在波斯尼亚的一个小村庄里，住着一个名叫弗西姆的妇人，她有两个可爱的儿子和一个善良的丈夫。她的丈夫在奥地利工作，有一天，她丈夫从奥地利带回两条金鱼，养在鱼缸里。
不久，波斯尼亚战争爆发了，弗西姆的丈夫为国家献出了生命，而战火也毁灭了他们的家园，弗西姆只好带着孩子到他乡逃难。临行前，弗西姆并没有忘记那两条金鱼，因为那也是两条生命啊，而且还是丈夫给自己和孩子的礼物。她把金鱼轻轻地放入一个小水坑里，然后出发了。
几年以后，战争结束了，弗西姆和孩子们重返家园。而家乡仍是一片废墟。弗西姆不知道怎么才能使自己的家重见生机。
忽然，她发现在她曾放入金鱼的小水坑里，浮动着点点金光，原来是一群可爱的小金鱼。它们一定是那两条金鱼的后代。弗西姆突然间看到了希望，她像看到了丈夫的鼓励。她和孩子们精心饲养起那些金鱼来。她相信，生活会像金鱼一样，越来越好。
弗西姆和她的金鱼故事逐渐流传开来。人们从各地赶来，观赏这些金鱼，当然，走的时候也不会忘记买上两条带回家。也许，那金鱼象征着希望。没用多长时间，弗西姆和孩子们凭着卖金鱼的收入，过上了幸福的生活。我们无法预言金鱼的繁衍，那是偶然的，但是，爱心不是偶然的。爱心不管在哪里开花，终究有一天会在那里结出果实。
不要放弃任何表达爱心的机会，哪怕只是拯救两条金鱼。
1921年，路易斯·劳斯出任星星监狱的典狱长，那是当时最难管理的监狱。可是20年后劳斯退休时，该监狱却成为一个提倡人道主义的机构。研究报告将功劳归于劳斯，当他被问及该监狱改观的原因时，他说：“这都由于我已去世的妻子——凯瑟琳，她就埋葬在监狱外面。”
凯瑟琳是三个孩子的母亲。劳斯成为典狱长时，当年，每个人都警告她千万不可踏进监狱，但这些话拦不住凯瑟琳！第一次举办监狱篮球赛时，她带着三个可爱的孩子走进体育馆，与服刑人员坐在一起。
她的态度是：“我要与丈夫一道关照这些人，我相信他们也会关照我，我不必担心什么！”
一名被定有谋杀罪的犯人瞎了双眼，凯瑟琳知道后便前去看望。
她握住他的手问：“你学过点字阅读法吗？"
“什么是‘点字阅读法’？”他问。
于是她教他阅读。多年以后，这个犯人每逢想起她的爱心就会流泪。
凯瑟琳在狱中遇到一个聋哑人，结果她自己到学校去学习手语。许多人说她是耶稣基督的化身。在1921年至1937年之间，她经常造访星星监狱。
后来，她在一桩交通意外事故中逝世。第二天，劳斯没有上班，代理典狱长暂代他的工作。消息几乎立刻传遍了监狱，大家都知道出事了。
接下来的一天，她的遗体被放在棺里运回家，她家距离监狱四分之三里路。代典狱长早晨散步惊愕地发现，一大群最凶悍、看来最冷酷的囚犯，竟如同牲口般齐集在监狱大门口。他走近去看，见有些人脸上竟带着悲哀和难过的眼泪。他知道这些人极爱凯瑟琳，于是转身对他们说，“好了，各位，你们可以去，只要今晚记得回来报到！”然后他打开监狱大门，让一大队囚犯走出来，在没有守卫的情形之下，走四分之三里路去看凯瑟琳最后一面。结果，当晚每一个囚犯都回来报到。无一例外！
有位养鸡场的主人，向来讨厌传教士，因为他觉得有太多传教士讲的是一套，做的又是一套，尤其有些家伙，满口仁义道德，私底下却干些见不得人的勾当，更让他义愤填膺，咬牙切齿。为了满足“替天行道”的正义感，养鸡场主人有事没事，专喜欢信口散布传教士的坏话。
有一天，有两个传教士上门，说要买只鸡。
生意上门，总不好往外推，主人让他们在偌大的养鸡场里挑了半天，没想到他们却挑中了一只毛掉得差不多，秃头又跛脚的公鸡。
主人奇怪得很，便问他们为什么要买这只丑陋难看的病鸡？
其中一位传教士回答：“我们想把这只鸡买回去养在修道院院子里，路过的人看见要问起的话，我们就说这是你的养鸡场养出来的鸡。”
