京东商城与清华同方踢皮球 遭社会各界众多投诉 引发信誉危机 笔者屡受产品质量门

cmfrjtly

京东商城太过分了，客户态度太差了，而且还没有地方投诉!

2011-06-04 12:20jolinhsj| 分类：购物 | 浏览1017次
京东商城，太恶心了！订单5月29日下的到6月4号都没有收到，打电话去客服询问，一男的接的，告知说是订单没有成功，我这边是显示订单成功，跟踪订单还写着送货到哪里哪里了，就算没有成功也应该通知客户，这就算了，说一半竟然还直接挂电话，再打过去就把电话按掉，现在网购这么多，竞争这么厉害，还这种态度！这样还想做生意！！ 服务太差了，网上一搜才知道京东投诉一大罗，悔恨，早知道不在那边买了，浪费时间。想搜搜怎么投诉，结果发现真是投诉无门！  


分享到：



2011-06-05 22:38 提问者采纳




　　第一次在京东买台空调，对于中国最大的电器电子商务商城的好服务深有感触。总结以下几点，为各买家作个参考。　　都说京东服务好，好在哪里？好在以下几点：　　第一次在京东买台空调，对于中国最大的电器电子商务商城的好服务深有感触。总结以下几点，为各买家作个参考。　　都说京东服务好，好在哪里？好在以下几点：　　1. 不好停车的地方不送货　　物流在晚上9点钟左右给我打了电话叫我下去接货。到了接头的地点送货人员听说我家在100多米远的地方时，就说不能送货，只能送到这里。　　2. 货未送到就吵着要收钱　　磨了一大轮嘴皮子，终于肯送货。却非要先收钱。　　3. 楼层太高不送货　　又磨了一阵嘴皮子，终于开始拉货走人了。到了楼底下，送货人员开始发脾气，说出　　的一翻话，让我不知道如何是好。他说：九楼太高了，我就一个人，怎么送上去！我们公司有规定，8楼以上的要另加费！你为什么不在苏宁和国美买电器，要不干脆退掉吧。　　4. 客服人员服务很好　　无奈之下只好打电话给客服，对话如下：　　客服：不好意思，我们的物流只能给你送到楼底下。因为物流公司只能保证货物的安　　全。　　我：那为什么不通知一下楼层高的客户呢？　　客服：不好意思。　　我：那情况现在这样，我无法收货了，我只能拒收了。　　客服：那也只能拒收了。　　我：建议你们，在页面上加上这些相关的规定，不要剥削消费者的知情权。　　5. 没有购买成功（也就没有交钱的人）不能在页面上评论　　京东商城页面上的评价，没有成功交易的人是不能评论的。是不是就是认为，只有买　　了东西的人是客人，购买不成功的人就不是客人呢？　　6. 非铁牌会员无法发贴　　这篇贴子无法在评价处发，打算以贴子的形式发，谁知京东规定“非铁牌会员不能发贴”。原来好评都是枪手整出来的。同样为互联网从业人员，不能不说京东的营销手段太牛逼了！　　我并不是闲得蛋疼发了这篇东西，只是给千千万万的消费者提个醒，也给京东商城提个醒。或许我个人的力量太小，无法对这么大一家公司造成什么影响，但相信消费者都不是sb。

cmfrjtly

京东商城被指售假 投诉搅局10周年店庆



2013-07-18 06:37:30　来源: 时代周报(广州)　有22人参与



分享到





..

谁也不曾想到，10周年店庆会将京东商城拉入售假的泥潭。

在刚刚结束的6月店庆促销中，京东商城所售4款科颜氏产品被众多消费者质疑为假货，6月18日店庆日当天开展的促销活动更是被质疑为虚假促销，擅自取消用户已下订单，京东商城的庆祝活动蒙上阴影。

事实上，这并不是京东商城第一次陷入假货指责。早在2011年，京东商城就因所售贝佳斯化妆品真假遭质疑被起诉。屡次售假之下，京东信誉大幅受损，刘强东那句京东100%正品保证的承诺恐怕早已没有当年的分量。

店庆促销售假

“收到货很多经常用的老手一看就知道是假的。”浙江的李女士告诉记者。据其透露，她参加了京东商城6月5日开展的促销活动，购买了一瓶科颜氏牛油果眼霜。“当时是满200减100、满600减300，最高达到满1600减800，相当于打五折。”促销活动持续一天，在京东商城支持货到付款的区域，第二天也就是6月6日就能收到货。“也就是在第二天大家收到货，就基本开始爆出假货的传闻。”

