【留声机】事评——小故事点亮你的智慧人生

为生歌唱

有朋友相告，加拿大最大的一家电器零售商正在招兵买马，我径自找上门去。不过，大公司有大公司的规矩，要进入这家公司必需先通过一个职业道德测试。我拿起笔来，一蹴而就。
谁知第2天，便被告知：没过测试。怎么可能呢?我急急找到一位老移民咨询，不问则已，一问才感叹加拿大人和中国人，文化竟然天差地别。
在这次测试中，第一道题是这样的：你在以往若干年的工作中，有没有未经许可拿过公司的东西回家?A：从没有；B：价值不超过5元；C：价值不超过20元；D：价值不超过100 元。
在单位工作怎么可能从没拿过公司的东西回家呢?所以选项A肯定是陷阱，选了才表示这人不老实，因此我选此新闻共B，毫不犹豫。　

第二题：你的一名同事拿了公司的一元钱而没有申报，你认为老板以下做法是否合适?A：批评；B：阻止其提升或给予其降职；C：开除；D：报警，起诉该员工。
按我自己的想法，选择A和B还属可理解，选择C就已经过分了，D是不考虑的。但我知道加拿大人可能更看重这样的事情，于是昧着良心选了C。
第三题：你在商店买了东西回家，一看营业员少收了你一元钱，你会开车回去还给他吗?（开车的费用超过一元）。我当时认为这也是个陷阱，真有人会干这样的事情吗?那不是中国人说的被钱撑糊涂了吗?于是选不会，当时还被自己的真诚很是感动了一番。
结果大家都知道了：第一题绝对不能选拿过；第二题应该是起诉（在加拿大，即使是拿公司的文件回家去加班，也必须事先经过主管的同意，否则性质就很严重，属于偷窃，公司就完全应该起诉，更何况是一元钱的现金了）；第三题应该是还回去。　　　　　　

为生歌唱

A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”
　　B建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
　　A问：为什么？B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
　　A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。
　　再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！
　　A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

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在一次招聘会上，北京某外企人事经理说，他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。

人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。

人事经理对她颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女孩的话让经理有些失望。她说自己没工作过，惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”

经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”“您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”

经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了，“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”

记者问：“仅凭两块钱就招了一个没有经验的人，是不是太感情用事了？”经理说：“不是。这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和人品，人品和素质有时比资历和经验更为重要。第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的；第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要；第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得很完美，我们接受失误，却不能接受员工自满不前；第四，女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。”　　　　　　

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什么东西比石头还硬，或比水还软？然而软水却穿透了硬石，坚持不懈而已。
有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你准备好了再来试吧”。
一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。　　　　　　

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一只蝴蝶在巴西煽动翅膀，有可能在美国的得克萨斯洲引起一场龙卷风。
　　　　一个微不足道的动作，或许会改变人的一生，这绝不是夸大其辞，可以作为佐证的事例随手便能拈来，美国福特公司名扬天下，不仅使美国汽车产业在世界占居熬头，而且改变了整个美国的国民经济状况，谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作？www.163164.cn
　　　　那时侯福特刚从大学毕业，他到一家汽车公司应聘，一同应聘的几个人学历都比他高，在其他人面试时，福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时，发现门口地上有一张纸，很自然地弯腰把他捡了起来，看了看，原来是一张废纸，就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长对这一切都看在眼里。福特刚说了一句话：“我是来应聘的福特”。董事长就发出了邀请：“很好，很好，福特先生，你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定，实际上源于他那个不经意的动作。从此以后，福特开始了他的辉煌之路，直到把公司改名，让福特汽车闻名全世界。
　　　　平安保险公司的一个业务员也有与福特相似的惊喜。他多次拜访一家公司的总经理，而最终能够签单的原因，仅仅是他在去总经理办公室的路上，随手捡起了地上的一张废纸并扔进了了垃圾桶。总经理对他说：“我（透过窗户玻璃）观察了一个上午，看看哪个员工会把废纸捡起来，没有想到是你。”而在这次见面总经理之前，他还被“晾”了3个多小时，并且有多家同行在竞争这个大客户。
　　　　福特和业务员的收获看似偶然，实则必然，他们下意识的动作出自一种习惯，而习惯的养成来源于他们的积极态度，这正如著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士所说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”
　　　　事实上，被科学家用来形象说明混沌理论的“蝴蝶效应”，也存在于我们的人生历程中：一次大胆的尝试，一个灿烂的微笑，一个习惯性的动作，一种积极的态度和真诚的服务，都可以出发生命中意想不到的起点，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。
　　　　谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。　　　　　　

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大约10年前，我在一家电话推销公司作为业务员接受培训。主管有一次在培训课上用图诠释了一个人生寓意。他首先在黑板上画了一幅图：在一个圆圈中间站着一个人。接着，他在圆圈的里面加上了一座房子、一辆汽车、一些朋友。
　　主管说：“这是你的舒服区。这个圆圈里面的东西对你至关重要：你的住房、你的家庭、你的朋友，还有你的工作。在这个圆圈里头，人们会觉得自在、安全，远离危险或争端。”
　　“现在，谁能告诉我，当你跨出这个圈子后，会发生什么？”教室里顿时鸦雀无声，一位积极的学员打破沉默：“会害怕。”另一位认为：“会出错。”这时主管微笑着说：“当你犯错误了，其结果是什么呢？”最初回答问题的那名学员大声答道：“我会从中学到东西。”
　　“正是，你会从错误中学到东西。当你离开舒服区以后，你学到了你以前不知道的东西，你增加了自己的见识，所以你进步了。”主管再次转向黑板，在原来那个圈子之外画了个更大的圆圈，还加上些新的东西，如更多的朋友、一座更大的房子，等等。
　　“如果你老是在自己的舒服区里头打转，你就永远无法扩大你的视野，永远无法学到新的东西。只有当你跨出舒服区以后，你才能使自己人生的圆圈变大，你才能把自己塑造成一个更优秀的人。”

