你能实现梦想时间:2012-05-06 作者:小小Z 点击:596次 5年前，我到南方乡村搞福利工作。我要做的就是让每个人相信自己有自给自足的能力，并激励他们去实现自己的想法。
当我来到一个叫密阿多的小镇后，当地政府帮我召集了25个靠政府福利来生活的穷人。我和他们一一握手后，问他们的第一个问题是：“你们有什么梦想？”每个人都用怪异的眼神看着我，好像我是外星人。
“梦？我们从来不做梦。做梦又不能让我们发财。”其中一个红鼻子寡妇回答我。
我耐心地解释道：“有梦想不是做梦。你们肯定希望得到些什么，希望什么事情能突然实现，这就是梦想。”
红鼻子寡妇说：“我不知道你说的梦想是什么东西。我现在最想赶走野兽，因为它们总是想闯进我家咬我的孩子。”大家都笑了起来。
我说：“哦！你想过什么办法没有？”她说：“我想装一扇牢固的、可以防御野兽的新门，这样我就可以出去安心干活了。”我问：“有谁会做防兽门吗？”人群中一个有些秃顶的瘸腿男人说：“很多年以前我自己做过门，现在恐怕都不会了。不过我可以试试。”接着我问大家还有什么梦想。一位单亲妈妈说：“我想去大学里学文秘，可是没有人照顾我的6个孩子。”我问：“有谁能照顾6个孩子。”
一位孤寡老太太说：“我以前帮助别人带过不少孩子，我想自己能带好那些可爱的小家伙。”我给那个秃顶男人一些钱去买材料和工具，然后让这些人解散了。
一星期后，我重新召集那些穷人。我问那个红鼻子寡妇：“你家的防兽门装好了吗？"
红鼻子寡妇高兴地说：“我再也不用在家守护我的孩子了，我有时间去实现我的梦想了。”
我接着问秃顶男人感想如何。他对我说：“很多年前我给自家做过防兽门，当时做得也不好，后来我就再也没有做过。这次我想一定要做好，结果真的做好了。许多人说我很了不起，能做那么结实漂亮的门。”
我对需要帮助的穷人们说：“这位先生的经历是个很好的例子。它说明梦想真的是可以实现的。好多时候不是我们自己没有本事，而是我们固步自封，不愿意去尝试，或者不愿意去努力。”
5年后，当我来密阿多回访时，当年那25个穷人中，只有6个智力低下的残疾人继续靠政府福利生活，其余19人都过上了自给自足的幸福生活：红鼻子寡妇种的咖啡收成很好，秃顶男人成了当地有名的木匠，孤寡的老太太开了个托儿所。那个上完大学的单亲妈妈最优秀，她开了一家大家具公司，吸收了许多需要帮助的人到她的公司来就业。
蔡学恩是如何拿到律师资格证的故事时间:2012-05-06 作者:小小Z 点击:324次 1992年，一位刚拿到律师资格证的湖北大学生在北京进修。
他听说司法部正在举办中国首期证券资格律师培训班。
如果能拿到这块“敲门砖”，意味着成功近在咫尺。
第二天，他找到主管培训班的处长，得到的回答是：“参加培训的都是资深律师，每个省只有一两个名额。你没有审批手续，不可能参加这期培训班！”
大学生说：“我想交钱旁听，您可以给我一张旁听证吗？”
处长表示决不可能。
第二天早上5点多，他转乘了3辆公交车，早早出现在培训楼门口。因为没有听课证，值班门卫不让他进去。快8点时，他发现工作人员在搬培训资料，就趁门卫不注意，连忙赶上去帮忙。www.rensheng5.com
从一楼到六楼，别人跑一趟，他跑三趟，虽然挥汗如雨，但不敢丝毫倦怠。
那位处长认出了他：“你别这么故意感动我好不好？我就是让你旁听，即使考过了，你没有报批手续，也不可能得到资格证……要不我让你去听课，但即使考试通过了，你也别再来找我！”
3个月的培训，大学生很刻苦。结果，他得了全班第三名，而前50名就可以拿到资格证。
拿到成绩单后，他硬着头皮找到那位处长。
处长终于感动了，他当即向部领导详细汇报了情况。
就这样，大学生得到了他梦寐以求的资格证。
10年之后，那个大学生连续两届当选为“湖北省十佳律师”，又当选为“湖北省十大杰出青年”，他就是该省唯一获得司法部授予的“部级文明律师事务所”荣誉称号的湖北得伟律师事务所主任――蔡学恩。
回首往事，他说：“当初，我也认为拿到资格证是不可能的事，但我始终不愿放弃。现在想起来，只要你愿意去做，这世上没有什么事情是不可能的。”
敢于妄想时间:2012-05-06 作者:小小Z 点击:782次 一个妄想可以导致悲剧，但也可以引来成功。
