三十一、3月20日（记录）
1. 时尚工程师
2. 轻装出发，当下正好
3.冯涛：用心守护这张“网”
——记第十四届全国人大代表冯涛月
13日，第十四届全国人大代表、国网山东聊城供电公司数字化部信息运检班班长冯涛在人大会议闭幕会现场聆听了习近平主席重要讲话，心潮澎湃。他表示，公共服务行业关乎民生，也连接着民心。面对日新月异的生活和发展格局，需要不断提升服务水平和创新服务形式，作为供电企业的一名数字化青年员工，将继续加大电力数字化产品研发力度，为客户提供更便利的服务，真正让群众用上电、用好电、不停电。
在比赛中打磨技艺
冯涛是个标准的“理工男”。现实生活中有些木讷，一面对网络安全则却反应敏捷，一个个指令把键盘敲得飞快。
从高中时代，冯涛就对计算机技术有着兴趣浓厚，大学时，他选择了计算机信息专业并以优秀的成绩毕业。参加工作后，他被分到信息运检班，从事网络与信息安全管理工作。
国家电网的信息通信网络，如果因系统漏洞或被黑客入侵，轻则影响用户的用电体验，造成社会和经济损失，重则还有可能危及国家的能源安全。入职后，冯涛就下定决心，守护好这张“网”。
冯涛努力提升自己的技能水平，他学习国内外最新的技术文章，研究最新的漏洞，在顶尖技术论坛里与知名大咖进行交流和切磋，学习使用各类网络安全工具，努力提升自身的技术水平，慢慢的成为班组里的技术“大拿”，平时遇到什么问题都难不倒他。
可是，仅仅满足日常工作需要并不是的目的，为了磨练、提升技艺，他把目光瞄向了网络攻防比赛。
他第一次参加比赛，是2018年10月，国网山东省电力公司在全省挑选成员组建网络安全红蓝队，承担山东电力网络安全保障工作，并开展红蓝队对抗。近800人报名参加选拔，冯涛以全省第8名的成绩入选了网络安全红队。
当时，传统系统漏洞的挖掘工作一般是靠人工手动开展，要从屏幕上动辄数万甚至数十万行代码中找到问题，强度和难度可想而之。他与5名红队队员合作，用时三个月研发了人工智能攻防机器人程序，实现了系统漏洞自动化挖掘，只需配置好相应参数就可以自动测试并发现目标系统中漏洞。
该程序可自动发现当时已公开的绝大部分漏洞，准确率达99%以上，大大提高了工作效率，原来几天才能测试一套系统，如今一天就可以测试4、5套系统。
2019年，凭借该“利器”，他们参加了DEFCON CHINA和百度安全联合主办的百度网络安全技术对抗赛，该赛事吸引了国内外上千支知名战队的参加，其中包括腾讯、360等互联网公司和北航、北邮等高校战队。
他带领团队从预选赛开始到复赛，一边比赛一边优化攻防机器人代码程序，在保证准确率的前提下尽可能的提高运行速度，一步一步进入到总决赛，在总决赛的赛场上与国内外顶尖战队同台较量，最终获得了场景对抗组第一名的好成绩。
凭借着认真的学习态度和不断的实践锻炼，冯涛练就了过硬的专业技能。2019年到2022年，他经常被上级单位点名参加各类网络安全技能方面的学习，每年出差集中学习培训时间在6个月以上。为了赢得比赛、更快获取知识，冯涛白天高强度学习理论知识、模拟实操，晚上整理笔记、架设实验环境，提升实操技巧。
在这种以赛代练、边赛边学的基础上，冯涛的网路安全技术增长迅速。
在实战中磨练匠心
2018年，公安部计划组织一场网络安全活动，开展一场模拟大规模黑客入侵的演习，测试各个企业的网络安全防护水平，国家电网公司作为参演单位，必须做到万无一失。而冯涛，就是聊城供电公司演习的“指挥官”和“大脑”。
“面临两个难点，第一个是入口太多，聊城市县供电公司加起来一共8个网络入口，就如同一个小区8个大门一样，一人难以兼顾；一个就是流量太大，每秒钟就有数万条访问请求。”
演习期间，他和他的同事7×12小时值守岗位，瞪大眼睛监控重点网站访问流量是否正常，监控网页是否被恶意篡改，分析处置蠕虫、病毒等网络安全威胁，监测DNS解析是否正常，监测DDOS攻击流量等工作。
