《班组天地》文字稿头条920——1000期集锦（不断更新中）

浅秋

编者按：班组天地即将走到1000期。这是一个值得纪念，值得庆祝的日子。中国企业员工互动平台将开展诸多活动，其中，在班组天地920——1000期的80期头条稿件，将从即日起陆续在这里与老师们见面。这是平台送给老师们的一份礼物，希望老师们喜欢。

浅秋

邓俊德
班组文化不就是墙上贴的那些理念和格言警句吗———如此理解班组文化的员工不在少数。目前，班组职工对班组文化内涵的认识，对核心问题的把握，还有待于拨乱反正，及时地给予正确引导



    班组文化建设:薄弱环节在哪里？



【问题剖析】




    “班组文化不就是墙上贴的那些理念和格言警句吗。”12月2日，在武汉铁路局襄樊北机务段架电组学习交流会上，青工李黎发表了自己对班组文化的看法。笔者经过调查，发现和李黎有一样想法的职工大有人在。

    “其实，这样理解班组文化是片偏面的!”该段电机组工长左文斌听说笔者来采访班组文化建设，就主动与笔者攀谈起来。左工长介绍说，班组文化是班组成员在长期工作实践中形成的共同价值观和行为规范，它也包含环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个部分。其中环境文化主要是环境建设、文体活动等方面，它主要通过环境塑造来影响人，促 进人的行为转变；行为文化重点是通过宣传、教育和引导促进职工在潜移默化中养成良好习惯；而制度文化是对人们长期实践的正确行为的一种固化，进而约束职工的行为；精神文化是班组文化的核心，主要通过理念渗透来熏陶职工、凝聚职工，班组平时开展的格言警句征集等活动都是精神文化建设的一种外在形式。

    “现在之所以许多职工认为班组文化就是贴在墙上的那些有形化建设，是因为企业在班组文化建设上过分注重这些方面。比如，现在上级到班组检查首先看班组有形化建设，而很少对职工行为养成、制度建设等方面深入调研，造成许多职工对班组文化的理解片面、单一。”这番话让笔者若有所悟。



    给班组文化建设号号脉



    班组文化建设的薄弱环节在哪里？带着这一思考，笔者与部分班组长进行了交流。班组长们认为，现在班组文化建设的问题归纳起来主要有四点：

    一是思想认识不统一。许多人认为抓文化建设是企业领导人的事，班组作为一个生产单元只要按照上级的要求，搞好日常安全生产就行了，抓班组文化建设是多此一举。从而造成班组文化建设无法在班组内形成合力，在现实中，班组文化建设往往成为上级的口头禅、班组长的累赘。

    二是对内涵理解有偏差。一些人认为，建设班组文化就是美化班组环境，搞搞文化活动，搞搞格言警句征集等，这种认识把班组文化建设与班组安全生产割裂开来，造成班组文化建设与班组安全生产两张皮，游离于中心工作之外。

    三是方法手段较单一。有人认为班组文化建设主要采取传统的理论学习或办板报、橱窗宣传等，与现在青年职工活跃的思想形成了鲜明的反差，造成班组文化建设事倍功半，缺乏实际效果。

    四是缺乏班组自身特色。有的班组在班组文化建设上习惯于赶时髦、赶时尚，过分在环境建设上比高低,在提炼时髦格言警句上下功夫,没有结合班组自身情况，结果花了很多精力，却没有班组自身特色，反而使班组文化在职工中弱化、淡化。



    寻找切入点,点燃激情



    12月3日，笔者来到该段班组文化建设的标杆班组———电备组，一进班组大门就看见正前方的墙面上挂着“精在一厘一毫，严在一丝一扣”牌匾。质检员于双全告诉笔者：“这是班组21名职工共同提炼的班组理念。”这是三年前班组小余检修的接触器装车后出了故障，大家一起分析原因并解决问题时提炼出了这个班组理念。

    工长郭峰向笔者介绍：“原来班组文化建设走了不少弯路，前些年班组也搞了岗位格言、班组理念征集，但大伙都图省事从网上下载，结果也就不了了之。后来我们以接触器故障这个典型案例讨论为切入点提炼出班组理念后，大家都能按此要求自己并自觉养成精细作业的习惯，对班组文化建设也越来越认同，班组也顺势引导，现在班组文化建设越来越顺，去年被段上列为了班组文化建设标杆。”

