2025年5月31日企业热点新闻

为生歌唱

原标题：无理由更该有规矩

近日，“学生组团退穿过的演出服”的新闻，引发了社会对“七天无理由退货”规则的讨论。作为消费者权益保护的重要制度，无理由不是无规则，发挥“七天无理由退货”的积极效应，需要清晰完善的规则指引，更离不开市场各参与主体的规矩意识。

从实践看，“七天无理由退货”在一定程度上赋予了消费者购物的后悔权，抑制了冲动型消费行为，减少了消费者的误购成本。这一规则也倒逼商家创新产品、提高质量、优化服务，减少买卖双方的信息不对称，降低非必要退货，促进了电商行业的规范化发展。从长远看，消费者因退货有保障而更愿意尝试新产品，显示了无理由退货规则对于提升消费信心、释放消费潜力的作用。

也要看到，“七天无理由退货”规则在推动电商发展的同时，也引发了一系列争议。钻规则漏洞、“用完即退”现象并非个例。一些人滥用电商平台“七天无理由退货”规则实现免费试用，恶意薅商家“羊毛”。有的甚至充当职业退货人，滋生出买真退假、买新退旧、买好退次等涉嫌欺诈的行为。这不仅给商家造成了经济损失，也推高了消费者的交易成本，带来价格上浮、权益受损、服务收缩、体验降级等影响，甚至一些正常的退货需求也受到波及，行业发展陷入内耗。可见，滥用规则透支的是全体消费者的信用，其代价也将由全体消费者共同承担。

如何让好的规则充分发挥正面效益，从根本上治理恶意退货顽疾，需要在保护合理需求与惩戒恶意滥用之间找到平衡点。

一是要完善规则。无理由退货不等于无条件体验。屡见不鲜的钻空子行为暴露出规则本身存在的诸多漏洞。堵住漏洞，让“薅羊毛”者无机可乘最为紧要。5月1日，推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》正式实施，对退货商品的类别、商品完好的标准等都作出了详细规定，各方在实践中要加紧落实，防止规则被滥用。

二是要技术赋能。电商平台要利用大数据优势，建立信用档案、识别高风险用户。淘宝近期上线的高退款人群屏蔽功能，就是针对异常退货行为、高退货账户进行曝光限制，有力保护了商家的权益。

三是要加强教育。有人认为规则允许即为合理，实则不然。良好的消费环境需要消费者、商家、平台共同维护。“薅羊毛”行为一时得利，腐蚀的却是市场经济的信任基础。只有所有主体共同遵守诚信原则，才能营造安心、放心、舒心的消费环境，“七天无理由退货”等便利措施也才能真正发挥作用。（康琼艳）

为生歌唱

原标题：让快递包装“瘦”下去“绿”起来

今年前4个月中国快递量已突破500亿件，比2024年提前了18天达到这个量；2024年我国快递业务量超1700亿件，连续11年稳居世界第一……近年来，我国快递业捷报频传，“小包裹”跑出“加速度”，折射中国经济发展韧性与活力。不过，与之伴随出现的，还有同样跑出“加速度”的快递包装使用量与废弃量，由此引发的环境问题已不容忽视。

也因此，6月1日起即将施行的修订版《快递暂行条例》（以下简称《条例》）备受关注。修订版《条例》的最大亮点就是，首次增设“快递包装”专章，明确提出“推进快递包装绿色化、减量化、可循环”，并强调了包括经营快递业务的企业等在内的有关责任主体在全链条各个环节上的责任。这填补了快递包装治理的制度空白，划定了行业绿色发展的新标尺，为推动实现快递包装“瘦”下去“绿”起来提供了有力政策牵引和制度保障。

其实，随着绿色发展成为全社会的共识，快递业的“含绿量”已经在连年攀升。数据显示，截至2024年底，电商快件不再二次包装比例超过95%，智能装箱技术让包装耗材减量达到20%。就拿我们日常快递包装使用的瓦楞纸来说，几乎全部来自回收废旧纸箱，而且经过技术改良，瓦楞纸的耐压度实现提升，现在3层的强度顶得上过去的5层。再比如说，胶带纸变窄、电子面单使用日益广泛等等，这些都让快递更加绿色环保。此外，一些企业也积极推广共享快递盒、研发更具科技含量的快递包装新材料、新设计。

