【留声机】事评——小故事点亮你的智慧人生

为生歌唱

一头名叫“皇上”的大象就因为喜欢听别人说“是”，而陷入了灭顶之灾。他是一头烦躁不安的大象，时常为了一只小耗子的调皮捣蛋而闹得惊惶失措。作为象群中至高无上的领导者，他强调令行禁止的管理绩效，绝不允许任何人挑战他的权威。他变得很有些神经质。

　　夏天的早晨，“皇上”决定带领大伙儿穿过森林外面的一片湿地，走向绿草如茵的草原，在那里，有大象们最喜欢吃的嫩草。然而，“皇上”的决定忽略了一个重要的细节，由于大象的体重，他们很可能会陷入湿地中的沼泽。

　　“出发！”他命令说。

　　象群开始行动。可是，有几只大象缩手缩脚的，不愿意执行“皇上”的指令。“皇上”生气地瞪了他们一眼，吓得他们连头都不敢抬起来。

　　“皇上——”终于，有一只大象鼓起勇气，准备把自己的担心告诉他。

　　“你担心什么？你这是扰乱军心！”我们的“皇上”怒不可遏，强硬地要求大家执行他的命令。他的想法是，大象需要足够的食物才能生存，那片草原正好可以满足需要。

　　朝着“皇上”的指向，象群在向前移动。不甘心送死的部属私底下传递着悲观的消息，这些消息严重影响了象群的速度。

　　“脚步快一点！”“皇上”催促着大伙儿。

　　“是。”大伙儿唯唯诺诺，可速度仍然很慢。

　　为了鼓舞大伙儿的积极性，“皇上”只好身先士卒，走在队伍的最前面。“脚步再快一点！”他喊道。

　　队伍忽然安静了下来，大家都吃惊地看着“皇上”。在“皇上”的前方，绿茵茵的草叶儿下面，一个沼泽的陷阱正在等着他。

　　“怎么啦？”不知情的他回过头，用责备的眼光严厉地注视着他的部属们。

　　“皇上——”有一只大象吞吞吐吐地，想说什么。

　　“皇上”被那位部属吞吞吐吐的样子更加激怒了，很不耐烦地打断了他的忠告：“别再找借口磨蹭了！快一点跟上我！”

　　“是。”所有的大象都在应允。

　　“快呀！”

　　“是。”所有的大象都在一边应允，一边怀着复杂的心态，等待着情势的变化。

　　“快呀！”

　　“皇上”转过身去，一脚踏入了沼泽。


　
　

　　管理工作是一个艰难的过程，会遇到许多令人头痛的阻扰，因此，对于自己的主张、计划和指令，每一位主管都喜欢部属说“是”。他们认为，“是”是一个部属所能给出的最好答案。

　　可是，你有没有想过部属为什么说“是”呢？的确，很多时候“是”意味着服从、执行和对上级的支持，然而，有时候“是”也意味着唯唯诺诺、没有主见，或仅仅是口头上的应付。

　　身为主管，时刻需要警醒的是，无论部属唯唯诺诺或者阳奉阴违，都会让你茫然无知地走向失败的陷阱。事实上，你并不需要部属的唯唯诺诺，你需要的是他们对职守的忠实和勇敢。

为生歌唱

森林娱乐公司准备培养一批歌星。小叫驴因为嗓门儿大，被认为是一块唱高音的料。猪的模样比较笨拙，老板认为他可以做滑稽演员。更令人诧异的是，老板竟然突发奇想，要让一头叫花花的母牛表演空中飞人。

　　有人好心提醒老板说：“你的计划好像不合适吧，小叫驴虽然嗓门儿大，可他毕竟五音不全哪！猪的模样固然滑稽，却反应迟钝，怎么能够保证演出效果呢？还有空中飞人这个项目，要求表演者身手敏捷、轻快如燕，母牛行吗？"

　　老板回答说：“这是一种艺术创新，没有创新怎么能够推动事业进步呢？正是因为大家都认为驴子不能唱高音、笨猪不能当演员、母牛没法表演空中飞人，这才容易叫座呀！”

　　母牛花花很快就成了森林电视台、《动物新闻快报》等新闻媒体争相采访报道的明星，在一片镁光灯的闪烁中，老板自然也是心花怒放、得意洋洋。

　　当天晚上，森林电视台播放了记者啄木鸟的专题采访。在采访过程中，啄木鸟和森林娱乐公司的老板有一段引人深思的对话：

　　啄木鸟问：“天空突然黑了起来，你知道为什么吗？"

