2026年1月29日企业热点新闻

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建成33个职工微创新工作室，获得发明专利75项、实用新型专利268项，创造可实现预期效益3500万元……这是山东省乐陵市总工会深入推进产业工人队伍建设改革，以职工微创新工作室为平台，推动职工全员参与技术创新的“答卷”。（1月28日《工人日报》）

是不是只有瞄准重大的技术突破才叫创新？显然不是。对于企业来说，从研发到生产再到销售，整个运行过程是一个生态链，链上的每一个点都有可能成为创新点。微创新不是大规模的、颠覆式的、革命性的，却是在很多关键技术之上提供更加灵活实际、多方面的产品开发或者服务思路。

此前《世界经理人》的调查显示，有49.5%的受访者认为中国企业过去20年在创新方面发生的最重要变化就是“微创新”的流行。企业在生产和研发的过程中，往往会习惯性忽略某些次要环节，从而形成认知“盲点”，而往往就在这些地方，通过不同行业的技术互鉴，可能会解决很多实际问题。

在创新创业氛围日益浓厚的今天，企业坚持微创新理念，要从“技术至上”向“用户体验至上”转变，关注从技术到市场的各个细微领域，把技术、服务做到最好、最精致，最后形成颠覆性创新效果。从点滴做起，看重微小的创新，创新创业或许不能马上梦想踏上云端，但仍需要脚踏实地从小的改变做起。

创新已不单单是研发团队的事，而是在全员全域形成了一种整体的创新生态。由于功能的模块化、生产的流程化，企业更容易技术集成，在针对客户需求的技术改进、产品创新中，管理者、研发者、操作者、营销者都能参与其中。如智能手机的不断推陈出新，就得益于大规模的、存在于各个环节的微创新。微创新可能不需要高额投入、长期研发，更容易破土而出、遍地开花，这也是改善生活、提高工作效率的不可小觑的助推器。这些看似不起眼的“微创新”，日积月累就能成为企业发展的重要推力。（吴学安）

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黑龙江的雪乡夜景，在海外短视频平台获得超500万点赞；一些中国经典老歌，引来国外网友纷纷翻唱……近段时间，一个意为“像中国人一样生活”的流行趋势，引发一场“中式生活”模仿风潮。“中式生活”正被世界看到，世界正日益“爱上”中国。

持续火爆的“中国热”，并非突如其来的偶然现象，而是长期量变积累后的水到渠成。

搭载于各类流媒体渠道的中国微短剧海外应用已突破300款，观众在刷剧中看到了现代中国的鲜活图景；国产游戏《黑神话：悟空》全球销量突破2800万份，西游故事在海外玩家中引发广泛共鸣；“免签朋友圈”不断扩容，“中国游”便利度持续提升，不少外国游客在旅途中认识中国，喜爱中国。

与其问世界为何“爱上”中国，不如说一个真实立体的中国，本身就值得世界欣赏。

正如有网友所言，文化的传播从来不是居高临下的“文化灌输”，而是充足文化产出和高度文化自信下的“文化溢出”。穿过造谣抹黑的迷雾、打破刻板印象的枷锁，外国网友自然能够直观感受到一个可信、可爱、可敬的中国。源远流长的中华优秀传统文化、新潮有趣的科技成果、安全便捷的生活环境，又怎能不让人心驰神往？

如今的我们，以平视的目光看待世界，以开放的姿态拥抱世界。喜悦之余，也应清醒认识到，距离世界真正了解中国，还有很长的路要走。但请相信，随着一个欣欣向荣的中国越来越被世界看见，中国与世界一定能收获更多同频共振。在交流与沟通中，中华文化在世界文明百花园中一定会更加枝繁叶茂。（赵政）

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不久前，郑州市市场监督管理局推出“郑骑先锋随手拍”举措，发动外卖骑手在日常配送中随手拍摄并举报“幽灵外卖”、无证经营、后厨脏乱等食品安全隐患，一经查实，给予骑手50元奖励。这一尝试将骑手纳入食品安全社会监督体系，旨在延伸监管触角、提升治理效能，受到网友好评。

