2025年11月26日企业热点新闻

为生歌唱

北京市西城区构筑“政产学研用”协同创新生态、2025江苏产学研合作对接大会现场发布最新科技成果4100多项……一段时间以来，不少地区的产学研合作成绩显著。这些成绩的取得，离不开一体推进教育科技人才的有力支撑。

根据《中国科技成果转化年度报告2025》，去年全国高校院所科技成果转化总合同金额高达2269.1亿元，校企共建的研发与转化平台总数近2万家，推动415家单位迈入“亿元级”转化行列，表明我国产学研合作正从“单点突破”迈向“体系化推进”的新阶段。在地方实践中，江苏省通过“双高协同”将以往零散的合作提升为有组织、系统化的深度对接，例如无锡高新区与江南大学基于产业与学科的高度契合组成创新联合体，在谈合作资金超13亿元；陕西省则以氢能质量技术创新基地入选省级试点，推动新能源领域产教深度融合，形成“研发—转化—育人”闭环；浙江省某地联合高校共建研究生培养基地，累计培养人才252名，实现经济效益超12亿元。

不过，一些短板仍然亟待破解。一是协同目标存在错位，人才培养与产业需求有一定的鸿沟，部分高校科研与产业需求脱节，学科设置滞后于技术变革；二是资源整合效能不足，企业参与人才培养的激励机制不健全，高校科研成果转化通道不畅；三是体制机制壁垒尚未完全打破，跨主体的评价体系、资源共享机制还不够完善，导致协同不深入、融合不充分。这些问题制约了教育科技人才一体化的综合效能，需在高校、企业、政府3个层面协同发力，通过系统性改革加以解决。

政府层面，强化统筹保障，完善协同发展制度环境。深化体制机制改革，打破跨部门管理边界，建立教育、科技、产业主管部门联席会议机制。统筹资源配置，完善分类评价体系，将协同育人、成果转化等指标纳入高校与企业考核，形成“政策—资源—考核”三链耦合的保障机制。

高校层面，锚定需求导向，强化协同育人主阵地。打破学科壁垒，构建交叉融合的课程体系，将企业技术标准、行业前沿动态纳入教学内容，培养兼具理论功底与实践能力的复合型人才。建立“科研—教学—转化”联动机制，鼓励教师深入企业参与技术攻关，将科研项目转化为教学案例，设立学生创新创业孵化平台，推动产学研成果向教学资源转化。此外，完善人才评价体系，将产学研合作成效、成果转化贡献纳入考核，激发教师协同参与的内生动力。

人才培养方面，通过共建产业学院、开设订单班等方式，为学生提供带薪实习岗位与实践平台。联合高校共建研发中心、重点实验室，围绕关键核心技术开展联合攻关，借助高校智力资源突破发展瓶颈。健全内部激励机制，将参与校企合作的投入纳入成本核算，对贡献突出的技术人员给予表彰奖励，形成“人才共育、成果共享、风险共担”的协同格局。（陈慧）

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据报道，山西某酒店前台招聘要求明确提出“经历过社会毒打、缺钱、抗压抗骂”，并强调此为重点，而岗位薪资仅3000至5000元。网友质疑该表述本质是职场PUA的包装，既暴露企业对劳动者尊严的漠视，也折射出职场生态的隐忧。

职场中，对员工提出合理的抗压要求本无可厚非。前台岗位直面各类顾客，从业者具备情绪调节能力确是履职所需，但“抗压”与“抗骂”有着本质区别：前者是直面工作难题的职业担当，后者却是对人格尊严的粗暴践踏。面对顾客合理诉求，积极回应是服务本分；可遭遇顾客无端辱骂，这种行为已属人格侮辱。将“抗骂”写入招聘要求，本质上是企业将经营风险与服务短板压力全转嫁到员工身上，用“任职要求”的遮羞布，掩盖责任缺位的真相。

更令人不适的是“经历过社会毒打、缺钱”的隐性绑架。这种表述看似“接地气”，实则藏着傲慢与偏见，暗含“你需要工作，就该容忍不公”的强盗逻辑，将劳动者的生存需求当作压榨尊严的筹码。就业市场中，劳动者与企业本是平等合作关系，而非依附与被依附的从属关系。这类招聘要求不仅违背劳动法倡导的平等就业原则，更直接触碰了职场文明的底线。

