《班组天地》【论剑管理】2015年第11期组稿讨论：如何调动班组职工积极性？截止日期

沩水云飞

　　
　　11月5日，笔者参加了所在企业班组长座谈会。会上，有位班组长在发言中提出了自己的困惑和无奈：“现在基层人员的工作积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题漠视不管、不创新、不改善……所有的班组管理任务全都落在班组长一个人身上。”

　　这位班组长的发言具有一定的代表性。在班组管理工作中，我们身边总会或多或少遇到一些被动工作心态的人。班组长安排他（她）工作时，他们很听话，工作也少出纰漏，可就是不主动，你不说，他们不会主动干活。就像一只戳一下才跳一下的青蛙。

　　那么，职工积极性到底是什么？正确的认识是，职工积极性就是职工主动付出智慧的意愿和行动。也就是说，职工在工作过程中能够主动发现问题和解决问题，说明他有积极性。

　　随着现代企业竞争越来越激励，对班组职工的要求也越来越高，基层管理者也越来越需要做好班组职工的激励工作，激发职工的工作积极性，提高职工的工作主动性。现下在大多数的班组中，如何在不改变职工工资水平的情况下更好地调动职工的工作主动性，成为众多基层管理者比较头疼的问题。

　　所有职工都有作为人所共有的弱点，这就是惰性。这种惰性不仅会表现为他们对他人的事业的冷漠和不关心，而且还表现为自身的一种得过且过、安于现状、不求进取的行为选择。

　　有惰性的职工常常有作风疲沓、办事拖拉、得过且过、依靠他人的思想，缺乏自我发展的动力。这种心理不仅影响职工个体的精神状态，也影响班组的整体战斗力。

　　基层管理者都非常清楚，只要职工的潜能被激活，能力被释放，集体的创造力将是惊人的。因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能一直是班组建设中的难点和重点之一。
　　
　　有一句话：“没有不好的职工，只有不会管的领导”，班组职工积极性不高，班组里应该怎么面对、预防、解决这个问题？请结合自身工作实际或身边事例跟帖评说！

　　字数要求：300——500字，拟定小标题，注明作者姓名及单位。
　　截止日期：2015年11月11日晚20时

橄榄树

员工的积极性需要企业不断地激励
    
       “我积分有50分了，可以换到充电宝了“，11月7日下午在人力资源部领到积分的张童心里非常高兴。员工参加公司举办的集体活动、培训学习都会得到积分，积分可以兑换毛巾、充电宝、洗发水等奖品。”这是笔者所在的企业为调动员工积极性的一项重要举措。  
      今年7月份以来，针对员工参加活动、培训、竞赛等活动工作热情不高，参与积极性不高等问题，公司在广泛调研的基础上出台了《员工积分奖励办法》，积分累计可以兑换日用品，受到了员工的积极好评和广泛参与。
    车间员工张童说，参加活动一是可以兑换积分拿到日用品，还可以激励我们要求上进，你的得分不如别人，拉开了差距，说明你的积极性不够，人是要自尊心的，大家都不想落在后面。这也促进了企业各项工作持续发展。（怀军）