近年来，网络餐饮市场规模持续扩大，在便利生活、促进就业的同时，也因经营主体庞杂、隐蔽性强等特点，给食品安全监管带来挑战。“幽灵外卖”等乱象时有发生，不仅损害消费者权益，也侵蚀行业健康发展根基。传统监管模式受限于人力、手段，难以实现全时域、全覆盖的穿透式监管。在此背景下，郑州发动身处配送一线、熟悉商家情况的骑手充当“移动哨兵”，体现了监管部门主动求变、拓宽信息来源的思路转变。

但必须清醒认识到，将骑手转化为有效的“监督员”，并非简单发布倡议即可完美实现。骑手群体与商家存在紧密且敏感的共生关系，主动举报可能影响接单甚至遭遇隐性报复；拍摄举证涉及时间成本与操作门槛，若缺乏便捷渠道和有效激励，其积极性难以持久；海量线索涌入后，监管部门能否建立高效甄别、快速响应、依法处置的闭环流程，直接影响骑手信任与机制公信力。

要让“随手拍”持续闪光，必须进行精细化的制度设计。其中，科学有效的激励与坚实可靠的保障是两大基石。在激励层面，除了一次性的物质奖励，需构建包含荣誉表彰、信用积分、权益优先等在内的长效正向激励体系。这能让骑手从单纯的执行者，转化为有获得感、价值感的治理参与者，实现社会价值与个人认同的双重提升。

在保障层面，则需全力筑牢信任防线。可建立严格、可信的举报人信息保密机制与匿名渠道，并明确规则、严厉禁止任何形式的打击报复，彻底消除举报人后顾之忧。同时，监管后端必须建立起对海量线索的快速响应、专业甄别和依法处置闭环，确保“事事有回音、件件有着落”。这既是对骑手负责任，也是维护政府公信力、避免制度空转的根本。

更深层看，用好“骑手之眼”的意义不止于多一条线索来源，更是构建网络餐饮“社会共治”生态的有益探索。这要求监管部门、平台企业、餐饮商家、配送骑手及消费者各尽其责、形成合力。平台应强化入驻审核与日常管理主体责任，畅通内部监督渠道；商家应自觉规范经营，接受监督；消费者也应积极行使评价监督权。唯有如此，方能将治理触角深度融入行业运行脉络。

根治外卖食品安全隐患，不仅要“治标”更需“治本”。当前，部分外卖领域存在的“补贴内卷”和低价恶性竞争，可能迫使一些商家在食材与品控上压缩成本，从源头上埋下安全风险。因此，治理的深层逻辑还要同时引导市场从低水平价格战，转向依靠品质、服务与创新的良性发展轨道。

“郑骑先锋随手拍”是食品安全治理网络的一次有益延伸。其最终成效如何，不在于一时热度，而在于能否通过精细化的制度设计，实现监管需求与骑手诉求的平衡，将骑手的“一线视角”转化为治理的“前哨力量”。只有在保护、激励、效能上做实文章，方能推动网络餐饮市场在规范中繁荣，在共治中共赢。（杨子佩）

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党的二十届四中全会审议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，科学擘画了国家发展宏伟蓝图，全面部署经济社会发展和党的建设各方面工作，发出了乘势而上、接续推进中国式现代化建设，续写经济快速发展和社会长期稳定两大奇迹新篇章的豪迈宣言。

回望奋斗征程，新中国成立特别是改革开放以来，我们用几十年时间走完西方发达国家几百年走过的工业化历程，为中华民族伟大复兴开辟了广阔前景。从“中国制造”到“中国创造”，从“发展速度”到“发展质量”，从“物质积累”到“人的全面发展”……中国经济的高歌猛进与社会大局的长治久安齐头并进，取得了举世瞩目的“两大奇迹”。“十四五”期间，我国经济实力、科技实力、综合国力都跃上了新台阶，中国式现代化迈出新的坚实步伐，第二个百年奋斗目标实现良好开局。事实无可辩驳地证明了中国特色社会主义道路的正确性、科学性和我国政治制度的优越性，为我们积淀了继续前行最为深厚、最为坚实的底气与信心。这是我们凭借强烈的历史自觉与开创精神主动作为、革故鼎新所走出的壮阔征程。