然而，也有不少消费者认为，在实际体验中，快递的“增绿”并没有想象中那么显著。仅有较低比例的人表示自己在收件时接触过绿色包装，尽管他们愿意为“绿色溢价”付费，却甚少有绿色包装的选择机会。“叫好不叫座”，正是快递包装绿色化所面临的困境之一。

梗阻何在？对商家而言，过度包装是规避售后风险的“安全牌”，毕竟多一层泡沫、多一圈胶带，就意味着更低的商品破损率和退换货成本。对于快递企业来说，可循环快递包装依旧面临不小的成本束缚，比如前期研发投入以及之后的管理与回收成本，再加上对分拣效率的追求，结果自然是倾向于使用标准化、低成本的传统包装材料。在回收环节，因标准、平台等的缺失，也难以形成规模化。

让快递包装“瘦”下去“绿”起来，本质上是一场生产、流通、消费全链条的变革，各自为战注定难以为继。要破解此难题，还要通过制度创新打破利益藩篱，从根本上畅通这一链条，找到利益共同点，大家协同努力，实现共赢，推动快递包装绿色化迈出坚实步伐。

比如，完善相关政策加强激励与引导，以税收优惠等对冲企业使用绿色包装所产生的环保成本，从而进一步加强企业使用绿色包装的积极性与主动性。另一方面，加快建设回收体系，丰富可循环快递包装回收方式和渠道，实现绿色快递包装的更畅通流动。同样重要且必要的是，创新知识普及与激励机制，如积分兑换等，提升消费者对可循环包装的使用意愿，重塑消费习惯。如此，绿色包装转起来，观念、技术、创新活力等也将跟着加速流动。

以此次修订版《条例》的施行为契机，凝聚更大共识，共同推动这场绿色变革，届时，我们收获的不仅是绿水青山，更是快递业乃至经济社会可持续发展的更强劲动能。（光明网评论员）

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原标题：莫以商标耍心机

“一品牛肉干”没牛肉是猪肉，“120W充电器”实际功率12W，这些商品日前在网上引发热议。据了解，“一品牛”“120W”等字样均为商家注册的商标。商家将描述性词汇注册商标与商品品类名称组合，混淆商标与商品质量、功能等特性，误导消费者。这种耍心机的行为必将造成企业信用受损。

作为区分不同生产经营者商品或服务的一种标志，商标不仅是企业形象的象征，更与企业的品牌价值、社会评价紧密相关。企业通过玩文字游戏来误导消费者，终归会付出代价。

一方面，消费者在意识到被骗后，会对该商标所关联的公司产生抵触心理。即便该公司的广告宣传符合法律有关规定，消费者也会对企业产生较强的不信任感。另一方面，上述部分商标虽在注册时是符合核准条件的，但并不必然表示该商标一定有效。审查员在审核商标时无法考量所有状况，申请材料只要符合核准条件，都会予以注册。但我国商标法明确规定，带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的，无法作为商标使用，已注册的商标违反该规定的，也可由商标局宣告该注册商标无效，且该注册商标专用权视为自始即不存在。

企业要想长远发展，不能总想着走捷径，需持续修炼内功，打造出质量有保证、服务有配套、权益有保障的商品或服务，让商标真正能立得住、走得远、传得开。

相关部门也要与时俱进，进一步更新细化相关审查规则和不予核准范围，做好事先预防；发现问题后，及时查处涉事商标，修订和完善相关法律，做好事后补救。应不断加强知识产权执法体系和能力现代化建设，完善知识产权综合管理体制，营造安全放心的消费环境。（田杨）

