总结工作经验，指导来年工作
班组年终总结要有新特色
■蒋昌明
企业班组年终总结是对过去一年里班组工作成绩、经验和存在的问题等情况的总回顾、评价和结论。一年以来，各个班组不管从事任何工种，都需要反复操作、辛勤劳动才能完成，每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训。总结班组一年的工作经验教训，使班组职工认识越深刻，他们的业务知识、技能也就会越来越广，智慧越来越高，这有利于促进班组来年工作的开展。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向上级汇报，能够引起领导的重视，争取领导的支持、指导。
笔者在企业担任班组长20余年，每到年终，按惯例都要忙乎于班组年终总结。每年的写作格式大致分为三个部分：一是情况回顾。这是班组年终总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结内容、范围、目的作限定，对一年班组所做工作或过程作扼要概述、评估等；二是经验体会。这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述，分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点；三是今后打算。这是总结结尾部分，在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算等。
但据笔者发现，班组年终总结因长期缺少变化和新的特色，如今正在逐渐失去对人们的吸引力，企业管理者也对班组年终总结没有发挥出应有的作用而感到头疼。由于各企业班组长素质参差不齐，有的班组为了写好年终总结，真可谓想尽各种应付办法，把“聪明才智” 都运用到这上面；有的拿来往年的年终总结，再到网上拼凑一些东西，新的总结就被炮制出来；有的不惜花钱找“枪手”代写；还有的写年终总结，少不了要统计数字，把一年来班组做的工作甲乙丙丁的一一写上，往往是写完报完了，这件事也就划上了句号。这些总结大多数都是按老套、格式化的方式去写，已让企业一些班组职工感到索然无味，很多班组职工有了抱怨。
为此，班组年终总结工作只有不断探索和创新，使之越来越有特色，才能写出光彩。例如：我矿机修车间在要求班组写年终总结的时候，大力推行效能监察机制，不再仅仅要求所属各个班组提交文字形式的总结，还采取车间领导下到各个班组，通过现场实地考核、抽查、暗访等形式，进行打分、排名等综合考评手段，评价班组的工作实绩。这种年终总结评比的创新做法值得提倡。
这么多年来，笔者积累了一些写班组年终总结的经验，下面就略谈谈自己对怎么才能写好班组年终总结的一些看法吧，谨供大家参考。
第一、要善于抓重点。总结涉及本班组一年工作的方方面面，不能不分主次、轻重、面面俱到，必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些班组总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，有的怕所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，但这会造成总结内容庞杂，中心不突出。
第二、要写得有特色。企业各班组不同，成绩各异。同一个班组今年的总结与往年也应该不同，现在有的班组总结读后总觉有雷同感，有的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何班组长在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
第三、要注意观点与材料统一。总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样：“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”这就不好。
第四、语言要准确、简明。总结的文字要做到判断明确，就必须要用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
总之，班组年终总结不应仅局限于老套路、格式化，要从实际出发，深刻地思考与分析，对成绩真实表述，不浮夸。对缺点不回避，不掩饰。在总结中，要全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一，让班组职工心服口服，把职工群众最大限度地团结起来。只有以一种严肃认真的态度去写班组年终总结，才能发挥出总结应有的作用和实效来，才会更好地指导来年的工作。
