2025年7月31日企业热点新闻

为生歌唱

台风“竹节草”来势汹汹。在城市严阵以待、全力抗台之时，社交平台的传言、谣言也此起彼伏，形式多样——

有的使用数日前阵雨时外滩游客避雨视频造谣，称游客被困在外滩。事实却是，外滩地区早就根据应急预案封闭清空，并不存在所谓的游客被困情况。

有的通过技术软件，为石门一路上的LV“巨轮”加上“洪水滔滔”的背景，以及巨轮漏水的细节。可事实是，石门一路并没有出现严重积水，车辆正常通行，LV“巨轮”及周边建筑、商场全部正常运营。

这些谣言不仅误导公众，而且干扰了城市的抗台部署。

笔者调查发现，不少谣言发布者、传播者的IP地址根本不在上海。他们之所以在台风天编造谣言，有不少人是为了博眼球、拉流量。

他们中，有的属于别有用心，借台风为自己谋取利益。公众对台风等自然灾害可能给生活生产带来的影响十分关注，造谣者瞅准这点，用耸人听闻的谣言，让自己成为“焦点”，甚至不惜制造恐慌，以此收割流量带来的利益。

也有一部分人出于“好玩”，把台风、上海地标场景等作为“创作”的基础，利用AI生成等新技术制作出不实画面，通过社交平台传播。可他们忽略了“好玩”的内容经过互联网指数级传播，很可能引发误解，尤其是误导那些不了解实情，或者对人工智能等新技术不熟悉的网民。所以，即便是“艺术创作”“搞笑创作”，也要考虑周全，注意所处的防台防灾大环境，避免因为“创作”而产生负面影响。

事实上，不论出于何种原因造假，错误的信息都会增加公众分辨信息的成本，并因此影响抗台救灾工作的正常开展。

从更深层次看，造假者在台风天造假造谣的行为，还反映出道德与法律意识的双重缺失。

道德层面，面对城市抗击台风的紧张局势，每个人都应该有为社会稳定出力的责任感。选择这个时候传播假消息，不能只有“好玩”的想法，而要有社会责任感，不给防灾抗灾添乱。至于故意造假谋取利益的行为，更属于直接影响公共秩序，不仅将受到道德谴责，也要承担法律后果。

面对与台风等自然灾害有关的消息，广大民众要提高辨别能力，保持理性和冷静，既不能造谣，也不要盲目轻信。哪怕是为了“好玩”进行创作或转发，也要考虑一下背景。至于网络平台，同样要履行社会责任，加强内容审核，及时屏蔽、删除谣言信息，不给谣言传播提供土壤。（任翀）

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7月28日，武汉市第四医院（湖北省运动医学中心）“骑手门诊”开诊，外卖和快递骑手凭借身着的工服或接单界面，即可在该院享受免费挂号和就诊全流程绿色通道服务。未来该院计划联合平台企业建立“骑行健康档案”，开发损伤预警系统，将健康干预关口由治病前移至防病。（据《湖北日报》7月29日报道）

穿梭在大街小巷的快递员、外卖骑手，是维持城市运行的重要力量。武汉市第四医院开设的“骑手门诊”，通过免挂号费、开通绿色通道、优化诊疗流程等一系列具体措施，直击骑手们日常工作中时间紧张、就医不便的痛点。这种从分诊、检查到治疗的一站式便捷服务，不仅节约了骑手们的宝贵时间，而且为他们提供了更为坚实的健康守护，传递出社会温度。

近年来，随着以平台经济为代表的新业态快速发展，新就业群体也不断壮大。提升新就业群体的获得感与幸福感，关键在于以务实举措保障他们的权益。“骑手门诊”的设立，正是关爱新就业群体、完善社会服务的创新举措。期待未来有更多类似这样的贴心服务不断涌现，为奔忙在城市各个角落的新就业形态劳动者带来更多保障，让他们在辛勤付出的同时，收获稳稳的幸福。（丁慎毅）

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机器人企业频频跨界不同领域，其实正是为了更加“丝滑”地切入不同应用场景，做好从实验室到真实的工厂、家庭“落地”的文章。只有创新挖掘更多应用场景，形成“技术—场景—市场”的良性循环，人形机器人才能从炫酷的“走跑跳”向家庭应用、商业服务等全面升级。

