格兰仕“聚惠星淘宝店”网购遭遇：低价也低质服务更劣质

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:48:58

就是很一般的空调制冷很差劲的开机就是和变压器一样的嗡嗡声音真没想象的好开导16度也就比空调扇好点一晚十度电加起来也买个格力的了两千块钱还买变频要好就真神了能是什么样i子啊真后悔最不能容忍的就是你们的客服回答速度说你么忙那不能盲半天吧转那么多钱就舍不得雇几个人？？之前说好是送楼下再问有自提和你们超超半天也不理真不够费劲的真差劲！07.15

孔***皓（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:49:19

1天后追加：空调制冷真不行啊这家店的客服等回复能等几个小时都没人理你真是店大欺客真的很差劲谁买谁知道啊建议在买之前显赫他们聊天在看买了之后就没人理你了。。。

孔***皓（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:49:49

这个东西吧，你说他能用倒是能用，刚装起来的时候吱嘎吱嘎的响，售后来处理了下，吱嘎的声音没了，噪音就有点大，说处理不了，就这样了；制冷效果一般，开起来半天没动静，开超强模式就狂耗电；人家同事买的格力的狂甩格兰仕几条街啊，真失败！掌柜的爱理不理，发票开个1920还包含17%的税，跟我说什么增值税和普通税的区别，你见过17%的普通发票？07.13
当天追加：为嘛在天猫买的东西不能给中差评呢？我TM真是想给差评的！

s***y（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:50:11

这次购买空调很让我失望，原计划多买几台的，也不敢拍了，新机安装好试机出现主板坏了，给客服打电话几次，推脱找商家，电话打爆了，我从购机到修好20多天，客服太不给力了，叫人忧心重重，希望你们客服和维修人员协调挂钩，叫顾客满意些.07.11

x***n（匿名

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:51:20

[/table]品牌再响，广告再多，销售再大，服务和销售服务脱节，我想客户是得不到满意。我从购机到装机到机正常运转花16天，周费多少时间和电话，天天答复尽快解决，结果十天才能解决。

linhanbang

解释：我们会努力做得更好！谢谢亲的理解和包容！格兰仕聚惠星专卖店祝您开心每一天！

[table=100%,#FF3366]这家本来就差，再解释也不管用，看看大家的评价吧．

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:51:50

质量不是很好，左右摇摆的风叶没用，安装师傅不厚道，临走还把我的接线板带走了，害我重新花钱买，一个不锈钢架子要120元，打个墙洞要50元，感觉有点坑人

07.09

范***学（匿名

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:52:17

质量太差了，卖了两台，工人师傅安装好后试机，一台内机啪啪的响，另一台外机不制冷，打服务电话，说找销售商，销售商说找总部，来回推脱，安装几天了，至今没有结果，太让人失忘了07.04

x***n（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:52:44

装不好，像这种贵重家电什么的，不打木框对不起顾客，收到的时候，空调外机一边凹了进去，虽然不影响使用，但买的是新的！室内挂机与墙壁贴的不紧密，我看了下，80%是扣板的原因。室内挂机显示屏不小，但只显示数字，失望，还有遥控器没有背景灯，半夜开空调还得开灯，不方便。07.02

y***9（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:53:06

6天后追加：用了第二天，室内机旧漏水了，原因是出水管被压住了，安装人员很不负责任，又打售后，这次来的人和安装的人不是同一拨，问了才知道，格兰仕没有自己的安装维修人员，全都是外包的，早知如此，就多花点钱买格力，美的，那个也放心

y***9（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:53:49

强烈要求退货

售后服务太差

安装是在要求退货之后，以超越想象力的速度给装好的（从报装到要求退货，超过48小时，从要求退货到安装好，差不多3个小时）

以后的质保怎么办呢，那时也不能要求退货啊。售后太差

要求退货06.27

ding_ddh

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