徐州阳君

科学管理是调动班组职工积极性的有效途径

上海大机段  杨军

　　工班长是一班之首，是班组中的组织者、管理者，运用科学的管理方法去最大限度地调动每个职工的积极性是每一个优秀工班长掌握和拥有的必备技巧，也是一条有效的途径。
　　科学管理的首要条件是坚持民主管理。一个班组中的生产任务、经济指标都要靠班组中每个成员的共同努力来完成。在制定奋斗目标、规划、奖金分配、考核规定等办法时，要充分发扬民主，听取每个职工意见、建议，切忌“家长”作风。对各项工作要定出奋斗目标，分解到人头，使每个职工都心中有“数”，同心同力，主动地投入生产之中，参与管理之中，确保安全目标的实现。要用人所长，充分发挥每个职工的特长，使他们感受到自我价值的实现，调动职工热情。
　　科学管理的次要条件处事公正。班组是一个整体，班组的工作成绩，归根结底要靠全体成员的共同努力来创造，只靠少数“尖子”支撑是难以长久的。因此，要一视同仁，不能凭个人感情，亲近“能干”的，疏远“笨拙”的。对于工作能力比较强的职工，工班长在积极鼓励的同时，尽可能创造条件，使他们能够充分发挥其才智；对能力较弱的、主动性差些的职工则应在具体工作中给予更多的关心和指导。既要突出骨干的示范表率，也要注重整体的全面发展，这样，也有利于班组内部的团结。
　　科学管理更需要统筹兼顾。工班长是一班之长，对每月的工作任务，每一个具体作业都应有科学的规划和安排，要做到统筹兼顾，科学管理，使人力、物力、财力、最有效的发挥，工作量也要有张有弛，松劲适度，激发职工的工作积极性。
　　综上所述，一个班组的基础管理搞得好，对整个班组建设起着关键性的作用。作为工班长，一定要开动脑筋，潜心摸索管理之道，更好地发挥每一名职工的积极性。

爱好作为

班长要善于“攻心”
    过去在企业做班长工作是“一代要比一代强”，如今在企业做班长工作是“一代更比一代难”。为什么出现班长与组员之间水火不相容的尴尬局面呢？笔者认为，这里主要还是以下几个方面因素所导致的。
     一是收入分配机制不合理。过去在基层班组，很多组员都以技术过硬为自豪，甚至把荣誉看成比生命还重要，如果谁的技术不过硬，那可是要让别人笑话的。可如今，尤其是在我们国有企业里，干多干少一个样，干与不干一个样，不论贡献大小，干多干少，到月还能正常拿到属于自己的那一份工资和奖金。在这样的环境下，如果有那个还在老打老实地埋头工作，那么必然遭人嗤之以鼻，甚至被人笑为“大傻帽”。都说国有企业的大树底下好乘凉。如果不在国有企业引入竞争机制，大力创新改革新模式，企业改革发展的步子就很难迈得开。
      根基不牢，地动山摇。笔者认为，当前国企改革就是要从上到下根除分配机制、用人机制等诸多不合理倾向，要让职工群众真正能看到公平、公正、公开 的企业民主氛围。作为班长，最主要的是做好自己“一亩三分地里的事情”，在企业改革发展关键时期，在班组职工中做好上情下达、下情上传工作。最终要使企业职工思想矛盾得到有效纾解，这样才能保证企业改革发展的目标和任务得到稳步有效推进。
              二是人与人之间沟通交流难以融洽。笔者认为，管理其实就是一个润物细无声的过程。作为一班之长，平时不烧香，临时抱佛脚，关键的时候指望班组成员发挥主观能动性，那是绝对不可能的。比如，有的班长对上唯唯诺诺，对下则采用高压政策，这样就是在激化矛盾，而不是化解矛盾。从目前企业奖罚制度上讲，许多方面对班组成员来说也不公平的。比如：当遇到工作上的差错和不可抗拒的设备安全事故时，制度惩罚就像是在“撒胡椒面”；遇到立功嘉奖时，班组成员只能拿到极少的。总之，在“权、钱、责”上严重存在不对应，不相称之弊端。
      俗话说：得人心者得天下。在班组大家朝夕相处，也并不是每个人都把利益看得很重，有时哥们义气也会占据主导作用。这就是要看班长如何做人，如何把班组成员的心抓得住。如果班长平时就知道关心人、尊重人、爱护人，把组员当兄弟、当亲人，那么关键的时候，班长只要一声令下，组员就会义无反顾地向前冲，其工作的积极性和创造性才能得到进一步发挥。
安徽皖能铜陵发电有限公司锅炉分场：张维

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教育与赏罚并重 促职工工作主动
  

在企业或单位，这样的职工确实不少，甚至占了多数。他们对待工作从不主动，不想出风头，不想邀功请赏，从来不会主动找事做，找活干，常常被动接受，被动安排，被动完成。对于这样的职工，作为企业领导或班组长，一般也不太好批评，更不能正言厉色地批评。因为他们并没有做错什么，也没有不尊敬、服从领导，相反你安排给他的工作都做了，甚至完成得很好。其实，这样的职工主要是缺乏主人翁意识，缺乏事业责任感，缺乏集体荣誉感，心里有一种“多一事不如少一事”的想法。那么，如何让这样的职工在工作中增强主动性，积极主动地找事做，寻活干？