　　老板一愣，呆呆地反问：“为什么？"

　　啄木鸟微笑着告诉他：“为什么天空那么黑？因为牛在天上飞。为什么牛在天上飞？因为你在地上吹。”

　　倏地一下，老板的脸涨得通红。这位老板并非有意吹牛，只是想法不切实际而已。


　

　　每个人都有自己天生的优势，而人力资源开发与管理工作的关键，就是如何识别、培养和发挥这个人的独特优势。就像母牛一样，她更乐意学习生产好奶的新技术，更乐意向你奉献一杯无与伦比的好奶。

　　许多公司在人力资源开发工作中，如此荒唐的故事却在层出不穷地发生。这些公司的管理者仍然坚持说，只要给了员工足够的指导和培训，他们在工作中一定会有上佳的表现。传统的管理者们固执地认为，人是具有可塑性的，只不过有聪明与愚笨之分罢了。

　　不要试图让母牛去做飞人，你会浪费许多工夫，母牛也会感到痛苦。有一个人们常常说起、又常常忘记的成语：因材施用。

为生歌唱

小狗汤姆到处找工作，
忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

　　妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢？"

　　汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。”

　　妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢？"

　　汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

　　妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

　　汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。

　　在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢？"

　　老板冷静地回答说：“很简单，因为他是一只忠诚的狗。”




　　在一个企业组织中，往往会出现4种类型的员工，一种是高能力的野马，一种是高忠诚度的狗，一种是能力和忠诚度都很低的废物，一种是能力和忠诚度都很高的主人翁。其中，主人翁类型的人才几乎是可遇而不可求的。作为老板，现实的做法是如何配置野马和狗的工作关系。

　　才华横溢的野马型人才，常常是推动公司进步的原动力。然而，如果没有忠诚的狗来维系日常的程序性工作，所有的变革到头来都只是一场闹剧。

　　人品和能力同样可贵，只是，能力可以用文凭、绩效来证明，人品用什么来证明呢？答案是忠诚。

为生歌唱

一定要看完呦，最后才经典！
在一个充满阳光的午后，一只兔子从她的洞里出来享受大好天气。

天气好得让她失去警觉，一只狐狸危随其後，抓住了她。
"我要把你当午餐吃掉！"狐狸说。
"慢著！"兔子答道。"你应该至少等个几天。"
"喔？是吗？为什么我要等？"
"嗯，我正在完成我的博士论文。"
"哈，那是个很蠢的理由。你的论文题目是什　？"
"我正在写"兔子比狐狸与狼的优越性"。"
"你疯了吗？我应该现在就把你吃了！大家都知道狐狸总比免子强。"
"根据我的研究，并不尽然。如果你想的话，你可以来我洞里，自己读它。如果你不 能被说服，你可以把我当午餐吃了。"
"你真的疯了！"但狐狸很好奇，而且读读论文也不会损失什么，就跟兔子进去了。
狐狸再也没有出来

几天以后兔子又出来休息。一只只狼从树丛中出来并准备吃她。
"慢著！"兔子叫道。"你现在不能吃我。"
"为什么呢？我毛绒绒的开胃菜。"
"我的论文’兔子比狐狸与狼的优越性’几乎要完成了。"
狼笑得太厉害，以至于松开抓住兔子的手。
"也许我不应该吃你。你的脑子真的有病，你可能有某种传染病。"
"你可以自己来读它。如果你不同意我的结论，你可以把我吃掉。"
于是狼跟兔子进洞里去，再也没有出来。
兔子终于完成她的论文，并出来在萝卜丛中庆祝。
另一只免子过来问她，"什么事？你看起来很快乐。"
"是啊，我刚刚完成我的论文。"
"恭喜！主题是？"
"兔子比狐狸与狼的优越性。"
"你确定吗？听起来不太对。"
"喔！进来自己读。"
所以他们一起进洞里去。
当他们进去时，朋友看到的是一个典型的研究生的窝，一团乱，在完成论文后。
存放这部具争议性的论文的电脑在一个角落，在右边有一叠狐狸骨头，在左边有一叠狼
的骨头，而在中间，有一只巨大的、正在舔嘴唇的狮子。
这个故事告诉我们：
你论文的题目并不重要。
重要的是......
谁是你的指导教授。
引申至上班族为：
你做了什么不重要，
重要的是......
谁是罩你的老板　　　　　　

