2026年1月28日企业热点新闻

为生歌唱

在近日召开的省部级主要领导干部学习贯彻党的二十届四中全会精神专题研讨班开幕式上，习近平总书记发表重要讲话强调：“要把改善民生作为促进社会发展的重点，在发展经济的同时稳步提高人民生活品质。”

保障和改善民生是我们党性质宗旨的具体体现。从理论逻辑看，人民立场是中国共产党的根本政治立场,是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。从现实逻辑看，中国式现代化，民生为大。推进中国式现代化，锚定的是人民对美好生活的向往，必须坚持中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量，紧紧依靠人民，不断造福人民。党和政府的一切工作，都是为了老百姓过上更加幸福的生活，必须坚持在发展中保障和改善民生。“十五五”规划建议对“加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕”作出了新的战略部署，将让人民群众收获更扎实的获得感、幸福感和安全感。

我们党的百年奋斗历程，就是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的伟大征程。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，持续推出一系列真招实招，惠民生、纾民困、解民忧，统筹推进教育、医疗、社会保障等各项事业发展，让发展成果更多更公平惠及全体人民。

“十四五”期间，我国社会保障体系持续完善。截至2024年末，全国基本养老保险参保人数达10.7亿，多层次、多支柱养老保险体系加快发展；全国基本医疗保险参保人数超13.3亿，覆盖率自2018年以来持续稳定在95%左右。我国医疗卫生资源持续增加，诊疗能力显著提升；5年来跨省异地就医直接结算服务超6亿人次，减少群众垫付约6600亿元。教育普及程度持续提高，基础教育已达到世界高收入国家平均水平，并建成了世界最大规模的高等教育体系……发展向前，民生向暖，我们交出了一份沉甸甸的民生答卷。

保障和改善民生是推动发展的根本目的，推动发展是保障和改善民生的基础前提。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。中国特色社会主义进入新时代，人民对美好生活的向往已经转向更好的教育、更稳定的工作、更舒适的居住条件、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务等。这对保障和改善民生工作提出了更高要求，我们必须适应人民群众需求变化，及时回应群众需求和关切，用心用情办好民生实事，不断提高人民生活水平，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠。

筑牢底线思维，织密社会保障网。一方面，紧紧抓住群众的急难愁盼等民生难题，进一步加大保障力度，牢牢守住民生底线。尤其是那些急需帮助的困难群体，要善用大数据等手段，对他们进行动态评估和监测，从群众最关心的小事做起，切实保障他们的基本生活和权益。另一方面，始终坚持问题导向，加大调查研究力度，直面民生发展真问题，切实出台管用的政策举措予以解决。

坚持“投资于物和投资于人紧密结合”，推动资金资源服务于民生。更加重视提高人口素质，推动人的全面发展，这既是满足人民对美好生活的向往，也是提高财政资金使用效率的必然要求。多地瞄准构建生命周期支持体系，努力覆盖从学前教育到终身学习的能力培育链条，横向统筹教育、医疗、就业等多元领域，不断增进民生福祉。比如，湖南湘江新区积极探索“养老+”服务新模式，推进养老保险统筹与精准发放，织密养老服务的“最后一公里”，社会化管理服务经费逐年增长。

今年是“十五五”规划开局之年，坚持民生为大，以实绩实效保障和改善民生，定能将人民对美好生活的向往变为现实，也必将激荡起蕴藏在亿万群众中的磅礴力量，在实现中国式现代化的壮阔征程中迈出新的坚实步伐。

（作者：燕连福、段斌朝，分别系西安交通大学马克思主义学院教授，中共中央党史和文献研究院马克思主义理论与当代实践研究基地研究员）

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“干得漂亮！”“直接端了‘幽灵外卖’的老窝！”“建议各地推广！”近日，河南郑州市市场监督管理局推出“郑骑先锋随手拍”，发动外卖骑手随手拍下“幽灵外卖”乱象，在平台举报。评论区满是叫好声，网友期望类似举措可以在各地出现。目前河南郑州“随手拍”平台上骑手的注册量已达8000多人，据披露，到春节前，平台的注册人数有望达到2万人以上，基本实现区域覆盖。

“幽灵外卖”是指那些没有堂食场地，或已关门倒闭却通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段，在外卖平台上伪装成“正规店铺”继续经营的餐饮商家。说白了，就是食品安全没保障、卫生环境脏乱差的“纯外卖”店铺。

