工作意义，不论工作如何，你都会感到快乐。自我设定的成绩不论高低，都会使人对工作产生乐趣。如果你不喜欢做的话，任何简单的事都会变得困难、无趣，当你叫喊着这个工作很累人时，即使你不卖力气，你也会感到精疲力竭，反之就大不相同。事情就是这样。
　　 约翰，如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。检视一下你的工作态度，那会让我们都感到愉快。
　　爱你的父亲　　　　　　

为生歌唱

1910年，28岁的他观看一场飞行表演，引起了对飞机的强烈兴趣。通过对飞机构造的仔细观察，他确信可以将当时的飞机改造成经济适用的交通工具。当时飞机只处于启蒙时期，驾乘飞机只是少数人用以娱乐、运动的一种昂贵消费。当时科学界对所谓“发展航空事业”嗤之以鼻。28岁的他也只是一个从耶鲁大学中途辍学的木材商人。
　　 在他开始造飞机的十年之后，他觉得替美国邮政运送邮件将会是一门赚钱的生意。他决定参加“芝加哥——旧金山邮件路线”的投标。他把运输价格压得不能再低，许多专家认为他的公司必倒无疑，就连邮政当局也怀疑他能否撑得下去，要求他交纳保证金才肯签约。然而人们忽略了一个简单而明显的“漏洞”——飞机本身越轻，它所载的货也就越多。这是获得效益的根本途径。他着力减轻飞机的重量，不出所料，他的邮件运送业务开始获利，很快，他从运送邮件发展到载运乘客。
　　 一次大战后，航空工业空前萎靡。他的公司停产了。他转为制作家具维持生计，仍另筹资金供养飞机公司的几个主要工程师，继续其进行中的研发计划。很多人认为他太过狂热，不切实际，而他深信航空业终究会柳暗花明。他说：“我可以预见未来……”
　　 他就是这样我行我素，自行其道。今天，这个自以为是的人创立的飞机制造公司成为了全世界最大的商用飞机制造公司之一。他便是闻名全球的波音飞机制造公司的创始人——威廉·波音。
　　 “除了事实之外，再也没有权威，而事实来自正确的认知，预见只能由认知而来。”这是古希腊哲人希波克拉底的话，它也曾作为座右铭挂在了威廉·波音办公室的门上。　　