“中国奇迹”何以成就？中国特色社会主义制度有效汇聚社会资源、驾驭复杂变局，实现了改革、发展、稳定的辩证统一。以改革完善制度、以制度推进国家治理、以治理能力保障制度实施……我们全面深化改革突出制度建设这条主线，不断健全制度框架，筑牢根本制度，完善基本制度，创新重要制度，推动中国特色社会主义制度更加成熟更加定型，国家治理体系和治理能力现代化水平不断提高，开创了“风景这边独好”的发展新局。

续写中国奇迹新篇章，是一场更具开创性的伟大斗争。从国内来看，我国社会主要矛盾已然转化，改革发展稳定任务之重、挑战之多前所未有。放眼世界，世界百年未有之大变局加速演进，世界变乱交织、动荡加剧，地缘冲突易发多发；单边主义、保护主义抬头，霸权主义和强权政治威胁上升，国际秩序面临的挑战更为复杂，大国博弈愈加激烈。如何在世界动荡变革期确保国家总体安全和发展利益？如何在更高起点上推动经济高质量发展，实现科技自立自强？如何在利益格局深刻调整中促进社会公平正义，凝聚最大共识？求解这些问题，考验着我们的智慧与能力。

奇迹从来不会自动实现，续写“两大奇迹”新篇章，必须摒弃任何等待观望的心态，坚持在科学理论的指引下不懈奋进，久久为功。变局蕴含机遇，挑战激发斗志。应对国内外形势的新变化更需要我们保持好战略定力，坚定信心，以识变之智洞察时代，以应变之方开拓新局，更好统筹高质量发展与高水平安全，坚定不移把各项战略决策部署落实好。

以科技创新之“锐”，破局开新，打造高质量发展强引擎。锚定高水平科技自立自强目标，完善关键核心技术攻关新型举国体制，强化企业创新主体地位，推动创新链产业链资金链人才链深度融合。坚持投资于物和投资于人紧密结合，在适度超前布局新型基础设施的同时，将更多资源转向教育、医疗等人力资本领域。不断打通市场堵点难点、畅通经济“血脉”，切实增收入、强保障，让老百姓的消费底气更足、预期更稳、信心更强，形成消费引领生产创新、生产供给创造新消费的螺旋式上升，为经济发展注入持续的内生增长动力。

坚持总体国家安全观，始终绷紧安全这根弦，以系统思维和底线思维织密织牢国家安全防护网，防风险于未然、保安全于当下、护稳定于全局、促发展于长远。治国安邦，重在基层。坚持党对社会治理的全面领导，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，让新时代“枫桥经验”在基层扎根，使民情民意“上得来”、矛盾化解“下得去”。此外，创新性是顺应时代发展的必然选择，科技迅猛发展和社会结构深刻变革不断催生新方法、新技术，推动治理模式持续创新。依托大数据、人工智能等技术赋能基层治理，推动治理重心下移、资源下沉。健全共建共治共享的社会治理制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。唯有如此，中国式现代化方能积淀更为深厚的根基、迸发更为强大的活力、展现更为蓬勃的生机，不断续写“两大奇迹”新篇章。（杨增岽）

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近日，北京市人社局印发《北京市机器人专业职称评价试行办法》，在工程技术系列增设机器人职称评审专业，精准填补了机器人领域职称评价的空白。该举措是科技发展与人才评价体系“同频共振”的具体表现，不仅回应了新型职业的发展关切，更释放出深化人才要素改革的明确信号。

人才评价是人才发展体制机制的重要组成部分，通过客观评估人才价值，为识别人才提供科学标尺，为薪酬分配、职称晋升、评优表彰提供支撑。科学的人才评价，能调动起人才干事创业、创新创造的积极性，也为人才培养规划提供一定指引。完善人才评价体制机制改革是一项系统工程，不仅包括重构评价标准，还包括建立多元主体协同的评价机制、优化过程与结果并重的评价流程等环节。在一些新兴产业领域，人才转型与科技创新、产业升级互促共进，更需要深化人才评价改革，让其更适配当下的发展环境与需求，让人才成长跟得上技术发展的脚步。