这则争议招聘并非孤例，其背后是部分企业对职场PUA的认知偏差。现实中，不少企业将“狼性文化”异化为“辱骂文化”，把“服从管理”扭曲成“无条件忍辱”，误将“抗骂能力”当作提升效率的捷径。殊不知，以牺牲员工尊严为代价的管理模式，只会引发员工抵触情绪、导致人才流失，最终反噬企业自身发展。

真正健康的职场关系，必然建立在相互尊重之上。企业对员工的要求，理应聚焦专业能力与职业素养，尊重员工才是凝聚人心、实现长远发展的核心密钥。（杨贤云）

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近日，中国中铁深圳片区联创共建“职工大阅读”展示活动在深圳举行。活动现场，各单位职工以阅读为媒，将多种艺术形式有机融合，呈现一场内容丰富、形式多样的文化演出。在“有奖竞猜”环节，《活着》《红高粱》《平凡的世界》等经典著作成为猜书名题目，职工们争相举手、对答如流，现场洋溢着浓厚的读书氛围。此外，活动现场还举行了“产业工人代表赠书”仪式。

最是书香能致远。中国中铁深圳片区开展“职工大阅读”展示活动，旨在以阅读为纽带，引导广大职工从经典图书中汲取智慧，在岗位实践中锤炼匠心，为推动高质量发展、培育新质生产力贡献职工力量，值得推崇。

在紧张的工作之余，读书是调节身心的有效方式。阅读看似是个人的小事，实则是事关国家未来的大事。欣慰的是，近年来，各级工会组织、各类企业多样化开展职工阅读活动，推动“阅读+技能”深度融合，坚持以书香赋能人才队伍建设，不仅为职工们提供了一个学习与分享的平台，更助力他们在阅读中拓宽视野，努力成长为知识型、技能型、创新型的现代劳动者。

毋庸置疑，书是宝贵的精神财富。重视职工群众的读书活动，既是一种长远的智力投资，也是惠民的好举措。目前，为了能让更多职工爱上阅读，各地工会组织结合职工的职业特点设置读书空间，让职工有机会走近阅读、感受书香。例如，在北京丰台区新发地工会服务站，有一个占地120多平方米的“职工书屋”，摆满了社会百科、经济、军事、管理、文学、养生、健康等各类图书，共3000余册。书屋设有读书区、借阅区、休息区，还配有桌椅、沙发。舒适的环境吸引了不少职工来这里看书。

无疑，建设好“职工书屋”，不仅能满足职工日益增长的精神文化需求，加强企业文化建设，而且为职工成才成长提供平台，让更多职工爱上读书。职工通过持续学习，提高自身业务素质和修养，也有利于促进企业未来的发展。

书籍是人类进步的阶梯。当前，各级工会组织、企业要以全民阅读活动为载体，引领职工争做“开卷先行者”，让职工在阅读中不断涵养文明风尚，为各领域发展提供源源不断的智力支持；不断创新贴近职工群众的文化形式和活动载体，深入扎实开展职工文化活动，营造爱读书、会读书、读好书的浓厚氛围，让职工群众在书香中获得新知，汲取奋进力量。（沈峰）

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拥有400万粉丝，销量达128万件，3年缴税却仅有9万元——法治日报报道，内蒙古赤峰市税务局查处网络主播郭鑫鑫偷税案。拥有400万粉丝的郭鑫鑫带货、佣金等真实收入超1500万元，通过隐匿收入、虚假申报等方式少缴税费141.01万元。最终，郭鑫鑫被追缴税费、滞纳金并处罚款共计268.89万元，款项已全部入库。

随着网红经济的崛起，一些主播乘着新业态的东风，快速实现“流量变现”，获得了远超传统行业从业者的收益。然而有些人一边享受着时代发展赋予的红利，一边通过私人账户收款、注册空壳公司、虚构业务转变收入性质等手段偷逃税款，把依法纳税的法定义务抛诸脑后。这种“赚大钱逃大税”的行为，既是对依法纳税原则的公然践踏，更是对行业信任的严重辜负。

