2026年1月27日企业热点新闻

为生歌唱

新年伊始，重庆大渡口建桥滨江智谷迎来一位新伙伴——宇树科技全资子公司重庆宇弈科技有限公司正式落户。这是宇树科技继北京、上海、杭州、宁波之后在国内布局的第五家子公司，定位为西部区域总部，负责整个西部区域的研发、销售、运维等业务。

作为高性能足式、人形机器人领域的领军企业，宇树科技四足机器人占全球出货量近70%，其量产人形机器人H1跑步速度达3.3米/秒，是首个可原地空翻的全尺寸电驱人形机器人。这样一家科技企业为何选择落户重庆大渡口？

1月25日，记者从大渡口区了解到，这里因钢设区，高峰时工业企业近1300户，工业总产值达350亿元，被誉为“十里钢城”。2007年重钢环保搬迁后，大渡口面临产业空心化挑战，先后经历转型阵痛期、破局期、成势期，如今该区初步构建起以先进制造业为骨干的“3216”现代产业体系，战略性新兴制造业占比达57.1%，工业亩均税收稳居全市第一梯队。

宇树科技所需的，正是这种从“制造”到“智造”的土壤。2026年大渡口区政府工作报告显示，2025年大渡口区工业投资增长44%，规上工业总产值达359亿元，其中新一代电子信息制造、智慧医疗装备等主导产业增长12%。宇树科技的入驻，将与海康威视、萤石电子等龙头企业形成产业链协同，助推区域打造“技术验证-应用示范-产业服务”闭环，加快布局人工智能等新“星”未来产业。

宇树科技看中的正是大渡口近百年工业发展积累的产业服务能力。当地政府能为企业提供专业化服务，帮助企业尽快进入应用场景，提升产业能级。这种从“制造”到“智造”的转型之路，与宇树科技从商业化到产业化的发展阶段高度契合。

2026年1月，大渡口将“加快布局人工智能等新‘星’未来产业”写入区政府工作报告，其背后蕴含着大渡口区委、区政府紧跟科技革命和产业变革前沿，围绕未来产业发展方向瞄准具身智能机器人赛道，打造百亿级智能机器人产业集群。

根据规划，大渡口将围绕宇树科技，强化链式招商，通过龙头企业的行业影响力，对接引入一批减速器、伺服系统、控制器等关键零部件生产研发企业，计划五年内形成完整的机器人及关键零部件研发生产产业链条。同时以建桥滨江智谷为核心载体，不断拓展具身机器人市内应用场景，围绕机器人展示销售、数据采集、教育培训、二次应用开发、维护保养等领域，聚集一批机器人后市场企业，打造消费型具身机器人产业高地。

当前重庆正积极推动人工智能与数字重庆双向赋能，探索超大城市现代化治理新路子。以宇树科技项目落户为契机，大渡口将全面梳理挖掘智能机器人在教育实训、巡逻巡防、应急救援、工业巡检等领域的应用潜力，发挥重庆海量数据资源、应用场景丰富、算力底座坚实等优势，形成一批具有辨识度的本地化特色场景，让机器人技术全方位融入城市肌理。

针对重庆独特的山地地形、复杂的建筑环境，宇树科技的机器人可用于城市运行、特殊种类等领域，通过归集多维实体空间数据，深度融入智慧物流、山地巡检、社区服务等42个城市运行场景，助推治理从被动响应向主动预防、从粗放管理向精准服务转型，拓展治理边界，推动治理能力系统性提升。（工人日报客户端记者 李国 实习生 唐佳琦）

为生歌唱

近日，中铁六局电务公司在高速公路机电工程施工领域取得了至关重要的技术突破。项目技术负责人手持QC成果证书介绍：“我们借助设备、工艺、管理三个维度的系统性创新，成功使收费岛制作的核心工序——测量定位与支模的耗时缩短了42.86%，施工效率实现了质的飞跃。”

该创新方案已荣获北京质量协会颁发的QC成果二等奖，并被纳入公司专项施工体系，为同类工程提供了极具推广价值的范例。

收费岛作为高速公路收费站的核心设施，具有数量众多、工序繁杂、精度要求极高的特点。现场施工技术负责人坦言：“在传统施工中，单测量定位与支模这两道工序就占据了整体工期的27%，一直是制约工程推进的关键问题。”这一难题长期以来限制了工程的推进节奏。

