【留声机】事评——小故事点亮你的智慧人生

为生歌唱

那时，我刚刚来到公司不久，凭着那股初生牛犊不怕虎的劲头，我做到了部门经理，专管家具销售。有一次，公司进了一套家具，标价20万。可不知为什么，放了4个月都没有一个人问价。好不容易，有人看中了这套家具，问18万能不能成交。虽然我也很想尽快脱手，可老板只给了我1万元的浮动权限，偏偏顾客又很固执。僵持了许久，我打电话找老板请示，老板的手机关机，我不敢擅自做主，这笔生意没有谈成。
　　老板回来后，听了我的汇报有些不悦，他说：“你没看到现在这套家具已经很难脱手了吗?既然4个月无人问津，就说明这套家具已经没什么卖点了，越积压越贬值。别说18万，就是 17万，你也该咬着牙卖了，不然，下次连“16万都没有人要!”我委屈地低着头，心想，我哪有那么大的胆子呀。见我这样，老板宽厚地笑笑，说算了，先开车送我回家。我主动去开车，天气很差，雾越来越大。老板倒不着急，一边由我蜗牛似地在车流中“爬”，一边问我：“在这样大雾天气开车，你怎么样才能走得更安全?”我说，只要跟着前面车子的尾灯，就没什么事。老板沉默了一会儿，突然问：“如果你是头车，你该跟着谁的尾灯呢?”
　　我心中一阵震动，是呀，如果自己是头车，又有谁会给自己指路?一般情况下，我们可以依靠上司，让上司拿主意，我们就不用分担责任。可在特殊情况下，我们应该用自己的慧眼，看清前面的路该怎么走，自己分析利弊，选择方向。跟在别人尾灯后面的人，永远不会成为领头羊。　　　　　　

为生歌唱

美国人是颇以幽默为荣的民族，惯用幽默展现魅力的明星大有人在，其中以风靡国际的鲍勃·霍伯最为著称。他的表演之精彩幽默功力之深厚，是所有脱口秀的明星难以望其项背的。
　　鲍勃·霍伯的幽默表演方式，应该是浑然天成的。据说，鲍勃·霍伯所受的正规教育学历并不高，他在高中二年级时便辍学了，一心只想成为明星，便动身到好莱坞去找机会。
　　一开始，鲍勃·霍伯跟一般人一样，填写履历、参加面试，但或许是由于他的年纪真的太小了，连续几家电影公司的面试，考官都毫不留情地拒绝了他，基本上的安慰话大多是要他过几年后，再成熟一点，重新来试试看。
　　鲍勃·霍伯心想这样下去不是办法，为了一圆自己渴望的明星梦，鲍勃，霍伯决定用不一样的方式来对付那些难缠的面试主考官。
　　最后二次面试的机会，鲍勃·霍伯经过漫长的等候，终于进到了主考官的办公室，坐在长桌另一端的那群西装笔挺的考官们，似乎已对这些面试者失去了耐性，一见到鲍勃·霍伯走进办公室，便很不客气地直接问他：“你的资料我们都看过了，不用再多说废话，你自认最擅长的表演是哪一项?简短回答!”
　　这样的面试，正好对上鲍勃·霍伯的胃口，他很快地回答道：“我最擅长的表演，就是让人捧腹大笑!”
　　主考官一脸不屑地道：“让观众笑?你有这种本事吗?现在马上给我当场表演，越快越好、越短越好好！”
　　鲍勃·霍伯早就决定了不按常理出牌，当下毫不犹豫，立刻转身打开办公室通向外面的房门，对着外面的其他等侯面试者大叫：“喂，你们都可以回家吃饭了!他们已经决定录取我啦!”
　　
　　这个出奇制胜的高招，让鲍勃·霍伯找到了第一份演艺事业的工作，也奠定了他日后大放异彩的成功基础。
　　从鲍勃·霍伯的发迹之路，我们看到一则最精彩的成功哲学：您如果想要成为什么样的成功人物，最有效的方法，就是让自己先成为已经办到了的那个样子。
　　只要您的梦想是自己真正渴望的，并且已经让这样的渴望强烈到白热化的程度，您就能够真正在心灵当中身临其境，进而克服一切不必要的莫名恐惧，让您真正具备勇气，成为自己想要成为的那个人物。