    离开电备组，笔者又走访了几个班组文化搞得好的班组。通过对这些成功案例的采访笔者感到，破解班组文化建设的难题，除加强宣传教育，创新方式方法，更关键在于捕捉“战机”， 通过在日常工作中寻找班组文化建设的切入点来点燃职工的激情，进而引导职工正确认识班组文化的功能，解决职工对班组文化存在这样或那样的认识偏差，使职工更加自觉地投入其中。

浅秋

张 敏
如何把制度管理变为职工的自觉约束甚至习惯行为？中国运载火箭技术研究院的班组职工用创建班组特色文化的成功操作告诉人们：只有当制度真正规范一种行为、养成一种习惯、形成一种思想时，才能真正形成班组的核心文化，而由制度转变为习惯的关键，便是把触摸职工心灵的思想交流贯穿于执行制度过程的始终



    班组转型：从制度管理到文化管理




【记者观察】



      12月3日，记者走进中国运载火箭技术研究院，在宁静、严肃的气氛中，开始接触营造这种气氛的班组，感受百花齐放，各呈特色的班组文化。

      该技术研究院一院有54个单位、1856个班组，每个班组都是根据本班不同的业务特点创造自己的班组文化，有的凝重高远，有的恬静幽深，有的轻松欢快，有的简洁流畅……而不同的文化风格却都有着相同的文化表现力：活力四射！在这条生命力欢畅跃动的文化之河中顺流而下，记者在其源头感受到今日班组文化由制度管理到文化管理的靓丽转身———



      静水流深  润物无声



      特车事业部十五所科技信息班组的业务内容是翻译、检索、成果管理等，要求情报人员潜心钻研，具有扎实丰厚的专业底蕴。根据这一特点培育出的班组文化其内容特色是：静水流深。全班人员沉浸在这样的文化形态中启迪心智、追求和谐。

      专利检索，有时一个专利说明有上百页，需要一页一页下载，工作过程很枯燥，就在大家都想找到一种简便的方法时，这天，陈大川高兴地跳起来：“快来看！这个好用，从这里搜索……”他边说着边把找寻、下载的软件和使用方法告诉了大家。这种组内知识共享的做法已成为科技信息组七名职工的工作习惯。

      “以前是制度要大家这样做，现在是大家自觉自愿地这样做。”组长周媛说。

      而由制度转变为习惯，要靠大家对班组文化的共同感知。周媛说：“在这个过程中，我是用与组员不断交心的方法和自身行动让大家逐渐接受的。”

      周媛所说的方法就是把制度化的“物”的尺度变为职工自主自觉的“心灵”尺度，用润物细无声的心灵交流，把思想政治工作贯穿于执行制度的始终，对个别不遵守规章制度的职工，主要是耐心的说服教育，这个过程不要怕反复，也不要动不动就罚款、扣奖金。这个话题让  周媛想起13年前她刚进班组时的情景。

      当时，中国航天事业正处于低谷，研究所人才流失严重。她的很多同学纷纷到外企或出国。就在她感到前程未卜时，老组长对她说：“我国航天事业的发展前景是光明的，而做情报工作想要出成绩就一定要踏踏实实潜心钻研，更要耐得住寂寞和外界的诱惑。”这话让她曾想躁动的心回归于如水般的沉静。没有大道理，没有硬性制度，可她却留了下来，耐住了寂寞，在班组文化氛围的熏陶中，沉入“水”中刻苦钻研，在很短的时间里就了解了所内所有的技术专业，引进了大量科技资料，为后来研究所将特种车作为发展主业做出了情报人员的贡献。

      她担任班组组长后，一遇到违反班组制度的人和事，她就会学着老组长的样子循循善诱地做工作，了解原因再慢慢引导，绝不用制度惩罚。慢慢地，班组的工作特点和职工的性格特证竟相互同化、交融，构绘出一幅静水流深，润物无声的美丽图画。

      长期潜移默化、深入细致的思想引导，让班组职工从心里接受、理解了约束自己的各项制度，并把这些制度内容融成自己的行为习惯。



    挑战高端  追求成功



       一部十一室班组的业务内容是弹道设计，弹道设计决定了火箭怎么飞，其探索的对象是太阳系的诸多特性。根据这个业务特点，这个团队的组员们设计了弹道特色文化。把班组成员比作行星，根据每颗行星都有独到运行轨道的特点，让众多行星构成太阳系大家庭。以达到每个人都自觉主动做好每一件事，从而实现同心同德、齐心协力、同步谐振进而使班组成为有思想有灵魂的有机生命体的目的。

