加拿大魁北克有一条南北走向的山谷。山谷没有什么特别之处，惟一能引人注意的是它的西坡长满松、柏、女贞等树，而东坡却只有雪松。这一奇异景色之谜，许多人不知所以，然而揭开这个谜的，竟是一对夫妇。
那是1993年的冬天，这对夫妇的婚姻正濒于破裂的边缘，为了找回昔日的爱情，他们打算做一次浪漫之旅，如果能找回就继续生活，否则就友好分手。他们来到这个山谷的时候，下起了大雪，他们支起帐篷，望着满天飞舞的大雪，发现由于特殊的风向，东坡的雪总比西坡的大且密。不一会儿，雪松上就落了厚厚的一层雪。不过当雪积到一定程度，雪松那富有弹性的枝丫就会向下弯曲，直到雪从枝上滑落。这样反复地积，反复地积，反复地弯，反复地落，雪松完好无损。可其它的树，却因没有这个本领，树枝被压断了。妻子发现了这一景观，对丈夫说：“东坡肯定也长过杂树，只是不会弯曲才被大雪摧毁了。”少顷，两人突然明白了什么，拥抱在一起。
生活中我们承受着来自各方面的压力，积累着终将让我们难以承受。这时候，我们需要象雪松那样弯下身来。释下重负，才能够重新挺立，避免压断的结局。弯曲，并不是低头或失败，而是一种弹性的生存方式，是一种生活的艺术。
看见了熟视无睹的东西，想从来未曾想过的问题，二者结合起来就是创新。
创新思维就是用不寻常的视角去观察寻常的事物，使得事物显示出某些不寻常的性质。
一个食品加工商租船从外地采购了大量的庶糖和面粉，在返回的大海上遇到了强风暴雨。结果，所有的庶糖和面粉被淋得透湿，成了糖稀和面糊。面对突来的厄运，货主一时悉得吃不下饭、睡不着觉。可他并不甘心，寻思着这些糖和面还能派上什么用场。就在这时，他看到船主在烤铁板鱿鱼。看着一片片鱿鱼在铁板上被烤成奇香四溢的佳肴，他突发奇想：这些糖稀和面糊能不能烤成一种奇特的食品呢？www.163164.cn
当船主烤完鱿鱼，他马上把糖稀面糊的混合物放在灼热的铁板上――－奇迹出现了，这些经过雨水浸泡而有些发酵的混合物，很快烤熟并意外地膨化开来。拿起一尝，这个正苦于开发不出新产品的食品加工高激动地跳起来……从此，世界上多了一种酥甜可口、风味独特而便于储运和携带的新式食品饼干。
多年前，有一家酒店的电梯不够用，打算增加一部。于是请来了建筑师和工程师研究如何增设新的电梯。专家们一致认为，最好的办法是每层楼打个大洞，直接安装新电梯。方案定下来之后，两位专家坐在酒店前厅高、、商谈工程计划。他们的谈话恰巧被一位正在扫地的清洁工听到了。
清洁工对他们说：“每层楼都打个大洞，肯定会到处尘土飞扬，弄得乱七八糟。”
工程师瞥了清洁工一眼说：“那是难免的。”
清洁工又说：“那可不行，关门一段时间，别人还以为酒店倒闭了呢。再说。那也影响收益呀。”
“我要是你们”，清洁工不乐意地说，“我就会把电梯装在楼的外面”。
工程师和建筑师听了这庆，相视片刻，不约而同地为清洁工的这一想法叫绝。
于是，便有了近代建筑史上的伟大变革――把电梯装在楼外。
这听起来有点像脑筋急转弯，但却给搞创新的内行上了生动的一课。内行往往很难跳出圈外或站在外行的角度去思考问题，他们习惯性地受制于“行规”和逻辑思维，却常常自缚手脚甚至钻牛角尖。他们少了许多幻想，也就失去了很多创新的机会。
在一次盛大的宴会上，中国人、俄国人、法国人、意大利人争相夸耀自己民族的文化传统，惟有美国人笑而不语。
美国的基姆.瑞德先生原先从事沉船寻宝工作，在遭遇那只高尔夫球前，他的日子过得很平凡。
一天，他偶然看到一只高尔夫球因为打球者动作的失误而掉入湖水中，霎时，他仿佛看见了一个机会。他穿戴好潜水服，跳进湖中。在湖底，他惊讶地看到白茫茫的一片。湖底散落堆积着成千上万只高尔夫球。这些球大部分跟崭新的球没什么差别。球场经理知道后，答应以十美分一只的价钱收购这些球。他第一天捞了两千多只球，得到的钱相当于他一周的薪水。干到后来，他把每天从湖中捞出的球带回家让雇工洗净，重新喷漆，然后包装，按新球价格的一半出售。