骑手每天穿行在城市街巷，哪家店铺干净，哪家“没法下嘴”，自然清楚。发动骑手举报“幽灵外卖”，确实是找对人了。骑手们日积月累，必定会起到净化外卖店铺的作用。事实上，据媒体报道，从去年12月26日河南郑州“随手拍”平台上线，目前已有41名骑手因举报成功而获得奖励。也就是说，至少有相应数量的问题外卖店铺得到了整治。

骑手“随手拍”机制，用实际成效证明了骑手监督模式的可行性：对骑手而言，举报问题商家不仅能获得额外收入，也能通过自身行动推动外卖行业优化，提升职业认同感；对消费者而言，大家吃得更放心、更安心；对行业而言，精准的问题排查与整治，有利于倒逼不合规外卖商家退出市场，推动行业向规范化、品质化方向发展。这样的制度创新，当然值得全国推广。

外卖平台应主动承担社会责任，总结“郑骑先锋随手拍”等成熟经验，优化流程、不断完善骑手监督机制的细节。得注意的是，在期望推广骑手举报机制的声音中，网友提出的“保护骑手个人隐私”等建议同样不可或缺。各地在搭建类似平台时，须完善隐私保护机制，屏蔽骑手姓名、联系方式、配送轨迹等信息。

当然，“随手拍”并不能全部解决“幽灵外卖”的问题。有网友直言，骑手毕竟不是专业的监管人员，更何况“幽灵外卖”禁而不绝，根源仍与监管缺位有关。

此前有媒体报道，网上有不少中介代开外卖店，号称“无营业执照、无餐饮许可也能开”，甚至承诺“可开多家店无上限”，只要1800元费用就可让无实体门店的“幽灵外卖”轻松上线。可见，一旦“幽灵外卖”得以如此分蘖，很可能会出现死灰复燃的现象。

因此，骑手监督机制之外，监管必须跟进严查。一方面，平台不要为了扩大规模而忽略了对商家食品安全的基本要求，应加强监管审核，认真落实《外卖平台服务管理基本要求》，做到每月抽查不少于5%商户，对证地不符、资质造假的商户坚决清退并公示。试想，一家灶台肮脏不堪，厕所与厨房联通，门帘满是油污的“幽灵外卖”能做到销量20万+，而掌握着商家上线时间、销量波动、投诉频率、图片更换记录、“明厨亮灶”视频等完整数据的外卖平台却说完全不知情，谁信？另一方面，监管部门也要做好线下线上打通的全域监管。或许监督人员数量难以覆盖所有商家，但只要行动起来，就一定会传递出明确的政策信号。

民以食为天，食以安为先。像“随手拍”这样的好做法，固然应该早日在更多城市推广，而来自平台和部门的严格监管同样不能缺位。唯有方方面面都努力作为，才能真正消除广大消费者“舌尖上的焦虑”，让每一份送到手中的外卖都藏着安心与温暖。（龙之朱）

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据澎湃新闻报道，日前，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处发布通告，针对实行免票预约后出现的“爽约”等问题，决定自今年2月1日起，对灵隐飞来峰景区现行预约机制进行优化升级。其中，将强化预约信用记录，爽约一次暂停预约30天。

发布如此规定，确实也是出于无奈——从去年12月开始，灵隐飞来峰景区允许游客免票预约，但效果并不理想。有些游客约到门票却不来，还有一些游客在现场排队登记，严重影响旅游体验。景区统计数据显示，截至1月25日，累计已有38万人爽约，占预约人数的近20%。为解决这些问题，景区只能对现行的预约机制进行优化升级。

景区门票免票预约，本来是一项利好政策，但在现实中，却成了一些游客“钻空子”的机会。有些人本着“约上不去也无所谓”的想法，认为景区没有什么惩戒措施，占据名额之后却白白浪费了。这既是个人不讲诚信的表现，也浪费了公共资源，伤害了其他未约到门票游客的权益。

游客爽约这一行为，违反了基本的契约精神，也背离文明旅游的精神要求。景区为应对没能预约上、而到现场排队的游客需求，也需要花费大量人力、财力来引导客流、维持秩序，景区内的安保、保洁等工作人员的配置与工作安排，也会因此被打乱。这大大提高了对景区管理者的要求，也给他们制造了不少潜在的风险与不必要的麻烦。

