京东商城与清华同方踢皮球 遭社会各界众多投诉 引发信誉危机 笔者屡受产品质量门

为生歌唱

这个厂家缺乏职业道德！支持消费者维权权益

cmfrjtly

活跃】川煤杨X斌(1254XXX762)  13:53:37
清华同方如此下去，破产的厄运在等着它。在国内都这样，将来在国际上昨混哪！

liyuling

清华同方不提高服务水平和产品质量，我们当然支持消费者~~~

登高的温石

记住这个品牌了，以后再也不会买了

登高的温石

同时也会提醒同事朋友不要买

cmfrjtly

引用第123楼登高的温石于2014-09-05 14:07发表的  :
记住这个品牌了，以后再也不会买了

这个决定是对的，强烈抗议清华同方的这种非人性做法。

zerenfzm

要广泛地向周边群众宣传，以一带十.....抵制！记住这个牌子了！

cmfrjtly

315热线

仔细看了他们的回信，关于退款的问题，我现在心平气和，但是也有几点必须说明一下。 1、4.1下午我购买的本本，但是几分钟后我就接到电话说4.6要去外地培训，当时和他们客服联系过，他们不答应给我退款。其实作为一个消费者，才刚刚付款，他们那边也没有给我安排发货，我想问的是为什么不答应给客户退款？其实那是很小的一件事情，他们完全可以做到的。而且也不知道他们有没有听说国家最近在制定条款今天网上购物消费者会有一定时间的后悔期，我想他们可以去了解一下，或者从现在开始就提前适应，我想对于他们今后的销售肯定没有坏处。至于他们说的我要求改到同学那里确实是因为被逼的，不知道他们能不能理解。他们一不能给我退款，二不能当天及时给我发货，三是我在外地培训地点变化，实在无法亲自签收。 2、发货时间问题。4.1下午他们告诉我说当天是不能发货的，我确认也理解，我说了我的情况后，他们答应我尽量周六周日给我发货，当然这并不是一个他们的承诺，我明白。等到4.5周二，因为我第二天就要去外地了，就算他们当天发货我也肯定收不到货了，所以我联系他们。网上给他们的留言至少有3次，每次我都写上自己的姓名，联系电话，邮箱，还有具体事情，他们就是不给我回复，呵呵，这样的极品客服看来只有他们有的。4.5我还给他们打了电话，客服55803接的，说什么他们4.5休息，到4.6给我查询下再给我回复，放我鸽子呀，他们也厉害的。 3、到货时间问题。他们刚刚给我的邮件是“承诺的是4-7个工作日给用户到货”，呵呵，我4.1下的单，4.11接到快递的电话，你自己算算是几天，他们的4-7天算是什么承诺？！ 4、他们又说“当时和用户都电话征求过意见的只是您没接听电话”。哈哈，真好笑。我这里根本没有他们的未接来电，这说明什么呢？再者，就算是他们给我打过电话我没有接听，但这就意味着我同意了他们延迟发货吗？他们就这样就算尽到告知义务了吗？这样就可以随便给客户延迟发货吗？ 5、他们说“但是您的收货时间还是一样的，我们如果按照您的要求4号给您发货了，那么我们就按照一直以来的快递来发不可能加钱给您发特快专递的这样您的收货时间是9号左右可以收到我们晚发了几天然后给您发的是加速的快递加钱给您发”。拜托，他们发的是中铁物流，快递单号100754316，请自行查询吧。难道这个就是他们所认为的传说中的特快专递？！ 6、他们说“我们同方也愿意把用户当成上帝，但是也希望上帝可以理解理解我们”。请问他们理解我吗？！我三番五次的找他们他们理解我了吗？他们回复我了吗？？？我唯一收到他们的联系就是我拒签了电脑后他们才来催我收货。当天中午，快递员18969023899给我打了电话，我很郁闷，通知拒签。此后江苏南通18260523704在10分钟内给我打了3次电话，简单说就是逼我签收，我不同意。之后快递员又给我打了电话，我再次声明拒绝收货。然后他们开始出场了，01082393043的一个电话过来就是催我收货，我说了很多拒签的理由他们就是在逼我。总共有6次，我每次都详细说明了拒签的理由，他们每次都说好的，知道了，但是每次都来逼我签收。之后他们开始了电话骚扰，我无法不给他们加入黑名单。你又说18761720001加我飞信。第一，加的时候根本不说是谁，你让我如何同意？第二，我用手机发短信给这个号问对方是谁，就是不回，哈哈。这就是他们所谓的上帝，他们理解了上帝吗？？？ 7、他们还说“这个对您而言没任何损失的事情，收货时间都一样”。拜托，我说过无数次，我是来购物的，不是向他们买气受的！在他们延迟给我发货之后我所要的就是发货时间，我追求的就是尽早给我到货我好使用，我不在乎什么是不是高配还是低配，电脑的配置在我购买时已经挑选好完全符合我的使用要求了他们懂不懂？？？时间就是金钱他们懂不懂？！他们拖延客户的发货时间告诉我了没有？我同意他们延迟发货了有没有！ 我事前多次试图与他们沟通过，如果他们可以回复我哪怕一次也不会弄到现在这个样子，我不知道你是否认同我的观点。 我理解了他们，他们4.1说付款了就不能退款，于是我不能选择退款。他们说4.4可以给我发货，我相信他们了。他们直到4.5都不给我安排发货，我无数次联系他们，他们都不理我，好吧，我也理解和接受了，他们真的是业务繁忙啊！！我拒签后说了无数次一样的理由，他们还是不依不挠地催我收货，我照样接了他们至少6个电话，难道还不够理解他们吗？他们还要让我怎样理解他们！！！

特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
         •投诉编号：Rx176701
•投诉人名：姜先生
•投诉类型：计算机及配件

cmfrjtly

投诉内容 投诉单位：清华同方

投诉内容：
本人不怎么懂电脑2011年6月份在钟塔大中买的清华同方电脑用了到12月左右硬盘开始读写咯噔咯噔的微响 我没有在意 到了今年2月份左右响声开始剧烈没有间隔的响我就给客服打了电话客服告诉我叫我自己查看的方式 我就试了式 还是不行 就给我了我一个维修点的电话 我打去 维修叫我自己拆开机子 看看是风扇还是 硬盘的问题 我挂了电话 直接给客服报了维修 等了几天维修给我打电话说 要等配件来了才能去上门修 又够了几天 订好下午6点左右来 一直到今天8点30才到家 给我换了一块硬盘 从新做了系统急急忙忙就走了 等他走以后我继续用电脑 又开始了原来的声音 这还有3个月 我的保修一年就都了 商家想呼呼能能拖过一年 就没有他们的责任了 我很气愤的是 不及时维修叫顾客自己检查那还要维修做什么 换了一次和原来一样 他来维修了什么 所以我想借315这次 投诉清华同方 我是想换一个好的计算机

cmfrjtly

#315在线投诉# 8月19日在苏宁易购购买，华硕笔记本电脑。 参加限时抢购活动。商品价格2999元。承诺次日到货，但多日未收到货品，咨询客服。客服给的答复，多次表示货品已发出。但不清楚货品在哪里？ 23日最终答复。让我退货，去选取其它品牌商品。对此结果，不认同。已属进行网络限时欺诈！