2019，企业培训如何突破窠臼从“新”出发
■何晓楠
“企业组织这样的培训挺好的，但整个培训过程都是老师一个人在那讲啊讲的，看起来讲得滔滔不绝、不亦乐乎，却根本没有提起大家的兴趣。没过多大会儿，有聊天的，有玩手机的，还有睡大觉的。”
“就是！虽然是一些所谓的专家呀劳模呀，但是讲得一点也不精彩，我进去没听一会儿就犯瞌睡，整个课堂都是迷迷瞪瞪的，学完后脑袋瓜还懵得不行，没精打采的。”
“也不是所有的培训都提不起大家的兴趣，那场消防知识培训就不错，培训课堂上，我看工友们兴致非常高，没有一个瞌睡和玩手机的，培训下来之后，都夸这节课老师讲得不错。但之后仔细想想，这节培训课虽好，插科打诨让课堂气氛不错，但却没有让职工学到真正有用的东西，能让人记住的就是消防器材的使用方法，但这个又是经常培训的……”
临到年终，笔者所在的晋城煤化工公司举办的培训班是多了起来。比如消防知识培训、劳模大讲堂、安全教育下基层培训等等，每次都是在公司学习室进行，且要求各车间干部、员工必须参加，一个都不能少。表面上看，公司挺重视员工培训的，但从实际培训效果来讲，却并不理想。因此，在近日一场安全教育培训后，几名员工很是不满地这样议论道。
员工的反响最能反映培训的优劣，而培训的优劣又最能体现培训的效果。假如培训效果不好，我们所开展的培训还有什么意义呢？但据笔者了解，这样传统又低效、“因教而教”的培训在大多数企业中普遍存在，结果只会导致员工厌学现象的发生，难以提升员工的技能水平。
时光飞逝，2018渐行渐远，2019已然启航。如何在新的一年，结合实际突破企业培训“你听我讲”的窠臼，让培训效果最佳化，真正成为提升员工技能的最佳途径，继而为企业发展做贡献？笔者认为，除了要根据岗位实际制定培训计划、目标和丰富培训内容外，还应从以下几个方面着手。
创新培训形式，让员工乐在其中。随着时代的发展，员工对学习体验的要求不断提升，培训形式也应该多元化。传统的课堂讲授、课堂讨论、课堂视频，难免会让员工觉得枯燥乏味，毫无兴趣可言。因此，如何让学员愿意学习，并乐在其中，创新培训形式是势在必行的。
一是更换培训场景。从室内走向室外，从班组走向现场，针对某一个问题，利用在现场边提问边解疑的培训方式，或者让员工边听边练，真正让员工参与其中，这样可以解决员工在室内光听不练致使员工认为学习培训枯燥乏味，继而产生不想学的问题。当然，培训中还要融合更多有趣、开放的方法，让员工学了感兴趣，学了还想学。如讲述有关技术方面的事故案例，或者一些有趣的小故事小笑话等，活跃课堂气氛。
二是培训形式多样化。培训中可以融合沙盘模拟、案例萃取以及视频教学等学习形式，还可以是“情景式”“体验式”教学，激发员工学习积极性。如本刊曾刊载的山西潞安集团高河能源有限公司立足岗位实际，通过“三违”情景再现、一站式情景体验以及亲情帮教等安全教育方式，把简单生硬的说教变成触动心灵的探讨交流与情感互动，把事故教训深深烙印在职工的脑海里，让“我要安全”成为自觉行动。还有山东能源枣矿集团柴里煤矿创新推出的“实景体验式”培训教育模式，在矿安全教育培训基地设立虚拟现实体验室、仿真模拟操作系统，让员工多维度、立体化增强学习体验，提升安全素养，助推了该矿的安全生产。
三是线上、线下混合学。互联网的快速发展，使得线上培训成为“香饽饽”。虽说线上学习可以随时随地进行，也更便捷高效，但线上学习理论多、实操少，难免有碍员工技能的快速提升。因此，在学习培训中，要尽可能地进行线上、线下混合学，线上学理论学知识，线下加强实操练习磨砺技能。如此，才能将员工所学用于实践当中，而不仅仅只会“纸上谈兵”而已。
加强“教”“学”的互动，改善学习体验。员工学习注意力不集中必然会在课堂上聊天、玩手机、打瞌睡，因此在培训中还要加强与员工的互动，抓住员工学习注意力。一个最直接的办法就是让员工参与到培训当中。无论是参与讨论还是分享，或是参与到培训情景的体验中，都能很好地拴住员工的心，从而认真听讲、学习技能。关于培训互动性的思路，笔者认为可以在相关的专业领域内或现实工作情境中，选取某个工作中的问题作为突破点，通过质疑、发现问题，然后进行调查研究、分析研讨，最后交流探讨、获取知识，掌握相关的工作方法，进而解决问题。比如通过萃取工作中的易错点、关键点，设计相关的教学方法，相互点评、相互找茬，继而帮助学员快速学到知识技能，然后能学以致用。当然，培训中互动形式很多，最重要的是要形成老师与员工之间的双向沟通，员工与员工之间的双向沟通。互动形式还可以是提问式，案例分析与讨论，模拟演练等。
选聘优秀老师，提升教学水平。优秀的老师讲起课来不仅激情满满，娓娓道来，而且生动形象、妙趣横生。相比于那些沉稳古板的讲课方式，定能提高员工的学习兴趣。比方说优秀的培训老师实践经验丰富、教学方法灵活，能够精心设计课堂结构，同职工有效互动，探索分类施教的方法，增强了培训的针对性和实效性，让员工会有不同的学习体验。那么如何才能在本企业中选聘到优秀的老师呢？笔者认为可以从以下两个方面着手：一是竞聘上岗，看老师专业技能水平是否能够胜任，讲课风格、现场表现等是否生动有趣、接地气。二是让员工打分推选。因为老师讲得如何，员工喜欢不喜欢，员工最有发言权。这样选聘出来的老师才能让员工接受，愿意听讲，进而学到实实在在的东西。