随着《互联网平台企业涉税信息报送规定》的正式施行，税收大数据的穿透式稽查让资金流水无处遁形，多部门联合惩戒机制让违法者无处可藏。偷逃税费者不仅要面临高额经济处罚，违规行为还会被记入信用档案，受到账号封禁、行业抵制等联合惩戒，严重者更将触犯刑法，面临刑事追责。“聪明反被聪明误”，那些妄图通过歪门邪道敛财的主播，最终只会落得“口碑崩塌、事业尽毁”的下场。

网红经济要实现长远发展，需构建基于诚信与守法的行业生态，从业者需强化法治意识，主动学习税法知识。MCN机构应履行主体责任，杜绝协助主播逃税的违规操作，引导从业者走合规之路。行业协会还可建立健全自律机制与“黑名单”制度，让违法失德者付出代价。（胡欣红）

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在全球竞争日趋激烈、新一轮科技革命与产业变革加速演进的背景下，如何加强关键核心技术和前沿技术攻关，推进科技创新和产业创新深度融合，推动科技成果产业化应用，是当前亟须深入探讨的课题。

企业是推动创新创造的生力军，是科技和经济紧密结合的重要力量，应加快落实企业创新主体地位，充分发挥好企业“出题人”“答题人”“阅卷人”作用。当前，在现有业绩考核机制下国企对于不确定性大、投入周期长的原始创新积极性不高，民企在重大科技任务中的参与度和话语权不足，外企与本土创新体系的深度融合也需进一步提升。建议推动更多企业公平参与重大科技创新活动，提升企业在科技项目形成、组织和资金配置等方面的参与度和话语权，让企业成为参与决策、任务实施、风险承担和受益主体。出台企业牵头组建创新联合体制度，推动校企院企在突破底层技术、开展基础研究等方面开展长期合作，建立科技成果“谁使用谁评价”机制，让企业更好扮演技术需求提出者、产学研用牵头者和创新成果评价者角色。以激发原始创新活力、提高创新策源能力为目标，建立健全企业经费投入、考核评价、宽容失败、激励创新等机制。

构建科技成果产业化的“高速通道”。聚焦破解“不敢转”“不愿转”的难题，统筹部署重大科技攻关与成果转移转化，一体推进基础研究、技术研发、成果转化和产业培育，完善首台套、首批次、首版次产品推广应用政策体系。国内部分工业园区以“政府兜底+市场运作”的模式已经验证了这一做法的有效性，成功推动了多项首台套装备的产业化应用。当前尤需进一步深化职务科技成果赋权改革，建立职务科技成果资产单列管理制度，制定科技成果转化实施细则和免责清单，加强与审计、巡视等部门的协同，消除高校、科研院所和企业科技成果转化的后顾之忧，持续推动科技成果转化落地。当容错机制真正落地生根，就能激发科研人员的创新创业热情，让更多“沉睡”的科技成果转化为现实生产力。

冲破藩篱举才育才，畅通人才交流循环。一方面，科技人才大多集中于高校和科研机构，不少地方虽已出台支持科技人才在事业单位、企业间合理流动兼职等政策，但部分单位对交流期间的职务成果归属、报酬分配机制等规定不合理，为政策落地设置了一道道“玻璃门”。另一方面，校企合作难开展、不深入等问题仍然存在。建议打破校企人才流动壁垒，出台更加有力、更可操作的人才双向交流举措，明确赴企交流期间职务成果归属。突破校企深度合作瓶颈，打造“产业学院+创新工场”模式，有条件的高校院所可设置流动岗位，聘请企业创新人才担任兼职研究人员或兼职教师。

（邵驰，作者为全国政协委员、中国航发商用航空发动机有限责任公司副总经理）

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近日，在广西南宁举行的全国科普创作大会上，中国科普作家协会发布了2025年度十大科普热词——全国科普月、科学家精神、大模型、低空经济、人形机器人、智能体、创新文化、工业遗产、场景创新、科幻产业。这十大热词从科技、文化、社会等维度，勾勒出2025年我国科普事业发展的整体态势。

