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送您一副好口才  开篇语:论口才的重要性

 楼主| 发表于 2010-1-1 22:27:36 | 查看全部


           人与人之间的交流离不开语言,良好的语言艺术称为口才。口才的表现形式有两个,一曰辩论,二曰演讲。口才与演讲是一对孪生姊妹。如果说演讲是歌,则口才便是歌的谱。而如果说眼睛是心灵的窗户,那么口才便是思想的大门。对具有良好口才,能言善辩者的形容,我们通常说他巧舌如簧、口若悬河。

    口才具有非凡的作用,其效应不可小看。翻看古今中外的历史,结合现代社会的实际,口才的效应无与伦比。

    历史上,毛遂自荐,救赵于危;燕子使楚,不辱使命;墨翟陈辞,止楚攻宋。诸葛亮的“隆中对策”,是使天下三足鼎立的策略基础,“舌战群儒”更是力挽狂澜于既倒的宏论雄辩。

    当代社会,口才的效应同样突出。周恩来的口才举世仰慕,被世界公认为“钢嘴”(听说邓小平被称为“铁嘴”),他的机敏的应变(举例:),渊博的知识,侃侃而谈的修养,不紧不慢的风格,斐然旷世而蛮声四海,被当时的美国总统尼克松誉为“冠绝国际”;元帅诗人陈毅,刚直中的幽默微笑,言谈中的妙趣横生,谈判中的犀利锋芒,论辩中的语惊四座,是传诵国内外的美谈佳话。朱鎔基面对几百位中外记者的轮番提问,泰然自若,谈笑风生。他轩昂的气度,潇洒的举止,答问时,要么正面对答,旗帜鲜明;要么旁敲侧击,巧发其中;要么含蓄委婉,柳暗花明;要么诙谐幽默,绵里藏针……回答问题往往一语中的,弹不虚发;相互对话则娓娓道来,情动四海。那种刚柔兼济的谈吐,成竹在胸的机变,敏于思考的智慧,无懈可击的逻辑,在国内外引起了石破天惊的反响,为党和国家树立了庄严睿智的形象。

    口才的非凡作用,还渗透于各个领域:国际争端,谈判得好,可以化干戈为玉帛,避免战祸;商业桌上,巧于辞令,可以增加利润,甚至开辟贸易新渠道,拓宽财源;学术研究,阐精释义,可以方便交流,提高水平;一席恳谈,可以使绝望者从燃希望,丧志者再度立志;歧途者悬崖烈马;片言据要,百意烛照,可以使人感到“听君一席话,胜读十年书”。

    二次世界大战中,“舌头、原子弹、金钱”,是美国赖以生存、竞争、取胜的三大武器。现在,美国新的三大战略武器是“舌头、美元、电脑”。其中,舌头竟蝉联三大战略之冠。可见,口才之神奇,不能不令人惊奇而瞩目。
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 楼主| 发表于 2010-1-1 22:29:41 | 查看全部


          说话是一门艺术,是一门值得推敲的艺术,尤其是在人际交往的过程中,说话的好与坏关系交往的功效。而揣测对方心理,把话说到别人的心里去,是说话得体、动听从而达到成功交往的关键因素。在这方面,《红楼梦》中的王熙凤可称典范。下面仅就她在《林黛玉进贾府》中的一段话加以说明。

    王熙凤初见黛玉,笑道:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”

    王熙凤是贾府中炙手可热的人物,她的权势多半是来源于贾母的宠信,所以熙凤行事说话时时刻刻都依据贾母的爱憎好恶,揣测其心理。初见贾母的外孙女黛玉,便恭维她是天下最标致的人物,“我今儿才算见了”,似乎是在说她从未见识过,而周旋于贾府上下人中,又是名门之女的王熙凤不是没有见过世面,为什么对黛玉如此夸奖呢?我们知道:是贾母一再致意要把自己惟一的女儿的孩子黛玉接进贾府的,承受失女之痛的贾母自然会把对女儿的感情转移到外孙女的身上,心肝儿肉地疼爱。听到有人这么夸奖外孙女,贾母定是欢喜,尽管这话已恭维到令人肉麻的地步,但又有谁能拒绝呢!接着,熙凤又说黛玉不是贾母的外孙女而是孙女,这显然违背事实。