       “怎么才能减小火箭飞行中的气动载荷？”“火箭高空风补偿的最新方法是什么……”12月3日下午，刚刚参加成功发射“神舟”七号载人飞船的中国运载火箭技术研究院一院一部十一室的班组职工，此时又在进行火箭高空风补偿设计方案研讨，副组长何巍博士向主讲人周天帅硕士的提问，把研讨会主题推向高端……

      “像这样不同业务内容的研讨、交流在班组中会随时展开，而且不讨论出满意的结果，无论多晚大家都不会离开。没有制度要求，都是自觉自愿的。”班长陈风雨介绍。

      记者从采访中看出，这个团队所表现出的“挑战高端、追求成功”的文化特质，是通过加强凝聚力，把曾经的制度转变为职工工作习惯实现的。具体做法就是：努力提高本组的科研水平，让职工充分体现自身价值，使职工看到曾经遵守制度的作用不仅使自身修养水平提高，而且还能看到实实在在的科研成果，这对他们来说，是最大的回报。

      加强凝聚力首先是“把工作中的外围打扫干净。” 陈风雨说。在这个班组里，无论谁家有了事，比如人际关系需要理顺，买房子、装修等活怎么干等，都是让大家共同出主意，时间长了，职工们竟然习惯了用好的工作方式设计、安排家庭生活，用好的家庭生活思路和习惯去处理工作矛盾和人际关系，从而实现了快乐生活、快乐工作的一体化。

      除此以外，“ 技术问题从来不推到组外解决，一定要在组内解决，不仅解决，而且还要把中国从没有的航天技术研究到顶级水平。这里的每个职工都明白：如果在这个岗位做不好，就意味着哪天火箭就掉下来了……前辈是这样做的，我们也毫不含糊。”30岁的陈风雨说起自己班组追求创新、做到最好的文化内容时神色尤为激动。

      陈风雨在与大伙一起研究弹道技术的同时，还根据弹道原理，把15个人形容成15颗行星围饶班组“追求创新、进取”的共同理念和精神创建班组文化。他还注重每位职工的活力和个性发挥，针对每一位职工的特点开展职业生涯设计，实行异化管理，使每一位职工沿着最合适的“轨道”不断前进。

      目前，这个班组几乎每人都有自己的科研成果，有的成果甚至达到世界高端领域水平。

      “当我们有所懈怠的时候，这个文化氛围是绝不允许的。”陈风雨说。

      一流企业靠文化管人———记者曾听到的这一前沿性说法，如今在这里看到了足以印证的事实。“把制度管理变为员工的行为习惯，这里面就是文化在起作用。”研究院工会副主席钱玲对记者说。

浅秋

向良忠
“盘点”是各行各业在年终岁尾时必须要做一门“功课”。然而，年年岁岁“盘”相似，岁岁年年“点”不同。重庆能源集团同华煤矿的班组员工在2008年岁末盘点时，他们不谈成绩找问题、不评先进选后进、不要奖金要技能……层出不穷的新型盘点方式，折射出了企业班组员工的思想观念之变，展现了班组员工求真务实谋求发展的精神风貌。



    【镜头一】不谈成绩找问题



      “盘点08年，我们班存在的最大问题就是员工的综合素质不高，多数人员都是‘半边把式’，离企业要求的‘一专多能’还存有相当大的差距，我分析原因主要有以下几点……”12月15日，在同华煤矿采煤一队召开的盘点分析会上，班长卢阳没有遵循惯例总结成绩，而是单刀直入找差距、深入实际剖析问题、拓宽思路寻找突破口。

      看得出，这是一场不同寻常的盘点分析会。以前盘点，班组长们都是高唱赞歌，成绩谈得多，问题说得少，特别是在班组客观存在处理起来又相当棘手的问题，班组长常是绕道走。而现在情况恰恰相反，班组长们不谈成绩，而是找出了21条存在的问题和解决的办法。

      该队队长陈泽民对笔者说：“我们队在全矿是出了名的英雄团队，成绩摆在那里，不说大家都清楚。而我们却不能因此冲昏头脑，必须清醒地剖析自身存在的问题，这样才能找出差距，因病施治，让大家产生强烈的‘输不起’的危机感、‘谋发展’的责任感、‘争一流’的使命感……”