明星IP+人形机器人的“跨次元”合作，能产生怎样的化学反应？7月30日，宇树科技牵手“周杰伦概念股”巨星传奇，受此影响，该港股早盘一度上涨超过30%。据悉，双方联合开发的具有陪伴功能和社交属性的消费级机器人产品，除了家庭使用外，还会应用于演唱会、表演秀等演艺领域。

今年以来，人形机器人领域融资热度持续攀升，成为全球科技与资本市场的焦点。2023年，工信部印发的《人形机器人创新发展指导意见》中，将人形机器人定位为“颠覆性产品”。不过，人形机器人虽火，从技术突破到产业落地的“鸿沟”依然显著。媒体调查发现，目前人形机器人的采购量尚未出现显著增长，当前市场以科研需求、商业展示为主，导致“表演性应用多于实用性落地”。“高共识又没有商业化路径”，曾经让一些投资人对具身智能的市场前景产生动摇。机器人从“表演咖”到消费端的“好帮手”，还要走多远？

作为国内人形机器人行业的头部企业，宇树科技此次“切入”文娱市场，正是对商业化新路径的一次探路。双方此次牵手，让IP软实力与硬件硬科技拥抱融合，为行业提供了可复制的跨界合作样本。此前，千亿市值车企长城汽车也携手宇树科技，推动机器人等先进技术与汽车制造行业深度融合，解锁智能出行新场景。

机器人企业频频跨界不同领域，其实正是为了更加“丝滑”地切入不同应用场景，做好从实验室到真实的工厂、家庭“落地”的文章。正如一位业内人士所说，未来的人形机器人产业，“落地”为王。

落地，离不开充分挖掘场景需求。今年4月召开的第二届中国人形机器人与具身智能产业大会上，发布了人形机器人十大典型落地场景，包括智能养老护理机器人等。让前沿机器人产品“落地”寻常百姓家，越来越成为人形机器人行业的共识。目前来看，人形机器人针对普通用户还难以实现个性化场景开发，C端市场拓展存在明显瓶颈。今年以来，机器人马拉松、格斗等赛事层出不穷，这些“花式整活”其实并不仅仅是为了娱乐，通过对抗让技术暴露短板、加速迭代，为创新场景落地做足技术准备。只有创新挖掘更多应用场景，形成“技术—场景—市场”的良性循环，人形机器人才能从炫酷的“走跑跳”向家庭应用、商业服务等全面升级。

落地，还需“软硬”结合。具身智能机器人和前一代机器人最大的差别，在于它能进行主动思考，并与外部环境进行互动。当前，机器人在复杂环境中自主决策能力不足，成为商业落地的重要阻碍因素。解决这一问题，硬件当然很关键，要让每一个关节、每一个电机，都尽可能灵活丝滑，但目前更重要的问题是，软件算法迭代滞后于硬件更新。硬件决定了下限，软件制约了人形机器人发展的上限。大模型时代，人形机器人也应“软硬结合”，才能更像人、更好地服务于人。人形机器人一旦进入家庭等全开放场景，“大脑”需要处理的问题难度将会成指数级上升。因此，如何把AI大语言模型和机器人更好结合，尚需工程师们聚力攻关。

但是，人形机器人仍是一个需要放到五年、十年，甚至更长周期来看的产业。给科研一些时间、给产业一些耐心，相信“每个人都应该有一台机器人”的一天终会到来。（逯海涛）

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近日，话题“有没有人懂‘初代同事’的含金量”引发关注，也一下带火了“初代同事”这个概念——刚刚步入职场时认识的那一批同样青涩、热血又彼此不设防的同事，也被称为“职场发小”。

一些网民纷纷怀念和初代同事之间的流金岁月。“我们总是一起工作，也一起挨骂”“每天都是同事骑着小电驴带我去上班”“那时候我们都很菜，但也都很真”……初代同事，正在成为年轻人集体记忆中的一段温柔时光。我也是这样，哪怕到现在，和几位初代同事还有一个群。虽然早都不在一个地方，但还是有事没事往群里丢几个自以为好玩的链接，聊一聊八卦和带娃趣事。这个初代同事的“小职场”，比任何一个工作群都舒适，没有任何拘谨，是一个释放压力的小天地。

