【留声机】事评——小故事点亮你的智慧人生

为生歌唱

找到你的“蓝色地带”时间:2013-09-11　作者:未详　点击:126次 　　蓝色地带，这是人口统计学中的一个专业术语，专指世界上拥有最高比例长寿人口的地区，比如意大利的撒丁岛和日本冲绳。在那里，人们的寿命长得不可思议：他们到了90岁、100岁还依然拥有良好的身体状态和生活能力。秘密是什么呢？这些美好的生命传奇和他们的生活方式密切相关，长寿秘诀就隐藏在他们吃的食物、交往的伙伴以及自我的价值观中。
　　
　　秘诀一：积极但不刻意地运动
　　
　　所有长寿明星都不会去跑马拉松，或参加铁人三项全能运动竞赛，更不会在周末的早上忽然变成运动狂人。相反，他们从事的是有规律、低强度的身体运动，这通常是他们生活的一部分。比如撒丁岛的牧羊人每天步行8公里以上，这对心血管的健康大有益处，对肌肉和骨骼也有积极影响，且不会像跑马拉松或三项全能一样引起关节损伤。
　　
　　不要为了锻炼而锻炼，试着改变你的生活方式。如果不喜欢去健身房，也不必勉强自己，但是要注意在日常生活中增加运动的时间。比如不开车，走路去购物；上班时，在休息的时候散散步，而不是坐着和咖啡、吃零食。让这些成为你生活的一部分，尽可能养成好的习惯，保持健康的机会就会大很多。当然，如果你恰好喜欢运动，那么，选择也有很多：有氧运动可以提高身体运输氧气的能力；如果想提高骨骼强度，阻止骨质疏松，那么，散步和站立比游泳更加速骨骼代谢；瑜伽则可以增强平衡能力。总的原则是要持之以恒。
　　
　　秘诀二：让生活“苦”一点
　　
　　别让自己过的太“舒服”了，这样就可以在日常生活中多运动。比如尽可能摆脱对遥控器的依赖，或者尝试用更“原始”的方式来做家务，多给身体一些活动的机会。
　　
　　不要贪恋糖、脂肪、盐之类可取悦味蕾的食物，少吃加工类食物，它们对身体无益。相反，应该多吃一些苦味的食物，比如苦瓜。记住以下这些食物–新鲜的蔬菜、水果、豆类、坚果–它们都是百岁老人餐桌上的常客。
　　
　　另外，每次吃饭，都切记“八分饱”原则。这么做的一大好处是可以减少自由基对细胞的破坏。随之而来的一个令人振奋的好处就是能让你减肥–只要减少10%的体重，就有助于降低血压和胆固醇，减少心脏病的风险。
　　
　　要知道，百岁老人中，一个胖子都没有。
　　
　　秘诀三：和朋友一起笑
　　
　　笑能减轻压力，从而降低患心血管疾病的风险。其他任何只要是能给你满足感的事物，比如一段好生活、有价值的感觉、被关心的感觉、被喜爱的感觉，也都对健康存在积极作用。
　　
　　和在乎的朋友在一起能让人感觉到幸福。他们不仅提供社会支持系统，也提供经济和情感上的支持，让每个成员知道总会有人帮助自己，从而减轻个人的压力。
　　
　　秘诀四：拥有明确的生活目标
　　
　　对蓝色地带的老人们来说，生活目标最简单的阐释就是“说出早上起床的明确理由”。给孩子们提供从经济上到精神上的各种支持，感觉自己仍然被家人锁需要，使他们的生活在迈入100岁以后依然充满目标，而强烈的使命感、责任感和别需要的感觉，使得每一天都变得有意义。对老人来说，使命感可能是想看到儿孙健康长大成人的愿望，对年轻人来说，也可以为自己设立一些短期的生活目标，比如学习一种新的乐器，或者新的语言，这些都可以使大脑保持敏锐。
　　
　　秘诀五：和家人一起
　　
　　研究表明，生活在强大、健康的家庭中的人受抑郁和压力的伤害更小。和子女住在一起的老人很少得病，饮食更健康，压力更小，发生严重事故的机会也要少很多。麦克阿瑟健康衰老研究计划中，一项针对1189位70-79岁老人长达7年的跟踪调查表明，和自己家人住在一起的老人思维更敏锐，社交能力更强。
　　
　　多花一些时间和你的家人在一起，如果做不到每天都让全家人坐在一起郑重其事地吃顿饭，那么，至少开始试着建立一个全家人一起度假的传统，或者有计划的庆祝节日，用仪式来强化家庭的聚合度。