    【镜头二】不评先进选后进



    该矿采煤二队在盘点今年工作时，一改以往评选先进的做法，在班组中选后进。

      “以前年底评先时走两个极端，在评选初期许多人对此漠不关心，觉得跟自己无关。可评选结果一公布，许多人又打心眼儿里不服气，说啥的都有。为此，我们今年改改方式。”该队支部书记李开荣介绍说。

    该队先制定出了十条评选后进的条件，然后采取无记名投票的方式，根据投票结果按得票多少从高到低依次“录取”前三名。没想到这一举措竟受到全队员工的普遍欢迎。当选的后进员工黄胜成说：“我以前还自我感觉良好，确实没有想到我在大伙眼中那么差。这次活动，让我深刻反思自身的不足，在明年的工作中一定干出成绩，甩掉‘后进’帽子。”



    【镜头三】不要奖金要技能



    “蒋队长，队上给我的奖金我可以不要吗？”12月10日，采煤三队员工刘克明小声的问队长蒋功杰。

    “为啥？”蒋队长一脸诧异。

    “我想把奖金变成我去机采班组学习技术的机会，可以吗？”

       “不行，奖金技术你都得要！”随着队长的回答，刘克明脸上露出了笑容。

    原来，刘克明今年1月才参加工作，一年来，由于他表现突出，在年终盘点时被评为“优秀新员工”，队上奖励他300元现金。小刘觉得奖金花了就什么都没有了，不如学到技术实惠，于是他便想拿奖金换技术。最后虽说没换成，可他想学技术的愿望却如愿以偿了。

浅秋

肖明

【盘点思】



    班组盘点重在创新




    班组盘点工作作为班组建设的有机组成部分，在鼓舞士气、查找差距、制定目标方面发挥了重要的作用。但传统的班组盘点囿于班组内部，为了评先而盘点，往往是成绩总结了一大堆，自身存在的问题仅仅一笔掠过，不加点评，总结有余，点评不足。而如何突破传统，强化创新，充分发挥班组盘点工作的激励、鞭策作用，成为当前企业必须正视的问题。

      今年年底，中铝河南分公司热力厂在指导和组织班组盘点方面做了创新性的探索，给人以启迪。其做法是：一是改过去班组自我性的盘点为企业指导性盘点。该厂选派班组管理经验丰富的管理人员深入到班组参加盘点会议，对班组盘点工作进行点评，指出弱点和不足，指明努力的方向，发现各班组的亮点和特色，为企业制定来年方针目标提供了准确的基层信息。二是改过去以班组为单位的分散性盘点为集中性盘点。该厂召集若干班组长、员工集中召开盘点会议，与会人员都来盘点班组和自身工作，把年终盘点变成经验交流会。三是把劳动竞赛、培训、合理化建议、民主管理等单项工作从“大而全”的班组盘点中剥离出来，变为“小而精”的重点盘点，让盘点工作更加具有针对性和实效性。

      由此可见，新形势下，班组盘点工作要“盘”出成绩，“评”出干劲，“点”出问题，“盘”出方向，关键在创新。

      首先，要加强班组盘点的指导和引导。企业专业部门不能放手不管，让班组自己去搞盘点，要深入班组调研，以特有的经验和视觉诊断员工之不足和班组的弱点，开出诊断“处方”，提供必要的投入和帮助，为提高班组管理水平，推进班组建设出谋划策；要制定必要的规章制度，推进盘点工作的规范化和标准化。其次，要在班组盘点方式上不断创新。突破传统的以班组为单位的“小”盘点，集中优秀班组和落后班组搞交流，激励先进，鞭策后进，在相互借鉴中取长补短，优势互补，共同促进，为班组提供一个展示交流的平台。第三，要在班组盘点内容上持续创新。要定期分析，精选主题，把各班组具有共同性、相似性特点的单项工作组织员工进行重点盘点，突破笼统盘点的局限性，增强盘点工作的针对性和适用性，从而推动班组管理水平再上一个新台阶。