    笔者认为，首先要重视敬业爱岗教育。对于任何职工来说，只有热爱这个企业这个单位，热爱这个工作这个岗位，才会心中时刻有企业（单位）有工作，才会把企业（单位）当成自己的家，把企业（单位）的任何工作当成自己家里的事情，增强主人翁意识，增强责任感和使命感。其次要加强集体主义精神教育。正确对待个人与集体，增强集体荣誉感，自觉把个人的荣誉、利益与集体的荣誉、利益紧密联系起来。集体是无数个个体的有机组合，只有大家心往一处想，劲往一处使，集体才有力量，集体才具有凝聚力。一定要让每位职工认识到：热爱集体，关心集体，维护集体利益，争取集体荣誉，就是对自己的根本利益负责。再次，也是最重要的一点，就是要从制度上保证赏罚公平。对班组职工在工作中的不同表现、不同业绩，要有奖有罚，奖优罚劣，奖勤罚懒，公平合理，赏罚分明。对凡事积极主动，工作完成较好，表现突出，贡献较大的职工，进行公开表扬表彰，优先推荐评优评先评劳模，并给以一定的物质奖励。最后，班组长自己要带头，为职工当好表率。对班组的任何工作任务，既要重部署布置，更要重检查落实，查漏补缺，发现问题，自己能解决的自己解决，自己不能解决的通知有关人员解决。用自己的奉献精神、敬业精神、牺牲精神赢得职工的尊敬和拥戴，感动职工，感化职工，影响职工的工作态度。（刘运喜/湖南省邵阳医学高等专科学校）

蓝鹰

得过且过、安于现状、不求进取,这种状况的存在很普遍，背后的原因当深挖。大家各抒己见，如何把这个难题解决好！

魏明东

领导要有科学的思维和实用的管理方式

        调动职工的积极性其实很简单，善于用脑用心，创新思维和管理，就会迎刃而解；相反处理不好，就会造成被动。

       记得多年前，参加基层单位的一次铺设水泥地的义务劳动。当时，科长考虑到把大家集合起来搞一次义务劳动十分不易，而且大家都没有接触到这样的劳力活，又脏又累，就把工作任务权衡一下做了承包安排。他要求大家把厂棚下大约七八十平方的地坪铺整完，其余的时间就归大家自由安排了，可以洗澡回家休息或者在单位搞些娱乐活动等。

       工作有目标，大家干起来就有干头，虽然没有干过，大家积极性还是比较高涨。开搅拌机、推混泥土小车、震动搅拌、蹭磨打光的，各负其责，各显其能，场面火热。然而，在工程快速推进中，党支部书记的出现却使大好场面迅速逆转。原因是他看到职工在拆解水泥包装袋时，职工直接用刀子或者铲子把袋子划开，造成了袋子破损。他命令大家用手拆的办法来拆开包装，而且手拆的办法根本满足不了搅拌机的需要，当时工人们冲刺的希望随之破灭，大家劲头一泄千丈，不仅造成极大窝工，任务也有可能难以完成。看到这种情况，我马上与书记据理力争，对他说一只水泥袋回收才2分钱，因为2分钱误工误事，得不偿失。我的话语马上得到职工们响应，大家还是按照原来的办法快速完成了工作任务。事后，书记专门找我谈话，并就此事做了解释，并对我坚持的做法给予表示互相理解。

     通过此事，我认为调动职工积极性，领导要多从职工的角度来考虑，不仅思维要科学、要正确，而且指挥方法、管理方式要切合实际，少搞假大空，实用的办法才是做好实事的基础。（魏明东）