主人一听，急了，连忙摇手：“不行不行！你们看看我这养鸡场里面的鸡，哪一只不是养得漂漂亮亮、肥肥壮壮的，就这一只不知道怎么搞的，一天到晚爱打架，才会弄成这种丑样子，你们拿它对外当代表，别人会误会我的鸡都这样，对我实在太不公平了！”
另外一位传教士笑嘻嘻地回答：“对呀！少数几个传教士行为不检点，你却喜欢拿他们来当代表，对我们来说，也同样太不公平了吧？"
人类有一种不可思议的盲点，习惯先入为主，喜欢以偏概全，甚至不明就里，一竿子打翻一船人。想想看，在我们日常生活里，是不是也偶尔或经常像那位养鸡场的主人一样，掉进主观偏颇的视野中，却浑然不觉？事实上许多人人际关系之所以恶化，追根究底，几乎都源于这一类盲点扩张效应，反复作用之后的结果。因为先入为主，我们降低了沟通了解的意愿；因为以偏概全，我们更在不知不觉中强化了原本即有的成见，久而久之，当然失去了互动的空间，酿成了冰冻三尺非一日之寒的莫名嫌隙。
所以，人与人之间，我们需要更宽广更高层的全面观点，也需要理解包容的襟怀，才能平衡整体，考量通盘，避免许多可能出现的失衡及憾恨。
美国一所大学的社会学教授，做了这样一个实验：
他要求学生们在下面的三种情况下，选择其中的一种，对其进行捐助。
一是非洲中部遭遇严重旱灾，许多人正面临死亡的威胁。
二是大学中一名成绩优异的学生，因为无力负担学费，已处于无法继续学习的困境。
三是购置一台复印机，放在系办公室里供学生们使用。
学生们以不记名方式选择，结果有百分之八十五选择捐钱买复印机；有百分之十二的学生选择捐钱资助成绩优异的学生完成学业；只有百分之三的学生，选择捐钱援助非洲的难民。
这个实验一方面说明每个学生都程度不同地关心他人的困难，愿意给予帮助；另一方面说明大多数学生更关心与自己切身利益相关的事情。
无私奉献是高尚的，但是，更关心自己切身利益的选择，也有积极因素。明白人性的这个特点并妥善地加以引导，可以成全许多有益的事情。
一趟客运列车，曾为冬天乘客不肯随手关门而大伤脑筋，于是在每节车厢里贴了一张告示：
“为了大家的舒适，请随手关门。”告示贴出后，情况虽有所改变，但收效不是很大。后来，列车长想出一个新的方法，将告示改写成：
“为了您自己的舒适，请随手关门。”
从此以后，车门基本上都关好了。
希望别人怎样对待自己，自己就要怎样对待别人。自己怎样对待别人，别人也就会怎样对待自己。给人一束玫瑰，会留下一缕芬芳。帮助别人，就是帮助自己，即使不是直接地帮助自己，也是间接地帮助自己。
小时候，妈妈问我，人身上最重要的部位是什么。我花了好多年来寻找正确的答案。
开始，我认为声音是最重要的，于是我对她说：“妈妈，我们的耳朵最重要。”
妈妈说：“不对。许多人听不见，但他们生活得很好。你再好好想想，我还会问你这个问题的。”
几年以后，她又问我同样的问题。我以为我已经找到了正确的答案，就对她说：“妈妈，视力对我们来说是最重要的，所以人身上最重要的部位应该是眼睛。”
妈妈说：“你学到了很多东西，但你的答案还是不对，因为有很多人看不见，但他们没有眼睛一样可以不断进步。”
我继续苦思冥想着。又过了很多年，妈妈又问了我两次，我每次回答她，她都会对我说：“不是，但这些年来你变得越来越聪明了，你早晚会知道正确答案的。”
去年我的外公去世了。我们都很难过。大家都哭了，包括我妈妈。我记得很清楚，因为这是我第二次看到她落泪。在和外公进行最后道别的时候，妈妈看着我，问道：“儿子，你现在还是不知道人身上最重要的部位在哪里吗？"