就我而言，它使我成为两本书的作者,数本作家指南的投稿者，还获得了在地方和全国性的刊物上发表作品的殊荣，并成为《洛杉矶时报》的周专栏作家，同时，还得到一个国家公众广播电台的邀请，主持一个有关出版的广播节目。
我原本是一家无名小报的时事记者。在那里做了一段时间之后，我开始了我的自由作家生涯。我的任务是写作，然后把所写的文章送出去出版。我把自己当作一名射手，把手稿当作能够进入杂志编辑的心脏而不会造成伤害的利箭。
然后，妄想就产生了。我决定在洛杉矶杂志上发表文章，因为我认为那将会是一个很高的荣誉，而那个荣誉将会使我的写作事业突飞猛进。此外，我还幻想成为他们的电视专栏作家，因为那将会使我以火箭的速度进入一个非常迷人的世界。
于是，我开始着手进行我的计划。因为我是一个无名小卒，所以，我没有预约就径直来到洛杉矶杂志社的办公室，以最优雅的态度要求见编辑！接待员说：“不行！”好吧，至少她对我笑了。
妄想，妄想。一个星期后，我再次来到那里。我请求说：“我可以见编辑或者可以预约一下吗？"
同样的回答：“我们不能让编辑会见从大街上走进来的每一位作者。如果那样的话，他如何去做自己的工作呢？"
现在，妄想真的占据了我的心。我必须进去见编辑。当他听到我的陈述，他一定会被打动的。但是怎么办？那个奇妙的、疯狂的主意就这样形成了。我将让我的朋友们订阅他们的杂志。
我选择超市作为我的狩猎场所，因为每个人迟早都会去超市。当我的每一位朋友或者熟人停下来研究她的购物清单的时候，我就走上前去说：“你有兴趣订阅洛杉矶杂志并对我成为一名自由作家的事业进行投资吗？”我在超市连续工作两天的结果是收到了25份订阅洛杉矶杂志的支票。
我现在已经武装好了。我把我的报纸夹放进文件里，再一次长驱直入来到该杂志社的办公室。
“又是你。”接待员叹息说。啊，不过这一次，我有“名片”。我解释说我有25份新订户的名单和支票，相信在这种情况下，编辑也许会愿意见我。接待员走到里面那间神圣的编辑的私人办公室里。我听到里面爆发出一阵大笑声。他会见我的！有足够的好奇心驱使他想要见一见这个为了见他而如此大费周折的妄想的作者。这里是坚持、准备和运气交会的地方。
当我把那25张支票和一份打印好的订阅者的名单放在他的书桌上的时候，那位既感到惊讶又觉得有趣的编辑说道：“你想为我们做什么？”他没有理睬我想成为电视专栏作家的提议，只是看着我在报纸上发表的文章（都是有关政治活动的报道）的标题下面的署名说，“我们把采写一篇政治报道的任务派给一位作者，但他不能按时交稿。我们要求这篇文章在10天之内准备好。如果你能在星期一（当时是星期五）把提纲交给我们并且做得足够好，你就会得到这项任务。”
当时，总统预选正在进行中，竞选总部整个周末都上班。我知道该与谁联系。我带着照相机和记事本到处奔走。我在白天搜集资料，在星期六和星期天的晚上写作。到星期一早上，我又疲倦又紧张又担心，成败在此一举。我的丈夫提议去为我交提纲。我一整天都在家里焦急地徘徊。
终于，在下午5点钟，编辑的电话来了。我成功了。于是，妄想得到了回报。我用一张特写图片打开了洛杉矶杂志的大门，并在我从事写作事业的早期就意识到创造性的行销和坚持也像写作才能一样重要。
把专利卖给布什——巧借大选大赚钞票时间:2012-05-07 作者:小小Z 点击:495次 2004年11月初，美国大选总算尘埃落定了。
出乎众人的意料之外，中国女留学生黄娅，在这次大选中巧妙地赚了270多万美元，成了这次大选中一位引人注目的新闻人物。
《华盛顿邮报》以《巧借大选大赚钞票》为题，栩栩如生地报道了她在商海中的才华与智慧。
2002年夏天，22岁的黄娅从武汉大学毕业，到美国佛罗里达州大学攻读工商管理硕士。
黄娅是个要强自立的女孩，一贯主张靠自己赚钱来解决所有的开销。
2004年春节过后，她的婚事提到了日程，支出显然将要增加。于是，她更加聚精会神地捕捉商机。但是由于受时间、资金等因素的制约，有些前景看好的项目她却难以操作。
2004年春季，美国第55届总统竞选紧锣密鼓地开始了。
黄娅深知，历届总统大选，都蕴藏着巨大的商机。她相信这次也决不会例外，关键是要从中寻找到耗资小且不会耽误太多学习时间的好项目。
