天才不相信结局时间:2012-05-29 作者:小小Z 点击:1014次 老希尔顿创建希尔顿旅店帝国时，曾指天发誓：“我要使每一寸土地都生长出黄金来。”
故事发生在70年前，希尔顿以700万美金买下华尔道夫――阿斯托里亚大酒店的控制权后，以极快的速度接管了这家纽约著名的宾馆。
一切欣欣向荣，开始进入正常的营运状态。所有的经理们都以为已经充分利用了一切生财手段。
但老希尔顿却一言不发地查找着可能没有充分利用的空间。
他的脚步开始在总服务台前停顿，他注视着大厅中央那些巨大的通天圆柱。
既然这四个空心圆柱在建筑结构上没有支撑天花板的力学作用，那么，它们还有什么存在的意义。于是，他叫人把它们迅速改造成四个透明的玻璃柱，并在其中设置了漂亮的系列玻璃展箱。这回四根圆柱就不仅仅是装饰性的了，还充满了商业意义。没几天，纽约的珠宝商和香水制造厂家便把它们全部包租下来，并把自己的产品摆了进去。而希尔顿坐享其成，每年由此净收入20万美元的租金。
天才是不相信结局的。
因为有时结局只不过是人们为自己休息而找的借口。
既然结局并不存在，我们就应该放弃种种借口，继续往前走。
茶杯上的专业时间:2012-06-01 作者:小小Z 点击:475次 那天我带客人去见老板，办公室的秘书出去办事了，我只好给客人倒水，将客人的水杯放到桌子上时，我看到老板的水杯也该续水了，于是我轻轻地拿过水杯。续上水后也放回桌子上。
送走客人，老板把我叫到办公室。
“你是为谁服务的?”老板突然问我。
我看了看老板，见他一本正经，便满腹狐疑说：“为你……”
“对，现在你是为我服务，为我服务，你就必须了解我的习惯，必须思考怎样做才能让我更舒服、更满意。我平时是用左手喝茶还是右手?”
“右手!”我肯定地回答。
“那你为什么把茶杯放在了左面?我喝茶时要从椅子上站起身才能拿到杯子，不注意还会把茶洒在文件上……”
老板端起水杯，走出去，片刻回来，把空杯子递给了我。
老板是让我再给他倒一杯茶。
打开茶几下面的抽屉，里面有花茶、绿茶、红茶，光绿茶就有好几种。我不知道老板喜欢喝哪种茶。
我问老板，老板说：“你跟我在一起不是一天两天了，平时你就应该注意观察。”
平时我怎么没有注意到呢？除了要解决喜欢喝什么茶的问题，还有一个放多少茶叶的问题。少了太淡，多了太浓。
我双手小心翼翼地把茶杯放在老板的右前方的桌子上，满怀信心地看着老板，以为这次算足完美了。“你应该把茶杯手把靠者我，这样我正好抓着，不用再转茶杯……”老板还是指出了我的不足，“茶不能倒得太满，太满了茶的温度不能很快降下来，客人不能马上喝，这就失去了给客人倒茶的意义。无意义的服务，既浪费了茶叶，又付出了劳动，客人却没有得到丝毫的好处。”
这是第一次听到印象深刻的关于“倒茶”哲学。还有一次，是老板在公司中层干部会上讲的话。那是一个炎热的夏天，会议研究解决生产上的一个问题，大家提出了很多客观理由，言外之意解决问题困难很大一老板听了有些生气：“大家都感到现在很热，很热这是老天的事情，我们管不着，也没有办法管。但是我们难道就这样让它热下去吗?不是，我们可以通过自己的努力，去挣钱，挣了钱买空调，我们就可以不受这份热，这是我们能够改变的事情。人，生来就是解决问题的，如果没有问题，我们今天在这里工作还有什么意义。”
快1O年过去了，老板的这两次讲话，我却永远忘记不了。现在我也成了老板，对那些有发展前途的员工，我总是让他们先学会给客人倒水，打扫卫生。我知道，在这个世界上，哪怕明白最简单的事情，都需要认真思考才能够做好。
这位老板叫向炳伟，陕西伟志集团总裁。只上过三年小学，28岁才解决吃饱饭的问题。1987年贷款5000元创办西服厂，现在已有亿万资产。
“外卖”的世界时间:2012-06-01 作者:小小Z 点击:423次 一位辍学的孩子，到城里寻活干，找份替快餐店送“外卖”的工作，每月工资不高，但活辛苦，高峰期一天得送六百份快餐。
他人瘦小，又腼腆。熟悉他的客人问：“是不是不想上学，逃学来打工的?”他说是，但不是为了赚钱。这个回答让人惊讶，他母亲病了，常年药物不断。父亲是个残疾人，在集镇上摆了一个烧饼摊。他是家里惟一的顶梁柱。孩子就在那家快餐店干，他有过许多新伙伴，但他们都干不长，少则一月，多则三月，都受不了那微薄的上资而跳槽了。
他干了六年，从一个小孩长成青年。远近市场的商贩们几乎全认识他，六年时间，他们也把小孩子认同为快餐店的老板。
直到有一天，有一个新来的女孩问他：“每个月赚多少?”