为生歌唱

我坐在咖啡店的角落想事情。一位年约40岁的中年人轻声打断我，问我他能否坐下来，他想请教我有关创业的事。
　　 我没有直接回答他，倒是先问了他一个问题：“你总共工作多久了？”他说快15年了。我再问他：“你能否举出这15年间，有多少次的表现是超出公司给的目标？”他思考良久，无法举出具体的例子，这时我建议他对于创业的事最好三思而行。“为什么？”他有些失望地问我。我回答说：“如果你没有成功的过去，有什么依据相信自己可以创造成功的未来？因为当你还是员工，所有风险都由老板帮你负担时，你便无法有特别成就；换成自己创业当老板，所有风险都要自己承担时，困难度提高，成功的机会更遥不可及!”
　　 看他有些纳闷，我问他，如果他现在被公司开除，他有能力复制过去的成功经验东山再起吗?他再一次摇头。我对他说，如果他是苹果电脑的创办人乔布斯就可以了。
　　 乔布斯第一次的信心，产生于他20岁时创立苹果电脑公司。他拼命工作，让苹果电脑在10年内从一间车库里的小工厂，扩展成一家员工超过4000人，市价20亿美金的公司，因为他推出了一个很棒的产品——麦金塔电脑。没有人要他冒险去创立苹果电脑，但他做到了，因此他在心中累积了一次相信自己的信心。这个信心在他30岁与苹果电脑分道扬镳时就派上了用场。因为与董事会对公司未来的愿景不同，董事会在乔布斯30岁时炒了他鱿鱼。乔布斯说：“曾经是我整个生活重心的东西不见了，令我不知所措。”但渐渐地，乔布斯发现，他还是喜爱着他曾做过的事情，被苹果革职的事件丝毫没有改变他的兴趣。他虽被否定了，但他还是爱做那些事情，所以他决定从头做起。 [www.xiexingcun.com]
　　 接下来5年，乔布斯开了一家叫作NeXT的公司，又开一家叫做Pixar的公司，Pixar接着制作了世界上第一部全电脑动画电影《玩具总动员》，现在是世界上最成功的动画制作公司。然后，苹果电脑买下了NeXT，乔布斯回到了苹果，NeXT发展的技术也成了苹果电脑后来的技术核心。现在苹果电脑又创出音乐产业的革命性产品iPod。一次信心埋下另外三次成功的基础。 [www.xiexingcun.com]
　　 我向这位朋友提出我的观点，说明为何乔布斯可以不断成功。如果乔布斯不曾成功地创造苹果电脑，他不可能会有那么坚强的信心，在被革职的人生最低潮时刻，居然还可以连续创造出两个难度更高的Pixar动画公司及NeXT电脑公司。我告诉他：“因为乔布斯有过成功的经验，让他产生足够的信心东山再起；而你却没有成功的基础去产生所需要的信心，来度过成功前的漫长岁月。”
　　 这位朋友听到这里，反过来提出一个问题，他说：“那乔布斯第一次创苹果电脑就成功的信心从哪里来？”他的问题听起来好像不大同意我所说的“想要创业成功，必须在员工阶段先有成功的职场表现”观点。我告诉他，乔布斯正式登记苹果电脑公司前，已有另外两项成功的表现记录，一是卖出50部自行组装的Apple I电脑，另一次则是制造了一种防电话盗打装置，就是这些成功经验埋下乔布斯日后成立苹果电脑的信心。 [www.xiexingcun.com]
　　 从乔布斯的例子来看，一个人能否成功创业，从他还在员工阶段，能否不断超越一个员工应有的水准，应该就可以看得出端倪。因为每一次杰出的表现，最终都会转化成对自己的信心，埋下日后成功的线索。
　　 正如乔布斯所说：“不要丧失信心。这是这些年来让我继续走下去的惟一理由。”　

为生歌唱

斯堪的纳维亚航空公司曾有一段时期要在准点飞行方面成为欧洲第一，该公司的总经理简·卡尔岑不知该从哪里着手，便四处寻找，最后他发现了一家单位，认为由他们负责这件事情最适合不过了。于是，卡尔岑找到这个单位的领导，对他说：“我们想在准点飞行方面成为全欧洲第一，需要做哪些工作，多长时间？你过一两个星期来见我。” [www.xiexingcun.com]
　　 一个星期后，那个人果然来找卡尔岑，说能够做到，大约需要6个月的时间，150万美元。卡尔岑立即说“很好，那就开始干吧。”那人大为吃惊，说“我想向你汇报一下，我们打算怎样干。”卡尔岑说，“怎么干都行，我不在乎。”大约4个半月后，那人打来电话，向卡尔岑汇报了——他的工作已使斯堪的纳维亚航空公司赢得了第一。他们只花了100万美元，还有50万美元的节余。 [www.xiexingcun.com]
　　 对于这件事，卡尔岑很有感触地说：“假如我去找他，拍拍他的肩膀说：‘你看，我希望你能让我们公司在准点飞行方面成为欧洲第一，给你200万美元，我要你如此这般地去做。’6个月后他就会来见我，对我说：‘我们已遵照你的指示做了，取得了一些进展，但我们还没有完成任务，大致还需要3个月左右的时间，还要再花100万美元……’然而，这一切并没有发生。”
　　 这不过是一个真实的小故事，却很耐人寻味，反观我国一些管理者习惯于事必躬亲，无论大事小事，都要亲自做才能觉得放心，似乎别人都是靠不住的，其结果是自己疲惫不堪，办事效果也欠佳。