因此，景区优化预约机制，升级惩戒措施，既是面对上述问题的无奈之举，也是加强景区管理的必要行为。

从杭州西湖风景名胜区灵隐管理处的新规来看，首先是通过“线上候补”功能与修改退约截止时间，让真正想游览景区的游客不至于约不到名额。其中很关键的细节优化，就是将退约截止时间调整为入园前1日的17点，这与景区每日停止入园时间一致。此前，退约截止时间是当天24点。也就是说，即便游客当天因为各种原因没到景区，也是可以退票的，这就让很多游客失去了预约的“紧张感”，进而不会珍惜来之不易的预约名额。将退约截止时间与现场游客停止入园的时间保持一致，也能保证线上预约与线下管理的同步，让游客感到更多的公平、便捷。

再者，景区对那些爽约的游客，也拿出了实实在在的惩戒办法——首次爽约，预约账号和被预约人将被暂停预约资格30日；如果同一游客后续再次爽约，暂停期将累计延长，第2次60日、第3次90日。这样的规定，既能将上述提醒、引导工作的成果得到进一步的巩固，还能对那些不把守约当回事的游客，给予必要的警示。

文明旅游的习惯，就是在很多小事上得以形成、强化的。游客素养的全面提升，或许是个长期的过程，但景区管理水平却可以尽快提高。景区需要提高治理效能，推动门票预约与管理工作的规则化、科学化、人性化。一方面，景区要认真听取游客与网民提出的各种意见，结合自身管理的实际情况，构建更加完善的门票预约与购买机制。另一方面，也要引导游客提升素养，通过适度的惩戒办法，帮助游客养成诚信预约习惯。

只有在游客素养与景区管理水平一同进步的基础上，才能让免票政策真正实现惠民功能，进而推进文明旅游事业的发展。（黄帅）

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制度要落地，“一把手”带头很关键。习近平总书记在二十届中央纪委五次全会上强调，更加科学有效地把权力关进制度笼子，要求“‘一把手’要带头执行制度”。全面从严治党，加强制度建设，必须认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，深刻领悟其内涵实质，充分发挥“一把手”在制度建设尤其是制度执行中的重要作用。

头雁带好头、领好路，群雁就能凌云万里。新时代以来，习近平总书记高度重视“一把手”在党和国家事业发展中的重要作用，多次就发挥“一把手”带头作用提出明确要求，强调“领导干部一定要以身作则，要求别人做到的自己首先做到”，反复要求“不能马克思主义手电筒只照别人不照自己”，鲜明指出“领导干部是党和国家事业发展的‘关键少数’，对全党全社会都具有风向标作用”，等等。重要论述，语重心长。“一把手”是“关键少数”中的“关键少数”，一个地区、一个部门工作状况如何，“一把手”作用举足轻重。制度建设亦如此，制度建设的质量如何，制度执行得好不好，尤其要靠“一把手”引领和示范。

领导干部带头执行制度，是我们党的光荣传统和优良作风。革命、建设、改革时期，许多优秀共产党员在制度执行上以身作则，为全党树立了光辉榜样：周恩来1943年在重庆南方局主持工作时，写下《我的修养要则》，对自己提出更高要求；谷文昌公私分明、严守制度，5个子女在工作、生活上没有得到过任何特殊照顾；杨善洲恪守规矩、如临如履，从工作地回家，从来都是自己买车票，不占公家的便宜。这些身影穿越时空，有力诠释了“带头”二字的千钧分量。以“关键少数”带动“绝大多数”，一级做给一级看、一级带着一级干，我们党就能团结人民，不断取得事业发展的一个又一个胜利。领导率先，才能风行天下；自上垂范，方能政通人和。

对领导干部而言，制度是“紧箍咒”，更是“护身符”。“凡将立国，制度不可不察也。”领导干部作为党和国家事业的骨干，在制度范围里工作、生活，一方面，可以干净干事、大胆干事，充分施展拳脚；另一方面，有利于完整准确领会党和国家大政方针，充分发挥制度优势，更好地推动事业发展，进而实现人生价值。“十五五”时期是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期，我国发展环境面临深刻复杂变化，战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多，更需要发挥制度在治国理政中的根本性、全局性、稳定性、长期性作用。各级领导干部尤其是“一把手”必须深刻认识权力的二重性——用得好可以造福人民，用得不好则会伤及自身，牢记“把权力关进制度笼子”的各项要求，带头在遵规守纪中干事创业，放开手脚、锐意进取，勇于担当、敢于创造。