    但有时候,假话比真话更让人爱听。由外孙女到孙女,其潜台词是想告诉贾母:黛玉就像是她自己调教出来的孙女一样。此话如扑面之清风,贾母怎不受用?对于寄人篱下的黛玉来说,置身于人地两疏的贾府听到别人的夸奖,并且说自己是贾府的最高统治者贾母的嫡亲孙女,除了高兴之外,说不定还有感激呢!不仅如此,王熙凤始终没有忘记,或者说更清楚黛玉进贾府的原因:姑妈去世。女儿的去世会给贾母以精神上的打击,而失去母亲的黛玉感情上更是不必说。所以熙凤又向二人表达自己的悲伤与衷痛——“怎么姑妈偏就去世了”。真是做尽了人情,好一个八面玲珑的人物!真可谓:言为“心”生甚机敏,巧于周旋太聪明。
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 楼主| 发表于 2010-1-2 18:30:12 | 查看全部
  

              与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张,让它过去即可。谈话不是竞赛,象跑步一样拼命地冲到终点。

  当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时,在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人,在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息,您可以说:"我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。"如果你对他一点都不了解,可以说:"您是住在 Homeville 还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单,但要注意给他说话的机会。

  另一个重要的开场白(也是立竿见影的)是征求建议。例如,您可以问一个热心的园艺家:"我想把花园中的一年生植物改种多年生的,您建议种什么好呢?"或对于一个在家或办公室办公的人,您可以问:"我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?"如果没有反应,可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,所有的都可以,但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。

  在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒:"好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?"

  不要避开话题。在大选的年份,"您怎样看待副总统候选人?"可以毫不费力地开始话题,只要您记住您对回答的反应不是嘲讽或激烈反对。
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 楼主| 发表于 2010-1-2 18:31:22 | 查看全部
  

               说话是人们交流信息、传情达意的一个重要手段。它所表达的意义是通过人们对其发音器官的有意识控制和使用而表现出来的。这种控制和使用的一个重要对象便是说话的声和气。恰到好处是使用和气不仅能充分地表达说话的意图和情感,而且还能使说话生机勃勃,充满艺术的感染力。

    根据语音学中音素、音位的原理和人们说话时用声用气的心理状态及规律,我们可以把声和气通俗地分为以下几种类型:

    1.和声细气 这种声和气宛如柔和的月光和涓涓的泉水,由人心底流出,轻松自然,和蔼亲切,不紧不慢,能给听者以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。人们在请求、询问、安慰、陈述意见时常使用这种声和气。它可以弘扬男性的文雅大度和女性的阴柔之美。尤其是在抒发情感时,这种声和气的运用更具有一种迷人的魅力。   

    2.轻声小气 它可以表现说话者的尊敬、谦恭、谨慎和文雅。在和别人交谈时,使用它可以缩短人与人之间的感情距离、密切双方之间的关系。有时,它还能避免一些可能会招致的麻烦。当然,用它来公开坚持意见、反驳别人、维护正义和尊严或表示强调是不可取的。

    3.嗲声嗲气 被宠爱者(通常女子可儿童)对宠爱者说起话来嗲声嗲气,仅能恰当好处地表现自己娇滴滴的秀气,更能博得和激发宠爱者的爱心和情感。可见,这种嗲声嗲气实际上是爱的生命的律动。

    4.大声吼气 铁人王进喜曾有一句名言:“石油工人一声吼,地球也要抖三抖。”可见,大声吼气可以表现说话者的英勇精神、坚强意志和刚毅决心。此外,它可以表现威胁、指责、气怒,宣泄等意思,并能起到强化意识、渲染气氛、深化表现力度等作用。

