《职场大家谈》邀请你参与

cmfrjtly

每月举一个管理上的案例，请企业管理者谈，如果换做是他，他会怎么处理。100字就可以了。

【案例】   
    李逸飞，是一家大型企业的办公室主任。在没有任何后台的情况下，他做到如今这个位置，全靠自身的勤奋与努力。
    办公室工作本就繁琐至极，而且这家企业的办公室工作还囊括了企业的党务和宣传工作，工作压力之大可想而知。但是，李逸飞手下有七八人，无一人可用。原来，这些下属不是跟市里领导“沾亲”，就是跟企业高管“带故”。他抱怨说，这些下属全部是来坐着领工资的，每天迟到早退，他也只能睁只眼闭只眼。毕竟，企业工作离不开地方政府领导的支持，他个人的发展也离不开企业高管的提拔。
    有人支招：再找个人吧？可是企业编制有限，再招人没有编制，也显得办公室人员太过庞大。真是左右为难，遇到事情多的时候，李逸飞只能去基层借调人员上来工作。但是，长此以往，也不是个事儿。请问，作为管理者的你，遇到这事该怎么办？

如果换成你，你会怎么做，就谈具体做法，不要谈正确的道理，100字就可以。

期待参与！并把你职务写出来，也可邀请你领导去思考，把他的思想写出来。

我们以中企互动某会员的名誉和身份征稿，择优在相关报刊刊出。

请以跟帖的方式发文，100字以内为好，最多不超过500字。
第一期截稿时间：星期五中午12时
第一期截稿时间：星期六中午12时

祝福

权力有限，只有自己多干。
作为管理者，不光是管理，还要发现，挖掘，培养人才哈

宜宾万春芳

方法：和普通办公室一样，各项考核制度该怎么建还怎么建，然后，将办公室人划分成两个小组，对日常工作进行考核，同时做到每天每周事务公开。

效果：让小组之间竞争起来，从而提高整个办公室办事效率。

原因：有背景的人不怕自己落后，但是，绝对不好意思拖他人后腿。

周鹏

缺乏有效的沟通环节，因人而宜，合理的安排工作，不论再怎么沾亲带故，他们都会完成本职工作。

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罗霞

方法：制定办公室业绩考核机制，把办公室职工定职定责，实行问责制；每日开展工作写实日记，公布在办公室。
效果：责任心加强，有奖有惩。
原因：迟到早退，不做事，是考核机制不完善，责任不明确。

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1、首先该办公室主任平时就要行得正走得端，做出表率。
2、将工作细化，分配到人头，做到人人有责任，并制定合理的办公室制度和考核，用制度管人。
3、杀鸡敬猴，借别人的错误警示，无论是谁未完成考核目标，一律按制度执行。
4、多与他们沟通，推心置腹，多了解他们，就会找出更多的方法来管理他们，不宜直接挑战作对。
5、作为管理者，形形色色的人都能为我所用，要利用他们的长处合理分配工作。
6、多关心、理解和帮助他们，用心理感化他们，增强团队凝聚力。

cmfrjtly

李逸飞所在的办公室应该是综合办公室，和我单位的综合办一样，既要负责行政，又要负责党务、宣传、工会等工作，如果我是李逸飞，要对自己提五问。一问是否形成严肃有效管理制度和找到自己管理准绳，让包括领导层在内都能摸透了你的脾性，避免滋生“犯犯错也无所谓”的懈怠想法和专于投机取巧情况的发生。比如制定合理的岗位职责制和考核表，每月、季、半年、年度要让他本人打分，让上级领导打分，让部门负责人打分，让部门人员打分。二问是否制定企业员工的行为规范，从思想先进化、言行文明化、仪表端庄化、参会规范化、社交标准化、场所公德化、环境优美化、工作精细化、作风优良化、生产安全化、业余自觉化等方面进行规范。三问企业是否有自己的核心价值观，并通过行之有效的办法让包括沾亲带故的同事们从中悟出点啥，这就需要从思想上引导，把自己的成长经历和大家谈谈，把自己的工作压力与大家交流，让他们来认可、来接受、来遵行。四问你有没有发挥自己的主观能动性和畅通沟通渠道，有没有把他们当成骨干去培养，让他们与管理团队一道拧成同心同德的向心力，适当放权，从内心培养他们成为你的左右手，从而形成一种责任意识。五问企业的文化风气，人管人累死人、文化管人管住魂！因此我们是否可以把制度和思想变成一种核心文化，最终达到从制度管人到文化管人的新境界。另外，你还不能随意去借人，这样以来，久而久之会让他们缺乏信心，让自己觉得可有可无，你应该做的是压担子，把他们分成党、政、工等不同小组，让他们有事干，分工协作，形成一种凝聚力。总之，你要用创新思维去取胜于原有的传统思维。

cmfrjtly

“行为规范”冲刺管理高境界：用文化管人

红卫（武乐）煤业公司职教　罗勇

现在绝大多数的企业都在找准自己的管理准绳，形成自己的企业行为规范。从人管人到制度管人，大多数企业及干部职工对此台阶都能一跃而过。而芙蓉公司党政通过反复酝酿，在今年2月6日首次以正式文件的方式下发的芙蓉办〔2013〕4 号《芙蓉集团公司管理人员基本行为规范》，用了16大条64款详实的内容规范管理人员的基本行为。想必，最终目的还是通过学习和实践，从而形成一种制度，并把制度变成一种核心文化，最终达到从制度管人到文化管人的新境界。

