京东商城与清华同方踢皮球 遭社会各界众多投诉 引发信誉危机 笔者屡受产品质量门

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于2014年5月购买清华同方笔记本电脑，今年6月份，电脑因无法开机，去当地维修站维修了一次。一个多月后，本人在电脑未进水，使用散热架，未摔损的情况下，电脑使用中黑屏，无法开机。拿到维修站，维修站说是主板的上散热器旁边的一个芯片烧了，不保修。打清华同方售后电话，也不给予合理的解释，只将责任推给维修站，维修站的人说他们也不知道是什么原因造成的。一个多月的时间，电脑因出问题进维修站两次，对本人的工作生活造成了一定影响。望有关部门能替消费者做主。

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我买的清华同方硬盘也被换过了是2014年3月份在河南省安阳市赛博数码广场（拱辰广场清华同方安阳总代理）买的U33F，在包换期间屏上有白块！不给换他们送到郑州去修了一星期，修回来问题更多了，那屏的边框上白块更多了！接收无线网信号只能在五六米内能接收好的信号了！就这些问题几个月来来去去修了十几次没解决，今天8月份了，打电话也不理了！

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为了支持国货，本人于2006年五月购买一台清华同方超锐k431笔记本电脑，2008年12月初发现不能开机，12月5日送去太原维修站换了主板，回去用了两次又不能开机，12月15日又换了主板，用了几天又出现不能启动的情况。 国家三包规定第十七条 在三包有效期内，选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。同方主板保修三年，而且主板属选购件，厂家客服人员却百般推诿说只能修。 要求厂家按三包规定规定退货！
来源：315曝光台

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清华同方笔记本质量太差!我使用的超锐K431-18手提电脑,在2008年12月26日---2009年3月28日期间,连续更换了三块主板,每次用不了几个小时就出现黑屏\\死机同一问题。4月16日又出现黑屏\\死机！严重影响我的正常使用，强烈要求更换一台笔记本。因为在这之前我很少使用这台笔记本，保管得很好的。

投诉编号：Rx1936

投诉人名：董先生

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投诉清华同方售后 仍然没作用怎么办
兄弟，我是K431的用户，现在我有一个群上面全是431的用户，骂声不断啊。就没有谁的K431没有修过的，我来回答你的问题，清华同方是打着品牌机的名誉其实是一垃圾产品，超垃圾，可以在12315投诉，如果你的主板换了三次以上你可以叫他们给你换机。还有就是，。现在如果出现你所说的问题你可以去清华技术部免费换主板的，但是这型号的本本在设计上本来就有很大的问题，所以清华应该召回才是，现在清华没做处理。你可以加431的群。如果你想维护你的意义，那们就只有合同所有的受害者一起把这个事搞大。你可以联系你们城市的受害者，一起在数码城游行示威，不怕清华不处理。
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esw5658 自由撰稿人

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2楼 大 中 小 发表于 2009-1-23 18:16 只看该作者 你可以打电话投诉消费者协会~~~~~~~~~不过我不知道你是哪个地方的，如果知道我可以告诉你投诉电话，因为每个地方的投诉电话都不同。
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我2013年1月购买了清华同方锋锐U49F 笔记本电脑，2013年8月25日上午10点多我开机上了一个多小时网，12点去吃饭，没关电脑，整个过程一直插着电脑适配器，吃完饭后回到房间就闻到一股焦臭味，去开电脑已完全没得反应，仔细闻了下，焦臭味从电脑里面散发出来的，并且电脑很烫。当即就给清华同方售后打电话保修。由于我当时在的城市没有维修点，等到8月28日我拿到四川南充维修点，维修工程师拆机后说没有人为拆机痕迹，没有水渍，主板上一个元件烧了，工程师照相后发给同方总部鉴定。结果今天（9月3日）我收到回复说同方认定是人为损坏，不给于保修。随后我打电话到同方投诉，同方人员告诉我主板因为打雷、突然断电、电压不稳等等原因烧坏就是人为损坏，不给于保修。我想请问这是什么霸王条款，当天我那里没有突然停电、也没打雷，至于电压稳不稳，我完全不清楚，也不是我能控制的。一个买成几千元的电脑才用几个月就出问题，可恨的是厂家竟然还那些莫须有的东西来推脱责任，难道我买个笔记本回来就因为怕电压不稳导致损坏就只能把它看到，不去用吗？清华同方这个条款也太强盗逻辑了吧。况且他们凭什么就认定是外部原因而不是他主板的质量问题呢？所有我强烈要求清华同方无条件保修。

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我是一名普通消费者，2010年3月19日到我所在的金坛市国美电器购买了一台清华同方台式电脑，购买回家第二天发现显示屏左上方开机后发黄，在显示屏中间左上部分还有一处亮点，很明显，随即反馈给商场，说会安排人查看，我等了3天，始终无人过问，我怕托的时间太长，他们会找借口不与退换，就请假找到该商场要求换货，他们说这不算质量问题，叫我自己找人鉴定，我一气之下，不在要求换货，坚决要求退货，并于3月19日晚将电脑及配件一起送到商场。随即一个处理这件事的经理打电话给我说我态度不好，不会给我换，更不会退货，你想怎么办就怎么办。我非常气愤，让我不明白的是我花钱买的是新电脑，不是有瑕疵的，为什么？？？？？？质量不好，服务不好。还必须接受吗？消费者的权益何在，法理何在。在此请求有关部门帮帮我，我该怎么办？

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题：桐城市老车站联友科技清华同方电脑质量投诉快速分享：    楼主

清华同方电脑质量太差，联友科技服务态度恶劣，本人所购的电脑S8260，购买后毛病不断，至今主板干脆坏死，销售商说要换主板，但是受理后不答复，不修理，令人气愤。

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游客：092520

谁叫你买呢，图便宜...........
发布时间: 2011-07-18 09:25:19






谁叫你买呢，图便宜...........