在演习攻击期间，国网聊城供电公司入口安全监控设备显示，峰值流量最高能达到10Gbps，这其中既包括正常业务流量，又夹杂着非法攻击流量，每秒数千条记录在屏幕上翻滚，靠人工进行筛选找出攻击源几乎不可能。
得研发一种程序，能够收集、分析、封禁非正常访问。
在紧张的攻防间隙，他把自己关在屋子里，仔细研究网络流量日志记录协议和格式，发现攻击流量和正常业务流量之间存在着一些区别，正常业务流量在时间上分布较为均匀，而攻击流量存在着一定的突发性和随机性，根据这个规律，他用了三天的时间，研发了安全日志自动分析程序，可以实时自动收集市县供电公司所有安全设备的攻击日志并进行攻击特征分析，快速定位攻击源以便于后续封禁，相较于手动分析效率提升数百倍，成为分秒必争的网络攻防演习中的致胜法宝。
在一个月的保障期间内，他总共定位封禁非法攻击源3280个，修补系统风险5处，万无一失地完成了演练任务。
演练是战场，同时对他来说，每天的工作也是身处网络“战场”。
作为一名网信安全员，冯涛的主要工作归纳起来包括网络安全态势研判、日常安全防护、应急处置三部分，每时每刻，都要和保持高度的警惕，时刻准备“战斗”。
“在安全监测、防护系统中检查有无网络风险隐患预警并进行相应的处理是我每天的工作。”冯涛介绍。
多年的工作让他清醒的认识到，电网网络安全主动防御技术在当下的电力安全维护中有着至关重要的作用。如何在网络攻击对电力系统造成危害之前，及时进行预警，并制定相应的措施阻止或降低网络攻击对电力系统造成的危害，成了他研究的重点。
“在比赛和工作中我发现，只有丰富自己的‘武器库’，才能做到游刃有余。”冯涛所说的武器库，就是网络工具，
他从2018年开始自学工具开发，到现在，他的武器库里有自主开发的“高危IP一键封禁平台”等17种网络工具。两方对决，当对手还未出招，他已发现对方漏洞，做到一招制敌。
在创新中锤炼队伍
如今，网络安全已成为电网安全稳定运行的关键。冯涛深知只有持续创新、不断扩大信息安全人才队伍才能守好网络安全红线。
为培养信息安全人才、提升网络安全水平，国网聊城供电公司以冯涛的名字成立了网络安全创新工作室，他成为工作室的兼职教练，在他的系统培训下，工作室成员的网络安全技术水平大幅提升，不断有新的创新成果出现。
光缆接头盒是通信光缆中必不可少的连接装置，一般是悬挂在铁搭上面，经常受到大风、雨雪等天气影响，它的位置一旦发生偏移就可能导致通信线路中断，将直接影响电网的安全运行。由于安装位置较高，传统的巡视方式不容易发现问题，给光缆的安全可靠运行埋下隐患。
工作室成员发现通过利用北斗卫星的高精度定位功能，将北斗监测终端和接续盒固定在一起，再合理设置它的各项参数，就可以实现对接续盒位移、倾斜、翻转等故障的实时监测，在接续盒发生位移后，北斗终端第一时间给运维人员发送告警信息。
通过工作室成员的不断研究、反复试验，目前这项成果已经在山东聊城220千伏聊庞线上进行试点应用，这也是国网系统内首次将北斗技术应用于通信网运行保障。
工作室成员将人工智能、流程机器人等新技术与日常业务工作相结合，通过模拟员工进行系统和电脑操作，实现了重复性、机械性工作的智能化替代，开发了一批包括自动统计分析现场作业情况、低压用户身份信息验真在内的“数字员工”，应用范围覆盖到了市县公司所有基层班组和供电所，实现智能化替代1000余人天，切实减轻了基层员工的工作压力，实现了降本增效。
笔记本电脑是检修信息作业人员必不可少的工具，受制于现场环境杂乱，在机房工作时只能将笔记本电脑放在地上蹲着操作，或者单手托举着操作，非常费力。
随着物联网的发展，万物互联是趋势，大部分设备联网都需要用到网络面板。
传统网络面板全部为固定一体式，既无法扩展，又无法屏蔽空闲插孔，导致灵活性不足且安全性较差。
工作室研制出了一种新型网络面板，消除了现有网络面板的缺陷，将网口模块前端部分设计为可拔插模式，实现了根据实际网络接入需求更加灵活方便的扩展网络面板，简单方便，消除空闲网口带来的安全隐患。通过改造提高内、外网口的辨识度，增加网络面板的安全性，降低由于网口标识不清原因导致的网络故障数。