浅秋

耿平

往年，努力做好企业和领导让我做的，今年，努力发挥和展示自己最擅长做的。从企业、班组和职工所做的新年新规划中，人们看到了全新的姿容



    年初规划：搭建员工成长平台



【新视点】




      新年开门，笔者到中石化山东下属企业石化销售分公司一线班组调研时，看到了各企业、班组、职工所做的新规划，笔者眼前一亮：



    职工规划：扬长避短、针对性强



      元月3日上午，笔者来到石化销售分公司十分场加油站，看到一名职工趴在微机前敲着键盘，旁边站着的师傅则紧盯着屏幕。

      “忙什么呢？”笔者问。“写新年个人规划呢。”李华芬师傅答腔道。“去年技术比武得了状元，当了工人技师，但我感觉不懂的东西还很多，我今年计划拜全国技能大师代旭升为老师，学习大师的创新精神和做法。”

      “这位小师傅呢，我怎么不认识啊？”

      “她呀，是我的新徒弟宫兆媛，今年我俩绑一起了，争取搞几项高水平的创新成果……”

      从李师傅的介绍中笔者得知，班组职工这几天都在忙着制定新年个人规划，在前段年底工作盘点的基础上，找自身不足和潜力，调整目标方向，期望全年有个好收成。另外，班组有十多名职工结成了师徒对子，另有五名职工计划拜名师学技，有的职工忙得连过节也没顾上。

      从他们的忙碌中笔者看到：今年班组职工制定个人年初规划有两个特点：一是更加具有针对性，往年，努力做好企业和领导让我做的，今年，努力发挥和展示自己最擅长做的；二是不再刻意追求文凭，而是根据岗位特点，结合生产现实需要设计自己的目标追求。充分体现了职工的成长需求更趋理性。



    班组规划：更趋实际、实用、实效



      元月4日下午，笔者来到石化销售分公司集气五队轻烃站采访，看到站长董志平正主持班组民主生活会：“今天的主题是制定班组全年工作规划和发展目标，确定全年工作思路，希望大家畅所欲言，把自己的好想法说说。”

      “去年我们获得公司级‘工人先锋号’称号，今年要争局级‘工人先锋号’。去年我们站获得‘四星级泵站’称号，今年要争取五星级！”职工王亮快人快语。

      “嗯，我想站上的管理模式得改进，我琢磨了好长时间了，搞个‘模板化’管理模式如何，就是将站上关键要素确定为模块，编制成可视化、可复制、具体化、易操作的管理模板……”副站长尹胜的想法更实用。

      “模板化管理的想法与我不谋而合，下步每个人要写出书面意见，汇总后再讨论形成班组正式规划……”董站长道。

      会后，笔者进一步了解到，该班组总结了2008年工作成绩、得失，找出了管理的薄弱点和潜力点，制定了详细的工作规划和工作思路，成为全年班组管理的“纲领性文件”。

      集思广益制定工作规划，确定工作思路，凸显了班组的团队智慧和凝聚力、战斗力。



    企业规划：为班组、职工成长搭平台



      元月6日上午，笔者应约旁听了集气五队新年第一次班组管理会。

      “今年班组和个人制定新年工作规划有了明显进步。比如轻烃站前几天提出了模板化管理思路，非常有创意，职工的想法也很多，作为队干部，我们要为大家把好关，推动实施，这样制定的规划才有实际效果……”队长李长胜说话开门见山。

      “队长，我和大伙都制定了新年个人和班组的工作规划，但如果没有队上的支持，那就是剃头挑子－一头热啊。”职工李俊调皮地插了一句。“队里不支持就是我们的失职，今年还要从紧张的成本中拿出一块支持职工培训和开展技术创新呢……”

      会后，笔者与李队长进行了交流。他认为，队里要下力气帮助指导职工实现新年规划，为职工搭建成长平台，重点要做好以下几点：

      一是要为职工规划把关。对职工提出的规划进行筛选、整合，及时纠偏调整，使职工制定的职业生涯规划更具可操作性，从而缩短职工走向成功的进程。

      二是要重点帮扶、分步实施。过去职工也曾制定了不少好的规划，但因缺少企业的有效支持而使其难以实施。因此，管理者要积极创造条件进行重点帮扶，分步骤实施，使每一名职工都获得成长的机会，确保职工的规划不成为一纸空文。

      三是要为班组工作规划的实施创造条件。班组职工集体讨论确定的工作规划有时不能完全符合企业的管理理念和经营方向，管理者要根据企业班组实际，给他们进行诊断指导，确保班组工作规划实施保持正确的方向。同时要积极创造条件，为班组管理上水平、上台阶提供必要的人力、物力、财力支持。