为生歌唱

原标题：莫以商标耍心机

“一品牛肉干”没牛肉是猪肉，“120W充电器”实际功率12W，这些商品日前在网上引发热议。据了解，“一品牛”“120W”等字样均为商家注册的商标。商家将描述性词汇注册商标与商品品类名称组合，混淆商标与商品质量、功能等特性，误导消费者。这种耍心机的行为必将造成企业信用受损。

作为区分不同生产经营者商品或服务的一种标志，商标不仅是企业形象的象征，更与企业的品牌价值、社会评价紧密相关。企业通过玩文字游戏来误导消费者，终归会付出代价。

一方面，消费者在意识到被骗后，会对该商标所关联的公司产生抵触心理。即便该公司的广告宣传符合法律有关规定，消费者也会对企业产生较强的不信任感。另一方面，上述部分商标虽在注册时是符合核准条件的，但并不必然表示该商标一定有效。审查员在审核商标时无法考量所有状况，申请材料只要符合核准条件，都会予以注册。但我国商标法明确规定，带有欺骗性，容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的，无法作为商标使用，已注册的商标违反该规定的，也可由商标局宣告该注册商标无效，且该注册商标专用权视为自始即不存在。

企业要想长远发展，不能总想着走捷径，需持续修炼内功，打造出质量有保证、服务有配套、权益有保障的商品或服务，让商标真正能立得住、走得远、传得开。

相关部门也要与时俱进，进一步更新细化相关审查规则和不予核准范围，做好事先预防；发现问题后，及时查处涉事商标，修订和完善相关法律，做好事后补救。应不断加强知识产权执法体系和能力现代化建设，完善知识产权综合管理体制，营造安全放心的消费环境。（田杨）

为生歌唱

原标题：“越过山丘”愿你我长相守候

“越过山丘，却发现无人等候。”

这或许是今年最为悲情的励志故事。青年作家刘楚昕十余年来屡遭退稿，女友却一直陪伴他屡败屡战，无论贫贱、忙碌或是默默无闻。然而，当苦尽甘来、小说获奖之后，女友却先一步患癌离去。不仅发表感言的人在哽咽，屏幕前的万千网友也陪伴他洒下泪水。

事业与爱情，难道真是世间最难两全之物？由这段故事，笔者脑海中浮现出三段话。

“此去经年，应是良辰好景虚设。便纵有千种风情，更与何人说？”

与舟相关的意象并不都是长风破浪，也可能是人生中的某一段深陷“泥潭”。在刘楚昕的作品中，男主人公最终未能脱离“泥潭”，但他本人做到了。或许正是因为女友对他的鼓励还在发光发热，而他又将这充满力量的话语赠予每个奋力赶路的人，他说：“人的一生会经历许多痛苦，但回头想想，都是传奇。”也正是这份积极乐观，方能冲淡悲伤的底色。

“关山难越，谁悲失路之人；萍水相逢，尽是他乡之客。”

刘楚昕是不幸的，但他又是幸运的。幸运的是，女友的期待和等候，最终化作了他笔耕不辍的动力，然而，现实生活中的遗憾或许还要更多：许多人终其一生，也没有翻过心中的那座山丘，许多人登楼远眺，却再也找不到曾经的感动。这也不禁让我们重新思考人生的价值，吸引我们踏上旅途的，究竟是山海那边的世界，还是旅途本身？

“在路上”，或许是最好的答案。当我们收获感动时，也不要忘了，这位尚不知姓名的女孩，同样是一位清贫却坚定，病中仍好学的“赶路人”。此前，她是刘楚昕的读者；若世间没有病魔，她也将会是一位前途无量的博士。感动我们的并非获奖的那一刻，而是他们的相互扶持，共同成长。

“我眺望远方的山峰，却错过转弯的路口，蓦然回首，才发现你在等我，没离开过。”

文字的魅力，或许就在于此。虽然没有逆转时空的力量，但仅仅是改动一两个字，或许就能唱出一首完全不同的歌，营造出一个更美好的结局。如果说不能弥补的遗憾是横在人们面前的“山丘”，那我们仍然相信身边的人“没离开过”，无论是在指尖、在心头、或是在更遥远的地方注视彼此的身影。