新修订的科普法明确指出，科普是国家创新体系的重要组成部分，是实现创新发展的基础性工作。国家把科普放在与科技创新同等重要的位置，加强科普工作总体布局、统筹部署，推动科普与科技创新紧密协同，充分发挥科普在一体推进教育科技人才事业发展中的重要作用。

当今时代，新一轮科技革命和产业变革正重构全球创新版图、重塑全球经济结构，科技创新的广度、深度、速度、精度不断拓展提升。公众对科普的需求不再局限于传统领域，而是延伸到更广阔的未知世界。

一方面，科技创新为科普提供了源源不断的新素材和新动力。原创性、颠覆性科技创新成果不断拓展人类认知边界，为科普注入了新鲜血液。同时，科技创新为科普手段的创新提供了技术支持，大数据、人工智能、虚拟现实等新技术的应用，使科普传播更加便捷、高效、精准。

另一方面，科普激发公众的科学兴趣，公众反馈又为创新指明方向，形成良性循环。科普还发挥着“公共政策沟通桥梁”的作用，有助于提高公众对科技创新的接受度和支持度。及时、准确、全面的科普，能够消除公众不必要的恐慌和疑虑，引导社会形成理解和支持科技创新的正确导向，为科学研究和技术应用创造良好氛围。

此外，科普能够促进科技知识的广泛传播和共享，加速科技成果的转化和应用，有助于加强不同领域之间的交流与合作，打破学科壁垒，促进跨学科、跨领域的创新融合，推动科技创新向更高水平、更广领域发展。

十大热词之所以“热”，正在于它们回应了公众的期待，踏准了时代的节拍。在一个技术加速迭代、不确定性加剧的世界里，科普提供了一种“认知安全感”——它让我们理解变化，参与变化，甚至引领变化。真正的科普，不是把答案塞给公众，而是点燃提问的勇气；不是描绘确定的未来，而是拓展想象的边界。

当然，热词的流行也可能带来“概念泡沫”——人们熟悉名词，却不解其意；追捧趋势，却忽视根基。此时，科普的责任便在于“祛魅”与“赋智”，既要揭开技术的神秘面纱，将复杂的科学原理以通俗易懂的方式呈现给公众，也要培养批判性思维，让公众在信息洪流中保持清醒，理性看待科技发展带来的机遇与挑战。透过十大科普热词，我们看到，科普正实现从“边缘辅助角色”到“核心驱动力量”的关键转变，它不再是科技创新之余的点缀，而是创新生态中不可或缺的力量。（战钊）

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近日，芜湖古城“捏面主理人”王井洋全网爆火，各地游客蜂拥而至，只为亲眼见证那双巧手如何将面团化为灵动的哪吒、可爱的拉布布。这是个人的高光时刻，更是一座城市与普通人的情感共鸣。

有人说，“平凡人”的走红，是流量的幸运眷顾，是短视频语境下的“每个人都能出名15分钟”。个体的走红的确具有偶然性，然而，当越来越多“平凡人”登上热搜榜，他们作为整体被看见，就成为流量时代的必然。从理发师李晓华到农家女孩“李福贵”，从景德镇“鸡排哥”到芜湖古城捏面人，他们用勤劳的双手、质朴的真诚，书写着平凡生活中的不凡篇章。镜头下的“平凡人”是大多数人的缩影，人们在他们的故事里看见自己的影子，在他们的坚守中汲取前行的力量。这些源自生活本真的共情，让“平凡人”的故事得以穿越屏幕、直抵人心。

镜头聚焦“平凡人”，传递着向上向善的价值导向。数字时代的传播力量，为每一个平凡的群体提供了打破职业“天花板”的可能性。镜头下的“平凡人”，有的获得城市“文旅推荐官”称号，有的被邀请参加车展、音乐节，这些认可向社会传递出尊重平凡、崇尚实干的鲜明导向。当镜头对准流水线上的工人、街巷里的环卫工人、市集上的手艺人，人们愈加相信，并非只有登上山顶才有价值，站在半山腰或山脚同样可以收获属于自己的独特风景。