　　
　　秘诀六：放慢生活节奏
　　
　　放慢生活节奏可以减少压力，不仅对维持心理健康有益，而且对于抵抗疾病也有好处，有助于康复或者对意外伤害有更好的准备。为此，我们应该学着放慢生活节奏。比如以一顿丰盛的早餐开始一天的生活：好好的坐在餐桌旁边，把注意力集中在食物上，慢慢的吃，给自己更多的时间去捕捉饱足感，去细细品尝食物的滋味—而非一边赶路一边拿着路边买来的早餐狼吞虎咽地往嘴里塞。
　　
　　练习瑜伽和冥想也是使精神放松的修炼途径，通过定期冥想，我们会逐渐认识到生活中很多事情的急躁、焦虑和强求是那样微不足道，从而放松心灵。
　　
　　秘诀七：找到归属感
　　
　　据研究，更加关注精神层面的人换心血管疾病的风险与受情绪沮丧、精神压力和自杀困扰的可能性都更低，免疫系统则更好。所以，不妨参加一两个精神方面的社团，读书会、话剧社或者宗教方面的团体都可以。如果有一个清晰地行为规范，那么，如果你遵循了它，内心就会因为自己过着“正确的生活”而平和、宁静，获得更强大的自我意识和幸福感。

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后来老板成了总统时间:2013-09-11　作者:未详　点击:130次 　　20世纪80年代，印度一家研究所刚刚上马一项重要的工程，大约七十名科学家没日没夜地工作着，他们的压力很大，老板的要求又高，搞得所有人都很紧张，但又都对老板很忠诚，没人想辞职。
　　
　　有一天，一名科学家走进老板的办公室，怯生生地对老板说：“先生，我答应了我的孩子们，要带他们去会镇上的博览会去参观，所以我想在下午5：30分请假回家。”老板对时间的要求很苛刻，科学家几乎没抱什么希望。
　　
　　让他感到意外的是，老板这次痛快地回答：“行，你今天可以提前离开办公室。”
　　
　　科学家开始工作，下午继续他的工作。象往常一样，他全身心地投入到了他的工作中，等他觉得快要完成这一天的工作时，他看了表，已经是晚上8：30分了。
　　
　　他这才猛然想起了答应过孩子们的事，他去找老板，但老板不在。既然早上已经和老板说了，他就收拾了一下办公室，然后就回了家。想到让孩子们失望了，他的内心里充满了歉疚。
　　
　　进了家门，他发现孩子们都不在家，只有妻子一个人在厅里看杂志。他知道，妻子肯定会和他发火了。没想到妻子温柔地问他：“你想来杯咖啡吗？要是饿了，我马上给你做饭去。”
　　
　　男人说：“要是你想喝咖啡，他也来一杯，可孩子们都在哪儿？”
　　
　　妻子回答：“你不知道？你的老板在下午5：15时来了，他带着孩子们去博览会了。”
　　
　　科学家听了心里一阵感动，老板知道，他在完成工作之前是不会离开办公室的，但又怕他让孩子们失望，所以老板才亲自带他的孩子们去博览会参观。
　　
　　老板没有精力每次都这么做，但偶尔的一次关怀也会获得员工对他的忠诚。这就是为什么桑巴在那样极大的工作压力下还对他的老板忠心耿耿。
　　
　　这位老板就是后来的印度总统阿卜杜尔·卡拉姆。

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赏识时间:2013-09-11　作者:未详　点击:212次 　　韩国一家大型公司某晚保险箱被盗，与盗贼展开殊死搏斗，竟是一名清洁工。
　　
　　作为公司最没有地位、最不起眼的角色，作为可以置身事外或者可以采取其他更为安全措施的人，为了维护公司利益，愿意拿生命去冒险，于是，这家公司的凝聚力成为其他大公司羡慕和猜测的谜。
　　
　　在给清洁工举办的庆功宴上，当然有人要问他动机何在，他回答说：“总经理每次走过我的身边的时候，总会说‘你的地扫得真干净’。”
　　