文学也好、爱情也罢，这个时代或许注定是匆忙的，是“等不及”的。我们总是在抱怨，抱怨“上岸第一剑，先斩意中人”的功利，抱怨“爱情是奢侈品、婚姻是消耗品”的危言耸听；又或是失望于“文学已死，浪漫已死”。

也正因如此，刘楚昕的故事更能给我们以慰藉和力量——愿你我长相守候，无论是在山脚还是山巅，无论是在早班的地铁还是末班的公交，珍惜并尊重“没离开过”的勇气。（默达）

为生歌唱

原标题：莫让“人情”坏了原则

“人情”与“原则”，是中国社会语境中一对微妙而复杂的关系。适度的人情往来，可以增进理解、融洽关系，而一旦“人情”越过了“原则”的边界，甚至侵蚀、破坏了制度规矩，其危害便不容小觑。对党员干部而言，在纷繁复杂的人情世故中坚守原则底线，不仅是对个人品行的考验，更是对党性修养与政治忠诚的深刻检验。必须时刻保持清醒，警惕“人情”这把双刃剑，莫让人情坏了原则，确保权力始终在正确的轨道上运行。

“人情”泛滥、原则失守，背后往往是私心驱动与公私不分的错位。权力姓公，其唯一的合法性源于人民的赋予，其唯一正确的指向是为人民服务。一旦公权力被私情所裹挟，沦为个人情感的附庸，那么原则的失守便只是时间问题。

坚守原则，并非意味着要不近人情、刻板僵化，更不是要割裂正常的社会交往。恰恰相反，真正的原则性，是建立在对党纪国法深刻理解、对群众疾苦深切体谅、对公平正义深沉追求的基础之上。在不违背党纪国法、不损害集体和群众利益的前提下，健康的同志情谊、纯粹的亲友关爱，是共产党人应有的情感温度。但当“人情”与“原则”发生冲突时，必须毫不犹豫地选择原则，这既是对党和人民负责，也是对自身负责。要敢于对那些试图用“人情”来突破原则底线的人说“不”，即使会“得罪人”，也要坚守共产党人的政治本色。

要有效防止“人情”坏了“原则”，既需要持续深化理想信念教育，筑牢“公私分明”的思想堤坝，也要扎紧制度的笼子，强化监督的力度。要加强对党员干部的教育引导，帮助他们树立正确的权力观、政绩观、人情观，增强抵制各种诱惑和干扰的能力。进一步完善权力运行和监督制约机制，让权力在阳光下运行。还要加大对违纪违法行为的查处力度，对那些以权谋私、因私废公的典型案例要严肃处理、公开曝光，形成强大震慑，让企图用“人情”腐蚀权力的人不敢越雷池半步。让每一名党员干部都能理直气壮讲原则，“清清白白做人、干干净净做事”，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。（亓竹冉）

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原标题：从这场“教育围猎”看到麦卡锡主义的幽灵

当地时间5月28日，美国国务卿鲁比奥发表声明宣称，美国将“积极寻求撤销”中国在美留学生签证，包括与中国共产党有联系或有“关键领域”科系背景的学生。对此，中方表态坚决反对，并已向美方提出交涉。一个多月来，美国政府已撤销数百名国际学生签证，引发高校内部恐慌情绪，连哈佛大学这样的顶尖学府也因国际学生招生问题与政府对簿公堂。这场打着“国家安全”幌子的教育围猎，本质上是对全球人才流动的公然阻碍和围堵，也是将教育武器化、政治霸凌中国学生的明证。

中国留学生成为美国政府持续针对国际学生和高校行动中的最新焦点，显然与美国国内政治议程有关。有分析认为，此举是一些美国对华鹰派人为推动反华意识形态议程而夹带的“政治私货”。还有分析认为，在美国自身问题堆积如山之际，拿中国学生开刀不过是转移焦点的拙劣伎俩。无论是哪种情况，中国留学生都无辜地成了华盛顿的政治标靶，其实质都是华盛顿借莫须有的“国家安全”之名对中国留学生实施歧视性的集体限制，这严重损害了中国留学生的合法权益，干扰了两国正常人文交流。