后来，其他的潜水员闻风而动，从事这项工作的潜水员多了起来，瑞德干脆从他们手中收购这些旧球，每只八美分，每天都有八万到十万只这样的旧高尔夫球送到他设在奥兰多的公司。现在，他的旧高尔夫球回收利用公司一年的总收入已到八百多万美元。
在新墨西哥州的高原地区，有一位靠种植苹果谋生致富的园主。这年夏天，一场冰雹把已长得七八成熟的苹果打得遍体鳞伤、坑坑凹凹，令丰收在望的园主大惊失色，心痛不已。园主不甘心就这样失去一年的收成，他冥思苦想着怎么才能把这些伤痕累累的苹果名正言顺地推销出去。 大约又过了一个月的时间，这些苹果的“伤口”渐渐愈合，也都成熟了，但却变得面目全非，一个个像雕琢过的“工艺品”，园主随手摘下一个疤疤痢痢的苹果一尝，意外地发现这些被冰雹打击过的苹果反而变得清脆异常、酸甜可口。直到这时，园主的心情一下子变得豁然开朗，胸有成竹。他决心换个说法和卖法。他在发给每一个客户的订单上“清楚无误地写道：“今年的苹果终于有了高原地区的特有标志——冰雹打击过的明显痕迹。这些苹果不光从外表上而且从口味上更加体现了高原苹果的独特风味，实属难得的佳品。数量有限，欲购从速……” 人们纷纷前来欣赏和品尝这种具有“高原特征”的苹果，苹果很快销售一空。
国王为挑选继承人，给两个儿子出了道难题：“给你们两匹马，白马给老大，黄马给才二，你们骑马到清泉边去饮水，谁的马走得慢，谁就是赢家。”
老大想用“拖“的办法取胜，而弟弟则抢过老大的白马飞驰而去。结果，弟弟胜了，因为他骑的是老大的马，自己的马自然就落到了后面。
将这“骑马思维”应用于商场，就产生了一个个不可思议的赚钱故事。
在日本，百贷店协会商定，以每年月１０月的第３个星期天为“孙子日”，即爷爷向孙子送礼的日子。日本全国约３００个加盟百贷业唤起对礼品的需求。百贷店协会会长小柴认为：孙子看中了的东西，爷爷不会心疼。
英国斯托阿思达超市就更有高招。超市在每周安排一个晚上，专供单身男女“购物求偶“。这个策划的结果，不但给超市带来迷人浪漫的情趣，而且在这“浪漫之夜”，光卖出的酒类就比平时多出３倍。
“骑马思维”说穿了就是“创造性思维”。其特点是：跳出平庸，出厅制胜！所以，在社会的各个领域里，那些能“骑马思维”的，往往赢家！
一位木匠师傅带了徒弟几个月后，徒弟出山了。
第一个月，一个中年人抱怨椅子，做得大了，徒弟无言以对，师傅忙解释道：“椅子大了，您不仅坐着舒服，放在客厅，也显得大方。”中年人听了高兴而去。
第二个月，来了个青年人，瞧了瞧，“这椅子是不是小了点儿?”徒弟无语，师傅微微一笑：“这样一是替您节约成本，再者小而精致，可以点缀任何东西。”青年很乐意。
第三个月，徒弟小心谨慎，谁知农民来了埋怨做工长，徒弟一脸无奈，师傅走过来说：“为您，我们拿出了自己最好的技术，不过欲速则不达，但为了您满意，我们尽心尽力。”农民听罢，怒气全消，满意而归。
第四个月，徒弟小心谨慎的同时加快了速度。第四个客人是个商人，他感叹做工太快。师傅又一次兴奋地说：“我们不愿意浪费您的时间，对您来说，时间就是金钱，所以我们速战速决。”
第五个月，徒弟疑惑地问师傅：“你为什么处处为辩解?”师傅顿了顿道：“凡事都有两面性，就如同出门，如果向左走是一死胡同，向右走也许能走出阳光大道。无论我说什么，都是为子顾客满意，更是为了鼓励你，激励你，教育你!”从此以后，徒弟不仅钻研技术，使技术精益求精，为人处事更游刃有余．生意蒸蒸日上!