浅秋

郑言

新年伊始，中石化山东下属企业某集气队专门下发了职业生涯规划调查意向表，为制定职工职涯规划进行调查摸底。没想到的是，在收回的72份调查表中，却有12张表的大部分内容为空白，另外许多表的内容填写也是应付了事。职工为何如此怠慢自己的“人生大事”？

职工职场规划：须扶上马送一程

【新年提醒】


【事件】向职工征职涯意向却草草收场

2009年新年伊始，中石化山东下属企业某集气队下发了职业生涯规划调查意向表，为制定职工职涯规划进行调查摸底。没想到的是，在收回的72份调查表中，却有12张表的大部分内容为空白，而且还有不少表内容填写不认真，应付了事。

、先行开展意向调查摸底是制定职涯规划的基础，为何得不到职工的积极回应？一一看过调查表后的队长刘立勤百思不得其解：“往年职工都很配合，今年怎么了？大家为何不在意自己的‘人生大事’？”

于是，刘队长找到职工问个明白。没想到的是，对苦思不得其解的问题，普通职工董俊美轻描淡写地道出了原委：队上每年都要搞这样的意向调查，制定职涯规划，可职工的规划根本没有好好实施过，调查表填满了就装进了档案袋里，再没有人过问，还不是为了应付上级检查？这样白费劲的事谁还愿意再干？

笔者随刘队长继续到班组询问，李兴浩师傅有点不屑地对笔者说：“年年老一套，我们经过认真思考后做出的规划也就塞进了资料袋，有点被骗的感觉，你说这样的调查表谁还填？”

中级工张聚同则认真地说：“我今年40多岁了，去年本指望能晋升高级工，本来计划让我参加脱产培训，可队上说忙使计划泡了汤，让我空欢喜一场，领导光说不练，不实施又有什么用啊？”

刘队长一听顿时语塞了，自言自语道：“也不怪队上，有时确实走不开，有些规划确实有点离谱，比如要学大专英语课程，也没法实施啊。”

这时“光头”站长王磊有点自嘲地打破了沉默：“领导，不是我顶你，像我这样头发短，见识也短，对上面的政策了解得不够多，做规划没有领导英明，希望多给我们把把关，多给大伙创造条件啊。”　

笔者回了一句：“你这个建议好，看来队上是要好好把关。”

队长有点尴尬地说：“是呀，你这个建议好，看来我们以前有些失职，怪不着今年大伙填得这么不认真。明天我们开个班组会认真议一议，制定出真正能实施的规划。”他顿了顿，态度坚决地说：“这次队里要下决心帮助大伙实现规划。”

第二天，队上进行了专门的布置，听取了职工的建议，决定根据职工岗位、技能特点和基层生产任务目标、相关政策等制定个性化职涯规划，并专门切出一块成本开展职工培训和技术创新工作，每半年对职工规划实施情况进行评价和调整，确保每个人的规划都更加合理，从而提高职工的成功率。

据了解，到14日，该队已初步确定了60人的职涯规划，另有10多人还在进一步讨论中。　
　
【笔者评说】企业应关注职涯规划实施

应当说，年初用调查表的形式了解职工职涯规划意向，然后制定具体的规划，不失为企业公平、公开、公正地推动职工职涯管理的一项行之有效的工作。然而，好事为何却得到职工冷遇呢？其原因就在于，没把工作落到实处。据笔者了解，上述只管让职工做却不管职工能否行的事儿，在许多企业都存在。

笔者认为，为了保证职涯规划的顺利实施，企业要为职工成长保驾护航，把他们扶上马、送一程。主要侧重三点：

方向和政策上的把关。以往职工的规划有的缺乏针对性，有的跟着感觉走，有的栽了跟头后再回头调整，浪费了太多的精力和时间。同时，受企业岗位职数、职级的限制，并不是每个职工都能调整到期望的岗位，晋升到期望的职级。因此，企业要本着公平、公开、公正的原则对职工职涯规划进行认真的梳理，确定最合适的成长路径，把握正确方向，让职工多走捷径，少走弯路。

资金和时间上的支持。职工虽有许多好的想法，求知的欲望，但如果没有企业的资金支持，工学矛盾难解决只能使培训规划让道，再好的规划往往也是“竹篮打水”。这就需要企业提供必要的资金支持，提供外出培训的机会，参加各种必要的交流会议，使他们在经风雨、见世面中快速成长。