中国是美国国际学生的第二大来源国，每四个国际学生中就有一个来自中国，是美国众多高校重要的收入来源和科技企业的人才来源。但近年来，对中国留学生的打压正日益成为美国对华遏压战略的重要环节。一些美国政客甚至将中国留学生与“中国间谍”画上等号，这种对中国学生无端且广泛的怀疑，令人在21世纪的今天看到20世纪50年代麦卡锡主义的幽灵。一个又一个学生签证被无理取消，一个又一个学生无端被美国海关刁难甚至驱逐，许多人被迫中断学业，甚至连申诉的机会都没有。美国所谓的“自由开放”早已只剩下谎言的空壳。

现在华盛顿公然将签证政策异化为政治行动，对包括中国学生在内的国际学生进行政治霸凌，这不仅是对个体权利的践踏和对契约精神的背弃，更是对科学和教育国际合作理念的彻底破坏。教育历来是连接各国人民的桥梁，是在政治分歧中保持对话的纽带。然而，美国此举正在摧毁这一桥梁。如果各国效仿美国，针对特定国家的学生设置壁垒，学术界将陷入孤岛化，人类的知识进步将何以为继？鲁比奥或许自鸣得意，但这种短视之举正在让美国失去全球学术界的信任。

这种政治霸凌的代价也是巨大的：它在美国播下排华、排外的种子，动摇了全球学术合作的根基，最终也将反噬美国自身。美国高校当前正面临学费收入的流失、科研项目的停滞以及校园文化的单调化状况，从更长远看，美国高校的国际声誉也将下滑。今年3月，《自然》杂志对美国1600多名研究人员进行了一项民意调查，其中75%的人表示他们正在考虑离开美国。国际教育的核心在于开放与共享，华盛顿想在全球范围内掀起文化战争，是不得人心的。

面对美国的历史性倒退，各界不应沉默以对。每个国家都有保护自身安全的需求，但针对来自特定国家的学生群体采取歧视性政策，则无疑是故意制造国家间的紧张关系。中国已就此向美方提出交涉，但这不应仅止于双边层面。各国政府、大学和民间组织都应站出来，谴责这种将教育政治化的行为。这是捍卫中国学生的权益，也是捍卫全球教育公平与合作的原则。

以国籍和学科为由对中国留学生进行无差别打击，这种粗暴的政策不仅会恶化美国国内社会氛围和学术环境，而且会激化对立，是典型的损人害己之举。包括美国高校在内的全球学术界应联合起来，呼吁华盛顿回归理性，停止将中国学生当作美国政治的替罪羊和牺牲品，停止将学术机构变为子弹乱飞的政治靶场。（环球时报社评）

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中工网评论员 李靖

5月25日《工人日报》报道了江苏省苏州市总工会开展工会干部常态化服务职工联系基层工作的情况。各级工会干部和工会工作者经常性与职工面对面谈心谈话，每周交流至少1次，并记录“工情周记”，及时了解掌握职工在思想、工作、生活等方面遇到的实际困难、个人想法意愿，以及职工对本单位或上级工会工作的意见建议等。自2024年10月这项工作开展以来，全市各级工会干部已累计记录“工情周记”15万余篇，收集职工需求问题1950条，解决问题1753条，解决率达90%。

到生产一线和职工群众面对面交流，在信息化时代，这样的工作方法看上去似乎有点“笨”——动动手指就能在手机或电脑上聊天、发问卷做调研，还有必要亲自跑一趟去跟职工群众面谈吗？

必须承认，信息化确实有助于工作效率的提高，但要了解更多真实情况、掌握更准确的职工诉求，光靠在网上发发问卷和信息显然是不够的。现实中，有些问题不去一线实地走访就难以发现症结所在，并且有些职工群众并不擅长书面表达。这也意味着，面对面的沟通有时必不可少，工会工作者主动沉到一线去提取关键信息，才更有利于为后续解决职工群众的实际问题理清思路。