他红着脸说：“三百。”
她不信，说你也是一个小老板，怎么可能只赚三百。
他说自己只是个送外卖的。
有人惊觉，他昀确是个送外卖的，六年前就是。但他们就是不明白这孩子的眼中为什么只有外卖。他笑笑。
但几个月后，他真的辞去了快餐店的工作，开了一家家政服务公司。
家政服务公司城里很多，竞争激烈，不会有太多的生意。但是他的公司却生意爆满。
原因很简单，他在送外卖的六年中，认识了几千位生意人，生意人是城里最需要家政服务的群体，而他给他们留下了最好的印象。
当他在城里开起第四家连锁公司，资产像滚雪球一样膨胀的时候，认识他的人都觉得不可思议：一个送外卖的孩子，怎么可能单枪匹马在无缝可钻的市场中脱颖而出。
他自己说：“很少会有一个人送六年的外卖，在这个城里有吗?”道理竟然简单得让人有些不相信。
独特的眼光比知识更重要时间:2012-05-14 作者:小小Z 点击:676次 美国一所著名学院的院长，继承了一大块贫瘠的土地。这块土地，没有具有商业价值的木材，没有矿产或其他贵重的附属物，因此，这块土地不但不能为他带来任何收入，反而成为支出的一项来源，因为他必须支付土地税。
州政府建造了一条公路从这块土地上经过。
一位“未受教育”的人刚好开车经过，看到了这块贫瘠的土地正好位于一处山顶，可以观赏四周连绵几公里长的美丽景色。
他（这个没有知识的人）同时还注意到，这块土地上长满了一层小松树及其他树苗。
他以每亩10美元的价格，买下这块50亩的荒地。
在靠近公路的地方，他盖建了一间独特的木造房屋，并附设一间很大的餐厅，在房子附近又建了一处加油站。他又在公路沿线建造了十几间单人木头房屋，以每人每晚3元的价格出租给游客。餐厅、加油站及木头房屋，使他在第一年净赚15万美元。
第二年，他又大事扩张，增建了另外50栋木屋，每一栋木屋有三间房间。他现在把这些房子出租给附近城市的居民们，作为避暑别墅，租金为每季度150美元。
而这些木屋的建筑材料根本不必花他一毛钱，因为这些木材就长在他的土地上（那位学院院长却认为这块土地毫无价值）。
还有，这些木屋独特的外表正好成为他的扩建计划的最佳广告。一般人如果用如此原始的材料建造房屋，很可能被认为是疯子。
故事还没有结束，在距离这些木屋不到五公里处，这个人又买下占地150亩的一处古老而荒废的农场，每亩价格25美元，而卖主则相信这个价格是最高的了。
这个人马上建造了一座100米长的水坝，把一条小溪的流水引进一个占地15亩的湖泊，在湖中放养许多鱼，然后把这个农场以建房的价格出售给那些想在湖边避暑的人。这样简单的一转手，使他共赚进了25万美元，而且只花了一个夏季的时间。
正是这个有远见及想像力的人，却未受过正规的“教育”。
在提到上面所叙述的那段故事时，那位以500美元的价格售出50亩“没有价值”土地的学院院长说：“想想看，我们大部分人也许都会认为那个人没有知识，但他把他的眼光和五十亩荒地混合在一起之后，所获得的年收益，却远超过我靠所谓的教育方式所赚取的五年总收入。”