信息和技术上的指导。职工虽有创新的激情，但毕竟存在信息、技术的缺陷，仅凭经验做事还远远不够。而这些光靠职工自己根本无法解决。企业应积极地对他们进行技术补课，需什么，帮什么，缺什么，补什么，帮助他们提升技术攻关能力，进行技术和工艺上的改进，增强他们的创新能力。

浅秋

邓俊德

参加工作20多年却从未在家与亲人过个团圆年的火车司机张祖刚，今年大年三十又正当值乘……

    岗位拜年：说不尽我的歉疚、我的爱

【拜年苦乐】

       大年三十：俺又要出乘

      元月21日一大早，笔者来到武汉铁路局襄樊北机务段襄樊运用车间，见火车司机张祖刚正对机车进行整备试验。笔者问张师傅今年春节咋过，张师傅掰着手指算着说：“我今天出乘，大概后天晚上返回来，大年三十正好又轮上咱出乘了。”话语间，张师傅眼神中滑过一丝遗憾。
     对年三十出乘，张师傅似乎有说不完的话，有着太多的歉疚太多的爱，他告诉笔者：“每年春节都是咱火车司机最忙的时候，参加工作20多年了，没轮上在家过一个团圆年。想想有些歉疚，觉得挺对不起家人的。不过，再想着千千万万的旅客坐着咱牵引的列车回家过年，心里也挺自豪的。今年三十那趟乘，咱一定会拿出看家的本领，让旅客们在列车上过个舒适年，回家后过个团圆年。”这话里，自然流露着张师傅的职业自豪感和对岗位对旅客无尽的爱。

       除夕夜：我们在一线保供车

      离开襄樊运用车间，笔者来到襄樊检修车间整备组，看到忙碌的师傅身影，笔者忍不住问：“宋工长，今天怎么这么忙？”
      春节前客流太大，在原来增加了40趟临客牵引任务的基础上，又增加了十来趟临时临客列车牵引任务，线上供车非常紧张。宋涛借着抢修间隙告诉笔者：“由于今年春运任务异常繁忙，供车非常紧张，我们班组的11名师傅全部报名参加了‘春运抢修突击队’。除夕夜，咱们班组负责临修机车的抢修任务。”
      “大伙儿不想回家过团圆年？”
      “咋不想，但保证供车要紧，咱总不能把旅客放在路上自己回家过年吧？这次班组11位师傅都是自愿报名参加‘春运抢修突击队’的，大家有着一个共同的心愿，那就是让旅客坐着咱们修的火车平安舒适地回家过年。”

        节日里：到火车站去当志愿者
   
      “小张，今天又在车站协助安检？”
      21日下午，笔者来到襄樊火车站，碰上襄樊北机务段的青年志愿者们，就向其中一名志愿者张锋打起招呼。是呀，这些天火车站客流量非常大，我们下了夜班就赶紧过来了。张锋向笔者介绍：“春运开始后，段里志愿者一直在车站协助安检，大家只要休班就赶紧到车站来帮忙，许多青工都是刚下夜班赶来的。”
      “春节期间志愿者也不休息？”
      “那当然，越是放假的时候车站越忙，我们怎么能休息呢？大年初一轮着我休班，正好可以赶过来协助车站搞安检。我们也不图能帮多大忙，只要能在安检的时候帮旅客们提提包裹，遇到老弱病残的旅客帮助他们进站上车，方便他们的旅行就是我们最大的心愿。”
   春节，这个万家团圆的时刻，铁路职工依然坚守在运输一线，有的牵引列车奔驰在千里铁道线上，有的默默地在一线维护着运输设备，有的主动放弃与家人团圆在协助车站搞好服务，有的……他们，用自己的坚守方便着千千万万旅客；他们，已然习惯了岗位拜年，习惯了在岗位上迎接新年的钟声……

浅秋

周书画

如果是公认的好苗子、培养对象，自不必说，企业肯定培养；那么，一些不入领导眼、不被一些人看好、不能称其为“栋梁之材”的人想进步一点，想有个新姿态，有个新表现，企业能否伸手帮助？