    5.高声大气 这是一种人们用来召唤、鼓动、说理、强调和表达自己激动心情的声和气。它可以表现说话者的激情和粗犷豪放的气质。虽然它和大声吼气都属于高音频和高调值,但是,它和大气吼气却有所不同。它通常是用来表示极度的欢喜或慷慨激昂的。

    6.粗声粗气 日常工作和生活中,人们难免会遇到一些麻烦或苦恼。于是,粗声粗气地说它一通便成了一种自我排忧解愁的好方法。不过,听者习惯把粗声粗气与指责、反驳、训斥、顶撞、反感、抱怨内涵联系在一起。因此,使用这种声和气时,应谨慎小心。

    7.恶声恶气 世界虽然美好,但仍然有心术不善的人或令人深恶痛绝的事。用恶声恶气来鞭笞这些丑恶的人或事,可以起到警告、怒斥、敌视、憎恨、蔑视、制止等作用。此外,它还可以宣泄说话者的不满和愤怒等情感。

    8.冷气冷气 由于某种特殊的原因,说话者有时不能或不便用恶声恶气来公开而又强烈地表示自己的意图和情感。于是,冷声冷气便可代替恶声恶气,而成为说话者的一种“冷战”的方法。它除了可以间接地表示恶声恶气所表示的意思外,还可以表示讨厌、讥讽、挖苦、不愿意、不赞成等意思。

    9.怪声怪气 人们习惯把自己所憎恶或讨厌的人在说话时所使用的声和气看作是怪声怪气。因而,这种声和气常含贬义。不过,在有些场合下,借机模仿自己所憎恶或讨厌的人的怪声怪气,倒能表示说话者蔑视、憎恶等意思和起到挖苦、嘲讽等作用。

    10.低声下气 它原是说话者在对有身分、有地位、有某种特殊的背景或自己所尊敬的人说话时,为了表示尊敬所采用的一种特殊的声和气。不过,人们现在常把它看作是奴颜媚骨和窝囊的表现。

    11.唉声叹气 人生并非如同梦幻的仙境,生活也并非总是充满着阳光。人们不时会遇到一些忧心苦闷、不快或自己力所不能及的事情。借用唉声叹气可以发泄说话者的内心苦闷和表示因自己无能而感到抱歉、追悔和内疚。然而,在某些特定的情况下,对某些背景特殊的人唉声叹气和辅之以笑容的话,倒是别有一番意思和情趣。

    12.怨声怨气 遇到不公正、令人不满和不快的人或事情时,用这种声和气可以表现说话者埋怨、哀怨、不满、不快等情绪。从某种角度来说,这也是一种发泄内心不快和自我安慰的方法。

    13.有声无气 在有些情况下,说话者会一反常态,说起话来让听者只闻其声,不觉其气。这种有声无气的说话方式表明说话者精神沮丧、意气消沉、心烦意乱、缺乏兴趣、慑于某种威胁或体力不支。常言的“有气无声”也属于这种范畴。

    14.吞声忍气 这是一种有意识的吞音现象。它通常表示说话者内疚、恐惧、惭愧、遗憾、无奈、懦弱等心理状态和性格特征。常言的“欲言又止”在一定程度上也属于这种范畴。

    15.屏声屏气 由于某种特殊的原因,说话者无意识地暂抑止声和气,或者有意识地闭住声和气,这样往往能产生产或制造某种设想的说话效果。比如:吸引、被吸引、尊敬、谨慎,等等。

    16.泣声悲气 当说话者感到悲愤、苍凉、伤感时,说起话来便会带有一种无意识的泣声悲气。善于表演珠人能借此表现极度的哀伤,以唤起听者的怜悯和同情。这种声和气的最大特点就是气多于声。