　　答案中没有想象中那么复杂，但是就这“俘获”人心的一句话，有多少日理万机、位高权重的管理者想不到去说，不屑于去说？惯常的思维是：我付给你钱，你是公司这架大机器上的一颗螺丝钉，就该好好打扫卫生，这是你的本职。我做我该做到的，你做你该做到的。从交易和管理的逻辑角度来讲，这无懈可击，可是，总让人觉得少了点什么。
　　
　　以人相许易，以心相许难，难怪古今帝王的重要一课都是“得人心者得天下”。人情，是我们无论何时何地都会需要和应予珍视的东西。
　　
　　赏识地看待你的下属、你的爱人、你的孩子、你身边的人吧，哪怕他只是把地扫得干净。不要吝啬赞美和微笑，带着真诚和尊重，你会发现，回馈你的是你付出的平方、立方……

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哈根达斯：一个冬天的神话时间:2013-09-11　作者:未详　点击:222次 　　与卡布基诺咖啡一样，哈根达斯（Haagen-Dazs）冰激凌是“小资”的饮食神话。
　　
　　借助于人工制冷设备，冰激凌将液体的神话凝结为固体的神话。冰激凌的神奇之处在于，它能够在人体的局部（口腔）制造一个“人造冬天”，它实现了人类童年时代的梦想：希望将冰凉的、看上去像白糖的雪球，保存到炎热的夏天，而且想象它能像真正的白糖一样有甜蜜的味道。人类就是一种总要将幻想变成现实的奇怪动物。
　　
　　然而，哈根达斯显然不是一般意义上的神话。它并不满足于一般意义上的降温作用，因为最时髦的吃法却是在隆冬季节大啖哈根达斯。冬天吃冰激凌，这一举动已然超越了冰激凌降温的实用性，而成为纯粹的时尚品位的标志。在冬季之上再增加一点儿冰凉，这一有限度的刺激性效果，与其说是刻意的标新立异，不如将其看作是“小资”所特别追求的情欲化的表达。哈根达斯漂洋过海来到中国，迅速进入了都市“小资”的生活。那些色彩缤纷的雪球，将神州大地装扮成“童话世界”。或者说，它正在试图使整个生活“童话化”。
　　
　　但哈根达斯并不放弃在品种繁多的冰激凌中，特别地标榜其独特品格。一切从一开始就经过了精心的筹划，看上去就像是一场阴谋：特定的原材料产地，百分之百的天然原料，特定的制造工艺流程（无人工添加剂。在美国当地制造，恒定控温摄氏零下26度，运送至销售地），严格的质量检测程序。甚至还会严格规定乳牛的饲养方式。为确保产品在食用前保持良好的品质和外观，对冷冻柜在分销店中的摆放位置，产品的陈列方式等均有严格的标准……等等等等。
　　
　　由此可见，哈根达斯神话的含义是多重的。它几乎聚合了全球化时代的大众文化全部的神话要素。
　　
　　首先是“纯天然”的神话。在人类的大工业生产将生态严重破坏之后，生态主义开始崛起，并迅速成为商业利润的新来源。大工业生产给乡村带来了塑料袋，换走了“纯天然”的产品去营造他们的“生态神话”，并得到了“小资”阶层的热烈响应。人类在向大自然榨取他们可能榨取的最后的利润，而消费者则从中赢得了“品位”。
　　
　　哈根达斯营造着一种生活方式。对于都市“小资”而言，吃哈根达斯并非一般意义上的一饱口福，它意味着一种生活品位。各分销点的店铺都精心设置，让顾客在其中同时享受到一种“高贵优雅”的氛围。其昂贵的价格与高雅的环境，表达了同一种生活理念：高消费和高品位。人们将哈根达斯称作“冰激凌中的劳斯莱斯”，并乐意为此而付出高昂的代价。
　　
　　哈根达斯最具诱惑力的部分，是有关“国际化”生活的想象。对于第三世界国家的消费者而言，这意味着他（她）正在品尝的是一种“国际化”的滋味：波兰人的发明，斯堪地纳维亚的名字，美国的工艺，马达加斯加的香草，美国俄勒冈州及华盛顿州的草莓，比利时的巧克力，巴西或哥伦比亚的咖啡以及夏威夷的果仁——真正的“全球制造”。时空距离不再成为障碍。恒温冰箱和空运，保证了这些口味的新鲜度，也保证了“味觉殖民”的直接性。通过哈根达斯的快捷方式，人们在上海徐家汇却有着跟在香港中环或纽约曼哈顿有着完全一致的感受。在这个意义上看，哈根达斯更像是一种“致幻剂”。