师傅几句话化解了顾客的不满，温暖了徒弟的心。无论他说什么，关键在于他满足他们的心理需要，梳理了人际关系。我想无论你在哪儿，无论对谁，尽量多地给你以外人多一些愉悦和满足，给你的朋友和下属制造一些宽松的环境，你会有意想不到的收获。所以，如果你向左走不通，请向右走!
奥地利皇家歌剧院的首席歌唱家黑海涛原本不过是北京音乐学院的一位来自陕北地区的学生，他是如何取得成功的呢？
世界歌王帕瓦罗蒂到北京来的时候，顺便去了趟北京音乐学院。机会难得，当时许多有背景的人都想让这位歌王听一听自己子女的歌唱。帕瓦罗蒂捺着性子听，不置可否。这时，窗外有一男孩引吭高歌，唱的正是名曲《今夜无人入睡》，歌者就是从陕北山区来的学生黑海涛。他知道自己没有机会见到帕瓦罗蒂，只能凭借歌声推荐自己。
听到窗外的歌声，帕瓦罗蒂说：“这个学生的声音像我。”接着他又说：“这个学生叫什么名字？我要见他！并收他做我的学生！”后来，帕瓦罗蒂亲自张罗黑海涛出国深造事宜(但终因种种原因而未拿到签证)。
1998年，意大利举行世界声乐大赛，正在奥地利学习的黑海涛写信给帕瓦罗蒂。于是，帕瓦罗蒂亲自给意大利总统写信，终于使海涛成行，并在那次大赛上获得名次。
这个奇迹说明，你是千里马，但是你还得叫。如果没有黑海涛那一嗓子《今夜无人入睡》，此刻，他大约会在一个中学当音乐老师。
一个女孩毫无道理地被老板炒了鱿鱼。中午，她坐在单位喷泉旁边的一条长椅上黯然神伤，她感到她的生活失去了颜色，变得暗淡无光。这时她发现不远处一个小男孩站在她的身后咯咯地笑，她就好奇地问小男孩，你笑什么呢？“这条长椅的椅背是早晨刚刚漆过的，我想看看你站起来时背是什么样子。”小男孩说话时一脸得意的神情。
女孩一怔，猛地想到：昔日那些刻薄的同事不正和这小家伙一样躲在我的身后想窥探我的失败和落魄吗？我决不能让他们的用心得逞，我决不能丢掉我的志气和尊严！
女孩想了想，指着前面对那个小男孩说，你看那里，那里有很多人在放风筝呢。等小男孩发觉到自己受骗而恼怒地转过脸时，女孩已经把外套脱了拿在手里，她身上穿的鹅黄的毛线衣让她看起来青春漂亮。小男孩甩甩手，嘟着嘴，失望地走了。
生活中的失意随处可见，真的就如那些油漆未干的椅背在不经意间让你苦恼不已。但是如果已经坐上了，也别沮丧，以一种“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的心态面对，脱掉你脆弱的外套，你会发现，新的生活才刚刚开始！
一个饿汉来到富人家门口对他说：“我带了些石头，想用一下你的锅煮点石头汤喝。”富人很奇怪。石头怎么能煮汤喝？于是，富人让他进屋，借他一口锅。饿汉把石头放进锅里。煮汤得加水吧，富人给了他一些水。煮汤得加盐吧，富人又给他一些盐。煮汤还需要调料吧，富人又给他一些调料。就这样，饿汉喝上了有滋有味的汤。
读罢故事，掩卷深思。觉得饿汉实在聪明之极。他知道单凭自己的乞求，富人是不可能给他美味可口的汤喝的，于是他就想出了煮“石头汤”这个绝妙主意，先是得到了锅，然后是水，盐，调料。最后终于喝上了美味可口的“石头汤”。