为生歌唱

某广告公司以高效率、高效益著称业内：据说其选拔人才的方法苛刻而奇特，但至今没有人知道细则，即使那些应聘落选者，对考试经历也是守口如瓶。
　　刚毕业的我，决定去试一次。不料选拔过程很简单：第一轮集合所行应聘人员来公司大会议室，指定—个题目，在规定时间内设计一件作品，然后由专家组评审，当天下午布入围者名单；第二轮考试在第二天下午，与昨天一样，也是指定一个题目，在规定时间内设计一件作品，不过应考者少了许多而已。时间一到，收了卷子，全部送到另一间屋子，请专家组评审。不同的是，公司主考官要求我们等待，并送来午餐。
　　不足两小时，10份作品皆评审完毕。主考官笑眯眯地进来了，司向来重视专家的意见，但作为一种艺术品，你们也为广告设计倾注了自己的灵感与心血，因此，专家的评分只占此轮考试的50％，另—半分数由你们相互评审。
　　人家都有些吃惊，然后便按主考官要求，各自带作品上前台展示一次，另外9人则在下边评分，并写出简略评语。另外9人中，至少有3人的作品令我叹服，我不得不怀着复杂的心情给了他们高分和好的评语，因为我相信：专家的眼光不会比我差，我不能刻意去贬低别人。
　　最终，我入选了，这有点意外；更意外的是，令我叹服的那三个人中，只有一名入选。我简直怀疑专家组以及公司的眼光，但随后总裁与我们的首次谈话令我释然：
　　最后10位考生，都是专家组眼中的佼佼者；而你们之间的相互评审，更能证明自身的能力与素质。庸才看不见别人的才华，情有可原；人才看不见人才，就太狭隘了!我们不仅需要本身具备高素质的人才，更需要那些能彼此欣赏、相互协作、团结共进的人才！　　　　　　

为生歌唱

有一次我去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称，我的竞争对手们纷纷落马，剩下一个其貌不扬的人与我去迎接最后的面试。
　　那个单位的会计主管接待了我们，他拿出一堆账本，要我们统计一下某个项目的年度收支情况。约一个小时左右，我完成任务了。10分钟后，竞争对手也收工了。会计主管叫我们在一旁等待。然后拿着我们的“试卷”去老总办公室。
　　结果令我吃惊和恼火：我落聘了!“为什么?”会计主管回答：“你没有做月末统计，而他不但做了，还做了季度统计。”我问：“不是要年度统计吗?”主管笑道；“是啊，但年度统计数据应该从每月合计中得到，这不算什么会计学问，但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当，所以，我们最后要看的就是各人的态度了。”
　　那以后，“态度”一词在我心中生了根，同样的能力，在不同的态度下，会导致完全不同的未来。态度也许是另一种能力，有时比能力更重要。

为生歌唱

我在大学任教，工作稳定，收入尚可。这学期课少，我很想再找份工作补贴家用并体验生活。
　　信息很多，我只看杂志社的招聘广告。选定了一家自认为比较合适的杂志后，我出发了。大包里塞满了各种近期名牌杂志，那上面都有我的文章。
　　上了18楼，进了办公室，求职者排队如长龙。接待小姐一看我摊在桌上花花绿绿的各种杂志，不由得惊叹：“哇，这么多!”我敢肯定，在所有应聘者中我一定是一枝独秀的，便毫不犹豫地在报名单的期望月收入栏里填了 3000元。
　　将表递给小姐后，她说“您有照片吗?”我摇头，小姐又问：“您的学历证呢?”我抱歉地笑笑，真的忘记带了。看见小姐将我的表没有压在厚厚的一摞表下面，而是直接送进了里间，我暗想：有实力才有魅力！几分钟后，总编唤我。他问了我几个问题，我自觉回答还算妥当。然后便回家等电话了。
　　可是一周、两周、三周，我都没有等来消息，然后我开始寻觅第二家、第三家单位，而至今我还整天呆在家里看电视。
　　我很困惑，就询问一个做经理的朋友我失败的原因。他听完后思考了一会儿说：“你败在眼神上。第一，因为你有职业有收入，在应聘前已经留有退路，所以你的眼神里没有对眼前职位狂热的渴望。试想，你：如果明天没有钱吃饭，你求职的眼神会怎样?第二，因为你自认为自己能力最强所以要价较高，这时，你的眼神里必定含着傲慢，外在表现就是轻视制度、而制度恰恰是成功的保证，领导是没有办法容忍一个才华横溢又傲慢不羁的下属的。”
　　我恍然大悟；应聘者对职位的渴望就是对成功的渴望，而对成功的渴望恰恰会将一个人推向成功!所以我失败了。　　　　　　