无论是企业还是个人，其精神、理念最终要通过行为来体现，需要规范来引导和约束，最终形成自觉行为。管理人员基本行为规范是集团公司解放思考、转变观念、断臂求生、突破瓶颈、以发展的眼光思考问题的坚定信念。既然是管理人员行为规范，那么所有管理人员都应该无条件地、自觉地按照行为规范来约束自己。只有这样，才能实现2013年工作会上提出的“解放思想转观念，创新管理保安全，提质增效扭亏损，精细管理降成本，深化改革促发展，造福员工建和谐”等六大工作重点，促进芙蓉公司健康、稳定、持续发展。
行为规范的深入实施并不是件一蹴而就的事情。这需要我们深入学习、贯穿于言行当中，把它作为生产经营活动中共同的理想信念、价值观念和行为准则。对照规范，稍作观察，就会发现在目前而言，仍有部分干部在会议中手机响起乃至接听电话、随意走动，会议结束后始终无法做到人离椅正。而这些就是行为规范中最基本的要求、最基础的细节。事实上，难免确系工作繁忙，但如果把行为规范牢记心中，提前做出安排，将手机静音，或者形成语音回应，这么就既不碍礼仪又不违反严明的纪律要求。同时我们还应该看到，现在仍有极少部分干部夜里“应酬”，酒桌麻将，次日工作精神不振，难免会影响到工作甚至安全；难免还有工作态度不端正，不能做到热情、耐心、细致、随和、有问不答，置之不理的现象。因此，我们更应当理解着去学习行为规范，在每一言行中都把它作为工作社交的准绳，把它作为修炼到家的看家功夫，用自我行为影响他人行为，成为管队团队中的称职领头羊，向行为规范的最高境界发起冲刺，形成一种固有的文化，最终达到用文化管人。
行为规范的学习、实施、践行需要步步深入，最终形成一种共同的价值观、一种企业文化，达到用文化管人，坚持以先进的文化引领广大员工素质的提高，创造出高效、卓越的团队。人管人累死人、文化管人管住魂！行为规范了，言行一致了，无论是在思想先进化、言行文明化、仪表端庄化、参会规范化、社交标准化、场所公德化、环境优美化、工作精细化、作风优良化、生产安全化、业余自觉化等诸多方面形成互动，擦出火花、产生爆发力、感染力和影响力，寻找到企业的核心价值观，让更多的人来认可、来接受、来遵行我们的文化和价值观念。我们有理由相信，集团公司上下管理人员都来遵循行为规范的自我管理，共同将整体目标作为我们的共同目标去实现，用制度约束、靠文化制胜、筑牢基石、永葆活力，营造崭新企业风气，就一定能展现芙蓉文化争奇斗艳的美丽景观。
文化的影响是潜移默化的长期过程，我们学习落实公司的“管理人员基本行为规范”需要持之以恒，不断强化，让规范引导我们的工作和管理，让人人成为行为文明、管理科学的典范。

cmfrjtly

以下是中国企业员工互动平台会员大家在QQ群内谈观点（请加上这些字样）：

宜宾丝丽雅集团宣传干事――万春芳：
  方法：和普通办公室一样，各项考核制度该怎么建还怎么建，然后，将办公室人划分成两个小组，对日常工作进行考核，同时做到每天每周事务公开。
效果：让小组之间竞争起来，从而提高整个办公室办事效率。
原因：有背景的人不怕自己落后，但是，绝对不好意思拖他人后腿。


重庆气矿――罗霞
  
方法：制定办公室业绩考核机制，把办公室职工定职定责，实行问责制；每日开展工作写实日记，公布在办公室。
效果：责任心加强，有奖有惩。
原因：迟到早退，不做事，是考核机制不完善，责任不明确。


川煤集团芙蓉公司红卫（武乐）煤矿――罗勇
  
李逸飞所在的办公室应该是综合办公室，和我单位的综合办一样，既要负责行政，又要负责党务、宣传、工会等工作，如果我是李逸飞，要对自己提五问。一问是否形成严肃有效管理制度和找到自己管理准绳，让包括领导层在内都能摸透了你的脾性，避免滋生“犯犯错也无所谓”的懈怠想法和专于投机取巧情况的发生。比如制定合理的岗位职责制和考核表，每月、季、半年、年度要让他本人打分，让上级领导打分，让部门负责人打分，让部门人员打分。二问是否制定企业员工的行为规范，从思想先进化、言行文明化、仪表端庄化、参会规范化、社交标准化、场所公德化、环境优美化、工作精细化、作风优良化、生产安全化、业余自觉化等方面进行规范。三问企业是否有自己的核心价值观，并通过行之有效的办法让包括沾亲带故的同事们从中悟出点啥，这就需要从思想上引导，把自己的成长经历和大家谈谈，把自己的工作压力与大家交流，让他们来认可、来接受、来遵行。四问你有没有发挥自己的主观能动性和畅通沟通渠道，有没有把他们当成骨干去培养，让他们与管理团队一道拧成同心同德的向心力，适当放权，从内心培养他们成为你的左右手，从而形成一种责任意识。五问企业的文化风气，人管人累死人、文化管人管住魂！因此我们是否可以把制度和思想变成一种核心文化，最终达到从制度管人到文化管人的新境界。另外，你还不能随意去借人，这样以来，久而久之会让他们缺乏信心，让自己觉得可有可无，你应该做的是压担子，把他们分成党、政、工等不同小组，让他们有事干，分工协作，形成一种凝聚力。总之，你要用创新思维去取胜于原有的传统思维。