为生歌唱

出差到上海，我顺便去看望同学老谢。
　　 老谢的父亲是一位成功的商人，公司开得很大。老谢大学毕业后，子承父业，进了父亲的公司。老父年事已高，渐渐放权，于是老谢年纪轻轻，就当了老总。
　　 老谢见到我很高兴，盛情相待。席间，秘书向他汇报，有个美国人上门联系代理广告业务。老谢一听对方是家中美合资公司，当即表示同意接洽，并安排副手，先摸一下那个美国人的底。
　　 由于好奇，想亲身体验一下美国人的办事风格，我就留下来参加了他们次日的商谈会。
　　 那个美国老总如约准点来到老谢的公司。这名老总是一个小伙子，看上去比老谢还要年轻，态度谦恭诚恳，操一口生硬的普通话，身上的衣服皱皱巴巴，像地摊上淘的便宜货。老谢同他谈了不到一盏茶的功夫，就失去了兴趣，很快将他打发走了。 [www.xiexingcun.com]
　　 我问老谢，为何这么快就放弃了这笔生意。
　　 老谢说：“他自称美国人，却分明长着一副标准中国人的脸，谁知是不是冒牌的？现在骗子遍地都是，不得不防。退一步讲，即使他是美籍华人，不外乎两种情况：一种是钱多得花不了，回来寻求投资；另一种是在国外实在混不下去的窝囊废。这个人今天来公司，竟然是骑着一辆破自行车来的，显然他不属于前者。另外，据我的副手调查，这位美国老总，租住在一间阴暗狭窄的偏僻民房里。你也看到了，他穿的和打工的农民差不多。这说明他不具备任何实力，他的身份很可疑，我把那么大一笔广告费扔给他，搞砸了怎么办？” [www.xiexingcun.com]
　　 老谢的逻辑似乎无懈可击。当时的我，不由折服于他的老谋深算。
　　 然而老谢错了。我们都错了。仅仅两年之后，老谢就不得不对那位美国人刮目相看。那位小伙子创办的公司迅速崛起于大上海，如日中天，年营业额突破两亿元。而老谢的公司，自他父亲亡故后，一天天走向衰败，与早年已不可同日而语。
　　 这位美国小伙子就是朱威廉，跨国集团联美广告有限公司的CEO，同时还是著名的文学网站“榕树下”的创始人。朱威廉的确是在美国长大的，他父母是台湾人，在美国开有七家餐厅，月盈利五十万美金。
　　 在最近一次同老谢的聚会中，老谢总结他商场失利的原因，说了这么一句话：
　　 “我和朱威廉都同样生在有钱的人家，而我之所以失败，是因为我只会坐奔驰，不会骑单车。”

为生歌唱

他年轻时在杂货店工作。由于生性怯弱，不善言谈，进店顾客的询问都使他紧张得要命。杂货店老板常常叹气说：“弗兰克，你是我见过的最没用的售货员！”
　　 老板不得不刻意锻炼他。一次，老板决定把他单独留在店里买货：“弗兰克，你看见这些盘子了吗？还有这些刀子和刷子！今天你要独自把它们卖出去。”
　　 他被这个难题吓傻了，不得已，为了避免同顾客单独打交道的困窘，他想出了一个“笨”办法，他给每样商品贴上一张小纸片，上面注明老板要求的最低售价；小商品干脆就堆在桌子上，旁边立一块牌子：“一律5美分”。 [www.xiexingcun.com]
　　 结果，情况出乎意料，商品卖得非常走俏。这种意外的成功完全鼓舞了他，1879年，借了300美元，他在宾夕法尼亚州自己开了一家商品零售店，卖的全是5美分的货物。后来，他的5美分连锁店一家接着一家，遍布美国、英国、加拿大等国家和地区。
　　 1913年，他在纽约兴建了一栋楼高238米的大厦，当时的美国总统威尔逊亲自参加剪彩仪式。这就是当时世界第一的高楼——伍尔沃斯大厦。 [www.xiexingcun.com]
　　 1996年，他创立的连锁店数量成为世界之最，达到八千多家。
　　 这个曾一文不名而创造奇迹的人叫弗兰克·W·伍尔沃斯。他是现代商业的“鼻祖”，他的经营理念就是：明码标价、薄利销售、连锁经营。
　　 奇迹的始末是——复杂能够简单，而微小可以宏大。　　

