格兰仕“聚惠星淘宝店”网购遭遇：低价也低质服务更劣质

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:39:44

差评！！！！！！！！！！！！！花钱买教训！服务很差！答应送货上楼的后来扯皮说没这回事！还弄的我们自己叫人花钱搬上楼，费用也不肯承担，还说没答应过！还说快递联系不上！

05.07

平***吧（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:40:49

1天后追加：直接公布买家信息的卖家能是好卖家吗？？？？！！！！！！！！大家看看这样的素质的卖家，千万别和这样的卖家买货！！！！！！！！！！！我们的私人信息就是这样的卖家出卖出去的，买家应该联合起来维权！

解释：对不起，千错万错，都是我的错，给您带来很大的不便，只是为了向您解释下，我们有努力在帮您做事情，只是最后的结果没有达到为您办好事情，到最后，越描越黑了，万分抱歉，亲，您骂我吧，是我做的太疏忽了，，，，希望您大人大量，再次感谢！

平***吧（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:41:07

非常差的服务,多次跟客服沟通,只会跟消费者来拖字,客服跟我说发票4月29日就从广州发出来,发的是韵达快递,可是到了5月7日还没有到珠海,问快递单号,无人知,说周日,财务没有人,可是过了两天了也没有人回复,这种服务态度太令人寒心,一个人从广州走路到珠海,恐怕也需要不了这么长的时间,从上个月底29号就提出来的事情,到5月7日都还没有给我解决,太慢了,这种服务我接受不了.这是我网淘以来,最失望,最失败的一次网购.差评!!!!05.07

yijiaren_gan

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:41:45

有这么几个问题：1 空调拿回来后安装工人说这所谓的大一匹放我的客厅根本起不到作用。2 网上购机其实两部空调总价就3247 但非要给你开发票而收取发票税额就是551 你说不要都不行。3 送货的人员把货运到离家门口还500米的距离然后说我要送的还很多自己抬吧然后我自己花钱又雇人抬到小区和楼上这就是快递公司的送货上门吗这么大件的东西我在网上购就是如上体验真心服啦！！！

翟jingjin

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:42:30

卖家一点信誉都没有，一天一个价，都说包邮了，到货还要邮费，买了两台，还分两次发，坑我2次邮费，等拍下就爱理不理了，再者，空调看起来脏脏的，不像新的，声音也很大，，，坑爹！

04.25

k***3（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:43:37

质量真的一般般装起来以后那声音跟拖拉机一样，空调本身的质量制冷不行，制热没试，想下手的买家请慎重快递不行，东西到家已经被碰坏多处，看不影响用就叫老人接收了，售后也是可能是夏天比较忙的原因，好长时间才去解决问题，好在问题都解决了07.23

f***1（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:45:43

噪音相当大！

07.08

yangce01

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:47:33

网购最失败的一次格兰仕垃圾空调说明几点
1 物流到货：内机与外机分两天到货.导致去拉两次
2 空调到以后联系安装：总部给了我本地的安装服务电话打过去.结果电话打通就挂电话.经过2天的电话联系.总部让当地服务部打来电话
3：当地服务部以安装比较忙及要收几百块的远程费为由.让我们自己装.装好后让我们把安装单寄往当地服务部.放可保修.这就是所谓的免费安装.从当地安装部门到我们那里一共坐车来回费用才20几块.如此高昂的上门费.让我们知难而退.4：空调安装好后.开机试用内机噪音非常严重.（内机无碰撞.内机完好无损的情况下）就是贴能效标的那个地方里面.内机过滤网也是损坏的. 这么大的格兰仕牌子竟然如此没有条规的办事.让广大老百姓能继续相信你们的产品吗？
5：出货前有检验合格吗？配送部门有完善的物流体系吗？安装服务推三阻四迟迟不来.各种理由.各种电话不接.售后部门有规章的制度吗？今天

jeck793

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:48:02

卖家说的好评返现50是空头支票，联系客服也没有反应，尽忽悠客户，言行具有极大的欺骗性。07.21

牛***8（匿名）

cmfrjtly · 发表于 2013-7-25 23:48:29

我已经极度失望了，到目前为止，我买的蕾丝空调罩到现在也没有见到，给客服说，客服只是说单独发货，我到现在也没见到，难道说要独吞我的付款吗？能给我一个说法吗？07.21

s***0（匿名）

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