　　
　　哈根达斯神话还是关于“爱欲”的神话。哈根达斯的吃法是性感的：挖一小匙送入口中，凉丝丝的、甜腻腻的味道擦过双唇，抵达舌尖。雪球停留在舌尖上，一点一点地、缓慢地融化。快感从舌尖开始，像轻盈的气流缓缓升起，弥漫，将人带入快乐世界。爱一盒哈根达斯，就像是爱一位情人。哈根达斯正在逐步替代玫瑰和小夜曲，成为男性向女性示爱的信物。人们相信，如果一位女子从来没有男子向她贡献哈根达斯，那就像从来没收过花或很久没人送花一样可悲。哈根达斯带来的轻微快感尽管短暂，却是实在的。在古典爱情早已幻灭之后，哈根达斯暂时地挽救了都市“小资”于爱欲匮乏和情感虚空。
　　
　　哈根达斯制造了这样一个悖论：它的一切都是“天然”的，但它却是最“人工”的。它是一个全球化时代刻意制造出来的饮食文化的神话。

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“惊恐”的美国大兵雕塑时间:2013-09-11　作者:未详　点击:86次 　　美国华盛顿博物馆里的朝鲜战争纪念馆旁，有一组吸引人眼球的美国大兵不锈钢雕塑。这组士兵塑像共有19具，每具雕塑比真人还要大，雕刻得栩栩如生。它反映的是1950—1953年期间，美国大兵在朝境内参战的一个真实场面———在丛林中搜索前进。
　　
　　然而，这19具头戴钢盔、持枪驱前的美国士兵，每个人都显得小心翼翼、谨慎无比，他们分散在不同的地点，或左顾右盼，或东躲西让，再朝他们的脸上看，每张脸都写满了不安、慌张以及对死亡的超级恐怖！完全不同于我们平时在其他一些国家的战争纪念馆里所见到的情形———士兵和指挥官都露出“意气风发”、“果敢无畏”的坚强和豪迈！
　　
　　这组“另类”的士兵雕塑，今天能够名正言顺地屹立在朝鲜战争纪念馆里，中间还有一段鲜为人知的故事。
　　
　　1990年，美国军方决定在华盛顿博物馆里建一组纪念朝鲜战争的士兵雕像，并将其定义为“正义之师”和“无畏之师”，要求刻画出美国大兵英勇神武、无畏无惧的形象。
　　
　　接下这个重任的是一个叫丹弗尼的美术雕塑家，但是令军方失望的是，丹弗尼没有按照“他们的意思”设计雕塑，而是花了近一年的时间，采访了47名参加过朝鲜战争的美国老兵，倾听他们讲述真实的朝鲜战争。
　　
　　这些老兵们告诉丹弗尼，作为一名军人，他们时时都纠结在杀人的疯狂和被杀的恐怖中，因为只有拼命地杀光对手，他们才会觉得自己是暂时安全的，才能早点让战斗结束，回家与父亲、妻子、儿女团聚。但问题是，对手也是这样想的，他们也在想方设法地算计杀掉他们，这种恐怖的纠结如影随形。
　　
　　采访结束后，丹弗尼立即着手设计，并且很快完成了如今的这一组写实雕塑———19名士兵全是惊恐和害怕状，丝毫没有传说中军人面对死亡时的无畏无惧。所有参加过朝鲜战争的老兵们看过这设计的初稿，都表示非常认同和接受。
　　
　　但美国军方却大为不满，他们强烈要求丹弗尼修改，但丹弗尼却给出这样的答复：“如果不能真实地反映历史，刻画出这场战争的本来面貌，那么这些雕塑就如同一堆随处可见的废铁，要它们又有何用？！”
　　
　　僵持了一段时间后，最终，丹弗尼的这组作品得到时任美国总统克林顿的默认和许可。
　　
　　1995年7月27日，在距中朝和以美国为首的联合国军在板门店签订停战协定整整42年的纪念日，这组“惊恐”失措的士兵雕塑正式揭幕落成。
　　
　　在雕塑一旁的花岗岩纪念碑上，还有这样的一组数字———阵亡：美军54246，失踪：美军8177，受伤：美军103284。
　　
　　“美国人在开战后还做着在‘圣诞节前回家团圆’的迷梦。殊不知，他们中的许多人，将永远回不去了……”这是后人对朝鲜战争残酷性的真实概括。
　　