推动实施机器人专业职称评价，正是以柔性的人才制度对市场需求做出的敏捷调整。该政策针对机器人领域专业技术人才建构起全方位的能力评价体系，评价范围既包括核心技术研发，也包括终端场景落地等环节，实现了人才评价与全产业链人才需求的精准对接。通过设置规范的职称层级，确立以创新能力、质量、实效和贡献为导向的评价标准，为广大从业者畅通职业发展通道，也为相关产业人才协同升级注入持续动力。

引导人才有效培育、实现更好成长与发展，除提升个人数字技能以外，人才评价应多关注一些无法被技术复制的能力，如跨领域协作、自主学习等软技能，探索将其纳入人才评价体系。此外，还应建立一些智能化评价体系，借助AI技术整合多维指标、进行量化评估，构建完善的“能力+贡献+潜力”综合评价模式，更立体全面记录人才成长轨迹，为人才评价提供客观的数据支撑。

人才是连接技术创新与产业实践的核心要素，如何让更多适应时代发展的人才脱颖而出？未来，需将“人机价值共创”理念贯穿人才工作全链条，推动教育科技人才一体发展，提升人才治理效能，最大限度释放人才价值。

首要的是，构建精准培育体系。基于人才画像、岗位需求，形成个性化、动态化的“千人千面”教育模式，不断提升人才的数字化实践能力，并实时追踪其学习成效。还可将上述模式与校企地联合体、产教联合体等多种平台载体相结合，助力精准育才、协同育才，培养更多复合型创新型人才。此外，还需建立动态适配机制。通过智能算法定期评估人才与岗位的契合度，与“人才飞地”等模式相结合，有效打通人才供需壁垒，实现跨地区、跨部门、跨领域人才共享，促进人才要素合理流动。当然，实施精准激励也不可或缺，可基于人才本身的特点，制定个性化激励方案，如培训机会、弹性工作制等。搭建智能成果转化平台也是一条有效渠道，如通过AI精准评估，进而匹配创新成果与市场需求，让人才在参与研发、创造的过程中获得成就感与归属感。

唯有聚天下英才而用之，才能在创新竞争中争取主动、赢得先机、获得优势。因此，需紧盯科技和产业前沿需求，不断迭代升级人才工作体系，用好人才评价这个“指挥棒”，不断完善人才引、育、留、用等机制，为加快形成新质生产力筑牢人力资源根基。（童天）

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国务院常务会议近日审议通过的《中华人民共和国自然保护区条例（修订草案）》，与蓬勃兴起的林下经济实践相呼应。这意味着在法治护航下，生态环境治理着力探求生态保护与民生发展的协同共进。

此番修订，是我国自然保护事业发展到新阶段的必然举措。自1956年建立首个自然保护区以来，我国已构筑起覆盖国土面积约18%、数量逾2600处的保护区网络。1994年颁布的自然保护区条例功不可没。然而，随着经济社会发展和生态文明理念的深化，原有条例部分规定已难以适应当前新情况。原自然保护区条例规定，自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区，并分别规定了相应的管控措施，但管控要求比较机械。比如，自然保护区内禁止放牧、捕捞，核心区禁止任何单位和个人进入。在面对云南会泽“人鹤伴生”的特殊生态文化系统，或协调安徽扬子鳄保护区栖息地修复与社区发展时，常使管理陷入“绝对保护”与“民生诉求”的两难。这深刻表明，我国的生态保护已从“建起来”的规模扩张期，步入“管得好、用得好”的质量提升期，亟待更为完善的法律制度引领。