领导干部特别是“一把手”带头执行制度，既靠加强学习、强化制度意识，也需要加强监督、增强制度刚性。要将制度意识根植于心，自觉在制度规矩内行事，处处维护制度权威、时时敬畏制度威严，将对制度的敬畏转化为实际行动，真正做到“心中有规矩，行为定方圆”。要从讲政治的高度正确对待监督、自觉主动接受监督，习惯在监督下工作和生活，以监督的“他律”促使制度之弦绷得更紧。各级党委（党组）要充分认识加强对“一把手”和领导班子监督的极端重要性，综合运用检查抽查、指导民主生活会、受理信访举报等方式，强化上级党组织监督。纪委监委要发挥专责机关作用，强化政治监督，做实日常监督，督促各级“一把手”严守制度规矩，严负其责，严管所辖。

榜样是无声的力量，喊破嗓子不如做出样子。在上面要求人、在后面推动人，都不如在前面带动人管用。“一把手”真正做到事事带头、时时带头、处处带头，真正做到率先垂范、以上率下，就能带动一条线、影响一大片，产生强劲推动力和巨大感召力，就能形成人人敬畏制度、遵守制度、维护制度的良好氛围。（屈媛媛）

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眼下，各地文旅消费市场积极打造新场景，提升人们的出行体验，助力冬季文旅持续升温。

雪花落染山河，年味浸润街巷，烟火升腾人间，冬季不再是文旅市场的“淡季”，反而成为承载多元体验的“黄金季”。长白山的冰湖腾鱼、西岭雪山的雪韵火锅、吉林的年俗狂欢、贵阳的市井烟火……放眼神州大地，冰雪不再是单一风景，年味不再局限于餐桌，烟火气不再只是市井喧嚣，而是化为可品、可玩、可沉浸的文旅体验，让“冷冬”变“热季”，从“一季游”升级为“全年热”。各地深挖本土资源特色，乘“冬”风，通过新场景的匠心打造与新体验的深度挖掘，让“冷资源”持续迸发“热效应”，掀起一场全民参与、全域升温的冬季文旅新浪潮。

年味，在传统民俗与现代体验的交融中唤醒团圆记忆。年味是中国人骨子里的乡愁，更是冬季文旅的流量密码。长白山“杀年猪、品杀猪菜”互动，将东北年俗与冰雪旅游深度绑定，让游客在热气腾腾的美食中体验地道年味；在江苏南京，取材于苏州吴江文化的剧目吸引了不少市民游客前来观看，更点燃了观众到吴江“实地打卡”的热情。各地积极打造新场景，打破了年味仅存于家庭餐桌的局限，将民俗文化转化为可参与、可感知的文旅产品，在传统与潮流中唤醒文化共鸣，让年味在新时代焕发生机，成为吸引游客的核心引力。

雪味，在立体场景与业态融合中解锁冬日浪漫。冰雪是大自然的馈赠，更是冬季文旅的核心IP。西岭雪山推出“冰雪+都市”双场景，千年雪韵与火锅热辣碰撞，滑雪后围炉煮茶，让雪味多了几分烟火温情；承德打造“皇家冰嬉+温泉康养”线路，白天在避暑山庄赏冰雕、玩冰嬉，夜晚泡热河温泉，实现“冰雪+温泉”双引擎驱动。冰雪是冬季文旅的独特禀赋，而场景创新让雪味有了更丰富的表达。从北方到南方，各地以“雪”为媒，以场景革新让雪味不再局限于单一玩雪，而是延伸出“冰雪+赛事”“冰雪+科技”“冰雪+康养”的多元形态，满足不同群体的体验需求。

人间烟火气，最抚凡人心，烟火味正是冬季文旅最动人的温度。以美食为媒激活消费活力，特色小吃现做现卖，美食与民生温度让烟火气成为最强“引流密码” ；老字号与非遗文创、潮流店铺相融，市井喧嚣中涌动着消费活力，乡村烟火成为都市人向往的诗意栖居。烟火味不仅是美食的香气，更是生活的暖意、消费的活力，让文旅回归本真，让游客在品尝特色美食、感受市井百态的过程中，收获最真切的温暖与满足。