也应看到，镜头是一把双刃剑。对准“平凡人”的镜头，是出于善意的关注，还是对流量的追逐？近日，在5633次列车上，一群游客围着一名彝族老人拍摄，即使老人已表现出明显抗拒，他们仍没有停止。当镜头记录异化为粗暴打扰，人们应当思考：如何让镜头成为温暖的窗口，而非冷漠的窥探。镜头对准“平凡人”，理应以尊重为前提，以共情为底色。法律明确保障公民肖像权，但比法律底线更高的是人文关怀的自觉。人人都有镜头，也都有责任用好镜头。多一分换位思考，少一分猎奇心态；多一些守护与温暖，少一些攻击与偏见，只有当这样的观念深入人心，镜头才能为包括你和我在内的每个“平凡人”提供激励与能量。

穿花野荠虽微草，也占年年一分春。每一个“平凡人”都是时代画卷中不可或缺的一笔，我们的坚守、热爱与善良，共同构成了社会的温情与活力。镜头向下，看见的是市井烟火里的平凡；价值向上，传递的是平凡人生中的伟大。善用镜头，用镜头行善，把流量转化为对劳动者的认可，把关注沉淀为对普通人的支持，更多“平凡人”将在时代的舞台上绽放属于自己的光彩。这份对平凡价值的尊崇，将鼓舞每个认真生活的人收获属于自己的精彩，活出更有滋味的人生。（袁媛）

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讲清楚我国医疗保障的宗旨、基本医保的目标，有助于从根本上清除医保制度被曲解、被误会的土壤

不久前，一则“医保目录药品仅占药监局批准药品2%”的谣言引发广泛关注。实际上，目前医保目录内有3159种药品，在全国市场有销售记录药品总数中约占63%。医保目录同一个药品通用名下，通常因为剂型不同、规格不同、商标不同而产生不同的批准文号，如果按批准文号来统计，就会有十几万种药品。

谣言被有关方面及时澄清，但也提醒我们，需要加大对医保政策、医保导向的宣传解读力度。医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉的重大制度安排，我国已形成以基本医保为主体、大病保险为补充、医疗救助托底的三重保障框架。“保基本”是医保基金可持续运行、医保制度可持续发展的基础。讲清楚我国医疗保障的宗旨、基本医保的目标，有助于从根本上清除医保制度被曲解、被误会的土壤。

为什么不把所有批准上市的药品都纳入医保目录？事实上，医保目录持续扩容是一直以来的趋势。国家医保局成立后，连续多年开展医保药品目录调整，形成了常态化、规范化、科学化的调整机制，先后将835种药品新增进入目录，稳步提升基本医保用药保障水平。在“保基本”的原则下，我们可以感受到全民医保“尽力而为”的决心，享受到实实在在的成果。

医保目录对群众用药需求的回应，除了持续扩容，还有更新调整。肿瘤患者用药实现更新迭代、罕见病患者用药实现更广覆盖、儿童用药安全保障有效提升……中国药学会的监测显示，与2015年相比，2023年样本医院金额及用量排名前20位的药品发生了巨大变化，原来大量疗效不确切、价格昂贵的药品已被临床必需、疗效确切、创新程度高且价格适宜的品种替代，我国稳步提升基本医保用药保障水平，临床用药结构持续优化、质量显著改善。

中国式现代化，民生为大。在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务，必须坚持尽力而为、量力而行。医保制度同样不例外。医保支付改革、门诊共济保障机制、长期护理险试点、职工医保个人账户家庭共济……这些看似与“目录”无关的改革，为的是把有限基金用到人民群众真正需要的药品与技术上，体现出医保制度以有限资源最大程度守护生命健康的不懈努力。

当下，我们正面临人口老龄化加速与医疗技术革新的挑战和机遇，“保基本”的制度定位与群众多样化健康需求间的张力日益凸显。仅靠基本医保单打独斗解决不了这一问题，必须构建多层次医疗保障体系。“十五五”规划建议提出：“健全多层次医疗保障体系，推进基本医疗保险省级统筹，优化药品集采、医保支付和结余资金使用政策。”在基本医保、大病保险、医疗救助三重保障之外，还需健全惠民保和其他商业健康保险以及慈善、工会互助等多元方式，唯此方能满足好群众差异化的医疗保障需求。