　　德国《世界报》曾这样报道说：“世界上没有一处战争纪念馆能如此真实、客观、不差毫厘地反映曾经发生过的一切，除了这里！”
　　
　　不美化，不遮掩，这是丹弗尼设计这19具美国大兵雕塑时所秉持的态度，因为他认为，唯有真实，方能震撼和警醒后来者。

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尊重源自6欧分时间:2013-09-11　作者:未详　点击:88次 　　德累斯顿是德国萨克森州的首府，也是德国东部重要文化、政治和经济中心。不久前，我去德累斯顿访问，那里给我留下了深刻的印象。
　　
　　离我住所的宾馆不到一公里，有一个名为PLUS的超市。陪同事去购买生活用品时，我顺便买了香烟。选了两包“大卫杜夫”后，我站在到了结账的队伍中。营业员动作利索地扫描了条形码，显示屏上立即出现了价格，两包香烟总共6。2欧元（折合人名币约54元）。
　　
　　按照行程，两天之后，我们要前往德累斯顿工业大学访问。出发前整理衣物时，我返现自己的领带不知道什么时候被刮坏了。无奈之下，我只好快速来到PLUS超市，选购了一天颜色差不多的领带。和之前不同，每位营业员在刷商品条形码前都拿着一张照片照着顾客的脸一阵对比。我暗想，用这种办法协助警局查找通缉犯无异于白费功夫。
　　
　　当我把领带递过去时，那位身材稍胖的中年女营业员同样也将我一番大量。突然，她的嘴巴张成了“O”形，用德语朝其他工作人员喊道：“嘿，就是他！”话音刚落，所有人的目光瞬间聚集到我身上。我顿时慌了神，连忙把双手摊开，示意自己并没有做什么违法的事情。半分钟后，我别请到了休息室。
　　
　　超市工作人员给我带了一杯水，开始满脸真诚地向我道歉。面对对方的态度，我更加莫名其妙了。对方跟我解释说，两天晚上，我曾经在该超市买了两包“大卫杜夫”香烟，当时营业员收了我6。2欧元，但是超市在当晚8点接到总店的通知，从8点15分起。每包“大卫杜夫”牌香烟降价3欧分。我结账的时间是8点15分17秒，但是当时超市的电脑出现了30秒的故障，以至于没能及时连上总店的价格数据库……“很抱歉，我们得将您多支付的6欧分（折合人名币约0。5元）退还给您，请您核对一下……”
　　
　　看着被退回来的钱，我问他们：“你们把我的照片打印出来，这些成本早已远远地超过6欧分了吧。”对方回答，因为联系不上我，他们才从监控录像中截取了我的照片，发到每一位营业员手中，至于打印的费用，那是必须要花费的。听对方这么一说，我半开玩笑地说：“假如我今天没来购物，以后也不再来了呢？”“如果一年之内联系不到您，我们就会把这部分钱捐到福利院……”对方极其认真地说。
　　
　　虽然只有6欧分，但我真切的感觉到了德国人对我的尊重，也正是因为这6欧分，我对德国人又增添了一份敬重。他们这种该花的钱一分不省、不该赚的钱一分不赚的经营理念和认真负责的做事态度，彰显了一个民族的商业水准与处世之道。

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尊严时间:2013-09-11　作者:未详　点击:144次 　　剧团到莫斯科演出“云门”。
　　
　　演出前，我到剧场门口逛了一趟，看到一位俄罗斯男人。他穿着浅棕色西装，蓝领带，细边眼镜，双手拉开一张纸，翻译告诉我，上面写的是：“请给我钱，让我看云门。”
　　
　　苏联时代，政府让全民可以免费或用很低廉票价看到世界一流的芭蕾，交响乐的演出。经济开放后，物价飞涨，贫富悬殊，公教人员薪资没有合理的调整，中学教员月薪只有一两万卢布（1卢布等于130台币），“流浪”的门票最低五百卢布，最高两千，伦敦来的男性“天鹅湖”，门票卖到三千卢布。旧时代培植出来，有艺术教养的知识分子，如今买不起门票。翻译说，在戏院门口乞钱买票的人愈来愈多。
　　