4月中旬的一个周末，黄娅和未婚夫到康斯威尔市度假。在返校途中因为汽车需要加油，便驶进了公路旁边的加油站。
加油员风趣地问：“你是要‘布什’给你加油，还是要‘克里’给你加油？”随着加油员的手势，黄娅发现，几条加油管的加油嘴分别换成了布什或克里的头部卡通形状，汽油的出口就是他们“张开的嘴巴”。
黄娅立刻明白了，美国总统候选人的竞选班子为了拉选票，想尽一切办法讨好、笼络选民，连加油站也没有放过。
就这样，公路沿线便出现了一道特殊的风景：“布什”和“克里”同时在加油站“金口大开”向选民吐“油水”。
说者无意，听者有心，黄娅产生了一个灵感：生产、销售印刷有布什、克里头部卡通图案和姓名的太阳帽、小旗子，也一定深受广大选民欢迎。
回到学校后，黄娅找来布什和克里的影像资料，和未婚夫一起设计出他们的头部卡通形象，图案下方是他们的名字。黄娅设计的帽子以美国国旗为背景，上面有一个象征胜利的V形手势和一句广告语：“我要当美国总统！”
根据布什和克里不同的性格和竞选纲领，她别出心裁地在V形手势上做了各具特色的设计：布什的V形手势是用导弹和大炮的变形图案组成的，寓意他积极反恐、强硬外交的铁腕政策；克里的V形手势是用橄榄枝组成，寓意他和平外交、重视福利的温和政策。简洁、生动的设计，既突出了两位候选人的性格特点、政策取向，又突出了他们志在必得的信心。所有这一切，无疑为产品畅销奠定了坚实的基础。
善于经营的黄娅不仅在这些产品上留下了自己的联系电话，而且为这些产品申请了外观设计专利。
专利批下来后，黄娅联系了一家工厂生产这些产品，又联系社区选举组织和商场，委托他们出售给选民。
产品投放市场后十分畅销，很快就卖出了20多万顶帽子、几十万支小旗子。
黄娅和未婚夫初战告捷，赚了一大笔钱。
后来这种卡通形象也引起了克里阵营的注意，他们给了他50万的补贴和销售网络，让她只生产克里的头像。
6月下旬的一天，布什竞选班子的人找到黄娅，情愿出85万美元买断她设计的带有布什标志的产品专利。黄娅在争得了导师珍妮的理解和支持之后，合法地将“布什”专利转让给布什的竞选班子，又轻而易举地得到了85万美元。
在这个世界上，很多看来不可能的事情其实都是可能的。很多事情并不是因为不可能才找不到解决的办法，而是因为找不到解决的办法才成为不可能。找到了办法，就是架起了由不可能通往可能的桥梁。
把专利卖给布什——巧借大选大赚钞票时间:2012-05-07 作者:小小Z 点击:495次 2004年11月初，美国大选总算尘埃落定了。
出乎众人的意料之外，中国女留学生黄娅，在这次大选中巧妙地赚了270多万美元，成了这次大选中一位引人注目的新闻人物。
《华盛顿邮报》以《巧借大选大赚钞票》为题，栩栩如生地报道了她在商海中的才华与智慧。
2002年夏天，22岁的黄娅从武汉大学毕业，到美国佛罗里达州大学攻读工商管理硕士。
黄娅是个要强自立的女孩，一贯主张靠自己赚钱来解决所有的开销。
2004年春节过后，她的婚事提到了日程，支出显然将要增加。于是，她更加聚精会神地捕捉商机。但是由于受时间、资金等因素的制约，有些前景看好的项目她却难以操作。
2004年春季，美国第55届总统竞选紧锣密鼓地开始了。
黄娅深知，历届总统大选，都蕴藏着巨大的商机。她相信这次也决不会例外，关键是要从中寻找到耗资小且不会耽误太多学习时间的好项目。
4月中旬的一个周末，黄娅和未婚夫到康斯威尔市度假。在返校途中因为汽车需要加油，便驶进了公路旁边的加油站。
加油员风趣地问：“你是要‘布什’给你加油，还是要‘克里’给你加油？”随着加油员的手势，黄娅发现，几条加油管的加油嘴分别换成了布什或克里的头部卡通形状，汽油的出口就是他们“张开的嘴巴”。
黄娅立刻明白了，美国总统候选人的竞选班子为了拉选票，想尽一切办法讨好、笼络选民，连加油站也没有放过。
就这样，公路沿线便出现了一道特殊的风景：“布什”和“克里”同时在加油站“金口大开”向选民吐“油水”。
说者无意，听者有心，黄娅产生了一个灵感：生产、销售印刷有布什、克里头部卡通图案和姓名的太阳帽、小旗子，也一定深受广大选民欢迎。
