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据《工人日报》报道,日前,某平台宣布2025年底前全面取消骑手超时罚款。此前,该平台河北区域已试点将超时扣款改扣分,并推出“8小时防疲劳预警”“异常场景双补时”等举措。这些消息,传递了外卖行业正从“效率至上”管控向“权益优先”共治迈进的信号,意义重大。
过去,超时罚款如“紧箍咒”,迫使骑手冒险飞驰,既增加自身安全风险,又扰乱城市秩序。如今,其以培训代扣款、得分体系代负向处罚,无异于给骑手“松绑”,实现从“以罚代管”到正向激励的转变,既给骑手改正机会,更彰显对其职业的尊重,是管理思路的人性化升级。
此外,其通过“安全分”减少骑手闯红灯行为、“骑手友好社区”提升交付效率、AI简化申诉流程等举措,多维度优化骑手工作体验,也为行业精细化转型树立了标杆。未来,期待更多平台跟进优化规则,更期待监管层面能出台统一的行业标准,让“遵守公共秩序、提升顾客体验、保障从业者权益”的“最大公约数”,成为外卖行业不可动摇的发展底线。
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