传闻首先发布在京东商城科颜氏产品的买家评论区。“很多买家都会习惯性地去浏览自己所买商品的评论。然后就看到很多不正常的差评出现。”

随着时间的推移，事件迅速发酵。

6月6日开始，评论区内大量差评骂人情况出现。6月7日晚，购买京东所售科颜氏产品的各地消费者自发建立了名为“京东科颜氏假货维权”的QQ群，人数巅峰时候达到300多人。

据了解，涉入此次假货传闻的有4款产品，分别是科颜氏牛油果眼霜、小黄瓜水、金盏花水和高效保湿霜。上述李女士向记者透露，刚拿到货时就发现瓶盖和瓶身的外观和自己之前在专柜购买的产品不一样。在科颜氏专柜验货时，工作人员告诉其一看就是假货。

面对众多消费者的投诉，京东商城的处理态度显得消极而恶劣。京东客服坚持所售科颜氏产品均为正品，消费者要求退换货必须出具相关检测证明。而对于货品来源却一直语焉不详。

科颜氏官方订购热线工作人员向记者证实，京东商城并没有获得科颜氏的授权，只有专柜产品才能保证为正品。对于网购科颜氏产品的真假问题，其表示不了解京东商城的货品来源，无法判断。

据了解，这并不是京东商城第一次传出销售假化妆品的消息。

早在2011年，京东商城就因所售贝佳斯化妆品真假遭质疑被消费者一纸诉状告上法庭。在之前的媒体报道中，北京贝佳斯同样发布公告称公司在中国大陆地区从未自行或授权其他单位或个人在京东商城销售贝佳斯旗下5款产品。

投诉频发，监管乏力

截至2013年7月17日，中国质量万里行网站上关于京东商城的投诉已达到1048条。售卖假货次货，产品质量出现问题是投诉的重点。然而，近年来负面新闻缠身的京东商城在面对消费者的投诉时，姿态始终强硬。

一业内人士向记者透露，各地工商局通常都不受理京东的投诉。而直接投诉到管辖京东商城的北京市开发区工商分局时，投诉案往往会被转到京东方面自行解决。到头来，消费者的问题依旧很难得到解决。

据其所知，只有北京的消费者曾经得到过京东方面的双倍赔偿。“因为他们在北京，态度可以很强硬。不行就去开发区工商分局当面处理。”

投诉得不到合理解决的背后暴露出的是相关部门的监管乏力。

北京工商局办公室工作人员告诉记者，京东商城如果售卖假货肯定是违法的，但是具体到处罚上得看具体事件来具体分析。

管辖京东商城的北京开发区工商分局消保科人士表示，消费者通过12315投诉热线投诉时会以诉求不同分为申诉、举报、投诉三个方向分流。“申诉和投诉的主要目的是解决消费纠纷，而举报是针对违法行为的一个反映情况。”上述人士表示如果有针对电商网站的处罚决定，在北京市公安局的网站上应该可以查到相关信息。北京市公安局网站资料显示，近年来并未发布过针对电商网站的行政处罚公告。

cmfrjtly

京东不换货

投诉者信息
姓    名:陈小丽  电    话:  1898374****
被投诉对象信息
投诉对象名称:京东商城  联系人:京东售后  电    话:400606****
地    址:北京市
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
我于5.13通过京东订了一台清华同方笔记本，收到货后有质量问题换了一次货，现在笔记本又有问题已无法开机，遂联系京东和清华同方售后，厂家予2014年7月4日出具检测报告是电脑有质量问题让我找京东换，我多次致电京东要求退换无果,他们只承认维修，说过了换货日期不让换货，我下定单时即申请开发票,京东开出日期是6月20日，是他们自己的原因导致发票晚开.三包卡上也明明写着以发票开出日期起15天内可换货，京东不履行三包法，这是凌驾于法律之上做企业,请315帮我维权.谢谢
现有证据：发票及厂家检测报告
现有图片证据：
投诉请求：要求换货