为生歌唱

沃道夫受雇于一家超级市场，担任收银员。有一天，他与一位中年妇女发生了争执。
　　“小伙子，我已将50美元交给您了。”中年妇女说。
　　“尊敬的女士，”沃道夫说，“我并没收到您给我的50美元呀!”
　　中年妇女有点生气了。沃道夫及时地说：“我们超市有自动监视设备，我们一起去看一看现场录像吧。这样，谁是谁非就很清楚了。”
　　中年妇女跟着他去了。录像表明：当中年妇女把50美元放到一张桌子上时，前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了，而这一情况，谁都没注意到。
　　沃道夫说：“女士，我们很同情您的遭遇。但按照法律规定，钱交到收款员手上时，我们才承担责任。现在，请您付款吧。”
　　中年妇女的说话声音有点颤抖：“你们管理有欠缺，让我受到了屈辱，我不会再到这个让我倒霉的超市来了!”说完，她付了款就气冲冲地走了。
　　超市总经理吉拉德在当天就获悉了这一事件。他当即做出了辞退沃道夫的决定。
　　一些部门经理，还有超市员工都找到吉拉德来为沃道夫说情和鸣不平，但吉拉德的意志很坚决。
　　沃道夫很委屈。吉拉德找他谈话：“我想请你回答几个问题。那位妇女做出此举是故意的吗?她是不是个无赖?”沃道夫说：“不是。”
　　 吉拉德说；“她被我们超市人员当作一个无赖请到保安监视室里看录像，是不是让她的自尊心受到了伤害?还有，她内心不快，会不会向她的家人、亲朋诉说?她的亲人、好友听到她的诉说后，会不会对我们超市也产生反感心理?”
　　 面对一系列提问，沃道夫都一一说“是”。
　　吉拉德说；“那位中年妇女会不会再来我们超市购买商品?像我们这样的超市在纽约有很多，凡是知道那位中年妇女遭遇的她的亲人会不会再来我们超市购买商品?”沃道夫说：“不会。”
　　“问题就在这里，”吉拉德递给沃道夫一个计算器，然后说，“据专家测算，每位顾客的身后大约有250名亲朋好友，而这些人又有同样多的各种关系。?商家得罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客；而善待每一位顾客，则会产生同样大的正效应。假设一个人每周到商店里；购买20美元的商品，那么，气走一个顾客，这个商店在—年之中会有多少损失呢?”
　　几分钟后，沃道夫就计算出了答案，他说：“这个商店会失去几十万甚至上百万美元的生意。”
　　沃道夫说：“通过与您谈话，使我明白了您为什么要辞退我，我会拥护您的决定。可是我还有一个疑问，就是遇到这样的事件。我应该怎么去处理?”
　　吉拉德说；“很简单，你只要改变，—下说话方式就可以。你可以这样说：‘尊敬的女士，我忘了把您交给我的钱放到哪里去了，我们一起去看一下录像好吗?你把‘过错’揽到你的身上，就不会伤害她的自尊心。在清楚事实真相后，你还应该安慰她、帮助她。要知道，我们是依赖顾客生存，的商店，不是明辨是非的法庭；呀!怎样与顾客打交道，是我们最重要的课题!”　　　　　　