为生歌唱

一位原籍上海的中国留学生刚到澳大利亚的时候，为了寻找一份能够糊口的工作，他骑着一辆旧自行车沿着环澳公路走了数日，替人放羊、割草、收庄稼、洗碗……只要给一口饭吃，他就会暂且停下疲惫的脚步。
　　一天，在唐人街一家餐馆打工的他，看见报纸上刊出了澳洲电讯公司的招聘启事。留学生担心自己英语不地道，专业不对口，他就选择了线路监控员的职位去应聘。过五关斩六将，眼看他就要得到那年薪三万五的职位了，不想招聘主管却出人意料地问他：“你有车吗？你会开车吗？我们这份工作时常外出，没有车寸步难行。”
　　澳大利亚公民普遍拥有私家车，无车者廖若星辰，可这位留学生初来乍到还属无车族。为了争取这个极具诱惑力的工作，他不假思索地回答：“有！会！”
　　“4天后，开着你的车来上班。”主管说。
　　4天之内要买车、学车谈何容易，但为了生存，留学生豁出去了。他在华人朋友那里借了500澳元，从旧车市场买了一辆外表丑陋的“甲壳虫”。第一天他跟华人朋友学简单的驾驶技术；第二天在朋友屋后的那块大草坪上模拟练习；第三天歪歪斜斜地开着车上了公路；第四天他居然驾车去公司报了到。时至今日，他已是“澳洲电讯”的业务主管了。
　　这位留学生的专业水平如何我无从知道，但我确实佩服他的胆识。如果他当初畏首畏尾地不敢向自己挑战，决不会有今天的辉煌。那一刻，他毅然决然地斩断了自己的退路，让自己置身于命运的悬崖绝壁之上。正是面临这种后无退路的境地，人才会集中精力奋勇向前，从生活中争得属于自己的位置。
　　给自己一片没有退路的悬崖，从某种意义上说，是给自己一个向生命高地冲锋的机会。

为生歌唱

前些时候，香港无线电视台播放过一部电视剧――冲上云霄，其中一个情节演绎的很有意思，值得思考：
在一个航班上，空姐们正在向顾客们提供餐饮服务，一位色迷迷的男士利用一位空姐递咖啡的机会触摸她的手，空姐感觉到了，但她忍住了，礼貌的抽回了手，走开了，接下来的事情是，这位男士得寸进尺，借着这位空姐服务的机会，一次次的触摸她的手，这位空姐实在摆脱不了纠缠，在抽回被触摸手的时候大力了一些，杯中的水溅在了男士的腿上，这位男士就大声叫了起来，质问空姐你是怎样服务的？要求空姐向他道歉。
写到这里，我已是义愤填膺了，这真实恶人先告状，无耻卑鄙的行径！你是否也有同感呢？作为空姐该不该道歉呢？如果你是这个航班的管理人员，遇到这样的突发事件，你将怎样处理呢？www.163164.cn
我相信，不同的人有不同的答案，我们不妨来看看，电视剧里给出的答案吧：
――首先是管理者礼貌地向那位男士道歉，安抚他的情绪，控制事态继续扩大，承认航空公司做的不够好（很难理解吧？）
――接着，管理者要求空姐当面向那位男士道歉（很难接受吧？）
――再下来，在航班到达后，对空姐提出批评（空姐错在哪里了？）
――最后，告诉她，即便那位男士的确不对，但事情在当时还是有其他更好的解决办法：在她感觉到骚扰的时候，应该告诉管理者，这样，既可以避免自己不继续受到那位男士的骚扰，又可以给航空公司时间，及时调换服务人员，避免事态扩大，当然，如果那位男士死性不该，继续骚扰其他空姐的话，那么在航班到达后，航空公司可以拘留这位男士。
看到这里，琢磨一下，电视剧里给出的答案是不是真有些道理呢？www.163164.cn
工作当中的许多事情也是如此，我们都在用自己本能的反应和惯常的方式与人沟通，交流，岂不知，有些本能的反应和惯常的方式是不符合职场要求的，职业经理人的境界之一就是理性的按照特定的规律处理问题，这样做，就需要我们不断的把自己的本能反应和惯常等的方式拿来检讨，其实是蛮痛苦的一件事，但不得不做！　　　　　　