为攻克这一难题，项目团队全力以赴、精准发力。现场技术员一边操作设备一边讲解：“过去使用水准仪测量，反复校准不仅耗费人力，还浪费时间。更换为全站仪后，能够同步采集三维坐标，效率直接提升了50%以上。”

与此同时，团队研发的装配式型钢模板系统，使现场拼装效率提高了约40%，还能精准控制混凝土结构的成型精度。跨专业协同调度机制则通过每日协调会统筹资源，实现了作业流程的闭环优化。

项目负责人表示：“新工艺大幅压缩了单座收费岛的施工周期，为后续设备的安装调试预留了充足的缓冲时间，使整体进度管控更加高效、可控。”这项成果的落地应用，进一步增强了工程质量与进度的双重保障能力。

此次突破证明，智能化测量工具、装配化施工工艺与精细化协同管理的融合应用，可以有效突破传统交通工程的效率瓶颈，为我国高速公路基础设施建设注入强大的技术动力。（工人日报客户端记者 赖志凯 见习记者 沙剑青 通讯员 王亚东）

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经济参考报记者 田中全

智能运输车穿梭不息，AI（人工智能）质检毫秒级响应，工厂建设“加速跑”，产业链协同“零距离”……今日湖北的制造业一线，处处跃动着科技赋能、创新驱动的蓬勃景象。一场系统性的产业结构重塑与发展动能转换，正在荆楚大地全面铺开。

制造业插上科技创新翅膀

寒冬时节，荆州美的冰箱工厂生产正酣。车间内，无人运输车循着预设路径灵活穿梭，快速将电子零部件移送至生产线；智能输送线上，AI视觉智能检测系统以毫秒级速度，对冰箱门体等部件进行高精度质量检验。

湖北美的电冰箱有限公司办公室主任高勇介绍说，工厂深度融合AI、大数据等技术，搭建起智能协作系统，实现了从原料入库、加工到成品出库的全流程数字化、智能化管控。创新驱动下，工厂平均每13秒下线一台冰箱。

美的冰箱的创新实践，是湖北推动制造业智能化升级的缩影。

近年来，在新一轮科技革命与产业变革加速演进的背景下，湖北深耕产业结构优化，统筹传统产业焕新、新兴产业壮大、未来产业培育“三线并进”，不断推动制造业迈向高端化、智能化、绿色化。

在传统产业领域，天门纺织业借力AI服装开发、市场需求数字解析等前沿技术，构建起全链路智能生态体系，实现了“设计、生产、销售”全流程精准快速响应。

“过去3天才能完成的服装生产周期，现在只需要4小时。”湖北永佳服饰有限公司生产主管陈建波说，智能化改造助力产能与品质双提升，公司生产的服装凭借高品质与快速交付优势，远销东南亚、欧美等地。

在新兴产业领域，武汉岚图汽车国家级智能制造示范工厂整合AI、大数据、数字孪生等技术，配备900余台工业机器人，构建起高度自动化的新能源汽车生产线，实现平均每63秒下线一辆整车。作为东风汽车集团旗下高端新能源汽车品牌，岚图已成为“荆楚智造”的一张新名片。

在未来产业领域，湖北立足产业根基，着眼前瞻布局，推动量子科技、生物制造、氢能和核聚变能、脑机接口、具身智能、第六代移动通信（6G）等成为新的经济增长点。

目前，湖北省上云工业企业突破6万家，较2023年增加1万家，广泛分布于汽车制造、电子信息、装备制造等领域，覆盖全省近六成工业企业；入选国家5G工厂名录101家；武汉、襄阳、宜昌、黄石、荆门等城市入围国家中小企业数字化转型城市试点。

湖北省经济和信息化厅厅长朱万奎表示，湖北将面向小微企业推广普惠性“上云用数赋智”服务，梯次打造“灯塔工厂+标杆链主工厂+示范智能工厂”，通过分类开展数字化改造，持续不断将湖北打造成全国数实融合发展高地。