之所以怀念初代同事，恐怕和那个特殊的人生阶段有关。刚入职场的年轻人，都还没有被等级分明的职场“结构化”：对“升职加薪”没有那么强执念，还不懂“工作中保持距离”，也不知道“有话不能全说”，更没学会末位淘汰、责任分摊等职场套路。

也因此，这成了一个最真诚的年代，每个人都是彼此的成长搭子，建立了一种不可复制的稳固联接。我曾经深夜和加班同事跑大老远，只为了去吃一碗心目中最美味的牛肉面，也曾经和同事一起去和苛刻的房东斗智斗勇，这些不止是工作之外的插曲，也是我们青春和生活的一部分——我们是互相搀扶着“一起长大”的。

但平心而论，职场全貌却未必是这样。随着工作年限的增长，人与人之间被层层的职责、利益、权力、评价体系包裹起来，曾经那种简单的信任和亲近感，不再轻易出现。要考虑对方是不是竞争者，要顾及上下级关系，要注意说话分寸和情绪管理。于是精致的、疏离的留白，取代了质朴的、笨拙的莽撞。职场变得很“整齐”，距离被精准拿捏，却少了很多冲动和惊喜。

年轻人对初代同事的念念不忘，其实代表着一种共通的职场期待：在高度标准化和精细化的工作系统中，人与人之间仍然可以保有一些真诚的连接，安放无需利益算计的信任与默契。

这或许也是提醒：职场不应只有“目标牵引”“末位淘汰”这些冷峻术语，也不必盲目迷信“狼性文化”与管理学里各种令人炫目的概念。打造一种更具温情和柔性的组织结构，形成一种彼此支撑、相互坦诚的企业文化，或许才是唤醒年轻人热情、激发工作潜力最有效的路径。

在追求制度化和绩效提升的同时，企业组织也应重新思考人和人之间的关系应如何被安放。真正可持续的“团队”，不仅依靠流程推动与结果导向，更需要保留情感连接的空间，让独属于初代同事的纯粹，有机会被普及和推广，成为一种理想的职场人际范式——不只追求含金量，也要保持含“真”量。（江城）

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7月30日，“公安部网安局”微信公众号公布的最新消息显示，吴某因编造“洪水冲走钓鱼爱好者”，罗某某因摆拍“两人被洪水冲走”以及白某某因编造“洪水冲走三个娃娃”，均被当地公安机关依法给予行政处罚。

不只有关于汛情的谣言。7月30日，台风“竹节草”登陆上海，“大量游客今天被困外滩观光平台”是谣言，“LV大船被淹”也是谣言。

很多人都有一种感觉，在如今的互联网平台上，在公众热议的许多社会话题中，已经越来越难分清哪些是真相，哪些是谣言。一边是相关部门争分夺秒打击整治造谣，一边是谣言以越来越隐蔽的方式出现，如野草般疯长，似乎怎么也拔不干净。哪里有流量，谣言就会蔓延到哪里。就连灾情也成了谣言“重灾区”。

当前是我国主汛期的最重要阶段，抗灾任务艰巨，多地正和灾害天气打硬仗。灾情本身是社会关注度极大的话题，但不法分子却借机编造发布谣言、虚构灾情，博取关注、吸引流量，为原本紧张繁重的抗灾工作又添了不少乱。有时候，一条几秒钟的视频可能就有几百万阅读量。简单动下手指就能获得巨大流量，这会让许多人上瘾。而在虚拟世界传播的虚假灾情，在某种程度上会消解真实灾情的苦难意味。

在灾情面前，人的情绪是很容易被牵动的，谣言恰好利用了这一点。编造灾情谣言带来的可怕后果，远不止添乱。灾情危急时刻，有许多生命在等待救援，有许多社会力量投入其中。这时候，每一条准确而关键的信息都十分重要，影响着救援决策和部署，关系着救灾保障力度和效率。伤亡人数、灾情程度、受灾范围等信息，如若存在造假或夸大，就会引起社会不必要的恐慌，甚至导致灾情之外的其他社会风险，为救援增加难度。