修订草案从以往“一刀切”管控，转向“科学化、差别化”治理，并非孤立的法律调整，而是深入贯彻绿水青山就是金山银山理念和落实2019年中办、国办《关于建立以国家公园为主体的自然保护地体系的指导意见》的关键举措。它与国家公园法共同构建起我国自然保护地法治体系的“四梁八柱”，其引入的“差别化管控”原则，将保护区划分为核心保护区与一般保护区，契合了林下经济“不砍树也能致富”的需求，化解了保护与发展的二元对立。“差别化管控”是平衡严格保护与合理利用的核心举措，标志着我国自然保护地从传统的粗放管理，向精细化治理提升。

无论是依据候鸟迁徙规律实施季节性管控，还是审慎允许延续必要的传统生产活动，这种“量体裁衣”式的管理，既为人与自然和谐共生的特殊案例提供了法治依据，也为生态旅游、林下种养等绿色产业发展开辟了合法空间，实质上是在筑牢生态屏障的同时，为“两山”转化铺设了法治桥梁。

修订草案推动形成“保护与发展内生统一”的社会共识与合力。草案明确写入“统筹保护与发展”“实现生态保护、绿色发展、民生改善相统一”，这意味着自然保护区被系统性地嵌入区域经济社会发展的整体蓝图。自然保护区的建设从此与乡村振兴、产业转型协同推进。林下经济的实践恰是这一理念的生动注脚——它让农民在守护山林中获益，让社区从生态增值中分享红利，从而将外在的生态红线约束转化为内在的主动守护动力。法治的强化，正在通过建立更科学、公平、可持续的规则，引导全社会共建美丽中国、共享生态福祉。（金观平）

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产学研深度融合，是科技创新引领产业升级的重要一招，也是提升创新人才培养效率的必要路径。当前，如何通过建立健全产学研一体推进的协调机制，推动科技自主创新与人才自主培养良性互动，成为题中应有之义。

从时代背景看，产学研协同育人是增强国家战略人才力量的必然要求。通过产学研协同，将人才培养嵌入产业发展与技术创新全过程，有利于引导科研攻关和人才供给更加精准对接国家和区域发展需求，推动科技成果加快转化为现实生产力，为高质量发展提供有力的人才支撑。根据《中国科技成果转化年度报告2025》，2024年全国高校院所科技成果转化总合同金额高达2269.1亿元，校企共建的研发与转化平台总数近2万家，推动415家单位迈入“亿元级”转化行列，表明我国产学研合作正从“单点突破”迈向“体系化推进”的新阶段。

在实践过程中，当前的产学研协同育人仍面临一些现实掣肘，协同效能有待进一步提升。例如，育人形态存在偏差，思创融合深度不够，部分创新创业教育偏重技术应用和成果转化，对技术伦理、社会责任和价值导向关注不够。又如，协同机制尚不健全，高校、企业和科研机构在育人目标、运行机制和评价标准等方面仍存在差异，产学研协同在部分情况下停留在项目合作层面。此外，评价导向仍需完善，育人成效评价依旧以数量指标和阶段性成果为主，对人才服务经济社会发展的实际贡献反映不够充分，制约了协同机制的持续深化。鉴于此，要在坚持问题导向的基础上增强系统观念，多措并举。

创新协同模式，提升运行效能。顺应数字技术发展趋势，推动产学研协同由“项目合作”向“机制共建”转变，通过共建课程、平台和载体，将人才培养嵌入技术研发和人工智能产业应用场景，促进教育链、产业链与创新链深度融合。畅通高校、科研院所与企业之间的人才交流通道，提升人才供给与产业需求的匹配度，加快构建协同高效的人才培养体系，切实回答好“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”这一问题。

健全制度保障，完善评价激励机制。坚持以创新能力、质量、实效和贡献为评价重点，深化项目评审、机构评估和人才评价改革，完善面向人工智能时代的产学研协同育人制度安排，加强人才协作、优化人才结构，推动人才培养协调模式稳定运行。统筹资源配置，完善分类评价体系，将协同育人、成果转化等指标纳入高校与企业考核，形成“政策—资源—考核”三链耦合的保障体系。

