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据界面新闻报道,8月初,湖北恩施某景区推出VIP“优速通”试运行服务,让游客告别排队烦恼,实现包括地面缆车、客运索道、接驳车等在内的快速通行,成人票价680元,儿童票价580元。此举被游客吐槽为付费“插队”、违背公平。近日,该景区主动叫停了这一服务。
纷至沓来的游客,是游客对景区向往与厚爱的体现,同时也会带来交通拥堵、游览体验不佳等问题。上述景区虽主动积极解决问题,但恐怕开错了“方子”。明明增设摆渡车、优化游览动线等就可能搞定的事,却要让游客交钱来实现,难免被认为“吃相难看”。说到底,面对人们高涨的出游热情,景区应主动担当,通过优化管理、完善服务来求解,而非“病急乱投医”,将责任推给市场、丢给游客。眼下,一些景区推出延长开放时间、“一票游多日”等举措,这种明确定位、因地制宜的创新,或许才是景区更值得抄的“作业”。
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