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在很久很久以前的一个寒冷的冬天，某国某地有户人家的母狗生了七只小狗。主人要从中选留一只做为未来看家护院的看家狗。
一只优秀的“看家狗”要对主人忠诚而驯服，对敌人勇敢而凶猛，对危险无畏而能舍身！
面对着七只幼崽，主人想出了一个办法：把狗妈妈和她的孩子们锁进了地窖，同时断水断粮！三天以后，饥饿的狗妈妈已经没有奶水来喂养她的七个孩子了！于是，她选出了最弱的小狗吃掉了！她的奶水有了，但维持不了多久！于是同样的选择在随后的日子里重复出现着……直到只剩一只的时候！这时的狗妈妈是宁可自己饿死也不会吃了他的！
在这个时候，主人出现了，“救出”了狗妈妈和她惟一留下的孩子！这只幸运的小狗对拯救他的主人充满着感激。他日后会成为一只最棒的看家护院狗！

问问管理者们：
假如有一天，在某个非常的情况之下，你的企业面临着生死存亡的严峻考验。或激烈的商战迫使你的老板在有意或无意间做着狗妈妈的选择与做法，身为战略伙伴的你，会怎样做？

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一位集团公司的人力资源部经理告诉我，他招聘人才的时间是5分钟，加上让应聘者走入他的办公室、入座、非正式简单对话的时间5分钟，总共不会超过10分钟。
　　也就是说，公司是否录用一个人，只有区区10分钟。所有的成功、失败都浓缩在这里。 　　我说不公平，也不负责任。他说："10分钟最公平，最负责任。"　
　　他说70%以上的应聘者走入他的办公室不会首先打招呼说声"你好"；50%以上的应聘者衣冠不整洁；30%的应聘者态度紧张；20%的应聘者目光游移。还有什么好说的？让他们走吧！每个人只有10分钟，而他在前5分钟就已经输了。
　　我心悦诚服，应聘者的确已经输了。
　　想起一位公共关系学教授，他曾经在课堂上问我们："你们看过孔雀开屏么？"同学们说看过，很美。教授说："每个人都要学那孔雀，10分钟让整个世界记住自己的最美。"
　　那是《公共关系学》第一课时，教授的开场白。
　　每个人像孔雀那样用10分钟展示自己的美，好像不符合中国人的审美传统，我们喜欢相信"日久见人心"和"细水长流"。但在现代工业以分秒计算的工作时间里，你没有更多的时间表现自己。
　　你很优秀，可是你要知道，你只有很少的时间，10分钟，或者更少　　　　　　

为生歌唱

那是几年前的事了。刚毕业的我到一家大型广告公司应聘。应聘的人很多，我们填了志愿表，说明自己到这家公司打算求什么职位，在这个职位上有什么新的想法和创意等。


　　过了几天，我便接到前去复试的通知。与我同时参加复试的还有俊。我和他选择的岗位都是广告创意，遗憾的是，这个岗位只有一个名额。所以，在领考题时，我的手紧张得有些发抖。

　　在规定时间内，我和俊都按时交了考卷。主考官在收回考卷让主管看过之后，告诉我们，主管现在很忙，正和法国一家广告公司洽谈合作事宜，我们的考卷他就不看了，让我们互相评判一下，以此决定录取。

　　怎么会这样？我扫了俊一眼，心想，我的命运这下就交到他的手里啦。在这种不是我走，就是他走的情况下，我们能做到公正对待彼此的考卷吗﹖

　　就在我心绪不定之际，主考官把俊的考卷交到我手上，然后领我去了另外一个房间。我展开俊的设计，他的作品不由让我暗暗叹服，那明快的画面，简洁的构图，无不透着一种神秘的色彩。我知道，他应该是这家广告公司难以觅得的人才，如果我为了自己而刻意贬低他，那不仅会是这家公司的损失，更是我品德的损失。拿定主意后，我对作品又进行了反复多遍的审视，拿出了自认为最好的评判，并对其不足之处，提出了善意的注解。

　　让我感到意外的是，最后入选的竟是我。事过多天，我才知道，当时公司主管对我俩都很满意，一时难以取舍，便想出了这个主意。正是我对俊的正确评判，让我占据了优势。

　　从那以后，我再也没见到过俊，但我有一句话想对他说，作为一个优秀的人才，看到其他人才的长处，并正确地给予评判，这不仅是一种素质，更是一种难能可贵的品德。让品质占优，绝对不是一句空话，因为相互协作需要品质作保证，团结共进更需要品质作桥梁。　　　　　　

为生歌唱

在杭州听过一堂演讲，主讲者是浙江大学的一位教授。他说到兴致大起时，手机突然响起。他不顾。坐在前排的学生提醒他接一下电话。他只说了一句话：“这是我演讲时的背景音乐。”台下大笑。那个电话总共响了三次。

　　接下来的演讲题目，是关于效率问题。教授在讲到案例时，用了他接手机的例子。他说，如果我在演讲时，接听了手机，一方面自己迫于情境，和他交流时，语气、态度等方面肯定会让对方不舒服。另一方面，接听手机还会阻挠自己的思路，听到一个好消息那也罢了，如果听到一个坏消息，岂不糟糕？最明智的办法就是不接，事后告诉对方当时的情况，这反而能得到别人的理解，而且能更好地进行沟通。

　　这样，你会更专心地工作，而且也不会因为敷衍而伤害对方。