一只鲸鱼的奇迹时间:2012-05-16 作者:小小Z 点击:775次 假如你看到体重达8600公斤的大鲸鱼跃出水面6.6米，并为你表演各种动作，我想你一定会发生惊叹，将这视为奇迹，而确实有这么一只创造奇迹的鲸鱼。这只鲸鱼的训练师向外界披露了训练的奥秘：在开始时他们先把绳子放在水面下，使鲸鱼不得不从绳子上方通过，鲸鱼每次经过绳子上方就会得到奖励，它就会得到鱼吃，会有人拍拍它并和它玩，训练师以此对这只鲸鱼表示鼓励，当鲸鱼从绳子上方通过的次数逐渐多于从下方经过的次数时，训练师就会把绳子提高，不过提高的速度必须很慢，不至于让鲸鱼因为过多的失败而沮丧。无疑是鼓励的力量使得这只鲸鱼飞跃过了这一可载入吉尼斯纪录的高度。对一只鲸鱼如此，对于聪明的人类来说更是这样，鼓励、赞赏和肯定，会使一个人的潜能得到最大程度的发挥。可事实上更多的人却是与训练师相反，起初就怀着期盼定出相当的高度，一旦达不到目标，就弄得彼此大感失望。所以我们常常看到，上司对下属的不满和惩罚，教师对学生的严厉批评和叱责，望子成龙的父母对孩子的埋怨和训斥……
因此，即使我们的期望值很高，可最好还是给手中的“绳子”定个适当的高度，看到对方的每一个进步，及时予以鼓励和肯定，奠定心中的信心，而不要被失望、沮丧的情绪笼罩。
每次都是初相识时间:2012-05-17 作者:小小Z 点击:662次 朋友给我打来电话，说要跟我聚一聚喝几杯酒，说几句心里话并再三强调要我一定按时去。
几杯酒下肚后，朋友才将满腹心里话一股脑儿倒出来。
原来，他最近的几笔业务都未谈成，而且还有不少老客户。
朋友说他“彻底败在了老熟人手里”。他很不理解：为什么让他受伤的都是老客户？
听完朋友的牢骚，又问了他几句，我才明白他之所以没与这些老关系户达成合作意向，是因为朋友与这些老关系户太熟悉了，以为只要有生意，自然会与自己合作，于是就出现了一些交往漏洞，而没有做成生意。
我给朋友讲了一个故事：
有一个日本商人请一位犹太画家上馆子吃饭。坐定之后，画家便取出画笔和纸张，乘等菜之机，给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。
不一会儿，速写画好了。画家递给日本商人看，果然不错，简直栩栩如生。日本商人连声称赞道：“太棒了，太棒了。”
听到朋友的奉承，犹太画家便侧转身来，面对着他，又在纸上勾画起来，还不时向他伸出左手，竖起大拇指。在一般情况下，画家在估计各部分比例时，都用这种简易方法。
日本商人一见这副架势，知道这回是给他画速写了。虽然因为位置关系，看不见他画得如何，还是摆好了姿势让他画。
日本人就这样一动不动地坐了约十分钟的时间。
“画好了。”画家站起来说道。
听到这话，日本人才松了一口气，迫不及待地凑过去看，不禁大吃一惊，画家画的根本不是那位日本商人而是他自己左手大拇指的速写。
日本商人连羞带恼地说：“我特意摆好姿势，你却作弄人。”
犹太画家却笑着对他说：“我听说你做生意很精明，所以才故意考察你一下，你也不问别人画什么，就以为是在画自己，还摆好了姿势。从这一点来看，你同犹太人相比，还差得远。”
“为什么？”日本商人问道。
画家不慌不忙地反问道：“你以为有了第一次，就一定有第二次吗？ ”
其实，这个日本人的错误在于：看见画家第一次画了女主人，第二次又面对着自己，就用做数学题的思路，采用“同理可推”的方式，认为画家一定是在画自己。