我吓了一跳，我不知道她为什么在这个时候问我这个问题。我一直以为这不过是我和妈妈之间的一个游戏。看到我脸上迷惑不解的表情，妈妈说：“这个问题非常重要。过去你每次回答我，我都说你的答案是错的，我也告诉了你为什么是错的。但是今天你应该知道答案究竟是什么了。”
她用一个母亲所特有的目光注视着我，我看到她的眼中噙满了泪水。我一下将她拥在了怀里。她靠在我肩膀上，对我说：“儿子，人身上最重要的部位就是他的臂膀。”
我问她：“那是因为肩膀支撑着我的头吗？”她回答说：“不。那是因为在你所爱的人或者你的朋友哭泣的时候，你的臂膀可以支撑他们的头。我的孩子，在我们的一生中，总有些时候，我们会需要一副臂膀，让我们在哭泣的时候能靠一靠。我只希望你能拥有所爱的人和知心的好朋友，这样在你需要的时候，就总能找到可以依靠的臂膀，就像现在我需要你的肩膀一样。”
被誉为“钻石之王”的哈里·温斯顿，除了拥有精湛的技艺和高超的欣赏水平外，还是一位成功的商人。他创立的哈里·温斯顿公司，从一个小作坊发展成世界闻名的珠宝连锁店。在他的众多传奇中，有这样一则耐人寻味的小故事。
一次，温斯顿听说有个荷兰富商正在收集某种钻石。温斯顿打电话给这位富商，说哈里·温斯顿公司刚好有这样的钻石，并邀请他来纽约面谈。
于是荷兰富商应邀飞到美国。双方见面后，温斯顿让公司的一名专家为富商介绍一颗昂贵的钻石。专家详细地讲解了钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各种珠宝鉴定指数……富商听了，只是点点头。等专家介绍结束后，他站起身说：“谢谢你，这确实是很棒的钻石，但不是我想要的。”
一直坐在后排的温斯顿上前拦住富商：“让我再给您介绍一下这颗钻石，可以吗？”客人再次坐下。温斯顿从专家手里接过那颗钻石，他没有用任何术语，而是抒发了自己对这颗钻石的热爱：它在阳光下是多么璀璨夺目，它是多么晶莹剔透，它的美是多么令人怦然心动。寥寥数语就打动了荷兰富商，他马上说：“请把它卖给我。”
后来，一个助手问温斯顿：“为什么顾客已经拒绝了专家，可您几句话就让他改变了主意呢？”
温斯顿说：“那位专家是钻石界为数不多的几个权威之一，他对钻石的知识远胜于我，我为此付给他高额的薪水。但有种本事，他没有，我有。如果他能学会那本事，我会毫不犹豫地给他开双倍工资。”
“什么本事？”助手问。“他了解自己卖的每颗钻石，而我热爱自己卖的每颗钻石。”
说服别人接受一个计划、一种理论，也和推销钻石的道理相同。你本人要先热衷于这个计划、先坚信这个理论，才能打动他人。发自内心的信心和情感，比学识和大道理更有感召力。
台湾作家林清玄当年做记者时,曾经报道了一个小偷作案手法非常细腻,犯案上千起,第一次被捉到。他在文章的最后,情不自禁地感叹:“像心思如此细密、手法那么灵巧、风格这样独特的小偷,又是那么斯文有气质,如果不做小偷,做任何一行都会有成就的吧!”
没想到,他20年前无心写下的这句话,却影响了一个青年的一生。如今,当年的小偷已经是台湾几家羊肉炉店的大老板了!在一次邂逅中,这位老板诚挚地对林清玄说:“林先生写的那篇特稿,打破了我生活的盲点,使我想,为什么除了做小偷,我没有想过做正当事呢?”从此,他脱胎换骨,重新做人。
回头想想,如果没有林清玄当年对小偷的“欣赏”和企盼,恐怕也就不会有他今天的事业和成就。不难看出,欣赏对人生是多么重要啊!
欣赏,是一种理解和沟通,也包含了信任和肯定;欣赏,也是一种激励和引导,可以使人扬长避短,更健康地成长和进步。其实,社会上的每一个人都渴望别人的欣赏,同样,每一个人也应该学会去欣赏别人。学会欣赏,是一种爱。人与人之间,在相互欣赏之中,世界才能充满爱!