冬季文旅的爆火，本质上是场景创新与需求升级的同频共振。各地摒弃单一业态的局限，通过多元融合，打破地域与业态壁垒，构建起“全时段、全链条、全感官”的冬季文旅生态，让冬季从“观光游”升级为“体验游”，让每一片雪花都承载着浪漫想象，每一味美食都蕴含着文化基因，每一处烟火都传递着生活温情，冬季文旅便拥有了穿越季节的持久魅力，为中国文旅高质量发展注入了源源不断的冬日动能。（婧蓝）

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为博取流量拼凑涉企谣言、借AI炮制诋毁文章……近期，多名网络博主因造谣、诋毁行为被处罚。1月20日，《人民日报》刊发《重拳治谣 安商惠企》一文指出：资本市场具有很强的信息敏感性。编造、传播涉企虚假信息，既影响企业正常经营，又伤害营商环境，扰乱市场秩序，影响经济社会稳定，危害巨大。

网络舆论本应是监督企业、促进发展的重要力量。消费者的合理诉求、客观批评，一定程度上能倒逼企业规范经营、优化服务，形成良性互动。但现实中，有的网络舆论却偏离理性轨道，沦为攻击企业的工具。一些网络“黑嘴”、自媒体为博取流量，不惜捏造事实、夸大其词，对企业进行造谣抹黑；网络水军抱团刷屏，制造“一边倒”的负面舆论，误导公众认知；以“为民发声”为幌子裹挟民意，将正常的企业经营问题，上升为公共事件，故意煽动对立情绪。

这些行为不仅严重损害企业声誉，导致企业经营受损，更严重破坏公平竞争的市场秩序，让企业陷入“谈舆情色变”的焦虑，不敢大胆创新、开拓市场，最终影响的是整个经济生态的活力。

相较于大型国企，民营企业在舆论话语权、危机应对能力上处于相对弱势，一旦遭遇恶意抹黑，往往难以快速有效处理，容易被负面舆论“淹没”。一些民营企业本就面临市场竞争、资金周转等多重压力，再叠加网络舆论的无端攻击，生存发展空间则被进一步挤压。而企业的兴衰直接关系到就业稳定与经济增长，若大量市场主体因不良舆论环境而陷入发展泥沼，最终受损的将是整个国家的经济根基。

营造清朗网络舆论环境，需多方协同发力、扛起共同责任。网络平台作为舆论传播的关键载体，须摒弃“流量至上”的短视思维，切实履行主体责任。建立健全内容审核机制，对造谣传谣、煽动对立、恶意抹黑企业的内容，坚决拦截删除；规范算法推荐逻辑，避免过度放大冲突性言论，引导理性讨论；畅通企业投诉维权渠道，为企业提供便捷的澄清平台，不让虚假信息肆意蔓延。

总体而言，近年来网络舆论环境有较大好转，绝大多数网络大V发挥积极作用，运用网络特点和优势激扬正向价值。网络大V与自媒体从业者应恪守职业伦理，珍惜自身话语权。无论是公众人物还是自媒体，都要坚持客观理性，基于事实发表观点，拒绝传播未经证实的信息，更不能为流量刻意制造对立、煽动情绪。那些裹挟民意、游走在法律红线边缘的“舆论操盘手”，终将受到法律的严惩。同时，企业应提升舆情应对能力，摒弃“强硬对抗”的僵化思维，正视消费者合理监督与诉求，及时回应社会关切，用真诚有效的沟通积极化解矛盾。

监管部门与主流媒体更需主动担当、积极作为。市场监管等部门应进一步提高“智慧化”能力水平，通过AI等技术，加大对网络造谣、恶意抹黑企业等行为的“捕捉”和“研判”力度，进而及时查处问题隐患。建立健全追责机制，提高违法成本，让“网络黑嘴”“水军”无处遁形。完善相关法律法规，明确网络言论的边界，为企业维权提供坚实的法律保障。

营造良好网络舆论环境，主流媒体责无旁贷。要敢于亮剑，对不良舆论言行及时批评纠偏，廓清认知迷雾。通过深度报道、理性分析，引导公众全面看待企业发展中的问题，避免被片面言论误导，营造理性、健康的舆论氛围。