　　看过要钱买面包的乞丐，看过欧美大城戏院前，拿着“如果你多一张票，请卖我”小牌子的人，从未见过乞钱买票的例子。
　　
　　那位先生，没有讨好的笑容，没有不安，只是安静拿着纸张，站在杨花纷飞，人来人往的戏院前。
　　
　　我感到一种震撼。
　　
　　我们的制作经理李查告诉我，有一年他随香港团队到了西伯利亚的Krasnoyarsk。戏院大堂整排整排的落地长镜。李查为华丽的装饰吃惊。戏院管理人员告诉他，镜子有实际功能：让观众整装。
　　
　　大部分居民是工人，看戏的日子，带着礼服上班，穿着工厂制服到剧场，先进厕所换衣服，在大堂镜前整装，才端庄就座。
　　
　　近几年，随着经济景况的改变，台北计程车司机加添不少知识分子。或经商失败，或被迫提前优退，或公司裁并被解雇，或者不愿去大陆，改行开车。他们穿着洁净，有的西装领带，有的听古典音乐，有的一口流利英文。说起自己的遭遇，他们极端平静，没有自怜，好像说别人的事。我遇到更多基层出身的运将，把车子打点得干干净净，还插了香水百合，待客斯文有礼。
　　
　　“流浪”第二场开演前，我想起杨花中那位渴望精神粮食，庄严乞票的先生，想起台北的朋友，想起尊严这两个字。

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一张信用卡的秘密时间:2013-09-11　作者:未详　点击:189次 　　这是一张又薄又小、被称作信用卡的塑料卡片，一毫米厚，40平方厘米大。它的使命就是被人刷来刷去。
　　
　　这里有很多秘密不为人知。中国银行（3。27，0。00，0。00%）银行卡部风险经理尹春平说，“别看这一张小小的卡，我计算了一下，运作它，总共需要28个软件系统平台，另外还需要至少8个外包服务公司参与业务合作。涉及到的利益方有一大堆。”
　　
　　银行业界流传一种怪现象，做银行卡了就很难再调职务，因为，能在短时间内搞懂信用卡市场的人实在不多。
　　
　　出生
　　
　　在成为真正的信用卡之前，它只是一张普通的塑料卡片，躺在深圳一家制卡厂的仓库里。这样的制卡厂专门生产磁卡，包括各种门禁卡以及银行卡。在深圳和广州，积聚了很多这样的公司。这些公司是在2000年以后，随着卡家族的壮大而发展起来的。
　　
　　银行发来了订制合约，卡片就会被平板车拉到制卡车间，在这里，很多曾经像它一样的塑料卡片，变得五彩缤纷。订制这张卡片的是A银行，一家国有银行。
　　
　　很快，这张塑料片的身体背面被贴上一张磁条，工作人员向磁条上注入了四个信息：卡主的姓名、卡号、有效期和验证码的最后三位数。
　　
　　卡片成型。卡上印制了三个标识：A银行、中国银联、VISA。这些标识赋予了这张卡的身份：一张可以在国内外通用的双币卡。
　　
　　银行向制卡厂交付了每张一块多钱的制卡费后，一家邮递公司按照A银行的要求，把这些卡片分个打包寄出。
　　
　　这张信用卡的旅行开始了。它身上闪耀着财富的光环。
　　
　　首先是一万元人民币的额度，这意味着，卡主人可以预先使用一万块钱。另外，它身上的银联和VISA标识，也是一笔钱。银行需要向两方缴纳品牌费，也就是所谓的年费。一位国有银行的工作人员说，“每年，我们银行需要向VISA缴纳上千万美元的费用。相对来说，银联的品牌费就会低得多。”
　　
　　旅行的第三天，这张信用卡见到了它的主人，持卡人小吴。他是一个年轻的80后，每天在一座二十多层的写字楼里上班。他是“喜刷刷”大家族中的一员。
　　
　　系统
　　
　　它很快就被主人带到一家咖啡厅，并在这里和大后方接上了头。
　　
　　这个大后方就是A银行的信用卡管理系统，关于信用卡的所有资料和任何动态全都在这里集聚，这家银行为这个系统的开发，付出了几个亿的成本，然后打包交给国外的一家软件公司来处理。
　　