    17.破声破气 前一段时期,我国歌坛上兴起了一股“西北风”。这种“西北风”的演唱特点就是歌唱演员以破声破气来表现西北人、山里人乃至一些普通人的那种有的粗犷、豪爽、热情、奔放、坚强的气质和性格特征。

    18.除上述以外,常见的声和气还包括:欢声喜气、平声静气、阴声阴气、惨声惨气,等。

    不同的声和气表达着不同的意思。因此,我们说话时,不仅要注重遣字用词,而更应该要选用好恰当的声和气。这一点十分重要。否则,再美的词语也会失去其光彩,并很有可能引起听者的猜疑、妒忌、不满、反驳、敌视、唾弃和嘲笑。总而言之,我们在使用声和气的时候,必须遵循下列几项基本原则:

    1.贴切语义 某一种声和气所表示的特定意思是在人们长期的使用过程中逐步形成的。这种意思具有其特定的稳定性,是不依个人的意志为转移的。这是说话声和气的语义特点。我们只能遵循这一特点,而不能根据个人的好恶去随意地违背它或者改变它。例如: 欠不用大声吼气来抒发自己的柔情蜜意,不能用粗声粗气来称赞别人,更不能用恶声恶气来表现我们激动的心情。否则,我们将不能正确地表达我们的本意,甚至还会招致麻烦和痛苦。由此可见,只有遵循声和气的语义特点和选用恰当的声和气,我们才能很好地表达我们的意思。

    2.避免歧义 相同我词语配上不同的声和气往往会产生不同的意思。这是语言一种歧义现象。仅以“你这死鬼”举例。用粗声粗气说,它表示反感、抱怨、指责;用恶声恶气说,它表示怒斥、憎恨、警告;用阴声阴气说,它表示诅咒;用柔声细气说,它表示亲昵;用嗲声嗲气说,它表示打情骂俏或假骂真爱;用高声大气说,它表示向听者示意去采取某种行为;能唉声叹气说,它则表示被迫接受对方的建议或行为,等等。因此,使用好声和气的一条重要原则就是要尽力避免可能会出现的歧义现象。

    3.区别对待 使用声和气时,我们不能忽视说话对象的年龄、性别、社会地位、文化修养等因素和不分使用的时间及场合。要根据说话对象的上述因素和不同的时间及场合而选用不同的声和气。例如:对长辈、女性、社会地位高或文化修养深的人应使用和声和气、柔声细气和平声静气,不应大声吼气、高声大气或粗声粗气。妻子在丈夫面前嗲声嗲气往往会产生良好的效应。

    但是,若妻子在大庭广众这下也对丈夫嗲气嗲气的,非但不会激发丈夫的情趣,反例会自讨没趣。

    4.积极向上 人生道路并非一帆风顺。我们不时会有不满、不快、伤心、忧愁或悔恨。懂重和善于生活的人不会因此而沉沦,是从中振作起来,成为生活的强者。因此,我们在说话时,使用的声和气要力争积极向上、催人进取和充满活力。这样,我们才能给别人留下美好的印象,并丰富自己的生活。
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 楼主| 发表于 2010-1-3 19:32:43 | 查看全部
  

        并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。

  要成为成功的商业人士,就须懂得掌握说话的分寸!以下是一些谈话的禁忌:

  自己的健康状况

  除了自己的亲朋好友,没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。

  他人的健康状况

  有严重疾病的人,如癌症、动脉硬化、关节炎等,通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要在遇到病中友人的时候愁眉不展,如果他回来工作,应像平常人一样待他,不要提起他所经历的病痛。

  有争议性的话题

  除作很清楚对方立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。

  东西的价钱

  一个人的话题若老是绕着“这值多少钱?”“那值多少钱?”会令人觉得他是个俗不可耐的人。某人的房子、汽车值多少钱并不关其他人的事。

  个人的不幸

  不要和同事提起他所遭受的伤害,例如他离婚了或是家人去世等。当然,若是对方主动提起,则需表现出同情并听他诉说,但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。与刚刚遭受到不幸的人谈话,你最好是让他尽自抒发。但如果不幸的主角是你自己,则在谈公事时,应尽量不要插入自己不幸事件的话题,因为这将使人为难——别人不知道该如何表示同情,还是只要说一句“真不幸”,然后就可继续讨论公事。