中国经济的向好向优，离不开千千万万企业的创新创造与奋力开拓。清朗的网络空间，是关乎企业生存、经济发展、社会稳定的重要基石。唯有平台守责、网络大V自律、监管有力、媒体担当、企业尽责，多方协同共治，才能让网络舆论回归理性监督的本质，成为推动企业良性发展、促进市场健康运行的重要力量，为经济高质量发展保驾护航。（唐成）

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情绪是时代的晴雨表，更是奋斗的冲锋号。

从“燃”起来的斗志，到“暖”到心底的安慰，2025年的情绪光谱，远比我们想象得更丰富、更澎湃，而这斑斓的情绪底色里，正藏着一个奋斗着、奋进着的中国，涌动着生生不息的正能量。

我们记录情绪，正是为了读懂奋斗；我们拥抱情感，恰是在凝聚奋进的共识。近日，由中央网信办主办的2025中国正能量网络精品征集展播活动火热进行，该活动以“奋斗的你我 奋进的中国”为主题，旨在征集遴选展播一批有内涵、有温度、有影响的正能量网络精品，持续捕捉、梳理并传扬那些深植于人民生活中的精神力量。

奋斗从来不只是宏大的叙事，它更是具体而微的日常。从现实生活中自然生长出来的情感故事，构成了最真实、最动人的正能量源泉，它们让“奋斗”二字有了温度、有了表情、有了可以触摸的肌理。

从《哪吒之魔童闹海》里“我命由我不由天”的冲天豪情，到“鸡排哥”锅中升腾的市井温情，再到“勇敢的小羊”给予平凡人的微小勇气，这些情绪爆点之所以能引发强烈共鸣，正因为它们精准地击中了每一位奋斗者在奋斗历程中的普遍心灵体验。

拒绝情感绑架的“丝瓜汤文学”，彰显了个体在人际互动中确立边界、争取平等对话的自觉；2025年末刷屏的“爱你老己”，则标志着从向外寻求认可到向内建立秩序的情感转向，“爱自己”成为一种可实践的生活哲学。这种对个体感受的重视、对内心声音的倾听、对自我价值的确认，孕育着更健康、更持久、更富创造力的奋斗者心态。一个懂得悦纳自我、平衡身心的个体，才能在社会建设中迸发更稳健、更绵长的力量。

与此同时，传统文化在年轻人的“玩转”中焕发新潮，国产潮玩带着中国审美走向世界，业余球员在“苏超”赛场挥洒纯粹的热爱……这些现象共同拼贴出2025年中国社会昂扬而有趣的精神侧面。奋进的中国，不仅是GDP数字的增长曲线，更是文化自信的彰显、生活方式的多元、精神世界的丰盈。

2025年的情绪浪潮告诉我们，新时代的正能量，是包容的、立体的、生机勃勃的。它赞美“燃”的拼搏，也珍视“暖”的抚慰；它鼓励“飒”的进取，也理解“拒”的边界；它欣赏“勇”的担当，也拥抱“趣”的灵动。这些丰富的情感表达与价值追求，共同构成了当代中国奋斗者丰满而真实的群像。他们的喜怒哀乐，他们的坚持与突破，他们的传统与创新，最终都汇入了国家发展进步的时代洪流。

展望2026，我们有理由相信，当每一个“奋斗的你我”都能更好地认识情绪、安放自我、连接彼此，当社会持续为这份多元而积极的情感能量提供包容的土壤与表达的舞台，那么，“奋进的中国”必将获得更深沉、更持久的精神动力。

让我们继续认真生活，勇敢表达，在每一个崭新的日子里，不仅写下属于自己的情绪关键字，更用行动将这些充满生命力的个人叙事，融入民族复兴的伟大史诗之中。因为，无数个“我”的情感波澜，终将汇聚成“我们”的时代巨浪，推动中国号巨轮驶向更加壮阔的航程。（刘越）

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本报评论员 韩韫超

一系列促进基层声音更高效汇集的创新实践，体现出“公开透明-压力传导-协同解决”的治理逻辑。这是一种工作态度和思维的可喜转变，凸显出政府部门提升治理效率的不懈追求。