为生歌唱

同仁都很兴奋，因单位调来一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务；可是一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。
　　「他那是个能人嘛！根本是个老好人，比以前的主管更容易唬！」
　　四个月过去，新主管却发威了－－坏份子一律开革，能人则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守的他，简直像是全然换个人。
年终聚餐时，新主管在酒过三巡之後致词：「相信大家对我新到任期间的表现，和後来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事，各位就明白了：「我有位朋友，买了栋带著大院的房子，他一搬进去，就将那院子全面整顿，杂草树一律清除，改种自己新买的花卉，某日原先的屋主往访，进门大吃一惊的问：『那最名贵的牡丹哪里去了？』我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当草给铲了。後来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天里成了锦蔟；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，它才真正认清哪些是无用的植物，而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。」说到这儿，主管举起杯来：「让我敬在座的每一位，因为如果这办公室是个花园，你们就都是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊！

为生歌唱

有一个年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败。而他的同事，个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室，他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。“安心工作吧，我会给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。他想，总应该做出一两件像样的事来再走。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。
　　过了一年，年轻人又走进了老总的办公室。不过，这一次他是轻松的，他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。原来，这份工作是那么适合他！他想知道，当初，老总为什么会将一个败军之将继续留用呢？www.163164.cn
　　“因为，我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。老总
　　解释道：“记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可。也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心。我相信我没有用错人。”
　　我就是那个年轻人。从老总那里，我懂得了：给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新的局面。

为生歌唱

曾任北京外交学院副院长的任小萍女士说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己没有什么自主权。但在每一个岗位上，她也有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
　　1968年，任小萍成为北外的一名工农兵学员。当时她年纪最大，水平最差，第一堂课就因为回答不出问题而站了一节课。第二天，教室里挂出一条横幅“不让一个阶级兄弟掉队”，她就是这个‘阶级兄弟’。但等到毕业的时候，她已经成为全年级最好的学生。
大学毕业后她被分到英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员，是很多人觉着没出息的工作。任小萍却把这个普通的工作做出了花。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟。有些电话进来，有事不知道该找谁，她就会多问问，尽量帮他准确招到人。慢慢的使馆人员有事外出，并不市告诉他们的翻译，而是给她打电话，告诉她会有谁来电话，请转什么，有很多公事私事也委托她通知，任小萍成为全面负责的留言点、大秘书。
　　有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯的表扬她，这是破天荒的事，结果没多久，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者做翻译。
该报的首席记者是个名气颇大的老太太，得过战地勋章，被授过勋爵，本事大，脾气也大。把前任翻译给赶跑了。刚开始也不要任小萍，看不上她的资力。后来勉强同意一试。一年后，老太太经常对别人说：“我的翻译比你的好上十倍”。不久工作出色的任小萍就被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色，获外交部表奖。

　 一个人无法选择工作时，至少她永远有一样可以选择：就是好好干还是得过且过。在同一种工作岗位上，有的人勤恳敬业，付出得多，收获也多，有的人整天想调好工作，而不做好眼前的事。其实这样的选择也决定了将来的被选择。　　　　　　　

为生歌唱

书时代的一件事我印象很深————
一次老师出了道数学难题，叫我和另一名同学上讲台解答。我很快考虑好解答步骤，而另一名同学还在那里凝神。为了表现一下聪明才智，我很得意地用粉笔在黑板上“刷刷刷”，三下五除二，就摆弄好了。这个时候，那名同学还在一笔一画地写着。我很自豪，将粉笔头一扔，大摇大摆地回到座位。结果是，我和那位同学都答对了，但老师给的评语却大不相同。她指着黑板上我写的字说：“看看，急急忙忙，潦潦草草，马马虎虎，这是做学问的严谨态度吗？在能力相当的情况下，做学问其实就靠一个人的态度了……” 说实话，我心中并不服气。我看重的是结果，而老师要的似乎还有过程。
多年后，我去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称，我的竞争对手们纷纷落马，剩下一个其貌不扬的家伙与我去迎接最后的面试。那个单位的会计主管接待了我们，他拿出一堆账本，要我们统计一下某个项目的年度收支情况。虽然只是“小儿科”，但我不敢懈怠，每个数字都牢牢把握，认真在算盘上加加减减。约一个小时左右，我完成任务了。10分钟后，竞争对手也收工了。会计主管叫我们在一旁等待。然后拿着我们的“试卷”去老总办公室。
结果令我吃惊和恼火———我落聘了！为什么？会计主管回答：“你没有做月末统计，而他不但做了，还做了季度统计。”我问：“不是要年度统计吗？”主管笑道：“是啊，但年度统计数据应该从每月合计中得到———这不算什么会计学问，但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当，所以，我们最后要看的就是各人的态度了。”
那以后，“态度”一词在我心中生了根———同样的能力，在不同的态度下，会导致完全不同的未来。态度也许是另一种能力，有时比能力更重要。