为生歌唱

罗娜凭扎实的功底和温婉的举止进入了某知名企业。上班前一天，家人教导说：“职场险恶，该说就说，不该说的一句话不说。”罗娜记住了。
　　新人中，除了罗娜还有艾小萌分在人事部，两人受训期间就已是朋友，彼此承诺互相照顾。开始也顺利，罗娜负责社会保险，艾小萌负责员工培训，办公室多是女子，一到中午，两人就拿出小零食给大家，把一向单调的气氛搞得相当融洽。工作也都卖力，试用期一过两人都转正了。
　　时日渐长，两人的风格却看出分晓。性格内向的罗娜做事谨慎，自己的分内事总是尽善尽美，旁人的事从不插手，怕的是惹上是非。艾小萌有点粗心，但是热情，常捎带手帮他人做事。为此罗娜提醒过几次，说职场如战场，人事关系复杂，万一处理不好会得罪了谁。艾小萌却有自己的想法：“都是一个部门的，能有什么事？"
　　很典型的一个例子。某日，一个休医疗期的员工上门，说自己的劳动合同到期，可医疗期协议还没到期，要求续签合同。劳动合同那部分由人事经理兼管，恰巧经理那天去医院急诊，罗娜叫员工过几天再来。员工很为难：“我明天就要去外地看病，不能拖延了。”罗娜却坚持说：“事关合同大事，我做不了主。”
　　正僵持间，艾小萌从外面办事回来，听说这件事，马上对一筹莫展的员工说：“你等会儿，我想想办法。”她查看了公司的劳动合同细则，该员工这种情况，应将劳动合同顺延到医疗期为止。于是二话不说，艾小萌就把那份劳动合同给顺延了。
　　罗娜认为那属于越权，可是艾小萌认为，特殊情况不能不管。事后经理对艾小萌进行肯定的同时，也委婉地说：“以后再有这种事，给我打个电话好了。”罗娜更加肯定自己的观点，做人做事，什么时候都要小心。
　　转年，公司进行调整，人事部新分出一个合同事业部，专管员工劳动合同，新主管首先在人事部员工里挑选。方案一出，宛如一石激起千层浪，人事部的气氛开始紧张。罗娜更是谨言慎行，把自己的一亩三分地调理得有声有色，其他事更是一概不管，生怕惹上半点是非。
　　对于这次主管任命，罗娜觉得自己的晋升系数很大。一个月后新主管名单下来，却是艾小萌。罗娜很郁闷，自己一直循规蹈矩，工作从未出过差错，在人事部也是有目共睹，能力和艾小萌不相上下，甚至很多工作要比艾小萌做得好，凭什么是她而不是自己？
　　周五，罗娜鼓起勇气，向经理提出了疑问。经理说：“你俩成绩都很优秀，可那是在分内工作上。至于有没有领导能力，还得看综合表现。你平时并没表现出来，公司怎么知道你能胜任主管职位呢？"
　　罗娜说：“如果给我主管的权力，我就能干好的。不是主管，我怎么能表现得像个主管呢？”经理笑了：“罗马不是一天建成的，罗马的开始不叫罗马。同样，做领导的人一开始也不是领导，你想想，艾小萌平日表现得像个主管吗？"
　　罗马的开始不叫罗马，忽然之间，罗娜有点想通了。
　　其实还是那句老话，成功只给有准备的人。罗娜这次的晋升失败，就输在没有准备上。虽然职场险恶，新人在工作上是该谨慎，可谨慎并不意味着只扫自家门前雪，一定范围内，也应该兼顾全局。工作要做好，眼力也要练好，这样你的能力才能有目共睹。一句话，打造自己的罗马，需提前开始。