突出思政引领，校准创新育人方向。以建设融合青年大学生兴趣与主流价值观的短视频资源为切入口，以建设优质网络思想政治资源数据库为基础，实现从“大水漫灌”式传统思想政治教育模式向“精准滴灌”式数智化思政育人模式的转变。支持有条件的高校根据国家以及市场、产业发展需求，优化学科布局，加强基础学科、新兴学科、交叉学科建设。推进与行业企业联合招生、联合培养，积极引导企业参与创新人才培养全过程，探索建立以创新为导向的人才培养机制。（王娟）

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工位被装了监控，你还能安心上班吗？据《工人日报》报道，近日，曾在广州一家科技公司任客服的张女士告诉记者，去年年底，她因病拒绝公司安排的出差后，有一天上班时，经理忽然在工作群点名提醒，让她“不要点什么手机红包之类的”“请你抬头看看”，她这才发现自己工位上方安装了摄像头。

随着技术进步，企业对员工的监控手段越来越隐蔽。办公电脑内监控上网行为的插件、通过VPN连接的公司Wi-Fi，都可能成为公司获取个人聊天记录的渠道。此前，杭州某公司给员工派发智能坐垫，说是为了监测使用者的健康状况，但同时也能统计员工每日坐在座位上的时长。一些企业为了防“摸鱼”，甚至在厕所安装计时器和信号干扰器，还会公布员工如厕时长。

有律师介绍，一般认为，办公区域不属于法律意义上的私密空间，用人单位以管理为目的在办公场所安装摄像头，目前法律上并没有明确禁止。不过，企业在实施监控时仍需遵守相关法律法规，对监控内容的查看、调取权限及流程作出规范，此外，不得在卫生间、更衣室等私密性强的场所安装摄像头。还有专家提出，企业监控工作场所应当遵循“最小必要原则”，以及企业利益和劳动者承担风险成比例的“比例原则”。现实中，这些“底线”并不容易守住。

事实上，装监控、限制如厕时长等，形式上的“威慑”大于实际意义，并不利于企业的长期发展。员工真想伪装“称职”“忙碌”，并不是什么难事，比如，在PPT上“精益求精”、事事追求“留痕”、下班后还在工位上“表演加班”。但有研究发现，无效忙碌会使员工的创造力下降、离职意愿提升。

从另一个角度看，“装监控”也是“计算思维”下，一种较为偷懒的考核方法。只看员工的电脑桌面、聊天记录，就能判断员工对企业的贡献吗？如果管理层没有真正花力气“投资于人”，只能看见“虚假的努力”，忙着用系统“盯人防守”，这何尝不是一种无效忙碌呢？

此外，“抬头三尺有监控”的办公环境也会让同事之间逐渐疏远，人人自危。午休的闲聊、茶水间的放松，都会成为奢侈品，集体认同感将被进一步削弱，职场缺少互信，自然会影响效率。员工并非只受薪酬摆弄的孤立个体，良好的人际关系也是企业发展的重要因素。

当员工聊天中提到“跳槽”“离职”“私单”的次数等都被作为“离职倾向分析”和“怠工情况分析”的判断依据时，很难说是高离职率催生了监控行为，还是这种不信任的监控行为恶化了员工对雇主的评价。

最理想的情况是，企业和员工互相成就。当工作具备实现自我、创造价值、与他人建立联结的属性时，员工就会产生内在驱动力。根据波士顿学院、哈佛大学和密歇根大学的联合研究，为员工提供持续的专业发展培训，例如教授沟通和解决问题的软技能，可提高生产力和员工留任率，为组织带来更高的投资回报率。

劳动本应帮助人们塑造健全的人格。但当人们每一次点击鼠标、每一分钟坐在工位的情况都被量化、分析，人们难免丧失工作应有的积极回馈。在“绩效至上”的系统里，管理者也在为看不到头的目标疲于奔命，没有人会是赢家。

当监控被运用于越来越多的复杂场景时，保护每一个人权利的措施，也应越来越细致。比如，电子工牌装到环卫工人身上，即使初衷是为了保障人身安全，也会让他们陷入“静止即处罚”的恐慌。

