一三六.11月28日
1.“123”安全工作法 筑牢安全“防火墙”
国网山东省电力公司沂源县供电公司运维检修部信通运检班
国网山东省电力公司沂源县供电公司运维检修部信通运检班成立于2013年，现有员工7名，党员3名，员工平均年龄32岁，一直以来严格落实公司各项安全工作部署，积极开展安全管理标准化示范班组创建活动，坚持生命至上、安全第一，主动担当、全面落实安全生产责任，推行全员安全责任清单，严格执行规章制度、作业程序、工作标准，班组对标持续保持省公司A段, 先后被授予国网山东省电力公司标杆班组、进步班组及国网淄博公司工人先锋号等荣誉称号，是一支政治素质高、技术能力强、专业化、年轻化的队伍。
信通运检班结合信通专业班组安全管理特点和任务，在实践“5831”安全屋理念中，推出“123”安全工作法，即安全生产一条红线、网络安全两个提升、数字化赋能三项服务，连续10年实现安全生产零违章、网络安全零事故，打造了一面坚固的安全“防火墙”。
一、安全生产一条红线
信通运检班结合每周安全日活动，以“学安规案例、歼灭严重违章”为主线，常态化开展安规普学普考和事故案例的宣贯培训。一是做好安全宣传工作，学习上级安全文件和违章事故通报案例，使作业人员深刻认识到违章作业的危害；二是活动中保证人人参与，人人总结，并参照违章案例讨论安全问题，杜绝每个人的安全隐患行为，切实提高现场作业人员对安全工作的执行力和执行水平；三是现场考问，对现场作业、专业管理、到岗到位人员的学习情况抽查考问，严防各类安全事件发生。同时，利用每日班前会，提醒当日工作中需重点注意的安全问题，检查日计划、工器具和人员配备情况，切实做到计划、队伍、人员、现场“四个管住”。通过这样日日提醒安全、周周总结安全的模式，将安全隐患挡在红线前，将安全意识牢植每个人心中。
二、网络安全两个提升
（一）开展防社工演练，提升数字化供电所网络防护能力。供电所是供电服务的前沿，是服务乡村振兴的阵地，供电所的数字化建设成效是企业数字化转型的重要工作之一。信通运检班常态化开展数字化供电所防范社会工程学攻击演练，每季度选取3至5个供电所，采取“四不两直”方式进行模拟社会工程学攻击，演练过程仿真多个场景，包括冒充网络维修人员套取内部系统信息、发送钓鱼邮件等，在保障演练真实性的同时，也提高了演练质量。并根据演练结果，有针对性的对供电所员工进行讲解培训，加深一线员工对社工攻击的了解，强化供电所对社工攻击的防范能力，真正做到万无一失。
（二）网络安全培训“开小灶”，提升全员网络安全认知水平。信通运检班在原有的培训模式基础上，按照“分类培训、逐个帮教、整体提高”的理念，针对各供电所部分老职工年龄大、学历低和接受能力低的实际，为他们专门编订简易学习材料，派遣专人手把手帮教，为他们“开小灶”进行网络安全培训。
为了给老职工提供合适的学习资料，信通运检班在充分总结前期培训经验，广泛调查基层职工培训需求的基础上，归纳总结网络安全“十严禁、八不准、五禁止”等原有资料的知识要点，编订了精炼、易读、方便携带的《网络安全实用手册》。手册删除了基层职工接触不到的深奥理论内容，仅保留办公终端使用及防范社会工程学攻击注意事项等必要部分，精简专业性词汇，广泛采用职工常用词汇进行注释和表达，降低了学习难度，有效提高了学习资料的可读性。
编好书，还要用好书。信通运检班发动各单位信息员，充利用网络安全季度督查、月度培训等活动，给各供电所老职工“开小灶”，进行面对面讲解和手把手操作示范，切实提高培训效率和效果。
三、数字化赋能三项服务。
（一）推广数字同事，助力安全管理减负增效。为进一步加快数字化转型，减轻基层负担和提高工作效率，信通运检班通过下发培训材料、现场一对一安装、使用指导等方式对“数字同事”应用开展全面推广。数字同事应用以办公桌面客户端应用程序为载体，以“所想即所得、所得皆所愿”为应用愿景，以轻量化、易用化为使用原则，服务于员工快速、便捷的应用各类数字化成果或服务，打造为员工贴身的数字化“好同事”。数字同事的优势不仅在于办公自动化，还在于可以根据不同的业务需求进行灵活定制，根据不同的业务场景，提供定制化的流程自动化方案，与公司现有安全管理系统进行无缝对接，从而实现安全生产全过程信息化管理。通过“数字同事”的推广应用，提高了基层人员的安全生产工作效率，减轻了工作负担。
（二）开展数字化“治沙行动”，解决职工系统顽疾。信通运检班针对基层在安全生产领域存在的数字化痛点、难点问题，开展数字化“治沙行动”。近年来，公司数字化转型实现跨越式发展，安全管控系统与各专业系统实现数据贯通，解决了数据重复录入的问题。与此同时，基层数字化赋能工作还存在应用体验不佳、需求响应不及时、技术推广力度不足等问题。系统应用的“一粒沙”，落在基层每个人头上就是“一座山”，亟需深入开展基层数字化问题治理专项工作。
信通运检班遵循省市县三级的一体化协同运营体系工作相关要求，深入了解基层用户在数字化方面的需求和问题，依托数字化能力开放平台，统一线上问题反馈渠道，及时跟踪问题处理进度，切实提升数字化应用问题处理效率和质量。通过“治沙行动”，信通运检班今年已解决安“五级五控”系统与安全生产风险控制平台数据同步较慢等痛点、堵点问题十余项，促进公司数字化建设良性发展，切实提升用户获得感和基层工作效率，为公司数字化转型注入新活力。
（三）优化故障处理流程，保障“电管家”服务热线畅通。信通运检班针对公司对外报修服务电话故障处理时间长的难点问题，优化故障处理流程，创新性采用自动化软件每日定时自动操作监控电话交换系统、云摄像头远程监控、备用交换终端号码转接等措施，使运维人员可随时随处监控报修电话运行情况，快速处理线路故障。将行报修电话故障平均处理时长由原来的2小时缩短到30分钟以内，有力的保障了公司“24小时电管家”服务热线全天候畅通。
班组安则企业稳，班组强则企业强。国网沂源县供电公司运维检修部信通运检班将严格落实公司安全生产工作部署，牢固树立安全发展理念和安全红线意识，始终把安全工作放在首位的同时，助力公司数字化转型工作再上新台阶，为公司高质量发展做出新的更大贡献。
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发表于 2023-11-8 15:06:54