为生歌唱

我有一个朋友，大学毕业后背井离乡去了深圳，他决定不闯荡出点名堂来就不回家乡。但激烈的竞争让他到达深圳后屡屡碰壁，终于有一天，他在层层筛选后和另外两人进入一家公司试用。
　　试用期中，他尽显自己的聪慧、勤奋、热情、友好，但他的另外两名竞争对手做的和他一样出色。一天夜里，我已经睡着了，突然被他的电话吵醒，能听得出来，他喝醉了，边哭边对我说，下班的时候老板告诉他进行工作交接，三天后他将结束试用期，被淘汰出局。他告诉我，那个职位虽然很一般，但他很喜欢，并且也尽到自己最大的努力了，他以为他会成为最后的留用者，看来他又要开始新一轮的漂泊了……我语塞，不知道什么样的安慰能够给他带去温暖。
　　接下来的两天，每天傍晚时我都会给他打一个电话，想给他一份安慰和鼓励。当我询问他一天来都做了什么的时候，他告诉我，除了对交接工作进行准备，还是像以前一样，认真地做好自己的事情，工作之余一如既往代替不是很尽职的清洁工打扫办公室，和同事们说笑话……我好奇地询问他，另外两名竞争对手谁可能留用，他告诉我，另外两名竞争对手也在做善后事宜，他们颓丧的表情和慵懒的态度感觉，似乎也都没有被留用。我不由得脱口说道：“都要走了，还这么认真做什么！”朋友却淡然：“习惯了，做事情总要善始善终吧。”
　　第三天傍晚，当我再次给朋友打电话时，他却兴奋地告诉我，他成为最后的留用者了！
　　原来，他和他的另外两名竞争对手同时接到了“被淘汰”的通知，这是公司对他们进行的最后一次测试。他留用的理由很简单：“一个能够一如既往、善始善终的人一定是一个对事情和自己都有很强责任心的人。”别忽视好习惯作用，也许它会成为你事业成功的基石。　　　　　　

为生歌唱

１９９３年，我大学毕业后，在一家公司的策划部工作。部长对我们几个新人说：“公司要做个全国促销方案的策划，时间是一周，董事长要亲自过目。大家都是年轻人，好好抓住这个机会。”
　　冥思苦想之后，我决定在策划方案的数量上超过别人。在规定的时间里，我把四份文案交给了部长。几天后，部长告诉我，董室长要我去他办公室。
　　屋里坐着一个和蔼的老人。“坐下来，小伙子，我有个故事要讲给你听。
　　“‘森林之王’老虎一胎产下两个宝宝，所有的动物都来祝贺，惟有老鼠不以为然。因为它刚刚产下１０只老鼠，觉得‘森林之王’不如它。猴子知道了它的心思，说：‘老鼠呀，１０：２是客观存在，但你忘了，人家的品种比你好得多呀！’
　　“我的故事讲完了，你的四个策划案我看了，也看出你尽了１００％的努力。但你忘了，当你把１００％的努力投入到四个策划案中的时候，每个方案你只有２５％的努力，而你把１００％的努力投入到一个策划案的时候，你得到的是一个１００％的策划案！”
　　“数量只是一个标志，质量才是根本，我要的是精品，而不要庸作，哪怕你有很多。”两年后当我坐上策划部主任的时候，我对手下也经常如是说。当我由策划部调到经营部。这一年，公司董事会决定，由现任中层各自率领自己的团队开展为期一年的工作，自负盈亏，做得好，年终奖励，做的不好，末位淘汰。很快，公司将分管的城市名单分配下来，看到分到我手里的几个城市，心里不禁凉了半截，全是偏远不发达地区，这不明摆着是为难人吗？第二天，我就向公司递交了辞职申请。
　　董事长又一次把我叫进了办公室。“盘子里有３块西瓜，一块３００克，另两块均２００克，你要哪块？”“我要大的，要３００克的。”我赌气地说。“好！那我要２００克的，我们一起吃，我的相对小些，所以我先吃完，那么盘里剩下的应该给我吧。你刚才赌气要大的，想占便宜，但是结果呢？是我吃了亏吃到小的，但是我两块可是４００克呀，比你要占便宜呀！
　　“同样，你并没有了解那些城市的本质，为什么就断定那里没有市场前景呢？表面的东西可以迷惑人的，但是一个成功的商人不会被表面的大小好坏迷惑，市场是做出来的，不分大小好坏的。这是你的辞职信，你可以选择重新递交或者收回。”
　　在我被破格提升为公司高级管理人员的当天，董事长在办公室给我讲了第三个故事：
　　“在一个仓库里，几个人把一块手表掉了，大家竭力寻找，却怎么也找不到，后来……”我没想到的是这样一个老掉牙的故事，就插言道：“后来一个小孩趁这几个人休息的时候来到仓库，趴在地下，找到了那个手表，因为他用耳朵听到手表滴答滴答的声音。”
　　“很好，看来你听过这个故事，但是你明白这个故事吗？"
　　“当然知道，就是要我们学会倾听，倾听可以发现许多意想不到的事情！”
　　“没错，但是你在倾听我说吗？孩子，自信是商人成功的标志，但自信和自负是不同的。你现在是公司的高级管理人员，如果你不去倾听来自员工的话，你将和市场脱节，懂吗？"
　　从此，这个故事一直跟随着我，我要求自己具备自信的同时，更要具备亲和力。　　　　　　