在抗灾救援的关键时刻，许多人的爱心和善意会汇聚到一起，形成守卫生命的防护墙。倘若谣言太多，人们很难辨别真假虚实，就难以获得灾情前方的真实情况，善意就会迟疑，爱心就会后退。就好比我们熟悉的故事《狼来了》，如果谣言不断混淆视听，就会逐渐透支社会信任。

谣言不像暴雨、洪水、台风，它看不见、摸不着，如同病毒一样在互联网生态里滋生蔓延，让舆论生态变得诡谲莫测。如今，中国互联网网民已超过11亿，谣言经过人传人产生的威力是难以想象的。除了让造谣者付出沉重代价，每个网民都应自觉提升识别谣言的能力，保持清醒理性，不信谣、不传谣，谣言便不攻自破。（常少华）

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从绿化带跳到篮球场，从机动车道跳到卧铺车厢……关于老人不分时间场合跳广场舞的新闻报道频频登上热搜，最近，多名老人在卧铺车厢走廊高声外放音乐并激情热舞，产生的噪声让许多其他乘客不堪其扰。

是非判断并不复杂，高铁车厢是公共空间、不是某个人或某群人的舞池。年轻人也好、老人孩子也罢，若是持续不断制造噪声，不管是工作还是娱乐，都应先考虑下是否打扰到他人。若是不听其他乘客劝告，只想着自己的利益，需有人及时中断制止。

然而，将时间轴拉长来看，最近发生在高铁、飞机上的噪声事件确实不胜枚举。从老人跳舞到孩子哭闹，从哄孩子的动画片到外放的短视频，冲突不但没有随着社会各方的呼吁而减少，反而有愈来愈多之势。有些乘客选择一忍了之，有些会好声好气地沟通提醒，但也有人抱怨“完全无法沟通，老人只会倚老卖老”，群体间的刻板印象和长期矛盾就此滋生。

解决问题的方法不只有一禁了之，我们自然希望有更好的方案。从老年人的视角来看，旅程漫长，“老伙计们”又在身边，加之适合他们打发时间的方式太少，自然有人“闲不住”。车厢跳广场舞这事也并非首次发生，对比下其他广场舞占道扰民的例子，有一点是共通的：老年人形成了聚众扎堆之势，潜意识里认为自己的想法和利益变得更重要了，甚至可以让规则绕道。

不难想见，随着老龄化程度的加深，这样的冲突还会出现。不同群体的诉求不同，平日里还能在各自的舒适域中相安无事，但到了出游时，还是得挤到一个车厢里。有人说各种交通工具中都要保持安静，也有人说绿皮火车、长距离的卧铺热闹点挺好，不管是谁听谁的，总有一方不太舒服。

有没有什么办法，能够合理引导老年人群体的特殊需求，减少此类的口水仗？

铁路部门近年来已有相关尝试，比如，开辟一些“慢出游”线路。“夕阳和谐号”“银发专列”上不仅有精心准备的饭菜，有较为舒缓的行程，还鼓励旅客们自带乐器表演才艺，列车工作人员引导大家参与互动游戏，好不热闹。列车上的时光成为旅途的重要组成部分，互相陪伴带来更多乐趣，更贴合老年人的实际需求。

公交线路同样也有着巨大的改造空间和迫切的改造需求。最近有一则报道，在江浙沪地区已有诸多尝试，比如为公交车站增添唱K功能，让公交车厢成为文艺汇演、医疗就诊和日常购物的新选择，等等。在大中型城市大力发展轨道交通的背景下，公交主动转型，成为联系社区和中老年人的纽带，也未尝不可。

频频出现的广场舞占道问题，也在呼吁开辟更多的老年活动用地，丰富活动的形式。换位思考，当我们指责中老年人“到哪都想跳广场舞、拍短视频”时，是否也暴露出另一个问题——在技术飞速进步、社交方式转变的当下，他们的选择其实并不多。若真有条件——比如部分养老院引入台球、游泳、健身器材，甚至有的还组建了“老年电竞队”，似乎也不错。