深入一线不止是一种工作方法，还体现了一种工作作风。工会是做群众工作的，在坚持党的群众路线、密切联系职工群众方面要作表率。工会干部必须走出高楼大院、摆脱文山会海，深入职工群众，把准职工群众需求脉搏，实实在在搞好服务。工会组织的服务对象是一个个鲜活具体的人，他们渴望被倾听、被理解、被尊重，在遇到困难的时候需要“娘家人”为他们撑腰解困。经常性地深入一线面对面谈心交流，就是为了密切工会与职工群众的血肉联系，让他们能够放下防备心、说出真心话、触碰真问题，真正把工会干部当成“自己人”。

近年来，各级工会在密切联系职工群众、更好发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用方面作出了不少努力，取得了诸多实效。全总将工会机关干部赴基层蹲点工作常态化、长效化、制度化，引导工会干部践行党的群众路线，深入基层一线、加强调查研究，及时了解职工所思所想所盼，不断增强服务职工本领。与此同时，不少地方的工会沉下身子与一线职工群众“打成一片”，察实情、解难题、办实事，切实增强了工会组织的吸引力和凝聚力——有的为了集中破解单身职工交友难、一线职工心理压力大等难题，一年多时间先后数十次深入一线开展宣讲、走访、维权、解难等工作；有的组织全区工会工作者集体“沉下去”，走访百人以上企业，面对面倾听职工诉求，收集并解决企业重点问题；有的创新工作理念，运用“望”民情、“闻”需求、“问”计策、“切”症结的“四诊法”，深入基层一线，倾听职工诉求和建议……工会干部在基层一线日积月累汇聚而成的“足迹圈”，充分见证了“娘家人”的贴心与责任。

不往基层跑，就不能真正走进职工群众心里。各级工会要坚持把群众路线作为工会工作的生命线和根本工作路线，把工作重心放在最广大普通职工身上，健全常态化联系基层和一线职工的制度机制，及时了解职工所思所想所盼，真心实意为职工说话办事，以扎实的工作作风和突出的工作成效取信于职工群众，让职工群众真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。

为生歌唱

原标题：花4万元上心理课“轮流挨骂”？行业乱象需要多方破解

近日，据《广州日报》等媒体报道，广州市民林先生（化名）反映，他的妻子前不久交了数万元参加所谓的“心理提升班”。在18800元的“基础课”之后，还有23800元的“进阶课”。结果，课堂上，“教练”安排学员们轮流接受众人辱骂，还要学员完成类似“拉人头”的“感召他人”任务，妻子在此期间反而出现了身心问题。林先生还透露，妻子上完“进阶课”第一周的课程后就性情大变，后来变得愈发狂躁，对所有亲人都会不停打骂。4月中旬，林先生实在没办法，将妻子送医治疗了二十多天。

经媒体记者核实，这个所谓的心理“提升班”确实存在，当地市场监督部门也表示接到了林先生的投诉，目前仍在侦办中，会按照举报投诉的办理要求，核查处理并回复投诉人。对此，不妨等待有关部门的调查处理结果，看看这个“心理提升班”的葫芦里卖的是什么药。不过，不论这家机构是否存在林先生所指控的违规行为，其妻子的反常情况又是否与该机构的培训直接相关，近年来，越来越多打着“心灵成长”“自我提升”“正念减压”等旗号的培训班出现在市面上，都是一个值得关注的社会趋势。

出现这一趋势的最主要的原因，就在于社会大众对心理健康的重视程度与日俱增。这一方面与快节奏的当代生活带来的压力有关，另一方面，也是社会发展让人有余暇关注更高层次的精神需求使然。有需求就会有供给，面对这个快速扩大的“蓝海”市场，自然有许多商家都想从中分一杯羹，于是开起了这些形形色色的培训班。然而，这些培训班的主办方与指导者，却很少具有专业可靠的心理治疗、心理咨询资质背景，更多是半路出家、学了一些二手心理学知识就来现学现卖。其中某些培训理念与培训手段，甚至有浓重的“民科”和迷信色彩。