回到学校后，黄娅找来布什和克里的影像资料，和未婚夫一起设计出他们的头部卡通形象，图案下方是他们的名字。黄娅设计的帽子以美国国旗为背景，上面有一个象征胜利的V形手势和一句广告语：“我要当美国总统！”
根据布什和克里不同的性格和竞选纲领，她别出心裁地在V形手势上做了各具特色的设计：布什的V形手势是用导弹和大炮的变形图案组成的，寓意他积极反恐、强硬外交的铁腕政策；克里的V形手势是用橄榄枝组成，寓意他和平外交、重视福利的温和政策。简洁、生动的设计，既突出了两位候选人的性格特点、政策取向，又突出了他们志在必得的信心。所有这一切，无疑为产品畅销奠定了坚实的基础。
善于经营的黄娅不仅在这些产品上留下了自己的联系电话，而且为这些产品申请了外观设计专利。
专利批下来后，黄娅联系了一家工厂生产这些产品，又联系社区选举组织和商场，委托他们出售给选民。
产品投放市场后十分畅销，很快就卖出了20多万顶帽子、几十万支小旗子。
黄娅和未婚夫初战告捷，赚了一大笔钱。
后来这种卡通形象也引起了克里阵营的注意，他们给了他50万的补贴和销售网络，让她只生产克里的头像。
6月下旬的一天，布什竞选班子的人找到黄娅，情愿出85万美元买断她设计的带有布什标志的产品专利。黄娅在争得了导师珍妮的理解和支持之后，合法地将“布什”专利转让给布什的竞选班子，又轻而易举地得到了85万美元。
在这个世界上，很多看来不可能的事情其实都是可能的。很多事情并不是因为不可能才找不到解决的办法，而是因为找不到解决的办法才成为不可能。找到了办法，就是架起了由不可能通往可能的桥梁。
人生，拼命的战场时间:2012-05-07 作者:小小Z 点击:1046次 两军交战，先头部队的指挥官，同时接到上方指示：争取一个荒废已久，却具有战略价值的碉堡。
军机刻不容缓，两军指挥官立即命令部队开拔，以超越急行军的速度，赶赴目的地。他们与碉堡的距离相同，他们的部队也都同样疲惫，沉重的背包、沉重的武器、沉重的心情与沉重的眼皮，都告诉他们：不可能以指挥官所命令的速度前进。
甲军的指挥官下令：每次停下来休息，只准十分钟，到时间立即前进，休克的人，就任他倒在路边，不必扶持也不必急救，甚至不必回头看，免得浪费了体力！
乙军的指挥官下令：冲到底！一分钟也不准休息！为了减轻负担，除了水壶及武器，其余的东西一律扔掉，甚至连干粮也不许带，如果有敢带头停下脚步的，一律视为前线抗命，就地枪决！
甲军出发时有300人，到达碉堡时只剩200人。
乙军出发时同样是300人，到达时只剩100人。但是一阵枪声之后，包括指挥官在内，甲军全死在了碉堡的附近。汩汩的鲜血染遍他们沾满泥沙与汗水的衣服，他们死不瞑目地望着前方，似乎不服地问：“为什么？"
答案很简单：乙军早到了十分钟，先架好了机枪等着。
甲军到达时，确实有200人之多，但200人全牺牲了！
乙军确实只到了100人，那100人却活了，且因为占据这个战略要地，而获得了进一步的胜利。
某人参加电视公司的益智抢答节目，屡战屡胜，获得总冠军的那天，朋友问他：“你有什么得胜的秘诀吗？"
“有，就是无论知不知道答案，先按钮，甚至在没有想通题目之前，抢先按钮，一边按钮，一边想，加上主持人叫我作答时，还可能延迟一两秒钟，往往就在这时候，答案出来了，”某人说，“我发现对手们跟我想到答案的时间差不多，可惜等他想到才按钮，已经迟了。”
“连‘答’的机会都得不到，怎么可能赢呢？"
一条街上突然开了两家鞋店，先是各自挂出“开张大优惠”的彩条，接着不断减价，最后终于有一家撑不下去而倒闭了。
剩下的一家，收购了对手倒闭大战贱卖的全部剩货，重新装潢，扩大营业，慢慢抬高售价，鞋业界人人听说他拼斗之狠，没人敢去开店竞争。他的店财源滚滚，没几年就成为著名的大鞋店。
有人问那鞋店老板怎么成功的。
“当已经撑不住的时候，再撑一下。两虎相斗，固然可能两败俱伤，但是只要伤不至死，就有翻身的机会，”老板说，“置之死地而后生，就是这个道理。”
在人生的战场上，不要觉得自己已经拼了命，也不要怨环境对你的要求过苛。应该想的是，自己的对手是否更拼命。别人的环境会不会要求得更苛。
否则，你在拼命之后，还是可能落得惨败，而且一败涂地。