就事论事，要求老人培养规则意识，自然可以整治越界的广场舞。但从针锋相对的冲突中寻找缓和的途径，或许中间就存在着改善老年生活、发展银发经济的宝贵契机。（默达）

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只需一键下单，“体育外卖”也能“送”到家门口。近来，上门体育培训服务在家长圈悄然走红。打开社交平台搜索“上门体育”，提供少儿体适能训练、中考体育辅导等服务的机构和教练比比皆是。

“体育外卖”之所以听起来新鲜，背后是市场发生了变化。随着全民健身热潮的兴起，国家对体育学科的重视，家长更愿意为孩子健康投资，“体育外卖”也就应运而生了。“时间地点你来定，器械计划我来备。”当下正值暑假，教练上门授课，家长便无需接送，省去不少时间，仅此一点，就很有吸引力。此外，“体育外卖”时间安排灵活，“私人定制”的教学更有针对性，虽然少了那么一点集体氛围，最起码身体动起来了，不失为传统体育课的补充。

不过从目前来看，问题也是显而易见的。首先是资质问题，由于信息不对称，上门授课的教练专不专业，家长一时难以辨别，导致服务质量难以保证；其次是安全问题，在场地选择和训练的方法上，“体育外卖”可能存在随意性，如果发生运动损伤，很难认定责任；再者，其监管规则存在空白地带，缺少统一的服务标准，加之很少有人专门签订书面协议，一旦发生纠纷，难免互相扯皮。

事实上，这也是许多“上门经济”的通病。近年来，从上门代厨，到上门收纳，再到上门给老人洗澡，“上门经济”的概念方兴未艾，大有“各种需求都能接”之势。随着生活节奏的加快，“花钱买便利”固然听上去很美，但究竟是不是“真香”，人们各有各的感受。相较于传统的服务模式，“上门”有灵活便利的一面，但也是不少风险的源头，如食品安全、财务损害、家庭住址等隐私泄露等，特别是个体化、零工型的服务，由于缺少中介平台的约束，存在较高的交易成本。

更不必说，“上门”意味着进入私密空间，会不会有人“挂羊头卖狗肉”，变相提供“擦边”服务？值得警惕。

作为新生事物，初期的良莠不齐在所难免。试想，传统家政也是上门服务，经过多年发展已经相对成熟，变得越来越精细化，还有不少年轻人选择加入。然而，时至今日，人们依然时不时会感叹一句：“找个靠谱的阿姨，咋就这么难？”就此而言，对于以“体育外卖”为代表的“上门经济”，不能因为存在风险就直接否定，还得多一点包容审慎的耐心，加强规范引导，明晰执法边界，畅通维权机制。以“体育外卖”为例，教练的资质有没有经过审核？器材是否经过合规认证？这些问号都有待实践拉直。

归根到底，一个行业能不能行稳致远，关键是修好内功。正如点外卖也曾经是新生事物，事实证明，在消费升级的趋势下，“上门经济”有其现实需求，对扩展就业空间也有一定潜力。唯有加强行业自律，努力提升自身服务，才能真正赢得信任，让“上门经济”向上有“门”。（钟颐）

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近日，一医学生在飞机上对同行乘客紧急施救，事后却被质疑没有行医资格。当时，一位乘客突发身体不适，武汉大学临床医学本科生孙毅杰迅速反应，对该乘客进行救助，后续该乘客转危为安。

事情引发关注后，有网友质疑孙毅杰“临床知识匮乏，没有执业资格”。客观而言，这种质疑反映出公众对医疗专业性与执业边界的敏感和重视，并非针对孙毅杰。只是，从观感上来看，年轻人做了好事还要被泼冷水，似乎有违情理。

先就事论事地说，孙毅杰的举动到底是不是“莽夫之勇”？孙毅杰说，自己有一个一贯的信条——量力而行、尽力而为。他表示，清楚自己现在没有执业证，不能开处方用药，也不能做有创操作。但自己“基本上每周去一次”临床急诊，跟着导师见识过不少突发情形。这样看来，孙毅杰在飞机上施救，还是基于分寸感作出的选择。这是一名医学生在公共场域挺身而出的实践，他朴素而坚定的善良令人动容，也令人敬佩。