链式集群引来产业金凤凰

走进武汉光谷小米智能家电工厂生产车间，巨型注塑机全速运行，机械臂精准抓取刚成型的空调内机“骨架”并将其迅速转移。在下线端，一台台空调成品接连完成自动化封装。

总投资25亿元、占地面积750亩，这座工厂自2024年11月动工以来，2个月完成结构封顶，6个月启动设备进场，11个月实现竣工投产。

“从图纸设计审核到施工方案制定，我们全程保持高效对接。”建设方中建三局小米智能家电工厂项目负责人邹玉兵说，项目开工即冲刺，高峰期1600多名工人同时作业，同时开辟17条施工作业线，单月加工钢结构材料达到5000吨。

“速度”是发展力、竞争力。湖北持续优化营商环境，鼓励各级政府推行“放管服”改革，推动重点项目早建设、早投产、早达效。数据显示，仅2025年上半年，湖北亿元以上项目开工就超过了4590个。

重大项目密集落地、稳步推进，离不开湖北完备的产业链配套支撑。

近年来，湖北省秉承链式思维，着力打造先进制造业高地，构建“5个万亿级支柱产业、10个五千亿级优势产业、20个千亿级特色产业集群”的现代产业体系。完备的产业配套，有效降低了企业在原材料采购等环节的综合成本，保障了企业生产稳定和高效。

在荆州，美的冰箱工厂串联起10公里内120多家本地配套企业，本地采购配套率超过60%。“注塑件、钣金件、五金件等零部件，上午下单，下午送达，工厂生产更加高效。”高勇说。

在武汉，岚图汽车已与300余家湖北企业建立协同创新机制，供应链本地化率达到41%。岚图汽车有关负责人说，产业协同发展是一个双向赋能的过程，公司持续深化“产学研”合作，吸引不少供应链企业落户武汉。预计2026年，岚图汽车供应链本地化率将达到60%。

沿链聚合，集群发展。汽车制造与服务、现代化工、大健康、现代农产品加工等产业韧性倍增、规模跃升，形成了多点支撑、多业并举、多元发展的湖北产业链群发展新格局。

立足“九州通衢”区位优势，坐拥科教资源创新优势，湖北持续吸引各类企业落地生根，推动产业协同发展，延链补链强链。

“武字头”转型“智字号”

AI赋能100多个应用场景，相关企业达1215家，产业规模超1100亿元……在湖北，工业、农业、服务业等领域正全面拥抱科技浪潮，以智能化升级催生发展新动能。

回顾过往，湖北在产业转型中历经挑战和跨越。

曾经，重型机床厂、锅炉厂等一批“武字头”大型工业项目在湖北落户，形成以机械制造、冶金、船舶等为核心的重工业体系。

新时期，湖北勇克阵痛、从“新”出发，主动拥抱科技创新，在数字化、智能化浪潮中寻求突破，推动老工业基地高端化、智能化、绿色化转型。以小米、美的、岚图等为代表的新型智能工厂蓬勃兴起、集群成链，持续推动“武字头”向“智字号”转型，构建起以高端装备、新材料、光电子信息、新能源与智能网联汽车等为代表的战略性新兴产业集群。

“从老工业基地到现代产业高地，湖北制造业的发展历程，本质上是新质生产力培育和稳步发展的过程。”武汉大学中国中部发展研究院副院长杨刚强说，转型升级并非简单的规模扩张，而是产业结构的全面焕新、发展能级的迭代升级，更是从要素驱动向创新驱动的根本性转变。

随着产业体系日趋完善，湖北正以高质量产品供给深耕国内统一大市场，主动融入全球供应链，实现内外市场协同发力。

荆州美的冰箱，年产能突破1200万台，国内市场占有率达15%，年出口超50万台；自2020年上市以来，岚图汽车国内销量已突破30万辆，同时远销欧洲多国。武汉海关数据显示，2025年，湖北省高技术产品出口1148.4亿元，比上年增长25.9%。其中，新材料、高端装备、集成电路出口分别增长183.3%、90.1%、47.1%。