“我对托育特别关注，想了解公办幼儿园办托班的进展”“养老助餐点还没有做到全覆盖，希望尽可能满足老人的就餐需求”……据1月26日《人民日报》报道，1月24日晚7时，一场被称作“摆摊”的北京市人大代表询问、政协委员咨询活动在一个个问答中开场。北京市人大常委会各工作机构、市政府相关部门和市高级人民法院、市人民检察院等47个部门在北京会议中心会议楼 “摆摊”，与代表委员面对面交流，共同探讨解决问题的办法。

一年一度的地方两会近期陆续召开，上述北京市人大代表询问、委员咨询活动，让职能部门与代表委员加强了面对面交流。代表委员来自各行各业，有着丰富的群众基础，在发现问题的同时还能提供不少好点子，而接受询问和咨询的部门则做足了准备，对于法规政策咨询等问题予以现场快速答复，对部分无法现场答复的问题，也会记录在案、会后跟进、抓紧落实。在不少职能部门的“摊位”上，“政策包”“服务包”成为“摆摊”必备，一些“摊位”甚至变成“带货”现场，为代表委员带来政策宣传、项目推介、规划展望等满满“干货”。

实际上，多地两会近来都推出了类似的职能部门与代表委员面对面交流活动。上海徐汇区人大推出“政务咨询活动”，24家单位“摆摊设点”听取意见建议；广东两会“提办对接”现场活动今年实现了多项扩容升级——增加场次和参加单位、新增线上咨询、邀请列席会议的在粤全国人大代表参加。类似做法名称各异，核心都是将政府部门的咨询窗口直接搬进会场。职能部门负责人的一句“答完你的答你的”，代表委员的一句“终于排上了”，生动体现了现场的热络氛围，也折射出此类做法的精髓——既“接天线”又“接地气”，民主协商，直接对话，使民意更直接、快速进入决策视野。

这是“全过程人民民主”的生动实践，其积极效应值得期待。职能部门可进一步增强相关工作的公开透明度以及对民意的敏感度。代表委员现场获得部门的初步反馈甚至解决方案，有助于提升其履职效率。某种角度看，这种机制创新是开辟建言献策的“绿色通道”，加速相关问题的解决进程。

从传统的蹲点调研、开座谈会，到开设“市长热线”“领导留言板”，再到将职能部门“摆摊”、代表委员“赶集”引入地方两会会场，一段时间以来，一系列促进基层声音更高效汇集的创新实践，体现出“公开透明-压力传导-协同解决”的治理逻辑。这凸显出政府部门提升治理效率的不懈追求。

未来，如何在基层声音更高效率汇集的同时，也能确保高效率的转办、交办、督办，让社情民意落地有声、让每条建议都不被辜负，考验着相关部门的智慧与能力。

可以预见，当越来越多民智民意收集与互动成为更多地方的“标配”，当曾经的急难愁盼问题能更快得到重视和解决，势必会让人民群众更有获得感、幸福感、安全感，凝聚起逢山开路、遇水架桥的更强大力量，助力经济社会高质量发展——这是实现科学高效社会治理的题中应有之义。

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罗筱晓

据央视新闻报道，临近农历马年，社交平台上兴起了一种名为“画马”的活动，即徒步者利用运动软件的轨迹记录功能，通过按照特定路线行走，最终勾勒出马的图形。在广州番禺的大夫山森林公园，一条由游客自行探索出的路线因为“画”的马十分逼真，一时间受到许多网友追捧，不少人前去打卡。

然而，要走完这条绝大部分都在未开发区域的路线，除了需经过近80°的陡坡、有落石风险的地区和旁边就是悬崖峭壁的小路，还会遇到信号盲区。可以说，游客“画”这样的“野马”，是同时用自己的人身安全和公园的生态环境在冒险。很快，大夫山森林公园封闭了该“网红”路线。两天后，一条由专业团队踏勘出的全新“画马”线路发布了。“官马”在设计上平衡了安全与野趣，无论是普通游客还是徒步爱好者，都能“画”得好，也“画”得开心。

大众对“画马”感兴趣，一来是希望在新年讨个彩头，二来则源于内心探索未知、挑战自我的原始渴望。在此情况下，封堵线路自然能起到立竿见影的效果，但不足以从根本上消除风险。比如，部分徒步爱好者可能因此另辟“野线”，或是设法避开监管闯入封锁区继续“画马”。推出替代路线，给人们提供达成心愿的新选项，是以疏堵结合的形式避免后续问题发生。