实际上，在犹太人的生意经上有这样一条规则，叫作“每次都是初交”。哪怕同再熟悉的人做生意，犹太人也决不会因为上次的成功合作，而放松对这次生意的各项条件、要求的审视。也就是说，犹太人习惯于把每次生意都看作一次独立的生意，把每次接触的业务客户都当作第一次合作的伙伴，始终保持新鲜。这样做的目的，就是要力图克服由于原来的先入之见而掉以轻心，以防失去机会。
是的，人是活的，条件是会变的，昨天的你就与今天的你不同，即使是再熟悉的人，也会因天时地利而发生变化，如果能以“每次都是初交”对待他人，一潭池水就会被你搅活，业务不会失去，朋友不会失去，那你的生意就像泉水一样汩汩不断。
好运气缘何降临七次时间:2012-05-17 作者:小小Z 点击:490次 经济萧条时期，钱很难赚。
一位孝顺的小男孩，实在看不下去父母起早贪黑地工作却无法维持全家的温饱，所以偷偷溜到大街上想找个工作。
他的运气还算不错，真的有一家商铺想招一个小店员。小男孩就跑去试。结果，跟他一样，共有七个小男孩都想在这里碰碰运气。
店主说：“你们都非常棒，但遗憾的是我只能要你们其中的一个。我们不如来个小小的比赛，谁最终胜出了，谁就留下来。”
这样的方式不但公平，而且有趣，小家伙们当然都同意。
店主接着说：“我在这里立一根细钢管，在距钢管2米的地方画一条线，你们都站在线外面，然后用小玻璃球投掷钢管，每人十次机会，谁掷准的次数多，谁就胜了。”
结果天黑前谁也没有掷准一次，店主只好决定明天继续比赛。
第二天，只来了三个小男孩。
店主说：“恭喜你们，你们已经成功地淘汰了四个竞争对手。现在比赛将在你们三个人中间进行，规则不变，祝你们好运。”
前两个小男孩很快掷完了，其中一个还掷准了一次钢管。
轮到这位有孝心的小男孩了。他不慌不忙走到线跟前，瞅准立在2米外的钢管，将玻璃球一颗一颗地投掷出去。他一共掷准了七下。
店主和另两个小男孩十分惊诧：这种几乎完全靠运气的游戏，好运气为什么会一连在他头上降临七次？
店主说：“恭喜你，小伙子，最后的胜者当然是你，可是你能告诉我，你胜出的诀窍是什么吗？"
小男孩眨了眨眼睛说：“本来这比赛是完全靠运气的，不是吗？但为了赢得这运气，昨天我一晚上没睡觉，都在练习投掷。”
做个“五星级擦鞋匠”时间:2012-05-18 作者:小小Z 点击:528次 在日本东京霞关街附近，有一家名叫凯比特东急的四星级的饭店。演艺界的各路明星一到东京非“凯比特东急”不住。一向苛刻挑剔的明星们对此情有独钟的原因非常简单，享受一下该店“定点”擦鞋匠源太郎的“五星级服务”。
源太郎擦鞋方法别具一格：不用鞋刷，而用木棉布绕在右手食指和中指上代替，鞋油也自行调配。那些早已失去光泽的旧皮鞋，经他匠心独运的一番擦拭，无不焕然一新，光可鉴人。而且光泽持久，可保持一周以上。更绝的是，凭着高深的职业素养，源太郎与人擦肩而过时便能知道对方穿何种鞋。从鞋的磨损部位和程度，他可以说出这个人的健康状况和生活习惯。
炉火纯青的技术，一丝不苟的精神和非同凡响的效果，为源太郎赢得了众多顾客的青睐。他的老主顾不仅来自东京、京都、北海道，乃至香港、新加坡等地都大有人在。在他简朴的工作室里，堆满了发往各地的速寄纸箱。