从国内市场深耕布局到国际市场加速拓展，一次次创新实践、一串串亮眼数据，生动诠释了湖北制造业“立足华中、辐射全国、链接全球”的发展优势，为湖北建成“中部地区崛起重要战略支点”注入了强劲动力。

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人民日报海外版记者 王沛

充电桩功率从60千瓦升级至120千瓦，单辆车充电时间从90分钟压缩至40分钟……最近，在山东青岛胶州市中国邮政北关支局，无人配送车辆充电效率翻了一番。

从核心商圈的即时配送，到偏远乡镇的“最后一公里”通达，一批具备高级别自动驾驶能力的无人配送车正加速驶入城乡生活。

今年以来，国网青岛供电公司紧扣无人配送产业布局，主动对接邮政、顺丰等企业运营需求，组建专项服务团队开展全域调研，创新“上门勘察+定制方案+快速落地”服务模式，为无人配送站点提供全流程电力保障。

针对无人配送车“高频充电、快速补能”需求，国网青岛供电公司优化了10千伏线路3条，新增配电变压器4台。“供电设施的高效升级，让我们的无人车真正实现连轴转。”青岛市胶州邮政寄递事业部负责人赵峰介绍。

供电服务的突破，迅速转化为全域产业发展的实效，元旦期间，青岛各快递公司无人配送车单日配送量突破9800单，较去年同期同比增长32%；全域无人配送运输量同比提升20%，智慧物流的规模化效应持续释放。

此前，公司还组织工作人员提前对接物流企业降本核心诉求，为无人配送企业量身定制“低谷充电”优化方案，持续放大无人配送车的竞争优势。

如今，越来越多的快递公司纷纷加码青岛无人配送市场，持续扩大运营版图。

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近日，记者从中国石油获悉，旗下的独山子石化公司国产POE（聚烯烃弹性体）适应性改造项目取得重大进展，2025年共生产POE产品近6万吨。这标志着国内首创POE气相聚合工艺实现工业化量产与规模化供应，有效缓解我国光伏、新能源汽车等战略性新兴产业对进口产品的依赖，为国内下游产业降本增效、增强国际竞争力注入强劲动能。

POE是高性能聚烯烃弹性体，兼具塑料的可加工性与橡胶的高弹性，被誉为“工业黄金”，广泛应用于光伏组件、汽车轻量化部件、高端包装等领域。其中，在高端国产光伏组件中，由POE制造的光伏胶膜是不可或缺的核心封装材料。然而，由于生产技术壁垒高、工艺控制严苛等难点，我国POE长期依赖进口，产品价格居高不下。据中国化工学会监事长华炜在2025国际能源发展高峰论坛上表示，截至2025年前三季度，我国POE进口依存度仍在95%左右，加快推进产品国产化替代迫在眉睫。

独山子石化公司采用自主开发的气相法工艺，属国内首家，填补了相关领域的技术空白。经检测，其主力牌号UL0588的核心指标——透光率达到国际先进水平，质量稳定性位居国产POE前列。由该产品制成的光伏胶膜，展现出更优的耐候性、更强的水汽阻隔性和更长的寿命。

相较国际主流的溶液法，气相法工艺还具备更加环保的优势，能耗仅约为溶液法的60%。独山子石化公司聚烯烃二部副经理王金朝介绍，气相法工艺生产过程无溶剂排放，产品挥发物含量低、气味小，符合绿色低碳要求。

技术突破并非一蹴而就。自2015年起，独山子石化公司聚焦高端聚烯烃研发，先后在茂金属聚乙烯等高端材料领域实现产业化，为POE产业化奠定了坚实基础。2024年4月，团队完成从实验室到工业生产的转化，成功实现POE气相法技术“从0到1”的跨越。目前，公司已完成POE成套技术工艺包，在中国石油内部技术推广，正在加速形成产业集群效应。

“十四五”以来，中国石油抢抓战略机遇，加快构建“炼化生精材”产业结构，大力实施“新材料提速工程”，加速推动新建产能释放和新产品开发，成功打造丁腈橡胶、高端聚烯烃等一批具有市场影响力的巨人级产品，新材料产量连续四年保持50%以上的增速，为推动炼油化工产业转型升级、提升产业链韧性与关键材料安全保障水平提供了关键支撑。据悉，随着中国石油其他POE项目陆续建成，预计到2026年底，公司总产能将超30万吨，为保障新能源等新兴产业的供应链安全提供重要保障。（工人日报客户端记者 王冬梅）