cmfrjtly

清华同方笔记本电脑主板无端烧毁 厂家推卸责任

投诉主题：清华同方笔记本电脑主板无端烧毁 厂家推卸责任
投诉目标：清华同方电脑	投 诉 人：李先生
投诉时间：2013-09-03	投诉地区：四川省
我2013年1月购买了清华同方锋锐U49F 笔记本电脑，2013年8月25日上午10点多我开机上了一个多小时网，12点去吃饭，没关电脑，整个过程一直插着电脑适配器，吃完饭后回到房间就闻到一股焦臭味，去开电脑已完全没得反应，仔细闻了下，焦臭味从电脑里面散发出来的，并且电脑很烫。当即就给清华同方售后打电话保修。由于我当时在的城市没有维修点，等到8月28日我拿到四川南充维修点，维修工程师拆机后说没有人为拆机痕迹，没有水渍，主板上一个元件烧了，工程师照相后发给同方总部鉴定。结果今天（9月3日）我收到回复说同方认定是人为损坏，不给于保修。随后我打电话到同方投诉，同方人员告诉我主板因为打雷、突然断电、电压不稳等等原因烧坏就是人为损坏，不给于保修。我想请问这是什么霸王条款，当天我那里没有突然停电、也没打雷，至于电压稳不稳，我完全不清楚，也不是我能控制的。一个买成几千元的电脑才用几个月就出问题，可恨的是厂家竟然还那些莫须有的东西来推脱责任，难道我买个笔记本回来就因为怕电压不稳导致损坏就只能把它看到，不去用吗？清华同方这个条款也太强盗逻辑了吧。况且他们凭什么就认定是外部原因而不是他主板的质量问题呢？所有我强烈要求清华同方无条件保修。

cmfrjtly

清华同方电脑质量和售后服务是个骗局




投诉主题：清华同方电脑质量和售后服务是个骗局




投诉目标：清华同方电脑显示器

投 诉 人：刘先生



投诉时间：2013-07-05

投诉地区：山东省






之前在这里已经投诉过一次了，现在还是待解决，也接到过你们的电话，还是有作用的，他们终于主动和我联系了，但是结果是，拆了找不出问题，给我送回来了。说已经出了包换的期限了（是他们一直拖着修不好才出期限啊）。而且售后给我打电话说机器拆了修不好不算维修。要换件才算维修。（在打字这段期间我再次给客服到了清华同方电话客服号1158的工作人员并不承认要换件才算维修，说要和维修人员核实。）真的是个骗局吗？ 如果315有这个力度就请查一查他们吧，我的事情也就到此为止了，不再打电话不再投诉了。

cmfrjtly

京东商城购物之售后服务初体验-让人气到吐血的过程（随时更新）
angelfire007Lv1太平洋舰队新兵太平洋舰队新兵贡献30,距离下一级还需50贡献

楼主
http://www.pconline.com.cn/images/blank.gif#"style="display:none;"width="0"height="0

2009-08-28 23:37浏览（6053） 回复（15）只看楼主






                                             网络购物，太普遍太普通了。淘宝，拍拍这么样的。京东商城，相比是大家公认为比较大的网络销售商了。淘宝购物大家最担心的就是宝贝的售后服务无法保证，特别是数码类的产品。那么大的网络销售商是不是售后会让人放心呢？我开始是这样以为的。所以就大件的东西都找大的销售商买入。在京东商城买过几个产品，前面的几次都不错，主要可能是选择的产品品牌过硬，质量也控制的好，没有出过问题，也就没有麻烦人家售后服务了。

   最近贪便宜，看中了一款清华同方的笔记本电脑 型号K45D 笔记本，让我真正体会到了什么是世界上最差、最烂的售后服务了！到目前为止历时17天，还没有得到什么进一步的答复。
8月8日，从京东商城订购一款笔记本 型号是清华同方K45D 价格2999，冲着这个价格去买了一台。

8月9日送到我手上，外观检查都没有啥问题，签收。这下噩梦开始了！ 晚上安装了一下系统，ghost xp系统，而且硬盘上有驱动。很快安装完成。重启的时候屏幕有一点横的色条，不过一闪而过。也没有在意。
8月11日天下班后，大概7点左右吧，打开新电脑准备享受一下新的东西，用了一小会，屏幕闪烁了一下，出现的竖的粗条纹，过了一会又闪烁，越来越频繁。没有去管，一会又不闪了，以为机器热了就不闪了。到了晚上10点多，开始白屏，一闪一闪的晃得眼睛都受不了。最后完全白屏，开关机不下10次也是。可以排除是显卡驱动的问题，因为开机的进入bios的时候就是白屏。
没有办法，只能是机器有问题，因为看了京东的售后条款，说是7天包换包退，15天包换。为了抓紧时间，赶紧登记返修。
一夜无梦，第二天早开了这个倒霉的机器，不时还试会闪屏一下。想想这种机器刚拿到手就这个样子，怎么用呢？必须得换！ 上午关注了一下京东网站。中午时分得到“审核意见”内容如下：

