格兰仕“聚惠星淘宝店”网购遭遇：低价也低质服务更劣质

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:17:01

客服比较吊，爱理不理的，买了两台，还是分两次发货，害得我安装多付了24元交通费。安装师傅需要打孔费80元一个，还有外机架子30元，交通补贴24元，虽然空调总体还算便宜，但是这些加起来也不怎么便宜啦！07.01

凯***饰（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:17:42

制冷慢点，两台空调都没有左右扫风功能，1.5匹的室外机运输途中碰坏了外壳，要是来回换货要5-6天，最后还是算了，能用就行了。下次找快递注意点吧。。。07.01

g***9（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:18:18

一般，还算不错。但规定的空调架和铜管等要比当地贵出一半客服态度恶劣，整天不回一个信息。发票没有按照规定随货同行，造成消费者没法及时安装06.28

一***0（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:19:14

声音有点大，有点吵。第二：售后安装太差劲，报修一个多星期才来安装，而且是晚上9点多来装两个空调，普通墙不帮打孔，态度不好，说打也可以，但是他们不专业，墙打坏了不负责任，害我晚上10点多去请专业打孔的人来帮忙，多付了80元打孔费。第三：发货速度挺快，值得肯定。第四：发货过程中，机子外包装损坏，机器有外观损坏，作了一次更换，客服服务态度挺好。综上，售后有待提高，但愿空调可以一直很好的使用，不想找售后，太差劲。06.21

小***燕（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:19:36

物流太差。06.21

t***1（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:20:29

客服经常不复信息，也没人上门安装，花我我300请人安装。。。06.20

j***8（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:21:29

中间出了点小问题已经很好的解决了06.19

qq149992787

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:21:57

前天安起，风还没有电扇大，点都不冷，我想是不是坏了，但是是刚刚买的新空调哦。喊售后来看，3天了泡都不冒一个。真不知道是货有问题呢，还是..........这个就不好说了，大热的天安起还是这个效果06.18

w***8（匿名）

29天后追加：我的变频空调到现在还不能正常使用，保修多次！！！！

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:23:16

空调分三次送到，物流还要收上楼费，有电梯的也要收30，一次拍的竟然不是一次送到，结果家里像仓库一样等着到货。06.18

t***2（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:23:41

多年淘宝购物第一次差评，东西送来的时候是坏的，室外机有严重破损，自己花了150多块钱修好的，与售后联系，售后对人爱答不理，这家店卖完东西剩下的全都不管了！06.17

p***7（匿名）

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