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中工网讯 近日，中铁十八局二公司工会职工“心理解压室”与“爱心陪伴区”双服务阵地同步揭牌启用，为职工送上温情与暖意，全方位筑牢人文关怀防线。

为满足职工身心健康、平衡工作生活等多元需求，公司工会设立了心理解压室，精准匹配职工畅快释压、安静蓄能、小聚聊天等服务功能需求，成为他们的职场“心灵充电站”。其中，欢唱释压站，专业音响+多样曲库，让职工通过音乐歌唱释放压力、舒缓心情；活力运动角，传统打靶拳击配足安全防护，还有专业跑步机和飞镖区，让职工借助运动舒缓神经、唤醒体能；静谧疗养阁，观影区软座椅+高清屏，可沉浸式追片超惬意；阅读区藏着心理健康、文学经典等各类书籍，让职工享受安静独处时光，在文字中沉淀思绪、汲取力量；暖心茶歇角，冰箱、养生壶一应俱全，随时能喝到冷饮热汤，搭配备好的饮品小食，方便职工聊天，还能独自沉浸，在静谧中治愈心灵。

同时，公司工会还打造了以爱心妈咪屋和童趣伴娃坊为主的职工爱心陪伴区，为职工带来安心与便捷，从容平衡职场与家庭。其中，爱心妈咪屋，配备舒适沙发、消毒设备，给孕期、哺乳期女职工私密又卫生的休憩空间。童趣伴娃坊，专为职工亲子时光打造，摆满了各类安全益智玩具，积木、绘本、益智拼图等一应俱全。在这里，能让孩子尽情探索玩乐、释放天性，家长也能安心在旁放松身心，轻松平衡职场打拼与亲子陪伴。

公司工会以双阵地启用为契机，持续倾听职工反馈，不断优化设施配置、丰富服务内容。

（天津工人报记者王洪宇 通讯员秦凯）

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徐建辉

近日，多家媒体报道的“凌晨点外卖次数过多银行卡被风控”事件，让银行客户权益、风控安全之间的平衡问题再次受到关注。有不少网友在“银行风控”的相关帖文下分享了类似经历，深夜点外卖、频繁购物等行为触发了银行风控，导致银行卡使用受限。据了解，若账户存在小额交易频繁、快进快出、交易对方账户存疑等情况，与电信诈骗行为模式相似，则可能被系统监测判断为异常。（见1月24日中国新闻网）

本为防范电信诈骗、保护资金安全而实施的风控措施，却因部分银行“宁枉勿纵”的 “一刀切”操作，给普通消费者的日常生活添了堵。诚然，银行收紧风控的初衷是好的。在反电信网络诈骗、反洗钱的高压态势下，“谁开户、谁负责”的追责机制，让基层网点将“零涉诈账户”作为硬性目标。而快进快出、凌晨交易等行为，因与诈骗资金转移模式有相似性，成为系统监测的重点。但初衷的合理性，不能掩盖执行中的粗放化问题。特别是有的银行风控模型不够完善，缺乏对消费场景、用户习惯的精准研判，将正常的外卖消费、亲友转账等行为误判为异常，导致用户银行卡非柜面业务被中止。

这种“一刀切”的风控模式，显然弊大于利。对消费者而言，解封账户需奔波柜台、提交各类证明，耗时耗力；更有用户因账户受限导致还款逾期、应急消费受阻，承受额外损失。对银行而言，频繁“误伤”会消耗用户信任，久而久之可能影响自身口碑与市场竞争力。更重要的是，过度严苛的无差别管控，可能让公众对反诈风控产生抵触情绪，反而不利于相关工作的推进。