方向决定成败时间:2012-05-11 作者:小小Z 点击:901次 艾戈尔是德国汉堡的自由职业画家，当年从法国来到德国时，为了绘画艺术，他整天饿着肚子，竭尽千般努力，吃尽万般苦头，梦想着有朝一日出人头地当名画家。
然而，经过数年努力，历经痛苦挣扎，仍然事与愿违，一张又一张呕心沥血创作的油画无人问津，还是个口袋空空的落魄艺术家。
这时，他才意识到，自己的想法和做法不切实际，必须换个前进方向，找到一种适合自己的生存方式，方能实现当名画家的理想。
艾戈尔经过观察发现，德国一般的传统家庭，都很注重每天全家在一起的聚餐，并以此为亲情交流沟通的美好时光。为了营造共进晚餐时的气氛，虽然食品简单得只是些面包、果酱和香肠，但场面绝对高贵典雅，最富特色的是这样的晚餐，都要铺上艺术餐巾纸，并根据不同的天气、当天幸运色以及不同的节日来挑选合适的艺术餐巾纸；若是品东方茶，就配上东方茶具和东方图案的餐巾纸；而如果喝咖啡，则垫上印有巧克力豆的餐巾纸。因此，在德国，10张一包的艺术餐巾纸的价格一般都在4－5欧元左右，而且销售行情很好。
这时，艾戈尔有了自己的想法，决定改变自己艺术追求的方向。他成立了自己的餐巾纸设计公司，将法国人的浪漫充分体现在自己的纸巾设计作品中，将德国人的严谨应用到他的企业管理中。
经过十几年的努力，终于从一个食不果腹的自由职业画家，成功地转型为一位设计师，尤其在艺术餐巾纸的设计和销售方面，更是名声远扬。
现在，他正在考虑如何实现多年来想当一名著名画家的梦想，还想建立一个属于自己的博物馆，将他设计的所有艺术餐巾纸陈列出来，供人参观、收藏。
在实现成功目标的努力中，很多时候，除了顽强斗志和不懈奋进外，更需要正确的方向。
一味蛮干，只低头拉车，不抬头看路，也许永远到不了自己的目的地。
你吃的是第几只鸭？时间:2012-05-11 作者:小小Z 点击:632次 1582年，法国国王亨利三世的侍从在巴黎开了一家专卖鸭子的“银塔餐厅”。
400多年过去了，餐厅还在卖鸭子，不过此时的鸭子已卖出了国际水平，成了巴黎乃至整个欧洲数一数二的鸭子专店。
2003年，餐厅举行了一场盛大的“百万庆典”，“你吃的是第几只鸭？”成了红极一时的广告语。
要问“银塔餐厅”的鸭子为什么如此出名，还得从1880年的鸭店老板弗雷德里克・杰列尔身上说起。当时店里的鸭子名头已经很响。同时，市场上也出现了假冒“银塔餐厅”牌子出售的鸭子，为了打假，杰列尔灵机一动，就决定只在“银塔餐厅”出售自己的秘制鸭，同时，对每一只出售的鸭子都进行编号，发展到后来，还把食客的名字一同记入名录里。谁也没曾料想，就是这一个小小的举措，从此改写了“银塔餐厅”的历史。
看一看今天餐厅档案记录就可以知道杰列尔带来的“鸭子革命”：餐厅的墙上，挂满了名人食客的照片，包括法国作家巴尔扎克、德国首相俾斯麦、俄国歌唱家夏里亚宾、英前首相丘吉尔、美国前总统肯尼迪等；再看“食客名录”及鸭子编号，英国王爱德华七世是最早来吃鸭子的腕级名人，他吃的鸭子编号为328号；喜剧大师卓别林为253652号；影星伊丽莎白・泰勒是579051号……最有意思的是日本天皇裕仁，二战时期他吃的是53211号，50年后又当了一次回头客，吃掉了423900号。到今天，冲着一只美味鸭，更为冲着一个吉祥号，“银塔餐厅”的名声持续看涨，食客络绎不绝。
建立食客名录，一个看似极普通、且有点多此一举的举动，为何有着那么大的市场魔力？分析家认为：主要是里面包含了三大市场要素。其一是诚信消费。有了品质保证，食客们自然“酒香不怕巷子深”，餐厅也省下了一大笔运费和管理费；其二是广告效应。那么多政要和名流在餐厅留名、留影，是一笔巨大的无形资产。据说，仅日本天皇当“回头客”一事，每年就吸引近万日本顾客前来消费。历任老板根本无需营销策划，把大量的精力用来研制鸭子新配方和口味改良；其三是尊重心理。“顾客就是上帝”这句经营名言，在“银塔餐厅”100多万食客名录里得到最真实的体现。看到自己的名字与那么多的名人齐名，且被热心的店主精心收藏，顾客的享受不光是口头上，更多是在心里。
如今，在巴黎，“你吃的是第几只鸭？”不仅是一句广告，更是一种诚信、尊重和品牌的象征。它的营销价值和意义，早已超出餐厅遍及经济社会的各个领域。