为生歌唱

乔治·古希尔是美国一位以祝辞出名的演说家，他的明快与风趣往往会将宴会推向一个出人预料的高潮，使宾主尽欢。
　　 乔治·古希尔一生不知为多少宴会致过祝酒辞，为多少婚礼致过祝福辞，但令其永为记忆的却是两次十分意外的致辞。
　　 一次，古希尔被人强行请往芝加哥一家酒店，一位名叫洛伊·斯密斯的无赖在此举行宴会，他手下的无赖兄弟为给这位无赖大哥助兴，便临时拉了乔治·古希尔前为宴会致辞。
　　 从这帮无赖口中，古希尔既了解不到斯密斯的生平，也了解不到这次宴会的动机与目的，他得到的惟一的回答就是：“他是一个重要人物”。 [www.xiexingcun.com]
　　 简直是两眼一抹黑，就被推上了宴会厅。在聚光灯下，脑中一片空白地看着那些一个个开怀畅饮的陌生面孔由餐桌继而转向了他，古希尔强作镇定地猛吸一口雪茄，然后用力吐出烟雾，就在这团小小的雾中，古希尔开口祝辞：
　　 “各位先生，这是一场我一生中从未经历过的别样的宴会，我是多么的蠢笨而荣幸，躬逢盛会，而且有机会向所有熟识洛伊·斯密斯的朋友再次介绍斯密斯先生！
　　 “各位先生，你们知道吗？是谁，横渡了德拉瓦河？是谁，解放了黑奴？又是谁，发明了电？也许，这些都不是斯密斯先生，但是，这并不妨碍我们坚信，假如给了斯密斯先生这样的机会，他是足以完成这些丰功伟业的。
　　 “谢谢诸位。”
　　 致辞完毕，掌声四起。 [www.xiexingcun.com]
　　 另一次永为记忆的演讲是在丁丁里一对新人的婚礼舞会上，古希尔与朋友偶经此地，看着两个幸福的年轻人，古希尔忍不住走向新人和新人的亲属，发表了他所有祝辞中最简短的一次：
　　 “这是多么美好的一天啊，世界上又少了一对孤独的人！”

为生歌唱

1990年我到美国某可乐公司在上海的投资企业担任人事经理。上班头一天，我就发现办公室里的大冰柜上挂着一把大锁，紧紧地锁着各种饮料，看上去有些别扭。于是我就问外籍总经理：“为什么要把冰柜锁起来？”外籍总经理告诉我：“饮料过去是放在冰柜里，供所有雇员和外来客人随时享用的，但每次我们将冰柜装满，一转身去看，冰柜就空了。这冰柜简直成了‘无底洞’。所以，只能把冰柜锁起来。”他说，全世界可乐公司的冰柜都可以不上锁，唯独在中国做不到。我本能地对外籍总经理讲：“这不是人的素质问题，这是管理问题。”外籍总经理听了跳起来反驳我：“你讲什么大话？照你这么说，这不是你们上海人的素质问题，那么请你管理给我看看，好吗？” [www.xiexingcun.com]
　　 第二天一上班，外籍总经理就召集全体员工来开会，我对大家讲：“昨天总经理告诉我，在全世界，包括越南、菲律宾等国家，可乐公司的冰柜都是不上锁的，而在中国，在我们上海这样一个举世瞩目的、文明的大城市却做不到。有人认为这是我们上海人的素质差，而不得不这么做。但我认为这不是人的素质问题，而是管理问题。因为，如果大家不清楚公司对饮料饮用的全部管理要求，一定会在饮用时出现一些混乱。为了我们大家不被人瞧不起，我昨天主动向总经理提出让我与大家一起就公司的饮料管理问题讲几句话。希望大家配合我，支持我，把冰柜上的锁拿掉！” [www.xiexingcun.com]
　　 “从今天开始，放饮料的冰柜门不再上锁，大家可以在工作时间随时享用公司的饮料，但只能饮多少拿多少，禁止任何人将饮料带回家去。在头三个月里，如果发现有违反规定的现象，我们会提醒大家注意。”话音未落，我们的员工就异口同声地说：“不用从第三个月开始，从今天起我们就能做到。”
　　 短短几分钟的沟通，整整锁了两年的冰柜从此永远打开了！直到今天，公司里由一个冰柜变成每个楼层都有冰柜，但再也没有发生过饮料异常短缺的事。