正如孙毅杰所言，“有质疑、有争议是一件很正常的事情”。然而，当质疑声出现，人们又不得不面临另一个问题——如果见义勇为意味着可能陷入舆论漩涡，会不会“吓”到下一个想出手相助的普通人？

就在前不久，也有一起类似的事件。湖南省衡阳市街头，一女子突发昏厥倒地，一路过男子跪地为其做心肺复苏。相关视频在网上传播后，竟有人揣测施救者“有袭胸嫌疑”。两件事虽性质有别，却引发出同一种担忧：倘若仗义出手过后会被批评、被误解、被攻击，本该自然流动的善意难免会被压抑。

说到底，还是要重申一个朴素的原则，那就是别让好心人心寒，别让千钧一发之际的“救不救”陷入犹豫。善意，终究无法依靠个体的燃烧来长久维系。给予行善者底气，需要社会托举，更需要规则兜底。一方面，应持续完善应急处置机制，强化相关法律条款的明确性与可操作性，为见义勇为者提供清晰且切实的保护；另一方面，则需要社会舆论多为好人好事撑腰，用善意支援善意，呵护见义勇为的种子。

制度上的保障、情感上的托举，是对每一位勇敢施救者的负责，也是对良好社会风尚的守护。当“好人有好报”照进现实，才会有更多善意被播撒开去。（夏楠）

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“领一个，存给子孙后代享福。”某电商平台上，宣称“足金工艺品”“天然翡翠”的商品，以低至1元、0.99元的“白菜价”和“全五星好评返现”“先用后付”等诱惑吸引消费者，在“礼品畅销榜”上占据一席之地。然而，这些超低价“奢侈品”背后，隐藏着一条涉嫌虚假宣传、玩文字游戏、利用失效链接逃避责任的灰色产业链。所谓“福利”，实为一些商家精心设计的骗局。

名为“奢侈品”，实际上是廉价品；名为“福利”，实际上是套路和骗局。这样的商品竟然能够卖得风生水起，乍看有违常理，细思也有一些“合情”之处。而这种“合情”，正是超低价“奢侈品”生存的土壤，值得我们警惕和反思。

俗话说，一分钱一分货。根据市场价值规律，商品的价格取决于商品的价值、市场供需关系等多种因素。现在黄金价格高企，花几角钱几元钱买到几克重的足金工艺品是根本不可能的事。另外，天然翡翠、和田玉等玉石商品的价格虽然分出很多层次，但再低也不至于低至 “白菜价”，如果真低到了“白菜价”，只能说明，商品端的品质对应的就是“白菜价”。

道理并不复杂，可依然有不少消费者下单，背后不外乎以下几种原因：一者，商家的营销话术、套路和虚假检测证书在短时间内忽悠住了消费者，蒙蔽了他们的心智和理性；二者，有些消费者有贪小便宜的心理，以为买到就是捡到了漏；三者，不排除有些消费者在明知商品为假的情况下故意购买，为自己撑脸面，或者再忽悠他人。

商家售卖超低价“奢侈品”，其目的在于引流、冲销量、刷好评、提高店铺权重、骗取消费者信息等，而他们的营销套路也涉嫌虚假标注、虚假宣传、以次充好、以假充真、伪造检测证书、泄露个人信息等违法行为，践踏了法律底线和诚信底线，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。

对此，电商平台应承担主体责任，对售卖相关商品的商家经营资质进行严格审核，通过“AI监测+人工筛查”的方式对商家的营销行为进行监督，针对存有销售伪劣产品、伪造检测证书、虚假宣传等问题的商家，采取限期下架商品、取消推荐、封限账号等措施，并报告监管部门。同时，电商平台应针对商家的违法问题和消费者的投诉信息建立历史记录，使其在较长期限内伴随商家，即便商家注销店铺或重开店铺、转让店铺也保留历史记录。