一天，苏格拉底和弟子们聚在一起聊天。一位其父相当富有的学生，趾高气扬地面向所有的同学炫耀：他家在雅典附近拥有一望无边的肥沃土地。
当他口若悬河大肆吹嘘的时候，一直在其身旁不动声色的苏格拉底拿出了一张世界地图，然后说："麻烦你指给我看看，亚细亚在哪里？"
"这一大片全是。"学生指着地图洋洋得意地回答。
"很好！那么，希腊在哪里？"苏格拉底又问。
学生好不容易在地图上将希腊找出来，但和亚细亚相比，的确是太小了。
"雅典在哪儿？"苏格拉底又问。
"雅典，这就更小了，好像是在这儿。"学生指着地图上的一个小点说。
最后，苏格拉底看着他说："现在，请你再指给我看看，你家那块一望无边的肥沃土地在哪里？"
学生急得满头大汗，当然还是找不到。他家那块一望无边的肥沃土地在地图上连个影子也没有。他很尴尬又很觉悟地回答到："对不起，我找不到！"
任何人所拥有的一切，与有大美而不言的天地相比，与浩瀚无际的宇宙相比，都不如沧海一粟，实在是微不足道。从历史的长河来看，不管我们拥有什么、拥有多少、拥有多久，都只不过是拥有极其渺小的瞬间。人誉我谦，又增一美；自夸自败，又增一毁。无论何时何地，我们永远都应保持一颗谦卑的心。
1929年，美国教育界发生了一件大事，许多教育界的人都赶到芝加哥躬逢盛会。好几年前，一位名叫罗伯特·哈金斯的年轻人一面念耶鲁大学，一面打工，当过侍者、伐木工、家庭教师。不过8年的时间，他竟受聘为全美第四的芝加哥大学校长，他当时30岁，这真不可思议！一些年长的教育学家都很不以为然。各种批评纷至沓来：他太年轻啦！他没有经验！他的教育理念是荒谬的！……最后连报纸也不能保持客观，加入了这场攻击。
他上班那天，一位友人对哈金斯的父亲说：“今早报纸上连社会也在诋毁你儿子，真令人惊讶！”
哈金斯的父亲回答：“真的是很严重，不过我们都知道，没有人会踢一只死狗。”
确实如此，越勇猛的狗，人们踢起来就越有成就感。
后来登基为爱德华三世的英国威尔斯亲王也有过这种经历。他曾就读达特莱斯学院——相当于美国的海军学院，当时他14岁。一天，一位海军军官发现他在哭，就问他发生了什么事。他本来不肯说，不过后来终于说出事端：他被学校的学生踢了。校长把大家召集起来，告诉他们，虽然威尔斯王子并没有抱怨，但校长一定要查清楚为什么有人行为这么粗鲁。
过了许久，那些学生才承认是他们干的，原因是当他们以后服役英国海军，成为军官时，可以跟别人吹嘘，他们曾经踢过英国国王。
哲学家叔本华曾说过：“小人常为伟人的缺点或过失而得意。”
耶鲁大学的前校长德怀特曾说：“如果此人当选美国总统，我们的国家将会合法卖淫，行为可鄙，是非不分，不再敬天爱人。”
听起来这似乎是在骂希特勒吧？可是他谩骂的对象竟是杰弗逊总统，就是撰写独立宣言、被赞美为民主先驱的杰弗逊总统。
有一个美国人，被人骂作“伪君子”、“骗子”、“比谋杀犯好不了多少”……你猜是谁？一幅刊在报纸上的漫画把他画成伏在断头台上，一把大刀正要切下他的脑袋，街上的人群都在嘘他。他是谁？他是乔治·华盛顿。
不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。
朋友，如果你被人批评，请不要恼怒，那是因为批评你会给他一种重要感。这也说明你有成就，而且是被别人注意的。很多人凭借指责比自己更有成就的人来得到满足感。
所以，请记住：“没有人会踢一只死狗”。
意外地，一队探险者没来得及赶在日落前离开，他们被留在了南极，留在了极夜。
虽说有足够的食物与生活必需品，可整整一个多月，这儿将只有黑夜没有白昼，冰天雪地，生灵绝迹，与世隔绝，与光明隔绝。人，能挨得过去吗？
寂寞与枯燥终于让他们难以忍受，他们觉得自己都快发疯了。
这时，真的就有一个人发疯了。他那抑郁的状态十分可怕，不吃不睡，整个人像南极的冰原一样被封冻死寂。然后，无声地吞噬着周围的一切……
大家着急地围着劝慰，你一言我一语。忽然发现，只要有人对他讲话，他的症状就会缓解一些，要是有人讲起一个好听的故事，他的表情就明显地生动起来。于是规定，每人一天，轮流为病人讲故事，没轮到的日子就自个儿去编。
千姿百态，千奇百怪。为了帮助同伴摆脱困厄，每个人都发挥了有生以来最大的想象力、创造力。那些故事非常精彩，而且，总是异想天开。
接下去的事情就很容易想象了。在那么多美丽故事的治疗下，病人逐渐好转，他们终于相互搀扶着，熬过了漫漫极夜。
这个感人的故事是听一名探险队员亲口说的。他就是那个病人。他其实不是病人，他是一个急中生智的医生。当时他清楚地知道，若再不采取措施，大家的精神迟早都会崩溃的。所以，他率先“疯”了。