川煤集团芙蓉公司红卫(武乐)煤矿 办公室秘书――徐晓燕

1、首先该办公室主任平时就要行得正走得端，做出表率。
2、将工作细化，分配到人头，做到人人有责任，并制定合理的办公室考核制度和考核，用制度管人。
3、杀鸡敬猴，借别人的错误警示，无论是谁未完成考核目标，一律按制度执行。
4、多与他们沟通，推心置腹，多了解他们，就会找出更多的方法来管理他们，不宜直接挑战作对。
5、作为管理者，形形色色的人都能为我所用，要利用他们的长处合理分配工作。
6、多关心、理解和帮助他们，用心理感化他们，增强团队凝聚力。



“行为规范”冲刺管理高境界：用文化管人

红卫（武乐）煤业公司职教　罗勇


现在绝大多数的企业都在找准自己的管理准绳，形成自己的企业行为规范。从人管人到制度管人，大多数企业及干部职工对此台阶都能一跃而过。而芙蓉公司党政通过反复酝酿，在今年2月6日首次以正式文件的方式下发的芙蓉办〔2013〕4 号《芙蓉集团公司管理人员基本行为规范》，用了16大条64款详实的内容规范管理人员的基本行为。想必，最终目的还是通过学习和实践，从而形成一种制度，并把制度变成一种核心文化，最终达到从制度管人到文化管人的新境界。

无论是企业还是个人，其精神、理念最终要通过行为来体现，需要规范来引导和约束，最终形成自觉行为。管理人员基本行为规范是集团公司解放思考、转变观念、断臂求生、突破瓶颈、以发展的眼光思考问题的坚定信念。既然是管理人员行为规范，那么所有管理人员都应该无条件地、自觉地按照行为规范来约束自己。只有这样，才能实现2013年工作会上提出的“解放思想转观念，创新管理保安全，提质增效扭亏损，精细管理降成本，深化改革促发展，造福员工建和谐”等六大工作重点，促进芙蓉公司健康、稳定、持续发展。
行为规范的深入实施并不是件一蹴而就的事情。这需要我们深入学习、贯穿于言行当中，把它作为生产经营活动中共同的理想信念、价值观念和行为准则。对照规范，稍作观察，就会发现在目前而言，仍有部分干部在会议中手机响起乃至接听电话、随意走动，会议结束后始终无法做到人离椅正。而这些就是行为规范中最基本的要求、最基础的细节。事实上，难免确系工作繁忙，但如果把行为规范牢记心中，提前做出安排，将手机静音，或者形成语音回应，这么就既不碍礼仪又不违反严明的纪律要求。同时我们还应该看到，现在仍有极少部分干部夜里“应酬”，酒桌麻将，次日工作精神不振，难免会影响到工作甚至安全；难免还有工作态度不端正，不能做到热情、耐心、细致、随和、有问不答，置之不理的现象。因此，我们更应当理解着去学习行为规范，在每一言行中都把它作为工作社交的准绳，把它作为修炼到家的看家功夫，用自我行为影响他人行为，成为管队团队中的称职领头羊，向行为规范的最高境界发起冲刺，形成一种固有的文化，最终达到用文化管人。
行为规范的学习、实施、践行需要步步深入，最终形成一种共同的价值观、一种企业文化，达到用文化管人，坚持以先进的文化引领广大员工素质的提高，创造出高效、卓越的团队。人管人累死人、文化管人管住魂！行为规范了，言行一致了，无论是在思想先进化、言行文明化、仪表端庄化、参会规范化、社交标准化、场所公德化、环境优美化、工作精细化、作风优良化、生产安全化、业余自觉化等诸多方面形成互动，擦出火花、产生爆发力、感染力和影响力，寻找到企业的核心价值观，让更多的人来认可、来接受、来遵行我们的文化和价值观念。我们有理由相信，集团公司上下管理人员都来遵循行为规范的自我管理，共同将整体目标作为我们的共同目标去实现，用制度约束、靠文化制胜、筑牢基石、永葆活力，营造崭新企业风气，就一定能展现芙蓉文化争奇斗艳的美丽景观。
文化的影响是潜移默化的长期过程，我们学习落实公司的“管理人员基本行为规范”需要持之以恒，不断强化，让规范引导我们的工作和管理，让人人成为行为文明、管理科学的典范。