客户您好，很抱歉出现这样的情况，自销售之日起（以发票日期为准）15天内商品出现非人为性能故障，我们可以为您提供换货服务。该商品的处理需要提供厂家检测报告，才好后续处理，如您当地无厂家检测点，可将商品返回我司，由我司代为送检，送检周期为一周左右。请您将故障件自行快递返回我司售后，快递费我们会按照运费报销规定以积分的形式转到您京东的帐户。物品返回时请提供全部附件及完整包装，发票原件及保修单复印件。除选择退货外赠品请勿返回！祝您购物愉快！

看了一下，返修检测时间一周，不是很长，而且自己对本地同方是否有服务不知，就想着赶紧返给京东，让他们代为返厂检测吧。当天下午快递给京东上海售后服务部。
8月13日  看京东网站信息，物品应跟是收到了！ 然后就是漫长的等待。
过了大概有五六天的样子，也不知道京东到底处理的怎么样了，就打电话问了一下京东客服。回复是东西已经返厂检测，请耐心等待。
到8月20日，因为已经一周了，于是打电话问京东，一客服说是返厂检测已经返回到他们售后了。很快就给我处理。我问检测是不是有问题啊？客服没有直接回答我的问题，不过大意是说应该是这个样子的，会给我一个满意的答复。 到这里感觉这个京东的服务还可以的嘛，说多长时间久多少时间！
到21日，我有打电话问东西有没有给换了发回来啊。这次客服的回答让我差点栽倒：东西返厂还没有回来呢。我说不是上次我问说已经回来了吗？回答说根据他们公司网络上的信息还没有。
到这里是第一次骗我！ 后面还有陆陆续续的欺骗过程。大家慢慢看。
过了一天，周末了。看网站上说是服务7*8，那么意思周末也上班的了。可是两天周末打了几次电话都没有人接！
8月24日，周一。打电话给京东，查询返修情况，还是没有回来。我问，不是审核意见说是一周左右，怎么都10天了还没有返回呢？回答，一般返厂都需要10天的，1周肯定不够。答应帮忙催促一下的。
看看这些客服都是信口雌黄。你说10天了没有回音，那么她告诉你需要至少10天。

没有办法，上京东网站给弄了个投诉：
内容：“8月8日购买的同方笔记本K45D，拿到手2天就发现笔记本屏幕闪烁的厉害，开机时间长了就白屏，重新开机多次依然。 8月11日提交返修要求换货。8月12日上午通过。 下午发货给上海方。到今日8月24日。期间问过多次有时候说检测已经完成，又有说还在检测中！ 真是搞不懂？ 当时说的是检测时间是一周左右的，怎么都半个月了还在检测中？希望京东能以最快的速度给一个答复。”
    回复倒是很快“您好，因此商品是全国联保的商品，我们一般都是建议顾客直接联系厂家的技术支持确认，如是质量问题最快的方式是终端客户直接将商品，发票及保修卡送至厂家的售后服务点（具体维修点可以看商品保卡上的相关售后地址），直接检测处理，然后检测报告单和商品等返回我司为您处理(比较快）；当然也可以将这些东西返回我司售后部门，由我们安排送至厂家的技术服务部门，只是通过经销商处理时间较慢，需要特别安排，时间不会低于15个工作日，谢谢”