为生歌唱

朋友应聘一家独资公司。
　　该公司把前来应聘的人安排在会议室分三天做三次考核。
　　第一次考试，朋友便以９９分的好成绩排在第一。一位叫小米的女孩以９５分的成绩排在第二。
　　第二次考试试卷一发下来，朋友感到纳闷，当天的试题和第一次的试题完全一样。开始她认为发错了试卷。但监考人员一再强调，试卷没有发错。既然试卷没有发错，朋友也懒得去想，自信地把笔一挥，还不到考试规定时间的一半，试卷便全填满了。朋友把试卷一交，其他应聘的考生也陆陆续续地把试卷交了上去。人人脸上都春风得意，显然，个个都认为自己胜券在握。第二次考试考分一出来，朋友仍以９９分不动摇的成绩排在第一。而那位交卷最晚的女孩小米以９８分的成绩排在第二。
　　第三天准时进行第三次考试。
　　“这次该不会拿同样的题目给我们考吧?”
　　进考场前，应聘的考生们议论纷纷。
　　试卷一发下来，考场上顿时开了锅，因为试卷和前两次完全一样?
　　“安静，安静，大家听我说，这次考题和前两次一样，都是公司的安排。公司怎么安排，我们就怎么执行，如有谁觉得这种考核办法不合理你可以放下试卷，我们随时放你出考场。”
　　监考人员把桌子拍得“啪啪”响。
　　众人一看招聘人员发怒了，只好老老实实低下头去答卷。
　　这次考试更省事儿，绝大部分考生和朋友一样，根本用不着看考题，“刷刷刷”就直接把前两次的答案给搬上去。不到半个钟头，整个考场都空了。只有那位叫小米的考生仍托腮拍脑，绞尽脑汁冥思苦想。时而修改，时而补充，直到收卷铃响才把答卷交了上去。
　　第三次考分出来，朋友长长舒了一口气。她仍以９９分的成绩排在第一。不过这次没有独占鳌头。考生小米这次也以９９分的好成绩和她并列第一。但朋友一点也不担心被她挤下来。
　　第四天录用榜一公布，朋友傻眼了：上面只有小米的名字，她落选了。朋友当时就找到总经理办公室，理直气壮地质问他：“我三次都考了９９分，为什么不录用我，而录用了前两次考分都低于我的考生呢?你们这种考核公平吗?”
　　朋友显得异常激动。
　　总经理笑呵呵地凝视着我的朋友，直到她心平气和才开口说话了。
　　“小姐，我们的确很注重考分。但我们公司并没向外许诺，谁考了最高分录用谁。考分的高低对我们来说只是录用职员的依据，并非最终结果。你次次都考了最高分，可惜你每次的答案都一样，一成未变。如果我们公司也像你答题一样，总用同一种思维模式去经营，能摆脱被淘汰的命运吗?我们需要的职员不单单要有才华，他更应该懂得反思，善于反思、善于发现错漏的人才能有进步，职员有进步公司才能有发展。我们公司之所以分三次用同一张试卷对你们进行考核，不仅仅是考你们的知识，也在考你们的反思能力。这次你未能被录用，我实在抱歉。”
　　朋友哑口无言，羞愧难当地退出了总经理的办公室。