从“野马”到“官马”，体现的是当地文旅部门和公园管理中心遇到突发情况时的应对智慧。面对公众非常规的游玩需求，官方没有视其为麻烦一禁了之，而是通过工作上的创新顺势而为，在提升游客体验的同时，还很好地接住了“画马”带来的热度与流量。这种智慧，折射出上述单位角色定位从“管理员”向“服务者”的转变。过去，有的政府部门及工作人员习惯于简单地执行既有规则、维护既有秩序，凡与之不符的一律加以“修剪”和“处理”。近年来，随着政府职能转变速度加快，一味管控正让位于支持和回应。

比如，在重庆南山区，面对“一刀切”难以解决流动摊贩管理问题且易造成居民、商贩与管理部门三方情绪对立的情况，当地推出了限定区域与时间的“潮汐摊区”，执法人员化身摊区管家，城市发展的“面子”与民生需求的“里子”得到兼顾。在上海、四川、湖南等地，针对个人或市场主体部分首次违法或轻微违法行为，政府部门从冷冰冰的执法者转变为有温度的护航者，通过出台不予处罚清单，再配合教育、指导及建议等柔性手段，不仅避免犯“无心之过”者因受罚而一蹶不振，还推动实现了“整改、合规、发展”的良性循环。

现代化的城市治理，本质上是“为人管城”。面对不同人群的差异化需求，治理者在守住法治、安全等刚性底线的基础上，一方面要以积极、细致的作为将问题转化为城市运转的动力，另一方面还要以包容开放的态度激发各方活力，争取赢得更多“共治”力量。唯有如此，城市治理才能在一次次的复杂考验中找到最优解。

为生歌唱

孔德淇

如果孩子提到“梦回大唐”，你是不是以为他在背古诗？如果他把“养兔子”这类词挂在嘴边，你是不是觉得他只是想要养宠物？殊不知，听起来很平常甚至充满诗意的词汇的外衣下，包裹的却是窒息挑战、催吐成瘾甚至是病态的虚拟社交。这些成年人看不懂的“加密对话”，正在未成年人的社交圈里构建起一个个隐秘而危险的角落。（见1月25日央视新闻）

青春期的孩子往往更加敏感，内心迫切渴望掌控感、归属感与情感共鸣，而现实中的学业压力、亲子隔阂、社交焦虑，让部分青少年找不到情感出口，转而在虚拟世界寻找同伴、寻求慰藉。殊不知，网络空间暗藏着不少精心设计的“温柔陷阱”。

算法推荐的固有特性，极易让有害亚文化形成“信息茧房”，孩子一旦偶然接触到窒息游戏、畸形审美、虚拟恋爱等信息，算法便会持续推送同类内容，将其困在单一的负面信息圈层中，让涉世未深的他们误以为这些行为是“正常”“时髦”的选择。更值得警惕的是，不良信息传播者还会通过暗语、符号、图片等方式进行伪装，以规避监管排查，让家长和老师难以察觉，进一步加剧了防范难度。

这些有害亚文化具有很强的成瘾性。长期沉溺其中，会让孩子逐渐脱离现实生活，不仅导致其社交能力退化，更会使其形成错误价值认知，甚至因模仿不当行为引发人身安全事故，严重影响身心健康与成长发展。这场隐秘的危机，折射出网络环境的复杂，也呼唤各方更加关注未成年人的精神世界，体察那些未被满足的情感需求，用真实的关怀与有效的引导，帮孩子走出虚拟迷局。

在这方面，网络平台不能只做“关键词屏蔽”，要畅通举报渠道，更要升级技术手段，通过图像识别、语义分析、行为监测等方式，精准识别“乔装打扮”的不良内容，同时改进算法推荐机制，用好“未成年人”模式，推送更多温暖的、正能量的、知识性的内容。此外，还可联合社会力量，引入专家援助热线，为陷入困境的未成年人提供及时的心理支持。

家长则需俯下身，耐心倾听孩子的烦恼与诉求，给足他们信任和安全感，引导其树立正确价值观，明晰虚拟与现实的边界。学校应当强化心理健康与网络安全素养教育，结合真实案例警示虚拟陷阱危害，培养孩子的心理抗压与现实社交能力。

唯有疏堵结合、多方协同，帮助孩子在真实世界中寻得归属感、获得价值感，方能击碎“数字幻觉”，让青春之花向阳而生、茁壮成长。