必须明确，跨越经济社会发展水平、超越医保基金的承受能力，不加限制地大幅度提高医疗保险待遇是完全不切实际的。保障基本、合理筹资、稳健运行，我国医保体系才能在可持续发展中行稳致远。今年的医保目录调整，首次设立商业健康保险创新药品目录。虽然基本医保不予支付，但目录推荐商业健康保险和医疗互助等多层次医疗保障体系参考使用。以机制创新完善多重医疗保障，有助于更好守护群众的获得感、幸福感、安全感。

一名医保工作者说得好：“每一分钱都想着买最多的健康，而不是买最贵的药。”让基本医保守住“保基本”的安全线，让商业保险、个人自付、慈善等各显其能，才是对14亿多人生命健康最负责任的制度安排。改革仍在路上，奋力解除全体人民疾病医疗后顾之忧，中国的脚步永远不会停歇。（孙秀艳）

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讲清楚我国医疗保障的宗旨、基本医保的目标，有助于从根本上清除医保制度被曲解、被误会的土壤

不久前，一则“医保目录药品仅占药监局批准药品2%”的谣言引发广泛关注。实际上，目前医保目录内有3159种药品，在全国市场有销售记录药品总数中约占63%。医保目录同一个药品通用名下，通常因为剂型不同、规格不同、商标不同而产生不同的批准文号，如果按批准文号来统计，就会有十几万种药品。

谣言被有关方面及时澄清，但也提醒我们，需要加大对医保政策、医保导向的宣传解读力度。医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉的重大制度安排，我国已形成以基本医保为主体、大病保险为补充、医疗救助托底的三重保障框架。“保基本”是医保基金可持续运行、医保制度可持续发展的基础。讲清楚我国医疗保障的宗旨、基本医保的目标，有助于从根本上清除医保制度被曲解、被误会的土壤。

为什么不把所有批准上市的药品都纳入医保目录？事实上，医保目录持续扩容是一直以来的趋势。国家医保局成立后，连续多年开展医保药品目录调整，形成了常态化、规范化、科学化的调整机制，先后将835种药品新增进入目录，稳步提升基本医保用药保障水平。在“保基本”的原则下，我们可以感受到全民医保“尽力而为”的决心，享受到实实在在的成果。

医保目录对群众用药需求的回应，除了持续扩容，还有更新调整。肿瘤患者用药实现更新迭代、罕见病患者用药实现更广覆盖、儿童用药安全保障有效提升……中国药学会的监测显示，与2015年相比，2023年样本医院金额及用量排名前20位的药品发生了巨大变化，原来大量疗效不确切、价格昂贵的药品已被临床必需、疗效确切、创新程度高且价格适宜的品种替代，我国稳步提升基本医保用药保障水平，临床用药结构持续优化、质量显著改善。

中国式现代化，民生为大。在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务，必须坚持尽力而为、量力而行。医保制度同样不例外。医保支付改革、门诊共济保障机制、长期护理险试点、职工医保个人账户家庭共济……这些看似与“目录”无关的改革，为的是把有限基金用到人民群众真正需要的药品与技术上，体现出医保制度以有限资源最大程度守护生命健康的不懈努力。

当下，我们正面临人口老龄化加速与医疗技术革新的挑战和机遇，“保基本”的制度定位与群众多样化健康需求间的张力日益凸显。仅靠基本医保单打独斗解决不了这一问题，必须构建多层次医疗保障体系。“十五五”规划建议提出：“健全多层次医疗保障体系，推进基本医疗保险省级统筹，优化药品集采、医保支付和结余资金使用政策。”在基本医保、大病保险、医疗救助三重保障之外，还需健全惠民保和其他商业健康保险以及慈善、工会互助等多元方式，唯此方能满足好群众差异化的医疗保障需求。

必须明确，跨越经济社会发展水平、超越医保基金的承受能力，不加限制地大幅度提高医疗保险待遇是完全不切实际的。保障基本、合理筹资、稳健运行，我国医保体系才能在可持续发展中行稳致远。今年的医保目录调整，首次设立商业健康保险创新药品目录。虽然基本医保不予支付，但目录推荐商业健康保险和医疗互助等多层次医疗保障体系参考使用。以机制创新完善多重医疗保障，有助于更好守护群众的获得感、幸福感、安全感。