目前，该工作室成员有32人，他们围绕生产经营、人才培养和工作难题开展创新活动，取得国家专利11项，发表论文21篇，各类科技奖57项。（谢军 赵寰）
冯涛照片另发
4.玉门公路段开展公路防滑保畅通演练
三十二、3月21 日
1.燕山石化启动专项劳动竞赛
2.像部队 像学校 像家庭
3. 我的职场故事 难忘采访张师傅的那一天
4.婚恋家庭 孝顺的儿子
三十二、3月22日
1边走边拾 要会感受幸福
2.组织生活会：盘点收获助力管理提升
根据平高集团《关于召开2022年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员的通知》部署要求，近期，平高电气工程技术中心（计量中心）党支部开展2022年度组织生活会和民主评议党员，平高电气第一督导组列席督导。
通过党小组组织党员原原本本、逐字逐句学党的二十大报告和党章，学习习近平总书记在党的二十届一中全会上的重要讲话精神，全面准确领会党的二十大精神。注重运用《党的二十大报告学习辅导百问》《二十大党章修正案学习问答》开展学习，为开好组织生活会、做好民主评议党员工作打牢思想基础。
深入学习交流研讨
党支部委员间、委员和党员间、党员和党员间深入开展谈心谈话，指出存在问题、交换意见建议，深入细致地做好思想政治工作。
一对一谈心谈话
党组织书记、支部委员、党员逐一开展对照检查，重点围绕学习党的二十大精神、中国共产党章程及习近平总书记重要讲话精神，查找在政治信仰、党员意识、理论学习、能力本领、作用发挥、纪律作风等方面的差距和不足，围绕党员履职尽职情况、为群众办实事的差距等方面查找自身存在的问题和短板，制定整改措施。
会议要求，要认真学习贯彻党的二十大精神，坚持用党章党规规范自身的言行，用党的创新理论武装头脑，立足岗位、立足实践，真正发挥党员的先锋模范作用，扎扎实实履职尽责，为部门高质量发展奉献自己的一份力。
批评和相互批评出于公心、开门见山，本着“开诚布公、一针见血”的态度，不回避、不遮掩问题，实事求是认真查摆，让“红红脸、出出汗、扯扯袖子”的氛围一直贯穿于整场评议座谈中。
开展批评和相互批评，让“辣味”更足、更持久
平高电气第一督导组对本次组织生活会进行点评。组织生活会是一堂严格党内政治生活的实践课，是检验学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想成果的重要标尺，本次组织生活会充分体现了严的要求、实的作风，质量很高、卓有成效，达到了相互提醒、共同提高、增进团结、促进工作的效果。要求全体党员坚持以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志，坚持党建与企业融合发展、党务与业务融合提升、党员与员工融合成长，着力把组织力转化为战斗力，让党的旗帜在一线飘扬。
党组织书记刘超峰同志对做好组织生活会的“后半篇文章”，巩固深化组织生活会成果提出新要求。要认真学习贯彻习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，强化理论武装开创未来，坚定不移加强思想政治建设，深学笃行党的二十大精神。坚定不移抓好支部党建工作，持续增强党组织政治功能和组织功能。坚定不移履行管党治党责任，从严从实加强支部作风建设。坚定不移扛起使命责任担当，锚定战略发展目标砥砺前行，主动抓好问题整改，筑牢夯实事业发展基础。
他强调，为确保组织生活会取得实实在在、让群众满意的成效，在巩固前一阶段取得成果的基础上，运用好本次会议成效，推进下一阶段工作。以此次组织生活会为新的起点，发扬斗争精神，把对初心使命的坚守转化为拼搏进取、真抓实干的自觉行动，知责明责、担难担险、求实求效，确保工作说一件、干一件、成一件，以斗争精神不断提升管理质量，带领全体干部员工戮力同心、团结奋进，推进各项工作取得新突破，为持续推动集团高质量跨越发展贡献力量，为建设世界一流智慧电气装备集团团结奋斗！（王珊）