看看这里又变成了15个工作日了。  欺骗一次接着一次的来临，

忽悠接着忽悠！！！！！！！

    我就很迷惑，一个不算小的公司，售后服务需要多少时日应跟是有比较肯定的时日的，怎么就前后回答不一，客服人员信口胡说。让人感觉就是遥遥无期。
从这里开始我每天都给京东打个电话问问，总是得不到一个所以然来。说是帮你催促，就是不能得到一个相对肯定的答复。让接线员找个说话算数的人来，他说都是一样的。反正就是给你模糊。
到这里也不得不佩服京东，虽然售后服务搞得这么差劲，接线生都练就了一副橡皮肚。不管你威逼利诱还是叫爹骂娘，她们都能接受，就是一句话帮你催促、通知售后等等。
转折来自8月28日。骂了京东这么几天，是不是起了作用？下午有位男人慢悠悠的打电话给我问笔记本的现象，我就叙述一遍。最后我问，这是返厂回来了还是怎么？他的回答让我差一点晕倒：即使返厂给厂家，我们（京东）也要自己先看一下的！言下之意就是从8月13日到今天（8月28日）一共17天，我返给京东的坏本子就一直躺在京东！压根就没有返给厂家！！
以前半个多月的时间，我日益为盼的售后服务就是让接线生无休止的忽悠我，让售后毫无根据的再时间上欺骗我。要换的货物就躺在他们京东，没有处理！ 这t m d 太离谱了吧。
随后我实在抑制不住内心的冲动，打电话给京东，发了一通火了事。
my god，这京东商城t m d 这么搞啊？ 你让人怎么相信你呢。我傻傻的以为这么大的公司，各个方面的服务应跟比较到位才是，没有想到这完全是以欺骗来行事的。客服的不只奥售后的进行的何种程度？

目前就发展到这么个状态，下来又是周末，周末及休息休息吧。
下个周一开始新的交战，到时候再汇报战果！

cmfrjtly

　　在京东商城新购入的清华同方笔记本电脑收货不到20天后，陆续发现屏幕边缘毛刺、屏幕白斑，怀疑此台机器为返修机。随后多次联系京东客服人员，但均未得到受理。不得不发投诉信至其邮箱，并表示将在论坛公示，要求其办理换整机。五天后收到京东客服胡宇的回复，称只要我开到质检报告，即可协商换机。现笔记本电脑依然未能维修，并收到京东威胁，将要求清华同方不提供售后服务。

　　

　　彭先生今年7月4日在京东商城购买了一台同方超极本，7月10日开始正式使用，拆包装后就发现屏幕有毛刺，因不影响显示，相信京东信誉，没有当即要求换机。不到十五天后，电脑屏幕的LED显示灯错位导致白斑。发现问题后，彭先生第一时间联系了京东商城客服人员，对方称三包期已过不但不予退换货，维修更没门。彭先生表示笔记本电脑每天都得用，只能请全国网友监督。经协商后对方说只要能开到有关质量问题的证明，保证协商整机更换，冒着38°C酷暑，彭先生按照胡宇的要求前往售后开具证明。售后验货当即表示此为质量问题，如果第一时间来售后马上能开证明，但现在只能打白条，并质疑京东为什么没有预先与总部联系。收到故障证明后，京东客服胡宇不但没有兑现换机承诺，直接告知客户收货一个月内必须自行换屏，否则你就自认倒霉吧！

　　

　　

　　

　　彭先生说，当时购买产品时选的就是京东送货，而没有选择第三方，就是为了享受京东的服务，可是没想到京东的售后服务完全是瘫痪的。他感到十分气愤，严重怀疑这台电脑是返修机。作为金牌用户的他，向广大网友呼吁，千万不要在京东购物，否则骗你没商量，京东疑似基本上就是一个翻新机、返修件专卖店。

　　一天天过去了，新的笔记本电脑依然坏着。彭先生说“我一直在给京东机会，但是他们一直都让我失望。希望广大消费者引以为戒，切勿引火上身在京东买数码、电器。”

　　彭先生表示，今后将封存账号，并赠言该网店：“之前给过你们许多次机会，感谢你们为自己赢得了“钱途”，输掉了名誉。”

cmfrjtly

清华同方售后被指偷梁换柱：顾客新机换旧机 (1)

发布时间：2012.05.09 17:15      来源：济南日报     作者：济南日报


“送修的清华同方新笔记本电脑被售后换成旧的，我找他们理论，他们又给换成了一台新的。”5月8日，消费者孙先生致电本报"电信消费维权热线"反映上述问题。对此，清华同方售后服务商山东三业电子科技有限公司济南分公司(以下简称“三业电子”)工作人员表示，孙先生第一次换的机器不是旧的，第二次换机器是因为屏幕漏光。