尽管在林先生反映的情况中，涉事机构是否真的安排了“学员轮流接受众人辱骂”的环节，还有待进一步查实。但是，这种严重脱离常识、令人感到不适的场景出现在新闻中，在一定程度上并不令人感到意外。此前，许多社交媒体上都有网友分享过自己参加类似培训班的经历与体会，其中不乏有令人摇头皱眉、难以理解的环节，包括但不限于人格侮辱、自曝隐私、催眠暗示，等等。从这个角度上看，林先生所描述的其妻子的经历，甚至谈不上是最极端的。

对此，某些从业者可能会辩解：在专业的心理治疗与心理咨询中，执业医师也会采用一些超出普通人常识的特殊手段。但是，问题的关键恰恰在于，有资质的医师都要经历长时间的培训和考核，其执业行为有相应的法律法规予以约束，并且时刻受到严格的监管。相比之下，市面上的各种心理培训班普遍处于“野蛮生长”的发展阶段，其人员鱼龙混杂、良莠不齐，因此没有任何保障可言。

需要指出的是，当前国内心理培训班领域的种种乱象，不止是个别无良商家胡作非为的问题，更是公众心理消费需求快速扩张，而人才供给未能及时跟上的结构性问题。正如有专家在接受媒体采访时所指出的：与快速增长的需求相比，我国心理咨询从业人员的素质堪忧，很多从业者不具备病理、心理、生理等相关学科的知识储备和专业技能。而且，我国在心理咨询专业人员准入、职业培训、执业资质、从业伦理规范等方面尚无国家层面的统一标准，行业自律水平有待提升，也给某些浑水摸鱼者留下了可乘之机。

面对相关乱象，我们还需做到“两手抓”，一边加强市场监督与执法力量，对明确违法违规、打着“心理提升”旗号侵害消费者权益的商家露头就打，一边完善相关制度规范，加强心理人才梯队建设，逐渐让整个行业实现良性发展。（杨鑫宇）

为生歌唱

原标题：让每位老人都能远离诈骗陷阱

把手伸向老人的养老金、救命钱，骗子实在可恶之极。近日，市场监管总局在全国部署开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作，打击药品、保健品市场“坑老”“骗老”行为。

坑老“养生局”堪称社会毒瘤，不仅“坑”了老年人的钱包，破坏了家庭的和谐氛围，还扰乱了正常的市场秩序。为什么此类行为屡禁不止？一方面，药品、保健品骗局精准击中老年人的身体和心理痛点。部分老年人因健康焦虑而盲目选购保健品，一些销售人员毫无底线，伪装成关怀备至的晚辈进行嘘寒问暖，极易让老年人放下戒备。另一方面，随着互联网技术发展，药品、保健品营销渠道不断拓展，从传统的线下会议、讲座，延伸至线上直播、短视频等新兴形式，监管难度大幅增加。

截至2024年，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿人，“银发消费”也日益繁荣。在此背景下，有效整治涉老消费市场中的套路和陷阱，让老年人放心消费、少花“冤枉钱”，具有重要现实意义。

此次专项整治进一步突出“全链条”打击，将依法查处虚假宣传、价格欺诈、违法广告、非法添加等侵害老年人合法权益、破坏市场竞争秩序的行为。这一点至关重要。从现实看，坑老骗老行为的发生，往往不是某一环节的失守，而是呈现出系统化、链条化特征。因此需要多部门协同联动，开展常态化治理。此外，这次专项整治特别提出开展“你拍我查”活动，鼓励群众拍摄涉嫌违法行为，及时收集和掌握违法问题线索。此举不仅能增加相关骗术和套路的曝光度，震慑不法行为，还能实现“以案说法”的效果。

谁家都有老人。对药品、保健品“坑老”“骗老”行为零容忍，多关心关爱老人，如此才能更好地守护“夕阳红”。（武晓娟）