世上的事情，办法总是多于困难。只要我们认准一个合理的目标并为之努力，在困难面前就会释放出超常的智慧和潜能。
在历史上有一个很有名的故事，说的是一个在外与敌国作战的将军，由于种种原因总是吃败仗。在又一次被敌人打败之后，他急奏皇帝，一方面报告情况，一方面寻求对策，要求援兵。他在奏折上有一句话是“臣屡战屡败，……”，他的上司看到这个奏折，觉得不妥，于是拿起笔来，将奏折上的这句话改为“臣屡败屡战，……”，原字未动，仅仅是顺序的改变，顿时将原本败军之将的狼狈变为英雄的百折不挠。这里我们不关心这个故事表达的权谋方面的含义，我们探究的是为什么"屡战屡败"会传达给人失败和痛苦的感觉，而“屡败屡战”则带给人希望。
心理学家曾经做过一个有点残忍的实验。将小白鼠放到一个有门的笼子里，笼子的底是金属的，然后，给笼子底通低电流，使小白鼠受到虽然不致命，但是会引起相当痛楚的电击。如果将笼子门打开，小白鼠会立刻跑出笼子以逃避电击。但如果用一个玻璃板将笼子门堵住，那么小白鼠在遇到电击往外跑的时候，就会在玻璃板上撞一下，然后被挡回来。重复给笼子底通电，使小白鼠一次又一次地在企图逃跑的时候受到玻璃板的阻碍。最终，小白鼠学会了屈服，它匐在笼子里，被动地忍受着电击的折磨，完全放弃了逃跑的企图。这时，即使笼子门上的玻璃板移走，而且让小白鼠的鼻子从门伸出笼外，它也不会主动逃出笼子，而是放弃所有努力，绝望而被动地忍受着痛苦。小白鼠的这种状态，在心理学上被称为“习得性无助”。
习得性无助是描述动物--包括人在内--在愿望多次受到挫折以后，表现出来的绝望和放弃的态度。这时的基本心理过程是退缩和放弃，对人来说，还有自我怀疑、自我否定和自我设限等，使人变得悲观绝望、听天由命，听任外界的摆布，任自己的命运随着外力的强弱而波动起伏。
有人可能认为，人和小白鼠不一样，人如果看到有获救的希望，不会连试都不肯试一试。这个结论在类似刚才那个实验的情况下大概是成立的，但是换一种情况，很多人的表现却和小白鼠有惊人的相似。当我们说“理想已经被现实磨平了”的时候，当我们说“现实带给我的是一次次打击，我终于放弃”的时候，我们的表现就是“习得性无助”。
人成长的过程中，如果在某一方面总是受到其他人的批评或负面评价，他倾向于渐渐形成一种信念，认为自己在这方面真的不行，从而放弃努力。同样，人在做一件事的时候，如果一次又一次地遭到失败，他也会倾向于放弃再试一次的努力，认为自己无论如何也做不好这件事。就像那只小白鼠--玻璃板其实不是挡在笼子门口，而是挡在它的心里。
但是，人终究是人，是有智慧的生物，在我们的历史上，的确有很多这样的人，他们决不轻言放弃，决不会被挫折击倒。失败对他们而言，是学习和吸取教训的机会，是下一次努力的台阶。这样的人克服了内心的恐惧和障碍，从而具备了顽强的意志和高远的智慧。他们不是“屡战屡败”的愚人，而是“屡败屡战”的斗士。