3.班组一日 雾战天宫山
4.散文·风软柳条新
三十三3月23日
1.随笔·风雪巡线人
2纪实·我与《 班组天地》的缘分天定
3.诗歌·王勇平诗韵·嗨，798
4. 企业广场 擦亮底色 激发活力
三十三、3月24日
1.以安为先 以专为本 开展班组创建活动
国网沂源县供电公司（赵文锦）
国网沂源县供电公司调控运行班现有职工8名，平均年龄32周岁，是供电系统一支以“能吃苦、能奉献”而著称的青年队伍。班组2012年成立以来，始终牢记安全生产，践行安全生产，不断完善机制建设，提升管理水平，科学调控保供，严密隐患排查，精进队伍能力，系统打造“牢记安全之责、善谋安全之策”的企业安全生产文化和品牌，实现人员责任生产安全“零事故”，做到了“促一方发展、保一方平安”；出色完成了电网调度运行、操作、事故处理等常规工作，圆满完成了冬奥会及冬残奥会等多项重大保电任务，近五年来，先后4次被评为省、市公司先进班组、对标标杆组，同时荣获“国网山东省电力公司工人先锋号”。
“居安思危”，机制构建有效长效
以“清单”压实全员责任。落实岗位安全职责，定期修改、完善调控运行班所有岗位安全责任清单内容，每半年组织班组全员编制安全责任清单述职报告，优化班组成员岗位安全职责。分解细化安全目标，编制调控专业安全目标、责任、考核体系，以考核促提升，确保人人“心中有安全、做事想安全”。
定“方案”保障运行质效。贯彻执行安全规章制度，组织制定工作方案、措施并监督执行，先后共制定疫情防控保电方案、迎峰度夏措施、迎峰度夏工作手册、迎峰度夏（度冬）事故处理预案等方案，通过制定相关方案，明确保电时期岗位责任，共同提高保电时期电网运行安全。
强“奖惩”整治违章作业。常态化开展“双无”班组创建活动，不断加大反违章查处力度，采取交叉互查方式，各值之间交叉检查，查检修票规范性、查操作票准确性、查电话录音规范性，发现问题立即组织整改，避免同样问题重复发生，切实提高个人安全行为规范性。
“善为善成”，管理水平进中求精
准确风险定级，先降后控。加强电网风险预警管控,电网风险做到事前研判、事中控制、事后总结，通过调整运行方式、协调重要用户停产撤人等方式对电网风险进行压降，降风险不降管控措施，设备防护仍按照等级压降前防护要求实施，在保证安全防护的前提下，降低了停电造成的电网安全风险。
提速事故处置，用心服务。做实用户安全管理，首创双电源客户变电站标准化事故处置卡，针对县域内调度管辖双电源用户编制标准化事故处置卡，认真分析每个双电源高压用户的电源特点及负荷情况，差异化制定每个双电源用户的事故处置标准，将事故处理标准化、规范化，根据每个双电源用户的实际供电情况及运行方式，有针对性的制定标准化事故处置卡，做到高压双电源用户“一户一卡”，实地走访每个双电源用户，到现场与用户面对面交流，确保事故处置步骤的正确性及连续性，同时相互沟通事故处理期间的注意事项，加快事故处理速度。
优化配网流程，供电可靠。调电前对线路参数进行重新核算，对线路分段开关定值进行核查，保证调电过程中，站内及线路分段开关保护定值均满足潮流要求；在合环前对两条合环线路进行核相，把相序、相位正确作为先决条件，不允许对两条线路开展任何可能影响相序的工作；调电前安排设备运维单位对线路及站内设备进行特巡，防止线路设备出现故障；合环前调控员调整电压趋于一致，最大限度减少环路电流。截至目前，公司共进行配网合环调电63次，其中10次为不同变电站配电线路间的合环调电,大大减少停电影响，保证了负荷转移过程中用户用户用电安全，经济效益和社会效益显著。（附照片）
2. 打工文学 广告江
3.向《班组天地》推心置腹
4.拥抱坚毅 灿烂涌现
三十四、3月27日
1.读 2023 年一月刊卷首语《让思维落地》有感  
2.以“电小二”五勤工作法提升优质服务水平
国网新泰市供电公司 吕鹏