此外，有关部门应加大市场监管治理力度，通过投诉举报渠道收集线索，如确认商家存有相关违法行为，该查处查处，该没收没收，该曝光曝光，让商家付出必要的代价，斩断超低价“奢侈品”的灰色产业链条。同时，增强消费者防范意识，对超低价“奢侈品”的营销套路进行解构，引导其增强消费素养，提升对问题商品的辨识能力。消费者也要擦亮眼睛，多了解商品的信息，多算算超低价“奢侈品”的成本账，理性消费，谨慎购买，切勿盲目冲动下单。消费者不好忽悠了，不轻易上当了，超低价“奢侈品”的违法侵权空间也就变得越来越小了。（李英锋）

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当药片太大难以下咽，很多人会想着掰开或者碾碎了吃。媒体调查发现，网络上各种磨药、切药神器销售火爆，不少老年人都在靠这些工具服下原本自己不太好咽的药物，但其实这些都不能盲目使用。南京同仁医院药学部晁滢在接受记者采访时表示，很多片剂因特殊的设计或成分的特性，掰开或碾碎可能影响疗效或增加副作用，从而给身体带来伤害。

儿童用药需“靠掰靠猜”，早已引发社会广泛关注，并正通过提高用药研发水平和应用能力等方式逐步解决。然而，成年人的类似烦恼却长期被忽视。现实中，不少老年人因吞咽功能减弱，不得不借助切药器、磨药器等工具处理药片；部分中青年患者因服用大剂量药片或特殊剂型，同样面临“吞不下、不敢分”等难题。还有患者误以为“有刻痕就能掰”，却不知靶向药、化疗药等特殊药品即便有分割线，也需经医生确认后才可分割。这种现象既暴露了部分患者用药知识匮乏，更折射出药品设计与用户需求之间存在脱节。

药品剂型与剂量设计不科学，是导致“掰药困境”的重要诱因。一方面，当前市场上，部分普通片剂没有充分考虑分割后的毒副作用，进而对风险进行必要提示。如阿仑磷酸钠片等对黏膜有刺激性的药物，若被分割可能引发溃疡，而肠溶片、缓释片等特殊剂型，因需要维持特定释放环境，分割后可能失效或产生毒性。另一方面，某些药品虽标注可沿刻痕掰开，但不同厂家的工艺差异可能导致实际可分割性不同。设计标准不统一、用户判断难度大，导致患者在需要掰药时面临较大风险。

破解这道难题，关键在于让药品开发与生产更加人性化。药企应主动优化剂型设计，针对吞咽困难人群开发液体、分散片、微型片等易服用剂型。此外，在包装上还要明确标注“可分割”“不可分割”等提示，并统一刻痕标准，避免因工艺差异造成用户误解。医疗机构与药店则需要加强用药指导，通过发放分割器、提供定制化服务等措施，帮助患者科学处理药片。

药品说明书字体过小纳入适老化改造，为解决“掰药难题”提供了借鉴和启示。如果说字体调整是信息传递的优化，那么药片易服性改造则是使用体验的升级。将“药片难以下咽”纳入适老化改造范畴，既是对特殊群体的关怀，也是对普遍需求的回应。相关部门应出台政策，鼓励药企在研发阶段纳入易用性评估，推动行业标准的完善。

值得提醒的是，判断药品是否可以掰开吃，除了看剂型、检查药片是否有“刻痕线”之外，还要详细看说明书、遵医嘱用药。有时候药品因保存不当破损开裂，这也相当于被“掰开”，同样存在风险。如果自己不能判断药片是否可以掰开服用，可以咨询医生或者药师。此外，不同药物的服用时间和先后顺序也很重要，否则可能影响疗效或引起不良反应。比如中药和西药之间通常间隔半小时左右，滋补药品适合饭前服用，对胃肠道有刺激的药物则应在饭后半小时服用。

成年人“药品掰着吃”难题，是公共健康领域的人性化课题。为此破题，既需要患者提升用药安全意识，更依赖药品生产、医疗服务、政策制定等环节的协同改进。只有药片设计从“功能导向”转向“用户导向”，用药指导从模糊建议变为精准服务，方能帮助成年人走出“掰药困境”，让患者用药普遍变得更加便捷和安全。（时本）