幸福海边

                     甘肃华亭煤业集团公司砚北煤矿 李建军
       班组长是企业的排头兵，顶梁柱，不仅要带好一班人圆满完成生产任务，搞好安全，而且要科学调动组员工作的积极性、主动性。笔者认为，要让每一个组员在工作中，不得过且过、不安于现状，发挥自身特长，尽职尽责、尽心尽力去出色工作，离不开班组长给组员多“充电”这一智慧。
       曾经，我是煤矿建井队的班长，队上经常把工作中出工不出力、调皮耍滑的组员分到我的班组。我记得最清楚的一名矿工叫杨自成，进矿一年时间，队上的6个班组转到了，我通过一段时间的磨合，从中发现小杨这个人谁说啥都爱听，就是不爱听别人说他的坏话。一次班组在处理耙岩机掉道时，我当着全班组人说：“杨自成是处理掉道的能手，你看怎么能够处理上道？”，就这么简单的一句话，他在耙岩机周围看了看，弄来两个大枕木和一个撬杠，随着有节奏的口号声，不到10分钟就处理好了掉道。第二天班前会上，我给小杨工资中多分了50块钱，并进行了表扬。从那次以后，小杨思想来了个大转变，年终时，我又推荐他上了矿上光荣榜，逐渐成长为班组里靠得住的骨干力量。
      班组长的能力不是管不住人，看你会不会用人，也就是说，同样的兵看什么样的人带。给后进组员多“充电”是一种智慧，一种激发组员工作主动性、积极性的最好良药。工作中不要动不动就冲着后进组员发火、揭短，其实，班组里每一个组员都有他的内在潜力，只要班组长细心去挖掘，善于用心、善于用激励的方法去鼓励、去支持他们，作为班组长，你的班组就是一个有吸引力的班、一个充满朝气的班、一个为企业创造更多财富的班组。

初卫平

奖励是提高职工积极性的手段

                            中原油田采油二厂    初卫平

   员工按照企业班组的相关规定，利用自己的技术加班加点完成生产任务时，企业班组长要及时奖励员工，切莫推迟奖励，这样做的目的，员工会把自身的工作表现与奖励直接联系起来，从而极大地提高员工，在目前看来是提高员工积极性的直接因素。
  前一段时间，企业领导安排我们去平井场，但很多员工都借口工作忙而推迟，只有我和一部分员工加班加点去平井场。虽然我们干的很累，但还是咬着牙平了四个井场。等我们一身疲惫归来后，领导在开会时说，凡是参与平井场的每人奖励100元，不予平井场的进行罚款。听了领导的话我们内心感到很满意，从那以后，企业领导再也不愁安排不动工作了。
  从这件事可以看出，企业首先应保证企业的薪酬体系公平、公正时，然后对工作表现优异的员工给予奖励，这的确是提高员工工作积极性的主要手段。试想，如果在班组都吃“大锅饭”，分配时搞平均主义，势必会引起很多员工的不满，时间一长，就无法从源头上提高员工的积极性和主动性。但对员工进行奖励时，也要一碗水端平，同样去完成一样急、难、险的工作，在对员工的奖励中，班组长切莫对张三是一个标准，对李四又是一个标准。这种“关系网”式的奖励方式会极大影响员工的心情，从而使奖励变了味，还让员工丧失对工作的热情和信心。

羊君

班组管理中存在的问题亟待改进

       激励是提高职工素质的重要途径，不能仅仅停留在嘴上，而应该真正落实在班组的实际管理中。
       我们运行倒班人员的特点就是确保输油安全。上班期间大家都是一样的，“吃大锅饭”现象一直存在。企业也多次强调一线员工工作环境艰苦，工作辛苦，要给一线员工提高待遇，可是真正落实到位却基本没见，工资没见涨，奖金没有多。严重挫伤了职工的积极性，职工怎么干都差不多，还有什么积极性和创造性？这就是目前班组中存在的突出问题，也是亟待改进的问题。
       解决问题并不难，关键就是兑现承诺，要让职工看到希望，只有让职工热爱这个企业，热爱自己的工作岗位，把企业当成“家”来对待，企业发展才有希望。

    中石化管道公司德州输油站  赵明军