  老生常谈或过时的主题

  那些会使人在心里想“又来了”的话题并不是好的话题。

  关于不同品位的故事

  黄色笑话在房间内说可能很有趣,但在大庭广众下说,效果就不好了。常说黄色笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人,只有用这种方式才能吸引别人的注意力。

  害人的谣言

  工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利谣言,当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下:无论是“添油加醋”,还是这些内容可能都是真的,一旦说出口都会对他人造成伤害。

  一位能为属下辩护的主管应表现出领导者的风范,即使是一句“我认为这对他不公平”,都会令别人佩服、尊敬。

  如果要停止别人继续讨论这些闲话,可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力。
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 楼主| 发表于 2010-1-3 19:34:18 | 查看全部
  

交谈中的自我角色,是指说话者在语言交际中所处的地位。交谈角色大体可以分成三种类型:控制型角色、受制型角色、自由型角色。语言交际要顺利进行,成功圆满,说话人必须对自我的地位正确把握。

    一、控制型角色的把握

    控制型角色,也就是说话者在语言交际中占据主导地位。例如作报告、演讲、讲课,在特定场合中心发言、讲话等。要避免一种误解,这是就交际中的地位而言的,不能看作领导被领导关系,也不意味着身份的高低。

    控制型角色的地位在某种意义上决定交际的成败,故特别需要明事达理的修养,不能信口开河,不能不辨是非。

    控制型角色又需要较强的调节、控制能力。因为这种角色往往面临着各人的群体,如果不善于调节、控制,说话就有可能出现不同程度的偏差,影响表达效果,所以不能不考虑说话的策略和方式。

    二、受制型角色的把握

    受制型角色,也就是说话者在语言交际中处于受控制的非主导地位,例如在解释、谈心、调解。听课等活动中处于接受地位的人。受制型角色的话语受到的制约,相比较而言,要比控制型角色多一些。

    受制型角色需要有耐心、细心的心理素质。因为他们在通常情况下受到交际对方的明显制约,其语言的回响要建立在耐心、细心倾听对方话语的基础之上,否则有可能导致说话不得体。有次《有话好好说)剧组到广东工业大学,与广州地区部分高校青年学生交流、座谈。不曾想剧组一行六人,姗姗来迟,让千余名按时赴约的学生于等了一个多小时。一位女同学在会议即将结束时不客气地责间道:“你们是否觉得我们的时间不值钱?”这时,端坐在台上的李保田先生回答道:“我觉得这位同学有点像《有话好好说》里的张秋生,把小事夸大了。”“我还觉得你像记者,记者就是这样,喜欢猜测,猜测别人心里想什么。”李保田的答问,明显缺乏耐心,不是用一种平常心、持一种与人为善态度据实认真回答,结果会场大哗,在场记者纷纷追寻李保田以讨个说法。

    受制型角色还需要有紧扣话题。灵活应变的能力。通常情况下,受制型角色说话受到别人的制约,有时表现得十分明显。这就要求受制型角色说话不能脱离特定的话题,要有针对性,尽量避免出现偏差。有的场合,出于某些特殊原因,还要灵活应对,有意制造出偏差。1995年8月22日是邓小平91岁华诞,适逢外交部例行的记者招待会。记者问:“今天是邓小平先生91岁诞辰,他的健康状况是不是有变化?”陈健答:“变化当然是有的啦!他又年长了一岁!”在一次新闻发布会上,有位记者问:“你们一直强调海峡两岸都是中国人,那么,你们是否把李登辉看作中国人?”沈国放从容不迫地答道:“真正的中国人都拥护祖国统一,反对两个中国或一中一台。”上述两例中,前一例涉及保密问题,后一例涉及敏感问题,处于回答地位的两位新闻发言人都回避了正面口答,但又紧承话题而展开。这里存在的偏差是外交活动中机智灵话的表现。