命运之神也许可以像实验者对待小白鼠那样操纵着我们，然而人却不一定要像老鼠一样活着。人可以思考，更重要的，人可以通过驾驭自己的情感和意志来征服命运。这是人性光辉的地方，是人类英雄主义的根本特征之一。正是有这样的价值，“屡战屡败”和“屡败屡战”的含义才会有这样巨大的差别。
当时之所以选择去美国留学，是因为美国当时的环境是自由经济的典范，有很多机会超出我的想像。
十年之前，我与当时国内演艺界的一些明星私交甚笃，他们从未到过美国，而我正好有这方面的资源，为此我策划了一场演出，并在美国十个大城市进行了大规模的宣传。但就在这些明星要来美国之前的第九天，律师事务所告诉我，美国大使馆给他们拒签了！
不能如期演出赔钱倒没问题，最大的问题是，我将被几千人同时起诉———这在美国是重大的欺诈罪。
我很害怕，但是我不甘心。
美国是一个政治家的社会，但同时，这个民主的社会也重视每一个纳税人的意见。因此我给当时加州的54个众议员、两个参议员，每人写了一封信，告诉他们我正在筹办的中国艺术家演出遇到了怎样的障碍，最重要的是，我郑重地写道：“我可以承受我经济上的所有损失，但我不知道如何面对那些每天向我询问的儿童。你们都曾在竞选时承诺，要为了美国的下一代，现在请你告诉我，该如何向他们解释，”而且“如果在三天之内我看不到你们的回复，我会将原文转发给纽约时报、华盛顿邮报等媒体。”
几天之内，邮件、电话、传真纷至沓来，最重要的是他们通过各自的力量把我的要求传达出去，那几天美国驻中国大使馆突然接到了无数来自移民局、办公厅等部门要求调查这个案件的电话。在如此高压之下，我终于在五天之内拿到了签证。
我用三道EQ题来面试我的秘书，并规定答对一道题月薪1万，两道题2万，完全答对就是年薪36万。
题目很简单，比如：营业员小王错将一台价值两万元的电脑以一万元价格卖给了李先生，你是小王的经理，现在需要你写一封信，把这一万元的差价要回来———这种题简单吗？很简单，会写吗？谁都会写；但写了之后能把钱要回来吗？大多数人肯定要不回来了，但其实是可以要回来的，所以回去想想，应该怎么写。
我的秘书之所以成为我的秘书，并不是因为他有多聪明，他在面试的时候实际上一个问题都没答出来。但关键是，我并不需要一个聪明过人的秘书，我只需要他在一定的环境下能够帮助我协调好周围的资源。果然，他调动身边的一切资源，用了一天的时间，给出了答案，他被录用了。
我还有很多这样的故事，我刚刚所讲的只是我所面对的壁垒中的万分之一。面对这样的壁垒，很多人跑掉了———千万不要跑掉；还有很多人说，我对自己有信心，我跟这些壁垒去对撞———这样的人比跑掉的人更愚蠢，我从来没有看到过一个人与壁垒对撞，最后能够取得成功。所以一个人面对壁垒，应该想尽一切办法绕过它们，一个人的能力会在绕过这些壁垒时体现出来：而且对你而言是壁垒的，对他人而言同样也是，若你能绕过，相当于把一大部分竞争对手挡在了身后，那么最终跑在前面的始终只是那么寥寥几个人。