房地集团探索“非经养老”新模式
首家非经资产改造养老照料中心投入运营
■马之菲
2月12日，北京市首家由非经营性资产改造建设的养老照料中心——管庄西里养老照料中心正式对外营业。笔者来到照料中心所在地朝阳区管庄西里甲3号院进行实地探访，对该项目独具特色的仿古设计和配备完善的适老化设施留下深刻印象。
这里是由房地集团所管理的一处非经资产，始建于一九八零年，原是破产企业第九针织厂厂房。“楼体陈旧、年久失修、地面坑洼不平、管理单位缺失……”很多生活在周边的居民对院内的这些工业厂房都还留有这样的印象。一道紧闭的铁门仿佛将整个院落封锁在上个世纪，与周边拔地而起的新建小区形成强烈对比。
截至2019年初，房地集团管理非经资产面积已达3000余万平米，其中像甲3号院这样的老旧资产占了大多数。近年来，房地集团积极打造非经资产运营平台，通过改造更新非经资产，为首都百姓提供更为优质的服务。管庄西里甲3号院也通过运营平台投资改造为养老照料中心，如今院落内环境整洁，经过适老化专业改造后的楼宇温馨舒适，又重新焕发出蓬勃的生命力。
整合资源，创新非经资产运营模式
随着非经营性资产的不断接收，房地集团在非经资产管理、运营、处置环节也逐渐形成规模优势。作为市属服务型企业，房地集团秉承“为首都市民安居服务”的宗旨，积极寻求主营业务的融合和统筹发展，考虑到北京市老龄人口快速递增，房地集团为响应国家发展老龄事业的号召，进一步完善服务体系，决定充分发挥主营业务优势，整合内部资源，利用非经营性资产发展养老产业，突破固有的出租经营模式，在新兴产业领域寻求适合自己的发展路径，点燃发展新引擎，实现高质量发展。
全力以赴，改造管庄西里养老项目
管庄西里养老项目具有明显的地缘优势：交通便捷、环境幽静、相对独立、嵌入社区，完全符合养老项目对选址特殊性的要求，然而要从集团3000万平米非经资产中选出这样一处并不容易。
为了尽快落实养老产业战略规划，房地集团下属非经资产运营单位北京房地兴业投资管理有限公司(以下简称“房地兴业公司”）立即投入选址调研工作，对非经资产进行全面排查。但在实际工作中却发现建设养老项目除了要重视区位要素，还要符合各区、各街道的要求，在消防、安全等方面更是有极为严格的硬性指标。很多位置佳、周边养老需求大的房产在与所在街道、社区、老龄办等部门进行沟通后，都因为种种原因无法全面满足建设条件。
2016年，经过不懈努力，房地兴业公司终于完成了管庄西里房产建设养老院的前期论证工作，并于2017年4月取得施工许可证，正式启动改造施工。在建设过程中，房地兴业公司聘请养老领域专业设计公司，针对院内市政设施老化及建筑物现有布局结构等现场环境，按照养老机构建筑规范进行装修改造设计。
在结构施工工程上，确保达到相关规范要求。“项目原有建筑物十分老旧，而且建设资料缺失严重，楼体存在极大安全隐患”项目负责人介绍说。为此，该公司下大力气攻关技术难题，研究加固方案并予以实施，保障了建筑结构安全。“因为建筑物年代久远，加装消防水池和消防水箱也极为困难，但是按照消防规定必须要有，我们尝试了一切能够想到的办法，最终满足了消防设施的齐备要求。”改造老旧房产过程中遇到的困难远不止这些，整个团队通力合作、排除万难、踏实做事，最终在建筑安全问题上交出了完美的答卷。
管庄西里养老照料中心采用中式建筑风格，大量融入了仿古设计，对装修及设备设施均进行适老化处理，建筑内部所有棱角都进行了软性护角覆盖，从源头上减少老人在日常活动中可能受到的磕碰伤害。为了增加采光，全窗采用断桥铝及中空LOW-E玻璃的先进工艺，最大程度保障老人在光照及温度上的需求。所用适老化家具及智能卫浴产品也尽量迎合老人特殊的生理及心理需求，房间内配备的一键呼叫系统确保医护服务人员“随叫随到”。宽敞明亮的多功能区、设施齐全的康复训练室进一步扩展了老人们的活动空间，真正实现“老有所养、老有所乐”。
根据养老项目的功能布局，房地兴业公司出资改造了院内的三栋房屋，改造面积1900余平方米，其中1号楼改建为接待大厅和办公室区，2号楼为餐厅和厨房，9号楼为照料中心的核心区域，即老人起居区，共有床位72张，双人间32间。
精益求精，用心服务打造专业品牌
作为房地集团第一个非经资产改造养老项目，除了拥有过硬的硬件设施，高品质的专业服务也将是另一大亮点。据了解，管庄西里养老照料中心定位于接收介助、介护的老年人，有经验丰富的医护人员24小时驻守，可为失能、半失能、患病等老年人群提供生活照料、膳食供应、家政服务、康复护理、精神慰藉等服务。周边有管庄社区医院、民航医院、东直门医院等医疗资源，方便老人就医。中心内配置的食堂聘请专业厨师和营养师团队制作老年营养餐，不仅可以满足入住老人的健康饮食需求，还可以为周边老人提供助餐服务。
目前，照料中心内设置了医护部、后勤部、餐饮部等部门，有专业的人员队伍保障运营和服务品质。自管理和服务团队组建以来，公司先后组织人员到上海睦龄养老投资管理公司进行学习交流，还邀请法国Almage养老服务集团专家到中心指导工作，促进团队的管理思路和服务理念、服务水平与养老行业发达国家、地区接轨。
在不久的将来，以自主研发的养老APP作为接入点，房地集团将通过互联网新技术把管辖范围内的机构养老、社区养老、居家养老、物业管理等多种业务进行绑定，方便老人和子女随时操作，同时也可为周边老年需求群体提供更加智能、便捷的“十助”为老服务。
截至2018年底，北京市60岁及以上户籍老年人口数量已达到户籍总人口的四分之一，并仍将快速增长，大力发展养老事业刻不容缓，然而要全面做好养老服务我们还有很长的路要走。房地集团兴业公司负责人表示：通过管庄西里养老照料中心的改造、运营，为管庄地区养老事业的协调发展开创了新局面，同时也为非经资产的更新利用打开了新思路，为房地集团非经资产运营平台的进一步扩大打下坚实基础。