一名医保工作者说得好：“每一分钱都想着买最多的健康，而不是买最贵的药。”让基本医保守住“保基本”的安全线，让商业保险、个人自付、慈善等各显其能，才是对14亿多人生命健康最负责任的制度安排。改革仍在路上，奋力解除全体人民疾病医疗后顾之忧，中国的脚步永远不会停歇。（孙秀艳）

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“这钱次次给得都准时！”李大爷到银行办养老金业务，总爱念叨这句话。听到他这么说，我的心里涌起一阵暖意，也深切感受到肩上沉甸甸的责任。社会保障是治国安邦的大事儿，我们社保人的工作，就是要让“国之大者”稳稳落地，变成群众实打实的安心放心。入行14年，我亲历了社保体系从“广覆盖”迈向“全覆盖”，也见证着群众从“将信将疑”变为“主动参保”。故事，可以从3个账本说起。

第一个账本，是李大爷的“养老金存折”。刚工作时，甘肃省高台县启动新农保和城居保试点，推动社会保障进一步覆盖城乡居民。可好政策要落地，并非一纸文件就能开花结果。许多人心里打鼓，感觉“天上不会掉馅饼”。李大爷就是其中一个，当时他反复问我：“这钱真能按月发？不会打水漂吧？”政策落实与群众之间，有时存在一层“信任的薄膜”，捅破这层窗户纸，光靠说不行，关键要看行动。

有农户顾虑参保不划算，我们就去田间地头，用大白话算长远账，让他们吃下政策“定心丸”；不少年轻人外出打工，担心父母办不明白，我们干脆把服务窗口搬到老乡家门口……随着政策宣讲全覆盖，第一笔养老金按时到账，越来越多人开始主动参保。服务群众，不仅要讲清政策，更要走进他们心里；与其一心想着“办得成”，不如先思考怎么“办得暖”。这样做，政策效果自然水到渠成。

第二个账本，是社保人的“工作台账”，记录着从“管理型”到“服务型”的深刻变革。过去窗口办事难，常被网民吐槽。例如办退休，得先核查档案再申报，至少要跑几个办公室。一些人工作关系复杂、档案混乱，办起来就更是堵、慢、难。如今，政务服务数字化加速、“高效办成一件事”推进，我们推出“退休一件事”窗口，承诺“一键办”。前段时间，我们帮办事群众网上申报退休，不到5分钟就完成了所有流程。过去，别人总叫我们“管社保的”，现在更多人称呼我们“办社保的”。一字之差，背后有角色的转变和治理效能的提升。堵点打通、智慧赋能，群众更满意，我们也更省心。

第三个账本，则是我心中的“民生效益账”。基层社保工作，看似平凡琐碎，却是国家和人民之间的连心桥。“中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化”，对于这个道理，我总能在现实中看到具体鲜活的案例。罗城镇的刘奶奶，领到养老金后第一件事，就是换掉穿了十几年的旧棉袄；巷道镇的杨大叔，用养老金给孙女买了新书包；还有一位常年卧床的高龄老人，我们上门服务时，他紧紧握住我的手表示感谢……

社保，保障的是权益，安定的是人心。工作以来，我经手办理的业务超过6万笔，爷爷奶奶们的养老金存折变成了社保卡，养老金也在不断上涨。我深深感受到，这些钱是“暖心钱”，也是坚实的晚年保障。它让老年人减少老无所依的恐慌，让困难群众多了几分生活底气，也让每一个人都能共享发展成果。

截至今年9月底，全国基本养老、失业、工伤保险参保人数分别为10.74亿人、2.48亿人、3.04亿人，2024年度全国基本医保参保人数达13.27亿人，我国已建成世界上规模最大的社会保障体系。这个“民生大账本”，牵动着一个个家庭的“生活小账本”。未来，我会更好坚守在社保岗位上，以每一次耐心的解答、每一回高效办结的业务，继续为织牢织密民生保障网尽一份自己的力量。

（邢菲，作者为甘肃省高台县人力资源和社会保障局工作人员）