优质服务是供电企业的生命线，国网新泰市供电公司立足基层开展电小二“四进送服务”工作。“店小二”古已有之，新时代“店小二”则是终端服务的代名词。“电小二”带有明显的行业特色，通过“电小二”服务全覆盖，构建企业生命全周期“电小二”服务体系，与客户构建“亲”“勤”“快”的和谐供需关系，做到服务客户每天24小时，356天“不打烊”，为广大电力客户提供更为规范、真诚、优质的服务，逐步缓和用电客户日益增长的用电需求和供电服务之间的错层矛盾，推广实施电小二“四进送服务”管理，拓展服务范围，增加服务色彩，实现服务从满意到卓越的转变，有效改善客户服务质量，提高企业形象。
一、腿勤，深入客户、深入设备和管理现场。“谢谢您，有了这个服务贴，我们有用电问题联系你们就方便多了，太方便了！”这是台区经理上门张贴入户贴的真实写照，“电小二”台区经理按照里程碑计划定期走访客户活动，主动上门，与客户建立稳定的沟通关系，第一时间掌握重要客户用电情况，了解客户用电需求，建立良好的客户关系。主动走访城区居民客户。在客户室内第一个开关处张贴入户服务贴，内含就近客户经理便民服务电话；在小区便民服务栏、小区单元内分别张贴客户经理联系卡，公示客户经理照片、电话，供电所报修电话，便民服务电话。主动走访农村居民客户。公示电力设施保护、安全用电知识，客户经理姓名、电话，供电所报修电话，便民服务电话；利用现有或新建便民服务栏，张贴客户经理联系卡，公示客户经理照片、电话，供电所报修电话，便民服务电话，新泰公司共走访客户53.2万余户，排查用电隐患264处，服务水平明显提升。
二、眼勤，善于发现客户需求，发现设备缺陷。“谢谢您帮助我们找到设备隐患，设备隐患解决了，我们心里放心多了！”服务的根本是善于发现的问题，定期走访巡视客户用电设备，同时联系查看营销系统、用电采集系统中客户信息，根据电量异常、及时主动对接了解客户个性化用电需求，向星级客户尤其是存在能耗较高的客户主动推介能效诊断分析、设备健康评估、电能替代、节能减排、电动汽车充换电、分布式电源并网、用电安全培训等方面的服务，深入生力源玻璃、华能泰山等8个重点项目现场联合办公30余场次，解决节能降耗、企业供电问题16个。
三、手勤，对设备问题和客户提出的问题立行立改。对于新型缴费方式的推广，通过营业厅、95598网站、手机APP等方式，向客户公开办电资料、收费标准、业务流程、时限要求，运用95598网站、掌上电力、电力彩虹营业厅等互联网渠道，为客户提供线上服务，并根据客户需求，提供预约服务，一次性告知客户业务办理流程、服务标准等注意事项。运用“电小二”式“五勤服务”中的手勤，向客户提供“一站式”供电服务，共检查高危企业客户36户，检查常规客户900余户，排除治理隐患607处，隐患整改率达到了100%，有效降低了客户自身停电及故障频率。
四、口勤，与客户多沟通、多交流，增进理解。积极拓展电话、微信平台、手机APP等交互手段的客户沟通渠道，对客户反映的投诉、举报、建议和意见，及时解决并跟踪处理进度，并及时回访客户，想客户所想、急客户所急、做客户所需。同时，按照客户定制需求，通过微信、95598网站、电话、短信等方式为客户提供用电咨询、停电信息、电量电费信息等用电信息服务，主动宣传电价电费政策、新型缴费方式及安全用电、节约用电常识。
五、心勤，想用户所想，努力改善客户服务体验。根据客户需要，提供邮件、短信、微信等多种方式的电费电子化账单服务。协助客户分析电费构成及变化情况，指导客户采取措施，降低电费支出。科学选择补偿方式，合理装设和投切无功补偿装置。
通过电小二“四进送服务”实践工作的开展，优质服务意识不断加强，形成了一专多能的“电小二”式供电服务体系，推广了新泰“电小二”式供电服务品牌。
3.让人生出彩须“知行合一”
4.让美好生活在自己手中实现 |
关注公众号
QQ会员群
京公网安备 11010102001080号
发表于 2023-1-18 17:29:39
发表于 2023-2-27 15:28:36