风控的核心是“防风险”，而非“堵交易”。要实现安全与便利的平衡，监管部门应加强引导，明确风控边界，避免银行因追责压力陷入“极端防控”误区；银行需在技术优化与机制完善上多下功夫。一方面，应升级风控模型，引入消费场景、用户行为画像等多维数据，精准区分正常消费与可疑交易，避免仅凭交易时间、频次就简单判定异常；另一方面，要细化管控措施，对疑似异常账户可采取梯度限制，而非直接中止全部非柜面业务，同时简化解封流程，推行线上核验、远程审核等便捷方式，减少用户跑腿成本。此外，公众也应理解银行的风控责任，主动配合合理的尽职调查，形成双向奔赴的良性互动。

银行肩负着反诈的责任，但不能“草木皆兵”“风声鹤唳”。在精准识别风险、筑牢安全防线的同时，保障合法交易运行无碍、群众生活不受打扰——这既是对银行风控水平与管理智慧的考验，更是对其践行“金融为民”初心的衡量。

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古敏

据近日央视新闻报道，在一些“饭圈”世界里，花钱追星被视为一种“融入”的方式。在竞争心态与情感投射的双重驱动下，金钱观尚在建立中的未成年粉丝通常会把给偶像花钱，理解为“参与偶像成长”“不掉队”的必要方式，并在经纪公司、职业粉丝等塑造的多种消费场景中展现出惊人的消费能力。

“不花钱就不配参与”“钱花了才是真粉丝”……这显然已超出正常追星范畴，成为披着情感外衣的网络欺凌。此类畸形论调，不仅会给未成年人造成经济损失，更会扭曲其价值观。值得警惕的是，部分不法分子还借机以“内部渠道”“代购福利”等名义实施诈骗，让未成年人受到双重伤害。

近年来“清朗行动”持续推进，但非理性饭圈文化的规范依然道阻且长。深层来看，饭圈乱象的滋生，是资本、平台与职业粉丝“共谋”的结果：平台通过复杂的打榜规则、“解锁福利”等设计刺激重复消费，资本借助畸形造星模式将粉丝异化为“打投机器”，职业粉丝则通过组织化运作裹挟普通粉丝，形成闭环式的利益链条，给治理工作带来挑战。

为“追星热”降温，需要坚持疏堵结合，凝聚各界合力。相关部门应进一步完善法律法规，对诱导未成年人非理性消费、实施网络欺凌的行为重拳出击。平台作为信息传播的关键节点，必须强化技术识别能力，对异常集资行为进行精准筛查，严格落实未成年人模式的限制功能。家长与学校要履行好监护与教育职责，加强对未成年人消费行为的监管。

中国青年报社社会调查中心的调查显示，超九成受访青少年会以科学家为人生榜样，72.9%的青少年将“胸怀祖国，服务人民”视为科学家精神的核心。这也说明，青少年并非天生沉迷流量明星，他们对真正的榜样有着强烈向往。社会各界应加大对科学家、英雄模范等正面典型的宣传力度，用奋斗故事滋养青少年心灵，让“饭圈”蜕变为追求卓越、不断进取的“范圈”。

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春华秋实

据近日大河报·豫视频报道，37岁的西安市民吕先生无偿献血累计达22600毫升，并获全国无偿献血奉献金奖及“西安市无偿献血荣誉A卡”，却在指定优待景区旅游时被拒免票，最后不得不自己购买了50元的门票。吕先生将涉事景区经营者诉至法庭。庭审中，景区负责人承认存在工作错误，同意退还门票款。

这场50元门票引发的诉讼，看似是“小题大做”，实则戳中了献血优待政策执行中的痛点。《西安市献血条例》明确赋予献血者“三免”待遇，其中包括“献血累计3000毫升以上的献血者，免费游览市属A级景区”。相关举措不仅是对个体善举的嘉奖，更是构建互助型社会的重要支点。由此，吕先生的维权不是斤斤计较，更是在为所有无偿献血者“讨说法”。这份用热血换来的荣誉，不该被个别单位轻飘飘地敷衍对待。

一段时间以来，从天津献血者参观梁启超纪念馆被要求购票，到成都推行电子优待卡后部分景区“未接通知”，类似事件在全国多地上演。这些案例暴露出政策执行链条中的漏洞：部门间协同不畅导致信息断层、基层工作人员培训不足引发认知偏差、景区票务系统更新滞后形成技术壁垒……当政策文本中的“应享尽享”遭遇执行层面的“能免却难免”，不少无偿献血者便被挡在了门前。