市民投诉



新机被售后换成旧机





今年3月22日，孙先生去年10月份购买的清华同方笔记本电脑出现了故障，他将机器送到了清华同方售后服务处山东三业电子科技有限公司济南分公司。“当时接待我的工作人员说，机器出故障了，主板充电线路有问题，给换个机器。”孙先生说，“换个机器当然好啊，就答应了。开始承诺是5天可以换回，后来我打过好几次电话，也跑过去好几次，有一次我要求把原来的机器还我，他们说销毁了，给不了原机器了。直到4月6日我才拿到换的机器。”“当时他们当着我的面拆的包装，打开一看，我觉得机器的外观很旧，不像新的。”孙先生当场提出质疑，“我问他们机器是新的么，他们说你当场看着拆封的，发货单是厂家发来的，日期是4月6日。装完系统，我对更换的机器进行了检测，发现换来的机器硬盘用过130多次，电池损耗也比较厉害。如果新出厂的机器，使用次数也就三五次，电池应该很新。守着售后人员，我就给清华同方的客服打电话，我说了一下序列号，对方就告诉我序列号没问题。”



孙先生提出质疑后，售后人员拿出了一张单子让他签字，他听客服说没问题就签了。“我想这么大厂家还能搞这小伎俩么，就拿回家。家人、朋友看了都说是假的，是旧的，机器显示屏泛白。”孙先生说。



孙先生又带着机器到了商场柜台，用同一型号的样机播放同一内容，发现这台换过的机器画面显示质量还不如样机好。这样该商场就让到另一个在历下产业园A座的售后看看。

cmfrjtly

清华同方售后被指偷梁换柱：顾客新机换旧机 (2)

发布时间：2012.05.09 17:15      来源：济南日报     作者：济南日报




对于再次检查的结果，孙先生称，“现场打开机器，我看见显示屏和胶都脱开了，售后也没说什么，又把我退回到三业电子售后那里。”



经过再次交涉，4月23日，三业电子承诺给孙先生再换一台机器。“这次等了8天，换的机器比较新了。我感觉清华同方的售后三业电子以旧充新欺诈消费者。”孙先生说。



三业电子



顾客换机时签字确认





今天，记者致电山东三业电子科技有限公司济南分公司，核实孙先生反映的第一次新机被换成旧机一事。该公司工作人员表示，“我们确实给他换的新机，他自己都测试过，也签字确认的。”



至于孙先生第二次所换机器从哪里换的，该工作人员表示，也是他们公司给换的，是新机器。同时，该工作人员反复强调，只要顾客取回机器时签字确认，就证明机器是新的，没有问题。



那为什么又要给孙先生第二次更换电脑呢?三业电子上述工作人员称“孙先生说是屏幕漏光”。对于第一次更换的机器为什么屏幕漏光，该工作人员表示没法解释，然后挂断了记者的电话。



清华同方客服道出售后“隐情”?



三业电子工作人员在接受记者采访时，反复强调只要顾客签字确认然后领回机器，就证明机器质量过关。



但孙先生对上述说法不以为然：“我当时也提出对机器新旧的质疑了，而且，我现场检测出硬盘使用130多次，但他们不采纳，必须是厂家自己检测的数据才行。所以，我不得不签字。只是我还有一个疑问，为什么我不提机器是旧的，售后就没说让我签字确认，我一提出质疑，售后就拿出单子让我签字再走?”



孙先生对售后第二次换机时向总部汇报的理由也心存疑问。他称，“我给售后说第一次换来的是旧机器，而且屏幕漏光，他们不承认是旧的。后来机器留给他们，承诺5天换回另一台。期间我打清华同方的客服问第二次换机运回来没有，客服无意中说出了实情，称售后三业电子向清华同方总部汇报的换机理由既不是旧机器，也不是屏幕漏光，而是开机故障。”

cmfrjtly

panchang120


初级粉丝

1






京东商城网购是大骗局：我于2011年4月9号在京东商城购买了清华同方（TongFang）真爱 V100台式电脑，经过鲁大师检测根本就不是清华同方（TongFang）真爱 V100型号的台式电脑，而是清华同方 IPM41-D3 型号的台式电脑，京东商城是挂着羊头卖狗肉，我被京东商城给骗了，请朋友们不要上当受骗了，不要在京东商城网购了，以免再次上当受骗，请京东商城给个说。。。。。。