格兰仕“聚惠星淘宝店”网购遭遇：低价也低质服务更劣质

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:54:11

当天追加：网上写了
“5 极速安装！
货到后电话拨打4008-300-888预约，根据顾客安排的时间，极速安装，炎炎夏日无需等待！”
实际情况是，给400先后打了5次电话（周五预约周末安装，周六咨询什么时候安装，周日早上咨询什么时候安装，周日中午要了一个佛山的电话，周日下午在给本地安装的电话知道没我的预约之后，最后一次给电话希望帮忙处理协调一下），给佛山那边打通了一次，给本地安装的打通了，本地安装说是没有我的预约，一直希望给协调帮忙安装一下，但最终还是无人给安装。最后在要求退货的情况下才给安装好了。
你们就是一骗子。钱给你们了，以后还怎么要退货呢？不要求退货质保怎么办呢？自认倒霉？
格兰仕就是一个缺德的玩意。

ding_ddh

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:54:40

本人5月31日在该店购买一台空调，空调安装后发现噪音大，一至在联系当地售后及卖家让其处理，延长二期付款（6天），6月16日还没处理好，手机旺信通知卖家延期收款可没人理会，在问题没解决前把钱收了。经当地售后鉴定空调问题，现把空调拆回去换货，6月24日网上与卖家沟通没人理睬，这样的服务真让人担忧呀。想说；
1、\\t该网店不是官方店。
2、\\t空调并没有网上广告吹嘘的那么好噪音较大，安装在卧室得慎重。
3、\\t遇到问题千万别付款，否则后悔。06.24
8天后追加：各位网购朋友注意，现第二天联系卖家还是无人理睬，卖家在耍无赖。

方***a（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:55:12

商品一般般。制冷慢，开到16度也不觉得冷。售后说就这样的，郁闷，想退货，麻烦，算了服务超垃圾06.21

小***6（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:55:41

空调质量一般吧，声音还算可以。但是售后差到让你不会第二次再来买这个品牌的了。说是免费安装，一来就要收支架费50元，高空要200哦。后来说了下，师傅说一共200块。哎，装的时候根本就不安你说的装，他就自己装自己的。装的过程把机子的表面还给刮花了。你说这样的售后还能再来光临吗？解释：亲如果当地安装收费有问题，可以致电格兰仕总部电话投诉：0760-23306666 格兰仕聚惠星专卖店祝您买的开心用的舒心06.20

zhangdan882009

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:56:01

东西不错，就是返现真坑爹，要截图给你们，给差评的话你们第一时间就知道，好评却要截图给你们才知道？06.18

毛盛华

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:56:28

这次网购是我最失望的一次，买来的空调外机电源盖是坏的，已经裂了一大半。在未收货前，我联系本地安装的售后，要求他们安装时才能拆封包装，否则不能按新机包安装。可是安装师傅来拆开后，发现外机电源盖已经裂了一大半，并且电源盖碎片也找不到。后来我联系天猫卖家的售后，说我收货时没有在签收前当面在送货员在场时开箱验收，要买家自行负责。我说收货时外包装是完整的，并且碎片也不在包装箱里面，肯定是原来就坏了，要求买家负责寄一个配件过来，自行安装就可以，可是卖家的售后一直不理，一两个小时回一句话，沟通一句人就不理人，真是太气愤了。给一个差差差差评差评，要投诉到底06.18
6天后追加：千万不要相信这个卖家，否则你会后悔死的

helpyou

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:56:54

先说说客服吧，客服的态度真是一帮！可能真是忙，可他们也正TM的太忙了！问个总是要等那么1两小时！悲哀啊~~~~
再说说空调，空调一帮，噪音挺大特别是晚上呜呜声有点让人受不了！06.17

嘻嘻伊朗

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:57:20

不是正大1匹的机坑爹的又被骗，外机噪音大,刚刚装好用了一晚遥控器就用不了了，安装师傅很好，铜管米数又不够06.17
29天后追加：这玩意外机噪音够大的了，听那声音都没法睡了，不是大1匹的非说大1匹骗人啊，耗电大啊。。。

刺猬头淦

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:57:39

商品买回来，外面的主机壳都凹下去了，师傅装机完开机外面的主机风扇的叶子都给打坏了一点。制冷也不行，开16度最大的风站在空调机面前都感觉不到冷气，打了半个小时房间都不怎么凉，就比风扇好点。跟其他空调没的比。还有就是左右摆风根本没用，还有就是发货更让人气的，发个货要十几天才到。反正就是一千个不满意，2千多买了这样的空调感觉贵了，还比不上我朋友买的1千多的好。服务就是联系他们半个小时不回你一句。要不就是这个推个那个。打了电话去催货都说在跟踪，说好今天给你到货，但是还的过2天货还是没到。反正这是我在网上买这么久的东西最差的一次。06.17
t***1（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:57:58

3天后追加：这空调特别不行，没什么冷风，就是垃圾一个

t***1（匿名）

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