另一方面，隐私保护也不能只是“橱窗里的展示品”，看得见却摸不着。美国卡内基梅隆大学信息技术与公共政策专业教授阿奎斯蒂曾说：“公共政策的目标之一应当是在个人、消费者和公民这些弱势者，与目前占据优势地位的数据持有者（如政府和企业）之间，实现更为均衡的权力平等。”管理者能对监控的目的进行各种解释，但被监控者的数据却处于“黑箱”中，难以得到切实保障。虽然关于侵犯公民个人信息罪的规定中要求收集者明示收集目的、方式、范围，并且征得被收集者的明确同意，但因技术隐蔽、信息类型特殊、取证复杂等原因，数据主体方维权难度大。此外，大多数人还要将生存作为一切的前提。

换言之，比起被监控对象，那些安装监控的人，才应当被更高的标准约束。行业协会或公司内部应设立独立的隐私保护委员会，定期审查监控措施的必要性和合理性，同时建立企业信用评级，将违规企业向社会公示。如果管理者自身没有危机意识，终将会被员工的不满反噬。（焦晶娴）

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劳动保障监察员的日常，是由无数琐碎、细密甚至重复的“微小”事项构成的。下工地、入厂房、进写字楼，哪里有劳动者需要维权，我们就出现在哪里，为织密民生保障网尽最大努力。

让法治有温度，关键需用心。在一线摸爬滚打多年，我悟出一个道理，劳动监察并非简单的“罚”与“管”，而是一项要增强系统观念、精准拿捏力度与温度的工作。一纸法律文书虽能明确企业责任，却未必能立刻讨回欠款，缓解劳动者的焦灼心情。现实中，既要坚持问题导向，看到群众的急难愁盼，及时进行政策帮扶；又要坚持目标导向，体察过程中的实际困难，通过联动处置铺设共渡难关的阶梯。

之前处理的一起群体欠薪案，颇为典型。一家企业因经营不善突然撤场，数十名保洁员的工资没了着落。我们第一时间约谈负责人，讲清法律后果，但公司筹措资金确实需要时间。法律程序要走，可有的劳动者生活等不起。我们一边联合街道安抚职工情绪、核算欠薪，一边联动相关部门，为困难职工提供临时帮扶，解燃眉之急。最终，企业在春节前结清了所有款项。发放现场，一名职工攥着现金，眼圈泛红地说：“这下能过个安心年了。”那一刻我深深感到，劳动保障监察工作，不仅仅是帮助讨薪，更是帮劳动者“撑住”生活。

化解纠纷是“亡羊补牢”，做好保障还需“未雨绸缪”。抓早抓小，在争端发生前宣讲、监管到位，才能最大程度避免出现侵权现象。下沉一线普法时，我们琢磨出“九字经”——能共情、会说话、善办事。比如，面对嫌签劳动合同麻烦的工友，我们先认真倾听，换位思考；再列举真实案例，用“工资数额空口无凭”“干活受伤谁来负责”等具体情景，说明合同是“护身符”；最后，直接提供简明合同文本，协助其现场签署。一套“普法+服务”的组合拳，有效提升了工作效率和宣传效果。

事前预防要做足，事后跟进更要抓实。处理劳资纠纷，结案不是终点，确保案件不复发才算圆满。这意味着不仅要实质性化解当前纠纷，还要着眼长远，以精细化、常态化监管，防止类似问题再发生。比如，在处理完某装修项目欠薪后，我们并未止于发放工资，而是约谈总包与分包单位，督促其健全用工台账、落实工程款与工资分账管理，并定期回访，确保制度落地。通过“个案处置+制度完善+跟踪问效”的闭环管理，变解决一个问题为规范一个领域，做到治标更治本，让劳动者放心打拼、企业安心发展。

我们的工作，关乎用工权益、关乎城市温度，也关乎社会和谐。责任越重，越要扛稳。这些年，自己“打过硬仗”，连续数日奔波于工地、项目部与分包企业，终于找到解决问题的关键证据；熬过大夜，一点点捋顺考勤记录与工人陈述，直至所有数额都精准对应……虽然辛苦，但我知道，每一笔工资背后，都系着劳动者的尊严、家庭的生计、“劳有所得”的正义。较真才有力量，用心才能安心。未来，我会继续走在这条护薪维权的路上，踏实走、走到底。