一次只做一件事时间:2012-05-11 作者:小小Z 点击:762次 世界上，最紧张的地方可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。
每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。
对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。
可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。
问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么?”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里?”
这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里?”“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗?”“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号月台吗?”“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人―――戴着帽子的那位身上。但是，没多久，那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说是15号月台?”这一次，这位服务人员集中精神在下一位旅客身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。
有人请教那位服务人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢?”
那个人这样回答：“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位，在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
说得多好!“在一整天里，一次只为一位旅客服务。”这话堪称至理。
“一次只做一件事”，这可以使我们静下神来，心无旁骛，一心一意，就会把那件事做完做好。
倘若我们好高务远，见异思迁，心浮气躁，什么都想抓，最终猴子掰玉米，掰一个，丢一个，到头来两手空空，一无所获。
成功者永不放弃，放弃者决不成功时间:2012-05-02 作者:小小Z 点击:次 美国一个伟大的大学篮球教练，执教一个很烂的因为刚刚连输了十场比赛而开除了教练的大学球队。
这位教练给队员灌输的观念是"过去不等于未来"，"没有失败,只有暂时停止成功"，过去的失败不算什么，这次是全新的开始。
结果第十一场比赛打到中场时又落后了三十分，休息室每个球员都垂头丧气，教练道：你们要放弃吗？球员嘴巴讲不要放弃，可肢体动作表明已经承认失败了。
（成功者永不放弃，放弃者决不成功）。
教练就开始问问题（一个顶尖的推销高手都是很会问问题的）：各位，假如今天是篮球之神麦克乔丹遇到连输十场在第十一场又落后30分的情况，篮球天王，麦克乔丹，他会放弃吗？
球员道：他不会放弃！
教练又道：假如今天是拳王阿里被打的鼻青脸肿但在钟声还没有响起，比赛还没有结束的情况下，拳王，阿里，会不会选择放弃？
球员答道：不会！
假如发明电灯的爱迪生，假如来打篮球，他遇到这种状况，会不会放弃？
球员回答：不会！
教练问他们第四个问题：米勒会不会放弃？这时全场非常安静，有人举手问：米勒是哪门子人物，怎么连听都没听说过？
教练带着一个淡淡的微笑道：这个问题问的非常好，因为米勒以前在比赛的时候选择了放弃，所以你从来就没有听说过他的名字！
成功，只要你不放弃，你就有机会，只要放弃，他肯定是不会成功的人。这就是成功的秘诀。
各位你有见过放弃的成功者吗？
你有见过哪一个坚持的人不成功吗？
所以你唯一失败的就是你选择了放弃。