　　说起来，在这张信用卡出生前，就已经和这个系统打过交道了。出生前，这个系统已经对小吴的信息进行过信用评定，虽然银行希望发行更多的卡片，但信用把关必不可少。
　　
　　卡片的发行环节中，少不了售卡人的努力。他们甚至磨破了嘴皮子、说哑了嗓子，千方百计地吸纳优质客户。
　　
　　一个叫小雷的大学毕业生，刚在北京找到一份银行的工作，她在一个月里成功推销出去了50张信用卡，正好是她一个月的任务基数。这样，她可以得到1200元的基本工资。如果她再推销30张，就会拿到每张20元的提成。如果达到100张，提成就会增加到每张50块。
　　
　　两个小时后，小吴和朋友喝完了咖啡，带着他心爱的新卡片到前台付账。他消费了200元。通过POS机的对接，这张信用卡的信息就像黑客帝国里的尼奥，穿行在一个数据王国里，通过各个关卡，完成数据记录、数据审核等诸多环节。
　　
　　有些信用卡身后的系统并非来自东家银行，而是一家叫“银联数据”的公司。这家公司相当于诸多银行信用卡的电脑部，帮助银行来处理数据后台，并发行信用卡。银行通过发卡率和刷卡率给银联数据每年几百万到上千万元不等的费用。
　　
　　小吴输入密码，潇洒地签字。
　　
　　接下来的一个月，这张卡被刷10次，一共消费了3800元。
　　
　　小吴知道A银行的规定，每年刷卡8次以上就免年费。这是中国特色。而在国外，年费是信用卡的重要收入来源。他还知道，只要按时还款，他不用为刷卡消费支付任何代价。
　　
　　但他并不清楚，他消费的每一笔钱，都会牵引出一大串利益链。信用卡正是这条利益链的中间者。
　　

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利益
　　
　　就这笔200元的咖啡账单来说，首先参与利益分配的是中国银联。
　　
　　商家要为这次交易支付1。2%的佣金，也就是2。4元人民币。凡是使用POS机的商家都要承担这个费用。1。2%的比例是中国银联规定的。刷卡完成的同时，2。4元的佣金也就进了银联的腰包，商家其实只得到197。6元。
　　
　　商家也乐意吃点亏，因为这样会吸引更多持卡人前来消费。
　　
　　银联拿到这2。4元的佣金后，并不独吞，而是要进行二次分配。
　　
　　这家咖啡馆里的POS机是B银行安装的，人们称这样的银行为收单方。发行信用卡的A银行被称为发卡方。银联二次分配的原则是：发卡方、收单方和银联按照7：2：1的比例分成，也就是说，2。4元中，三方会分别得到1。68元、0。48元和0。24元。
　　
　　有时分享利益的并非都是三家。有一次，小吴在一家餐厅用他的这张新卡消费了120元。这家餐厅的POS机是一家叫银联商务的公司摆放的，负责收单的银行是C。这样一来，通过信用卡分成的就变成了四家。其中，银联商务和C银行就要一起分享1。2%佣金中的那2成的比例了。至于分成多少，就是他们两家协商的结果了。
　　
　　通过这张卡片进行利益分成的渠道，不仅仅是刷卡，还有ATM机取现。小吴那天急需用钱，在就近的D银行的ATM机上用信用卡取出了1000元现金。
　　
　　如此一来，银联就要向发卡的A银行收取2。6元的手续费，然后，再把其中的2块钱给布设ATM机的D银行，剩下6毛钱留给自己。如果A银行和D银行属于异地跨行，那么手续费就变为3。6元，D银行收取其中的3元。
　　
　　D银行安一台ATM机，就要花费一二十万元，理所当然要拿手续费的大头。不过，A银行可不是光赔不赚，这一次交易中，A银行会向小吴收取20块钱，这2%的金额叫做取现交易费。
　　
　　无论何种交易，如何分成，总是绕不开银联。银联可以理解为信用卡支付的一条道路，在国内，目前必须走这条道才能实现交易。但是，到了国外，负责清算的就不是银联一家了。
　　
　　有一次，因为工作关系，小吴到法国考察，这张双币卡也派上了用场。
　　