    三、自由型角色的把握

    自由型角色在语言交际中的地位比较自由,交际双方没有控制和受制之分。这种角色,减少了不少限制、束缚因素,进入交际,必然比较宽松、自由,但是,减少了限制、束缚,并不是意味着没有限制、束缚,自由型角色仍然要正确把握自我。

    自由型角色需要诚恳、坦率的态度,也就是说双方要有良好的合作精神,自觉保证谈话的成功。圆满。相声艺术家姜昆为家中的小保姆介绍了一个男朋友。男方是个因小儿麻痹后遗症落下残疾的青年,是姜昆的朋友,自修了大学的全部课程。第一次见面,这位小保姆硬让坐在她边上的小伙子站起来:“你站起来,走一回儿!”男青年还真有涵养,真走了几步让她看。姜昆问她:"你干什么?”她理直气壮地回答:“我看看他那腿到底短多少!”处不处对象当然是双方自由的,但在初次见面的场合,且事先已知道对方的身体状况,毫无忌讳地直接触及对方的生理残疾,大没礼貌、太不得体了,何谈真心实意呢!

    自由型角色需要感情的润滑剂。自由交谈不可能也不必要求做到字字句句都准确,它不是完全没有交际的目的,但又并不以成败为唯一标尺来衡量是否得体,其中的一个重要尺度就是有没有真情实感。苏联著名字航员弗拉迪米尔·科马洛夫,在1967年8月23日驾驶联盟一号宇宙飞船圆满完成任务返航时,突然减速伞失灵,飞船即将坠毁。此时此刻,科马洛夫与家人有几段感人肺腑的对话。妻于抱着话简刚说:“亲爱的,我好想你!”就泪如雨下,再也说不出话来。科马洛夫脱下宇航服,拿出一支金笔对妻子说:“亲爱的,这支金笔随我飞人太空,是我珍贵的东西,我用宇航服把它包好,待会儿的大爆炸,不会对它造成损伤的。请你把它转赠给你未来的丈夫。我想我不会下地狱,我会在天堂里祝你们幸福。”如位如诉的话语,饱含了对妻子、对生活深情的爱,屏幕前的人全落泪了。女儿接过话简说:“爸爸,我的好爸爸!”孩子已泣不成声。“女儿,你不要哭。”“我不哭,爸爸。你是苏联英雄。我只想告诉你,英雄的女儿,是会像英雄那样生活的”父亲禁不住落泪了:“好孩子;记住这一天,以后每年的这个日子,到坟前献一朵花,和爸爸谈谈学习情况。好女儿,爸爸就要走了,告诉爸爸你长大了干什么?”“像爸爸一样,当字航员!”科马洛夫又一次落泪了:”你真好,可是我要告诉你,也告诉全国的小朋友,请你们学习时,认真对待每一个小数点,每一个标点符号。联盟一号今天发生的一切,就因为地面检查时,忽略了一个小数点,这场悲剧,也可以叫做对一个小数点的疏忽,同学们记住它吧!”生离死别的特殊场合,千言万语都凝聚在这短短的饱含真挚憎感的话语中了。

    在语言交际活动中,人们总是自觉或不自觉地按照上面所讲的三种不同类型的角色说话交谈,我们这里提出要正确把握,就是要求尽可能促使不自觉向自觉转化,持久训练,严格要求,必然得心应手,大大提高口语交际艺术水平。
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发表于 2010-1-10 14:30:29 | 查看全部
        
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发表于 2010-3-24 02:14:55 | 查看全部
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发表于 2010-5-14 17:34:04 | 查看全部
学无止境~!
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