       新春老命题：重视普通职工的成长需求

【众家解题·老命题重提】

      “2009年，我要化工作压力为动力，学习国家煤炭质量检测标准，苦练进厂煤炭取制样检测技能，提高自身素质，节约每一张纸，每一度电，每一滴水，颗粒归仓，为我们抗击金融风暴中出力，立足岗位成才。”在新春伊始的学习会上，中铝山东分公司物资配送中心取样站青年职工王林的表态，说出了不少职工的想法。
      刚参加工作时期望值比较高的王林，结果当了个普通的取检工人，他一度很消沉，心理压力大，觉得没有前途。许多职工曾和王林一样，刚到单位时很有激情，期待着自身有所发展。可随后，在希望变失望、成功却失败的折腾中，当初的激情逐渐消退，每每提起想当初，不少人心有“怨”言。如何让“大多数”普通职工心中不再“怨”，化解消极情绪，满足他们渴望发展的需求，成为企业和职工新春老题新做。
      在企业的授意下，王林的班长及时并主动地找他谈心做工作的，从公司内外形势谈到目前工作任务，分析这份工作稳定、待遇不错、家庭近便等有利条件，指出取检工作的特殊性等。经过班长的开导，王林的思想包袱放下了，开始认真并喜欢上了这份工作，在生产任务繁重的时候，主动承担起两列煤取检任务，受到了班长及组员的好评。
就像一粒种子总要落到合适的土壤里才能生根发芽一样，想让班组职工成长，就要先创造适合其成长的氛围，让其感到只要努力，就能成才。2009年，企业把叉车、取样、成品发货、仓储验收等重点班组岗位筛选出来，作为职工技能竞赛项目的种子。比一比谁的创利大，比一比谁的准确率高，比一比谁的消耗少。这个台子一搭，班组里随即掀起学知识、学技术、比本领、成冠军的技能竞赛热潮，而技能竞赛优胜者及创新突出的个人和集体都被推荐为创新职工和工人先锋号，进行表彰奖励。在这个台子上，像工人首席技师孙启胜等人可以脱颖而出，成为蓝领佼佼者，而大部分普通职工，也能在这个学习进步的绿色通道上跑步前进，获得成长。

浅秋

杨冉

2月3日，中铝河南分公司氧化铝一厂一届七次员工代表大会刚刚通过《2009年员工教育培训方案》，员工们就兴奋地相互转告、传递信息。在四车间熟料窑操作室，闻讯而来的班组员工们边学习边制定自己一年的成长计划

       “给我一个支点吧”

【众家解题·员工说】

        我想当“首席员工”
   
      “去年我被聘了主操，今年我要通过技术比武当首席员工。”熟料窑岗位最年轻的主操郭磊在看到车间09年培训计划中“理论与实操培训、还有技术比武一样不少”时，不由喜上心来，提出了自己今年的奋斗目标。
      熟料窑看火岗位操作复杂，对操作人员的技能水平和工作经验有较高的要求。27岁的郭磊工作时间短，经验不足，上班几年一直进步不大。2006年，车间针对轻工技术比较薄弱这一环节，选取有经验、有技术的老师傅与轻工结对子“导师带徒”，为他们传授理论知识与实操技术。经过一年多的学习，郭磊不仅技术提高了一大截，还成为了熟料窑岗位最年轻的主操。尝到学习甜头的他，一看到《员工教育培训方案》中本岗位的培训计划就为自己定下了新目标。
  
        我想多学一种技能

      “走出去一看，才知道自己懂得太少，才知道学习的重要。”输送岗位员工贾石提到前几日支援管道化车间检修时感慨地说。40出头的贾石对待工作一丝不苟，平日里一心只想把自己的工作干好。前不久，当贾石随车间组织的突击队支援管道化车间检修，看到完全不同于自己岗位的设备时，他觉得自己就像新工一样茫然，强烈地认识到了多学技能的重要性。
      “今年我争取再学一门技术，多掌握一项技能。”贾石指着《员工教育培训方案》说：“瞧，厂部还有具体的培训计划呢。这回让我赶上了。”
我想去培训深造

       “今年，我也要争取奖励培训。”设备技术员丁星阳大学毕业来到四车间已经两年，在实际工作中，他不断遇到解决不了的难题。意识到自己知识上欠缺的他渴望进一步学习。当得知公司要公开选拔10名技术人员和优秀员工赴高校带薪脱产培训时，小丁便定下了争取参加的目标，他要有针对性地学习机械专业知识，为优化设备功效奠定理论基础。

        员工想成长，需要企业给个支点，那么，企业将如何做？氧化铝一厂结合企业实际与员工需求出台的《员工教育培训方案》、将企业发展与员工成长需求合二为一的做法，不仅能提高员工综合素质，提升企业市场竞争力，还为最终实现“人企共进，和谐共生，合作共赢”的目标奠定了坚实基础。