　　那天，小吴在一个DIOR品牌店里停下。他要为未婚妻买下一条价值1000欧元的项链。通过POS机，信用卡的信息来到了一个复杂的世界，那里有繁琐的结算系统。系统先是根据VISA综合评定后给出的汇率，把1000欧元先转化成美元，然后再转化成人民币，最后实现人民币的结算。多出来的这两道转化程序，不是白走的，VISA要向发卡行收取1%的货币转换费，发卡行再把这笔费用转嫁给持卡人。最后，按照汇率计算出来，1000欧元的转换费折合成人民币有84元。
　　
　　不过，如果这次刷卡走的是银联通道，那么对于小吴来说，就不用为货币转换而付费了。
　　
　　最近，他听说了VISA与银联的通道之争。银联打出的牌子便是：免货币转化费，少让消费者花钱。而VISA打出的牌子则是：服务和风险保障。当然，出国后小吴才发现，并不是所有的店里都有走银联通道的POS机。所以，很多持卡人到国外，刷VISA的机会更多。

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风险
　　
　　信用卡很方便，但也存在很多风险。办了那张信用卡之后，小吴很快就意识到了这个问题。
　　
　　从欧洲回国后，他一直忙着加班，差点忘了信用卡还款的事。如果不能按时还钱，他就糟了，但对发卡的东家银行来说，却是件好事，这样银行就可以拿到20%-30%的循环利息。这也是国际流行的发卡行利用信用卡盈利的重要方式。
　　
　　循环利息是个专业名词，小吴曾经试图研究过，但最后不了了之，网上有人说，只有“大师”才能研究明白，也有人说，这是“史上最难算的数学题”。总之，小吴从此就十分警惕，他知道，一不小心就会掉到银行利息的陷阱里。国外，VISA、万事达等收取的循环利息费高达60%-80%，是他们盈利的一个重要来源。
　　
　　好在，小吴在当月的最后还款日付清了透支的所有款数。
　　
　　没有按期还款的人很多。一位国有银行的工作人员说，他们银行每年会有几个亿的钱落空，直到年底结算也无法还上。
　　
　　对此，系统会对欠款户采取一些管理措施。其一是记录风险评级，另外，银行会找专门的公司去要钱。这些公司大多为咨询管理公司，统称为“催款公司”。一旦接到催收公司的电话，这也就意味着，系统已经自动将欠款者升级为“危险分子”。
　　
　　催款公司的工作会很卖力，因为银行会按照催回的款项给他高比率的回报。有的达到20%-30%，有的甚至高达50%-60%，具体比率多少，要看银行和催款公司如何协调。因为有高额利益，有的催款公司会不厌其烦地与欠款者沟通，实在不行，就会动用威胁恐吓等方式来达到目的。
　　
　　这些现象让各方都很苦恼。
　　
　　譬如一家国有大型银行，每年的风险欠款可能达到几个亿，催收公司会帮助银行要回60%左右的欠款，但是同时也会拿走大笔的收款费。
　　
　　在银行卡部，工作人员经常讨论法律和犯罪的话题，在他们看来，运作信用卡不仅是一件高技术和高智商的事情，还要研究心理学，甚至需要和犯罪打交道，毕竟信用卡诈骗的事件越来越多了。
　　
　　小吴最近看到报纸上的一则新闻，说张某欠下诸多债务，在明知没有还款能力的情况下，向4家银行申请了信用卡，疯狂透支7万多元，之后搬离住处躲避还款。最终，她成为了警方上网追逃对象，落入法网。
　　
　　数额更大的信用卡犯罪会达数千万甚至上亿，主要手段是POS机刷卡套现。由于监管不严，注册个公司名号，申请一台POS机，就能利用为客户套现而赚钱。今年4月，南京市第一起利用POS机刷卡套现非法经营的案件被破获，涉案金额高达3亿元。
　　
　　目前，信用卡犯罪确实是让银行界头疼的事情，但更让他们头疼的是，中国整个信用卡产业还不赚钱。而在美国，他们已经做了半个多世纪的卡片生意，早已构建起一个巨大的产业帝国，实现了丰厚的盈利。中国要想尝到这张卡片的更多甜头，还有很长的路要走。