（作者汪义超为上海市虹口区人力资源和社会保障局劳动保障监察员）

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消费是经济增长的“压舱石”“主引擎”，是民生幸福的“晴雨表”。近日，国务院新闻办举行发布会提出，“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景”。

消费新场景是业态、产品、服务与环境要素深度融合的全新消费形态。随着消费需求迭代升级，人们已从实用、性价比导向，转向追求个性化、智能化、沉浸式的高品质消费体验，更看重消费过程中的参与感与获得感。消费场景创新，须立足群众需求、贴合民生实际，始终把满足人民群众多样化、高品质的消费需求作为出发点和落脚点。

消费新场景之“新”，主要体现在三方面。一是内容产品新，依托传统场景升级，培育露营餐吧、非遗研学、国潮快闪店等特色场景；二是业态模式新，实现多业态集成及线上线下、虚实融合，如线上云逛展搭配线下体验店等；三是消费体验新，以个性化、沉浸式、绿色化为核心，契合消费升级趋势，如“剧本杀”体验空间、新能源汽车试驾露营一体化场景等。这些新场景既能精准契合群众消费升级需求，也能激活消费潜力、培育新增长点。持续推进这一创新，需强化协同联动，着力构建“政府引领、企业主导、社会参与”的良性生态，让场景创新成为拉动内需、惠及民生、驱动发展的重要支撑。

政府引领是消费场景创新的根本保障。唯有强化政府引领、筑牢政策根基，才能推动场景创新有序落地。政府相关部门作为消费场景创新的引领者、推动者与保障者，锚定以人民为中心的发展思想，牢牢立足扩大内需的战略基点，坚持科学谋划、精准施策、靶向发力，着力破解场景创新过程中的各类堵点难点，不断完善相关政策体系、提升政策落实效能，推动政策红利与场景创新深度融合、同频共振，最终实现“政策引导、场景落地、消费提振、民生改善”的良性循环。实践中，上海“购在中国”暨新春消费季便是典型代表。其通过政府统筹协调、多政策联动发力，整合各类促消费资源，联动以旧换新、消费券等政策打造特色消费场景，集中释放政策红利，彰显了政府在场景创新中的引领推动作用。

企业作为场景创新的核心主体，是强化创新动能的关键载体，更是推动消费场景创新提质增效的核心支撑。企业既是衔接政策导向与消费需求的关键纽带，也是推动场景创新从政策引导向内生增长转型的核心力量。在未来的探索中，应主动顺应消费升级趋势，聚焦群众多元消费需求，如绿色智能、文旅融合、数字化等方向，积极打造多元消费场景、丰富场景供给。例如，一些商场尝试打破传统的经营模式，立足文旅融合创新方向，打造山路式沉浸式消费场景，将茶社、书店、话剧院、特色餐饮等多元业态与地域文化体验深度融合，打破消费与文化体验的边界，让消费者在休闲消费中感受文化魅力，成为企业主导场景创新、推动文旅消费融合升级的生动范例。

凝聚社会各方合力，持续拓宽社会参与的广度与深度。场景创新从来不是政府或企业的“独角戏”，而是行业协会、媒体、社会组织、消费者等各方协同共奏的“交响乐”。因此，应充分调动社会各方活力、凝聚强大合力，让场景创新更具普惠性和可持续性，深度扎根民生、服务群众，为消费高质量发展注入多元动能。例如，河南举办“中原放心消费万里行”活动，广泛传播诚信消费案例，有效助力消费信任与老字号品牌双升级，展现了社会合力赋能场景创新的鲜明成效。

消费高质量发展是经济高质量发展的重要组成部分，场景创新是推动消费高质量发展的关键方式，更是扩大内需、构建新发展格局的重要举措。凝聚多方合力，推进场景创新提质增效，推动供需在更高水平上实现动态平衡和良性循环，为经济高质量发展注入持久动力。（宋泽）