无偿献血是典型的利他行为，社会回馈机制的畅通与否，直接影响到更多人参与其中的意愿。如果荣誉证书只能挂在墙上、藏在抽屉里，而不能在实际生活中兑换为应有的尊重与便利，可能会挫伤献血者的积极性。

要想避免类似事件发生，有关方面应进一步细化配套措施，明确无偿献血优待政策的执行主体、操作流程与责任归属；景区、交通、医疗等优待适用单位，应主动将相关政策纳入员工培训与服务体系。更重要的是，建立便捷的投诉与纠错机制，让无偿献血的市民在遇到问题后能够快速维权。期待法院的判决能够进一步明确优待政策的强制执行效力，也希望各地能以这次事件为契机，检视并完善现有优待政策的落地机制。

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胡欣红

证照是租借的、照片是虚构的、灶台是污糟的、食材是乱放的……这是近日记者跟随执法人员进入一些街巷犄角旮旯的外卖小店时，亲眼目睹的场景。而这些线上光鲜、线下脏乱的“幽灵外卖”，是被外卖骑手举报的。国务院食安办近期印发通知，要求依法依规、从严从快打击“幽灵外卖”等违法行为。临近春节，河南省郑州市市场监督管理局推出“郑骑先锋随手拍”平台，调动全市外卖骑手积极性，用大数据手段来打击“幽灵外卖”。（见1月23日《新华每日电讯》）

“幽灵外卖”是指没有堂食场地，或已关门倒闭，却通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段，在外卖平台上伪装成正规店铺继续经营的商家。这些门店扰乱了市场秩序，损害了消费者的权益，也成为困扰多地的治理难题。

随着我国网上外卖用户规模逼近6亿，网络餐饮的分散化、流动性特征愈发明显，市场监管部门时常力有不逮。而部分不良商家深谙监管漏洞，被查处后又通过更换招牌等方式“另起炉灶”，进一步加剧了治理难度。而郑州此举的创新之处在于善于“借力”。作为每日高频出入各类餐饮场所的群体，外卖骑手对商家后厨卫生、经营资质等情况有着最直观的了解，他们走街串巷的流动性与覆盖面正是破解监管盲区的关键。“随手拍”平台的落地，本质上是一场“以网治网”的尝试。这里的“网”，一端是由数万骑手构成的遍布城市角落的监督网，另一端则是网络餐饮这一新兴业态的经营网。

骑手化身食品安全“吹哨人”，有利于缓解亿万消费者的“舌尖焦虑”。当人们点开外卖软件，面对琳琅满目的店铺，最担忧的莫过于线上展示与线下实况的巨大落差。郑州的实践证明，骑手的监督不仅能及时发现后厨脏乱差、证照不全等问题，更能形成长效震慑——某炝锅面店被举报整改后仍存隐患，骑手再次举报促使其彻底整改；有骑手坦言，即便商家频繁换招牌，只要环境未改善就会持续举报。这种“全天候、无死角”的监督，让隐蔽的“幽灵外卖”现出原形，有望守护“舌尖上的安全”，让消费者重建对网络餐饮的信任。

作为常住人口超千万的特大城市，郑州的这一举措更具有治理层面的示范意义。“随手拍”模式无需投入巨额成本新增监管力量，只需搭建合理的激励与联动机制，就能激活基层监督活力。此前，浙江杭州、辽宁沈阳、山东莱西等多地也聘请外卖骑手为食品安全监督员，随手拍照上报监督线索，取得了不错的效果。

进而言之，以外卖骑手为代表的新就业群体，正加速融入城市治理体系。从担任社区网格员，实时上报井盖破损、占道经营、消防通道堵塞等各类民生问题；到成为“安全守护者”，在配送途中留意独居老人、残障人士的安全；再到积极参与公益宣传、政策宣传、应急协助等工作，越来越多的骑手等新就业群体在城市安全、民生服务等领域发挥着重要作用，同时也获得了更多职业自豪和荣誉。愿更多地方能够从这种“牵手”中获得启发、吸收经验，让社会治理多一些“四两拨千斤”。