也许我们不会想到，名声显赫的源太郎多年以前曾是化工厂的一名失业工人，靠打零工糊口。后来，一个偶然的机会，他从一个美国军官那里学会了擦鞋。从此，只要听说哪儿有好擦鞋匠，他就千方百计赶去请教，虚心学习。日子一天天过去，源太郎的名声越来越响，最终成为“凯比特东急”饭店的一块金字招牌――“五星级擦鞋匠”。
我们中的许多人，也曾有过类似的际遇。和源太郎当年一样，我们拥有充沛的体力和激情，有不愿屈从命运做一番事业的打算，也不惧怕吃苦，所不同的是，我们不甘把擦鞋这类难称大雅的事业当作终生事业。因此，我们不断地选择，总向往着更高的目标。日子在选择中悄悄流走，等我们恍然醒悟时，一切都来不及了。
早早选定一个目标，不必苛求目标是否宏伟，只要适合你就行。然后，朝着目标，不断地努力，努力！相信有那么一天，我们也能成为一名“五星级擦鞋匠”。
明确的路时间:2012-05-18 作者:小小Z 点击:711次 有位朋友来找我聊天。我问他：“你有什么梦想？”他说想在45岁就退休。我问他：“退休后要做什么？”他说还没想过，可能去环游世界。我继续问：“那你最想去哪个国家？”他说到时再看看哪个国家最热门。我又问：“这个梦想是现在才有的吗？”他说好几年前就有了。最后我很慎重地问他：“你这个梦想和多年前相比，是越来越接近，还是越来越远？"
朋友若有领悟地离开我的办公室。
目标就像旅行的目的地，没有目标的人只能原地踏步。了解自己要去哪里我们才能知道哪条路是最快的，什么交通工具是最有效率的。
明确的路，让你不会拖延怠慢。明确的路，让你懂得取舍，知道重视真正值得重视的事。只要不放弃，目的地就会愈来愈近，世界将为你打开大门。
带着梦想起飞时间:2012-05-20 作者:小小Z 点击:1013次 几年以前的一个炎热的日子，一群人正在铁路的路基上工作。
这时，一列缓缓开来的火车打断了他们的工作。
火车停了下来，最后一节车厢的窗户―――顺便说一句，这节车厢是特制的并且带有空调―――被人打开了。一个低沉的、友好的声音响了起来:“大卫，是你吗?”
大卫・安德森―――这群人的负责人回答说:“是我，吉姆，见到你真高兴。”
于是，大卫・安德森和吉姆・墨菲―――铁路的总裁，进行了愉快的交谈。在长达一个多小时的愉快交谈之后，两人热情地握手道别。
大卫・安德森的下属立刻包围了他。他们对于他是墨菲铁路总裁的朋友这一点感到非常震惊。
大卫解释说，二十多年以前他和吉姆・墨菲是在同一天开始为这条铁路工作的。
其中一个人半认真半开玩笑地问大卫，为什么他现在仍在骄阳下工作，而吉姆・墨菲却成了总裁。
大卫非常惆怅地说:“23年前我为1小时1.75美元的薪水而工作，而吉姆・墨菲却是为这条铁路而工作。”
美国潜能成功学大师安东尼・罗宾说:“如果你是个业务员，赚1万美元容易，还是10万美元容易?告诉你，是10万美元!为什么呢?如果你的目标是赚1万美元，那么你的打算不过是能糊口便成了。如果这就是你的目标与你工作的原因，请问你工作时会兴奋有劲吗?你会热情洋溢吗?”
成就可以更大，但你必须敢于梦想。
当然，实现梦想的过程必定艰辛万分，因此你必须保持一种愉快的态度，用轻松的心情面对挑战，这样，你才能在实现梦想的过程中适应压力。
放飞心灵，才能在踏实中筑梦，才能顺利走向成功。